# Doorbell Reviews **Vendor:** Doorbell **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Doorbell Feedback do usuário no aplicativo gratuitamente Disponível em sites, iOS e Android. ## Doorbell Reviews ### 1. Ótimo produto para captura de feedback de usuários no aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil M. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **O que você mais gosta em Doorbell?** Doorbell suporta diferentes tipos de coleta de dados de clientes, como pesquisas NPS, classificações por estrelas, etc. **O que você não gosta em Doorbell?** Os formulários padrão da campainha poderiam definitivamente parecer mais modernos e também precisam ser mais acessíveis. A classificação de feedback da campainha como Positivo, Negativo e Neutro não está correta muitas vezes, e poderia ser melhor em aprender e entender a linguagem e expressão humana, o que espero que melhore à medida que o algoritmo aprende. **Que problemas Doorbell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Doorbell resolve o problema de capturar feedback de clientes dentro do aplicativo por meio de formulários pop-up. Doorbell também oferece um painel incrível para visualização de dados e fornece uma maneira fácil de responder ao feedback dos clientes por e-mail. ### 2. Simples, ferramenta de feedback barata que não é chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Director of Customer Success, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2020 **O que você mais gosta em Doorbell?** Queríamos uma maneira simples e de baixo custo para coletar feedback e perguntas dos usuários, e o doorbell atendia a esse critério. Era simples de adicionar e não parecia um chat. Não queríamos que nossos usuários finais esperassem respostas rápidas que as ferramentas de chat exigem. Apenas um widget de feedback simples. Adoro como não custa muito mais adicionar destinatários adicionais e também como se integra facilmente ao Slack, permitindo que toda a ferramenta seja operada de dentro do Slack e do e-mail. Permite que o feedback seja compartilhado abertamente no Slack com nossas equipes de produto e engenharia, bem como com a equipe principal de CS que responde às submissões dos usuários. **O que você não gosta em Doorbell?** NPS foi testado, mas foi um fracasso, os usuários realmente não o preencheram e isso tornou mais complicado de usar. Eu também gostaria que as respostas nossas aparecessem novamente no navegador em que o usuário deixou o feedback na próxima vez que fizessem login. No momento, vai para o e-mail deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Doorbell:** Sem compromisso de longo prazo e muito fácil para uma equipe de desenvolvimento integrar ao produto. Fácil de incorporar, nossa equipe de engenharia não odiou implementá-lo em nossos aplicativos. **Que problemas Doorbell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunir feedback dos usuários a um baixo custo de uma forma que eles realmente usem sem esperar uma resposta dentro de um ou dois minutos. Centenas de usuários o utilizaram para enviar perguntas e feedback, e isso permite que os usuários finais que não são os implementadores sintam que podem entrar em contato com nossa equipe e lhes dá essa via. ### 3. bom produto para casa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chethana M. | Technical Operations Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2019 **O que você mais gosta em Doorbell?** Ajuda saber se algum ladrão está atacando ou evitando roubo. Ele é ativado quando o visitante pressiona o botão da campainha ou, alternativamente, quando a campainha detecta um visitante com seus sensores de movimento embutidos. A campainha inteligente permite que o proprietário da casa use um aplicativo de smartphone para assistir e conversar com o visitante usando a câmera infravermelha de alta definição e o microfone embutidos na campainha. Algumas campainhas inteligentes também permitem que o usuário abra a porta remotamente usando uma fechadura inteligente (que realiza a operação de travamento e destravamento automaticamente). **O que você não gosta em Doorbell?** Se alguém obtiver acesso à rede sem fio do proprietário ao desparafusar o Ring, pressionar o botão de configuração e acessar a URL de configuração, então não estaria no lado mais seguro. **Recomendações a outras pessoas considerando Doorbell:** É um bom produto para saber quem está na frente do seu prédio ou andar. **Que problemas Doorbell está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se estivermos em qualquer lugar, saberemos quem está na frente da nossa casa. - [View Doorbell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/doorbell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A56%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=70d19d41-dff5-4d4c-b40b-744f10b5e991&secure%5Btoken%5D=f21200daa432b910f31c4b377856658a6c3144793940f5bc936d9df2c185b993&format=llm_user) ## Doorbell Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top Doorbell Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)