Avaliações e Detalhes do Produto Dozuki

A formatação do guia da Dozuki ajuda com a consistência. Cada guia criado está no mesmo formato, o que permite ao usuário final saber exatamente como usar o guia, independentemente do tópico. Atualização: 03/07/2024 Estou usando Dozuki há cerca de 2 anos e eles continuam melhorando. Dozuki realmente tenta oferecer aos seus clientes o melhor produto para sua empresa. Nos últimos 6 meses, houve muitas melhorias em relatórios, facilidade de personalização e funcionalidade geral. Eu amo Dozuki e mal posso esperar para ver todos os novos recursos que eles estão desenvolvendo com base em solicitações e sugestões dos clientes. Atualização: 14/11/2025 De volta novamente. Assim como da última vez que fiz uma atualização, Dozuki continua ficando cada vez melhor. Tantos novos recursos por vir que mal posso esperar para ter acesso e brincar com eles. À medida que a forma como meu empregador usa Dozuki continua a evoluir, melhor ele fica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funções de relatórios são limitadas. Pode ser apenas o pacote que temos, mas relatórios sobre coisas como uso de guias e visitas não estão realmente disponíveis. Relatórios sobre atividade do usuário também não são muito bons. Atualização: 03/07/2024 Dozuki melhorou muito as funções de relatórios. Ainda há um pouco de trabalho a fazer na ordenabilidade, mas fora isso, estou muito satisfeito com a melhoria que eles fizeram. 11/14/2025 Dozuki realmente melhorou seu jogo de relatórios. Eles estão lentamente substituindo seus antigos relatórios por um novo sistema de painel, tornando mais dados visíveis em um só local. Honestamente, não posso mais dizer que é uma das minhas desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O treinamento sobre o ombro e o suporte ao cliente são muito bons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível carregar os vídeos nem editar a foto dentro do Dozuki. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Dozuki tem se empenhado em disponibilizar recursos dedicados para que nossa equipe possa utilizar da melhor forma o software e adequá-lo ao nosso negócio. Isso, por si só, tem sido a melhor experiência, além de ter um software intuitivo e a facilidade de uso que permitiu à nossa equipe criar trabalhos padrão e ter documentação de referência para nossos membros. A Dozuki também tem melhorado progressivamente suas ofertas e o número de funcionalidades, incluindo documentação gerada por IA a partir de gravações de vídeo e com a adição de mais funcionalidades de treinamento e controle de mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única aversão que eu teria seria o modelo de preços "tamanho único" baseado em suas ofertas totais. Nossa equipe não está usando toda a extensão das suítes disponíveis na plataforma. Ter um modelo de preços em camadas seria mais atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a melhor parte do Dozuki é a interface de usuário fácil. Tendo usado muitos softwares e sites de hospedagem diferentes, o Dozuki oferece uma das ferramentas de escrita mais diretas e simples (ainda que ricas em recursos) até hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma das maiores limitações da ferramenta Dozuki é a falta de opções de marcação na ferramenta de escrita. Além disso, seria bom ver a capacidade de ter um único guia em vários lugares, onde, se você atualizar o guia "fonte", ele também seja atualizado em todos os outros lugares. Acredito que isso seja possível, até certo ponto, utilizando tags. No entanto, é confuso e inconsistente pelo que aprendi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dozuki foi escolhido para nossa empresa com base na facilidade de uso para pessoas que trabalham no back-end e também na experiência do usuário. O suporte da equipe deles é incomparável. Estamos sempre encontrando novas maneiras de usá-lo e ultrapassando os limites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho aversões ao Dozuki. Quando nos deparamos com uma situação em que precisamos de algo que o Dozuki não oferece, conversamos com nosso representante e eles encontram uma maneira de torná-lo realidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O formato é simples e fácil de seguir e criar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As limitações nos pontos de bala podem ser um pequeno incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Procuramos um software onde pudéssemos criar nossos próprios vídeos de treinamento, bem como ter os vídeos/treinamentos de conformidade disponíveis, e a Dozuki nos forneceu isso. Foi muito fácil de implementar em nosso processo. Utilizamos este serviço quando novos contratados começam e mensalmente para conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca somos notificados quando a Dozuki atualiza um vídeo. Houve muitas vezes em que entramos em contato porque um link para um vídeo não estava disponível e não obtivemos respostas, então fomos forçados a entrar em contato com a Atlantic para obter o link. O suporte ao cliente poderia melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece usar um iPhone. É super simples de configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de poder ter tanto uma imagem quanto um vídeo em uma etapa de instrução de trabalho. Se você imprimir um PDF para o chão de fábrica, a imagem de um vídeo é inútil. Às vezes, também preciso de mais de 3 imagens por etapa. A opção de tradução é boa, mas não 100% precisa, pelo menos pela minha experiência ao passar do inglês para o espanhol. Sinto que o Dozuki está totalmente desenvolvido e as opções são ótimas, então as reuniões mensais com nosso consultor de serviço sobre como usar o Dozuki não são produtivas. Em vez disso, eu poderia usar ajuda para ser mais criativo ao usar o software, projetar guias com melhor aparência ou alguns truques inteligentes para adicionar a uma página wiki. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade do Dozuki de mostrar instruções passo a passo é fácil de seguir para meus operadores. Isso melhorou nossa eficiência e precisão nas montagens. Isso ajudou a reduzir consideravelmente nossos defeitos. Isso ajudou na integração de novos membros da equipe e em colocá-los em dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero explorar mais os cursos Dozuki. Principalmente, gostaria de usá-los como uma matriz de treinamento para cada uma das minhas funções de trabalho. Quero criar aprendizados que possam validar que os operadores estão devidamente treinados para realizar a operação. Até mesmo implementar um recurso que poderia bloquear a visualização do operador de trabalhar se o operador não tiver um treinamento específico concluído. Isso forçará a responsabilidade tanto no operador quanto na liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão fácil treinar funcionários para usar o Dozuki, sejam eles autores ou usuários. A plataforma é quase autoexplicativa. É fácil de navegar para os usuários. O conteúdo é apresentado de maneira consistente, o que permite aos usuários encontrar o que precisam. Apreciamos que os autores possam adicionar imagens e vídeos, reduzindo a quantidade de instruções escritas necessárias para processos mais complicados.

Os requisitos de controle de documentos dos Sistemas de Gestão da Qualidade são facilmente geridos no Dozuki. Os processos de aprovação são muito adaptáveis e nunca tivemos problemas com o controle de documentos. Também apreciamos que todas as revisões sejam retidas e facilmente visualizáveis por aqueles com permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando começamos a usar o Dozuki, o atendimento ao cliente era consideravelmente mais rápido. Recebíamos uma resposta dentro de algumas horas. Agora pode levar alguns dias. Entendo que isso provavelmente é resultado do crescimento do site. Ainda estou satisfeito com o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.