# DonorDock Reviews **Vendor:** DonorDock, Inc. **Category:** [Software de CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos](https://www.g2.com/pt/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 151 ## About DonorDock DonorDock | CRM de Arrecadação de Fundos Criado para ONGs Lidando com planilhas, ferramentas de e-mail e plataformas de doação? O DonorDock substitui o caos pela clareza para que você possa se concentrar no que mais importa. O DonorDock é o software de CRM e arrecadação de fundos tudo-em-um criado para equipes de arrecadação de fundos que desempenham várias funções. Nossa Plataforma de Desenvolvimento de Doadores combina gestão de doadores, alcance por e-mail e SMS, páginas de doação personalizáveis e ferramentas de automação em um sistema simples e poderoso. Seja cultivando relacionamentos, lançando campanhas ou acompanhando o histórico de doações, o DonorDock ajuda você a: ✅ Ativar Tome medidas sobre o que mais importa com Otto, seu assistente de arrecadação de fundos movido por IA. Receba sugestões inteligentes e lembretes de tarefas automatizados através do ActionBoard®, para que nada passe despercebido. ✅ Nutrir Envie atualizações pessoais e oportunas com ferramentas de e-mail e SMS integradas. Segmente seus doadores e crie jornadas automatizadas para manter seus apoiadores engajados sem software extra. ✅ Crescer Lance páginas de doação online bonitas e personalizadas para impulsionar suas campanhas de arrecadação de fundos e conversões de doadores. ✅ Acompanhar Mantenha-se organizado com um único lugar para todos os seus dados de doadores. Gerencie contatos, doações e comunicações com ferramentas de relatórios que facilitam o compartilhamento de resultados com seu conselho ou equipe. ⸻ Por que os Arrecadadores de Fundos Amam o DonorDock: • Avaliado como Mais Fácil de Usar, Mais Fácil de Configurar, Melhor ROI e Implementação Mais Rápida no G2 • Preços transparentes sem contratos ou taxas ocultas • Um plano que inclui todos os recursos ⸻ Principais Recursos: • Registros ilimitados de doadores e contatos • Otto, seu assistente de arrecadação de fundos, integrado • Páginas de doação personalizáveis ilimitadas • Ferramentas de marketing por e-mail e SMS integradas • Lembretes de tarefas inteligentes com Otto e o ActionBoard® • Jornadas automatizadas de doadores e fluxos de trabalho de agradecimento • Painéis e relatórios em tempo real • Integrações fáceis com Stripe, QuickBooks e mais • Treinamento ao vivo gratuito, base de conhecimento e suporte por chat ⸻ Principais Benefícios: • Economize tempo com automação e priorização de tarefas • Aumente as doações através de melhor alcance e engajamento • Obtenha uma visão completa de cada doador em um só lugar • Simplifique sua pilha de tecnologia e reduza custos • Comece a funcionar rapidamente (a maioria dos usuários lança em menos de uma semana) ⸻ O DonorDock é a ferramenta de gestão de doadores feita para arrecadadores de fundos que fazem de tudo. visite www.donordock.com e veja por que milhares de ONGs estão mudando para um CRM que é simples, inteligente e feito sob medida para elas. ## DonorDock Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do DonorDock, elogiando sua interface amigável e o atendimento ao cliente prestativo. (13 reviews) - Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da DonorDock, apreciando sua prestatividade e capacidade de resposta durante as transições. (9 reviews) - Os usuários apreciam a **variedade de recursos** no DonorDock, melhorando seus esforços de arrecadação de fundos e a experiência geral. (7 reviews) - Os usuários acham o DonorDock **intuitivo e fácil de usar** , tornando as tarefas diárias significativamente mais fáceis para as organizações sem fins lucrativos. (7 reviews) - Os usuários valorizam o **processo simplificado de gestão de doadores** do DonorDock, aumentando a eficiência com recursos fáceis de usar e suporte. (6 reviews) - Prestatividade da Equipe (5 reviews) - Os usuários acham o preço do DonorDock **muito justo** , tornando-o uma excelente escolha para organizações sem fins lucrativos com orçamentos limitados. (4 reviews) - Integração de CRM (4 reviews) - Funcionalidade (4 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de configuração** do DonorDock impressionante, tornando a implementação e o uso diário diretos e eficientes. (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente encontram **problemas duplicados** no DonorDock, levando a confusão com o gerenciamento de contas e relatórios. (3 reviews) - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** dificultam sua capacidade de adaptar o painel do DonorDock de forma eficaz. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** com o DonorDock, incluindo desafios de formatação e atrasos ou bugs ocasionais que afetam a usabilidade. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de duplicação de dados** , levando a confusão apesar do suporte da equipe DonorDock. (2 reviews) - Os usuários acham uma **curva de aprendizado acentuada** necessária devido às características complexas e aos requisitos de configuração do DonorDock. (2 reviews) - Limitações (2 reviews) - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no DonorDock, particularmente a falta de ferramentas de relatórios detalhados e personalizações úteis. (2 reviews) - Interface desajeitada (1 reviews) - Limitações de Design (1 reviews) - Personalização Difícil (1 reviews) ## DonorDock Reviews ### 1. Action Board e Otto tornam o acompanhamento de doadores oportuno e pessoal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolyn G. | Director of Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em DonorDock?** Uma das características mais valiosas para nós é o Quadro de Ações. Ele fornece lembretes claros e sugestões que apoiam a administração oportuna e consistente, ajudando a garantir que não percamos nenhuma oportunidade de nos conectar com nossos apoiadores. Também descobrimos que Otto é uma adição forte à nossa equipe. Ele ajuda nossa equipe a criar jornadas e mensagens de administração cuidadosas e personalizadas, permitindo-nos envolver nossos doadores de forma mais autêntica. **O que você não gosta em DonorDock?** Um dos nossos desafios com o DonorDock é configurar lares e vincular contas para que doadores conectados através de um lar, local de trabalho ou comunidade apareçam juntos. Quando integramos o DonorDock com outras plataformas como Stripe ou GiveButter, também descobrimos que precisamos gastar tempo adicional limpando duplicatas. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de nos mudarmos para o DonorDock, tínhamos informações de doadores espalhadas por vários bancos de dados, cada um com critérios diferentes para rastrear doações, além de processos e procedimentos variados. Com o DonorDock, estamos fazendo a transição para um banco de dados mais refinado e integrado que facilita a visualização do envolvimento atual dos doadores, bem como suas doações históricas. Os relatórios são diretos e facilmente acessíveis, e também podemos acessar treinamento e suporte adicionais sem dificuldade. A biblioteca de suporte oferece à nossa equipe treinamento contínuo que é fácil de pesquisar e usar, o que nos ajuda a continuar desenvolvendo nossas habilidades e melhorando o desempenho geral tanto do software quanto da nossa equipe. ### 2. CRM Super Útil com Suporte Técnico Incomparável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Les T. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **O que você mais gosta em DonorDock?** É super útil. Não tem muitas coisas, mas possui funcionalidades que você realmente precisa e usa. O suporte pós-venda é fantástico em termos de conteúdo útil e dicas. E o suporte técnico é incomparável! Já usei dois outros CRMs para nossa organização sem fins lucrativos e este é de longe o melhor. **O que você não gosta em DonorDock?** Estou há cerca de seis meses e nada me vem à mente neste momento. Eles estão constantemente lançando atualizações. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock está liderando o caminho na busca de maneiras úteis de integrar IA e Automação para nos ajudar a manter o controle de importantes relacionamentos com doadores. ### 3. Um ótimo CRM com excelente suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Astrid D. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Temos usado o DonorDock como nosso CRM nos últimos dois anos, e tem sido uma experiência muito positiva. A plataforma é muito fácil de usar e gerenciar, mesmo para equipes que não são muito familiarizadas com tecnologia. Ela oferece uma variedade de recursos que tornam simples o rastreamento de doadores, a gestão de campanhas de arrecadação de fundos e a organização de nossos dados em um só lugar. Parabéns à equipe de suporte deles!! Sempre que tivemos uma dúvida, eles foram rápidos (e pacientes) em responder. Parece que eles realmente se importam em garantir que tenhamos sucesso. No geral, o DonorDock tornou nossa gestão de doadores muito mais eficiente e sem estresse. Altamente recomendado! **O que você não gosta em DonorDock?** O que eu não gosto no DonorDock é que ele carece de certos recursos: gestão/capacidade de voluntários, venda de ingressos ou leilões de eventos. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock nos ajuda a rastrear todas as nossas doações e a manter nossos contatos e doadores organizados em um único lugar central. Além disso, podemos facilmente enviar e-mails em massa para nossos apoiadores diretamente pelo sistema. Ter tudo em uma plataforma nos economiza tempo, mantém nossos dados precisos e torna muito mais fácil manter contato com nossa comunidade. **Official Response from Rob Burke:** > Fico tão feliz que você esteja encontrando sucesso com o DonorDock Astrid! Um lugar central para acompanhar doações, doadores e comunicação é uma grande vantagem para reter e expandir uma base de doadores, parabéns! ### 4. CRM versátil para ONGs com espaço para melhorias no marketing por e-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Gosto que o DonorDock ofereça tantas coisas diferentes. Desde um CRM para doadores, páginas de arrecadação de fundos, até marketing por e-mail. Como uma organização sem fins lucrativos, dependemos de todas essas funcionalidades para ajudar. A configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em DonorDock?** Acho que a plataforma de email marketing deve ser atualizada. É realmente difícil formatar lá. A plataforma básica parece antiga e precisa ser atualizada. Eu preferiria muito mais formatar as coisas em outra plataforma por causa de como é difícil formatar gráficos. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o DonorDock para resolver nossas dificuldades de rastreamento de arrecadação de fundos e gerenciar doadores. Suas funcionalidades como CRM de doadores, páginas de arrecadação de fundos e marketing por e-mail são essenciais para nossa organização sem fins lucrativos. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela avaliação! Estamos sempre buscando melhorar a facilidade de uso e valorizamos feedbacks específicos. Se você tiver um exemplo de outros sistemas de e-mail que você gosta, adoraríamos ver como eles diferem! ### 5. Relatórios Fáceis e Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennie L. | Development Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** A geração de relatórios do Donor Dock é fácil de usar e fácil de personalizar. Eu também adoro a equipe que nos apoia durante a transição. O suporte ao cliente deles é incrível. **O que você não gosta em DonorDock?** A seção de atividades é muito pequena (muito rolamento). Eu gostaria de ter mais controle sobre como meu painel aparece e funciona. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Donor Dock está nos permitindo segmentar nossas comunicações de forma mais precisa. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela avaliação, Jennie! Estamos muito felizes que o DonorDock está ajudando você a relatar e segmentar! Fique de olho no painel, estamos sempre melhorando ;) ### 6. Revolucionário para a gestão de doadores e eficiência na captação de recursos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica U. | Chief Development Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O que eu mais amo no DonorDock é como ele simplifica meu dia a dia. Ele me dá exatamente o que eu preciso para fortalecer os relacionamentos com doadores — dados limpos, segmentação intuitiva, pontos de contato automatizados e painéis claros que realmente me ajudam a tomar decisões. **O que você não gosta em DonorDock?** Até agora, realmente gostei de usá-lo! No momento, não há nada de que eu não goste. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dados limpos e confiáveis, automação de gestão/ jornadas **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que você consegue simplificar e focar nas coisas certas com o DonorDock, Jessica! ### 7. Donor Dock torna minha arrecadação de fundos mais simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2020 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock continua adicionando novas funcionalidades! Tenho trabalhado arduamente para incorporar algumas das automações que o DonorDock oferece. Meu favorito é o quadro de ações que mantém minha arrecadação de fundos no caminho certo - é como ter um Assistente de Desenvolvimento! **O que você não gosta em DonorDock?** DonorDock é totalmente responsivo aos pedidos dos usuários. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de acompanhar meus doadores que estão em risco de descontinuidade. Estou descobrindo que o Donor Dock facilita os relacionamentos com doadores. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Pam! Estou tão feliz que você conseguiu automatizar e gerenciar a partir do seu CRM. ### 8. Um divisor de águas para a gestão de doadores: Minha experiência com o DonorDock **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Executive Director of the Ronald McDonald House Charities of Marshfield, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O que eu mais gosto no DonorDock é como a plataforma é incrivelmente simples e intuitiva de usar e navegar. Apesar de seu design amigável, ela vem repleta de mais recursos e 'sinos e apitos' do que poderíamos ter esperado. Ela atinge o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e funcionalidade poderosa, tornando o gerenciamento de doadores mais eficiente e eficaz do que nunca. **O que você não gosta em DonorDock?** Não há absolutamente nada que eu não goste no DonorDock. Na verdade, eu só gostaria de ter mudado para esta plataforma mais cedo! Tem sido um divisor de águas para nossa gestão de doadores e eficiência geral. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do DonorDock, éramos extremamente ineficientes na gestão de relacionamentos com doadores, o que impactava diretamente nossa capacidade de nos conectar e engajar com nossos apoiadores. Esta plataforma está resolvendo esse problema ao usar tecnologia para organizar e curar nossos relacionamentos com doadores de forma integrada, permitindo que sejamos mais proativos sem exigir mão de obra ou tempo extra. DonorDock é a verdadeira definição de eficiência, ajudando-nos a focar no que mais importa, construir e manter relacionamentos significativos com nossos doadores. **Official Response from Sarah O'Brien:** > Agradecemos suas palavras gentis e estamos entusiasmados por você estar encontrando sucesso com o DonorDock! ### 9. DonorDock: Útil, mas com Implementação Forçada de IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Museus e Instituições | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O DonorDock simplifica meu processo de entrada de doações e adesões. As notificações por e-mail personalizáveis são úteis. Meu escritório usa frequentemente os recursos de e-mail em massa. Inserir modelos de cartas é fácil e todo esse processo é autoexplicativo. **O que você não gosta em DonorDock?** Algumas funcionalidades são obtusas ou perdem personalizações óbvias que seriam úteis. As funcionalidades de IA são fortemente promovidas (embora não obrigatórias) e não são úteis. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos os recursos do DonorDock para gestão de doações e associações, comunicação por e-mail em massa, banco de contatos e modelos de cartas. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela sua avaliação! Se você tiver áreas específicas de melhoria, adoraríamos ouvi-las! Você pode enviar solicitações de recursos no link abaixo, no qual somos altamente ativos. ### 10. O serviço ao cliente da DonorDock é transformador! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Adoro que a DonorDock priorize seus clientes e o atendimento ao cliente. Não só o CRM deles é fácil de usar, mas se eu tiver alguma dúvida, recebo respostas reais com um tempo de resposta realmente rápido. **O que você não gosta em DonorDock?** Estou com a DonorDock há um ano e ainda não vi uma desvantagem real. Eles são fáceis de usar, fazem o que eu preciso e ajudam sempre que eu preciso. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro como é fácil ver as informações dos doadores. E com o novo recurso de IA, estou apenas começando a experimentar na captação e retenção de doadores. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado por usar o DonorDock! Estamos muito felizes que você está explorando as ferramentas integradas para cultivo e retenção. Continue assim! ### 11. Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly B. | Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O suporte por chat é incrível, o software é muito mais amigável e intuitivo do que nosso software anterior! **O que você não gosta em DonorDock?** Estamos emparelhando-o com outra plataforma que faz mais com nossas campanhas de site. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhando a comunicação com doadores, bem como suas doações. Criando relatórios para nosso conselho de diretores. As informações de contato são fáceis de localizar. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela gentil avaliação, Kelly! Se você tiver ideias de recursos para o lado das campanhas, adoraríamos ouvi-las. Você pode enviar suas ideias clicando no link abaixo. ### 12. Software de CRM que qualquer pessoa pode usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | Marketing & Communications Coordinator, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** A maior força do DonorDock é sua interface fácil de usar. Comparado a outros CRMs, é intuitivo, simples e elegante. A equipe do DD entende que nem toda organização sem fins lucrativos tem uma equipe de captação de recursos de grande porte que está mergulhando profundamente nos números e executando relatórios complexos. Esta plataforma é construída para as equipes menores que precisam de acesso rápido aos dados dos doadores, com as informações mais usadas em destaque. O suporte ao cliente é outra grande força do DonorDock. A equipe é muito responsiva e amigável. Eles levam o feedback em consideração e investigam os problemas. A equipe frequentemente implementa as mudanças mais solicitadas pela comunidade. Houve momentos em que tive problemas com o DonorDock, e mesmo que o recurso que eu desejava ainda não fosse uma realidade, a equipe de suporte fez de tudo para encontrar uma solução alternativa para mim. O DonorDock possui ferramentas que facilitam o acompanhamento de como você está se comunicando com os doadores e a atribuição de tarefas aos membros da equipe. As ferramentas vão além de simplesmente armazenar dados de doações, mas de uma forma que é sensata e aplicável ao trabalho que os captadores de recursos realmente devem fazer diariamente. Por último, o preço do DonorDock é muito mais razoável do que outros CRMs disponíveis. Acho que o DD é uma excelente escolha para a MAIORIA das organizações sem fins lucrativos, especialmente aquelas que estão trabalhando com orçamentos limitados e equipes menores. **O que você não gosta em DonorDock?** O DonorDock carece de algumas das ferramentas de relatórios mais detalhadas encontradas em outros CRMs. A plataforma também pode ser um pouco lenta ou apresentar falhas às vezes. No geral, esses problemas têm sido menores e não nos fizeram nos arrepender de escolher o DonorDock. No entanto, eu não recomendaria este CRM para grandes organizações sem fins lucrativos que precisam de um software de arrecadação de fundos complexo e de ponta. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Qualquer pessoa que já trabalhou com um CRM pode lhe dizer: os dados dos clientes podem facilmente sair do controle, especialmente se você tiver muitos anos de dados reunidos por diferentes equipes. O DonorDock simplifica esses dados tanto quanto é razoavelmente possível. Ele mostra o que você precisa saber de uma maneira visualmente atraente. Facilita a atualização das informações. Qualquer pessoa pode acessar o DonorDock e obter as informações corretas ou adicionar algo novo. **Official Response from Rob Burke:** > Estou feliz que você está adorando o DonorDock, Matthew, obrigado pela avaliação! Você acertou em cheio, o DonorDock é feito para pequenas e crescentes organizações sem fins lucrativos para facilitar seus esforços. Além disso, estaremos focando e lançando melhorias de relatórios e velocidade nos próximos meses para ajudar a acelerar grandes bancos de dados. ### 13. Um Produto Fenomenal Apoiado por uma Equipe Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é intuitivo e fornece tudo o que uma pequena ou média organização sem fins lucrativos poderia pedir (e mais) em um CRM. DonorDock pode não ser um nome conhecido ainda, mas a plataforma tem um desempenho melhor do que a maioria com a qual trabalhei e oferece um ótimo valor. **O que você não gosta em DonorDock?** Honestamente, não há nada de que não gostar. A equipe é responsiva e implementa atualizações e novos recursos o tempo todo, então o DonorDock está constantemente melhorando. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock é um CRM excepcional que mantém os dados dos doadores organizados e coerentes. Recursos adicionais nos permitem arrecadar fundos, aproveitar a automação e muito mais. Não é necessariamente uma plataforma tudo-em-um (ainda), mas oferece integrações que permitem às organizações personalizar seu conjunto de tecnologias. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela avaliação, Patrick! Podemos ainda não ser um nome conhecido, mas estamos trabalhando para isso com avaliações como a sua! 💪🏼 ### 14. Alta Funcionalidade e Excelente Comunicação com Doadores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **O que você mais gosta em DonorDock?** Alta funcionalidade, ajuda-me a comunicar bem com os doadores **O que você não gosta em DonorDock?** Continuo encontrando nomes duplicados, mas estou trabalhando nisso com a ótima equipe da Donor Dock. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a trabalhar na melhoria da integração com plataformas de eventos **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela avaliação! Criamos o DonorDock para simplificar e aumentar a gestão para organizações sem fins lucrativos, você está fazendo um trabalho incrível nisso! ### 15. Donor Dock é o melhor para o seu dinheiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stefani R. | Community Engagement Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** É intuitivo e o atendimento ao cliente é excelente. **O que você não gosta em DonorDock?** Nem sempre é tão personalizável quanto poderia ser, mas se a sua organização não precisa de muita personalização, então é uma ótima opção. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Donor Dock está economizando tempo para nossa organização porque não precisamos usar tantas plataformas como antes. **Official Response from Sarah O'Brien:** > Obrigado, Stefani, por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. Agradecemos seu feedback! Se você tiver alguma sugestão de personalizações que gostaria de ver, adoraríamos ouvi-las. Você pode fazer isso através da nossa página Solicitar um Recurso. ### 16. Fácil de usar, variedade de opções, resposta rápida ao fazer perguntas ao atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Office support specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Facilidade de inserir/criar doações, relatórios que mostram o progresso do ano, campanha, ano após ano. **O que você não gosta em DonorDock?** Não tenho certeza de por que algumas contas são consideradas possíveis duplicatas e outras não, mesmo quando vários identificadores são os mesmos. Relatórios personalizados não são tão facilmente visualizados por itens de linha. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhe as doações facilmente, permitindo ver o progresso do ano, mês a mês e ano após ano. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão e feedback, Jeff! Tenho certeza de que você já entrou em contato para discutir Relatórios e duplicações, mas se não o fez, estamos aqui para ajudar! ### 17. Nova organização sem fins lucrativos considera o DonorDock indispensável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é fácil de usar e bem organizado. Como uma organização sem fins lucrativos em fase inicial, não tenho tempo para organizar minhas ações de captação de doadores. DonorDock cuida disso para mim. Desenvolver campanhas é fácil. Na única vez que tive problemas técnicos, a equipe da DonorDock respondeu rapidamente e me ajudou a resolver o problema com conhecimento. Achei que começar a usar o DonorDock também foi fácil. **O que você não gosta em DonorDock?** DonorDock tem muitos recursos que tenho certeza de que são muito úteis, mas não uso alguns deles porque ainda não estou pronto para isso. Eu sei que o DonorDock oferece webinars que provavelmente ajudariam com isso, mas não tive tempo para aproveitá-los. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O DonorDock me permite organizar os processos de doação/doadores com pouco esforço da minha parte. Como diretor executivo de uma start-up, qualquer coisa que facilite as coisas vale ouro. **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que você nos encontrou para ajudar a aumentar seu impacto! Obrigado pelas palavras gentis! ### 18. Ótimo CRM para organizações sem fins lucrativos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu usei vários CRMs e, na minha opinião, o Donor Dock é o mais fácil de usar. Eles também têm um ótimo atendimento ao cliente e achei que o treinamento que oferecem é muito útil. Foi fácil começar e o preço é realmente bom. Gosto que eles não cobram mais por recursos adicionais ou por mais constituintes, como muitos CRMs. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu realmente não uso o recurso de sugestões. É uma boa ideia na teoria, mas não acho tão útil. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos rastrear as informações de contato dos doadores e, em seguida, nos comunicar de forma mais consistente com nossos doadores. Também paramos de usar planilhas para rastrear doações, o que era uma bagunça para lidar. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Carrie! Estou tão feliz que você se juntou ao DonorDock e se você tiver alguma ideia sobre o que gostaria de ver com Nudges, estamos sempre em busca de contribuições! ### 19. Valor Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O atendimento ao cliente da DonorDock é responsivo e prestativo. Eles respondem em minutos durante o horário comercial. É um ótimo valor pelo preço. O painel é fácil de usar. Eu o utilizo diariamente e adoro os lembretes do ActionBoard. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu não tive nenhum problema com o DonorDock. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho acesso aos dados dos doadores e sou capaz de me comunicar de forma responsiva, tudo em um só lugar. **Official Response from Rob Burke:** > Amor ouvir você Amor DonorDock Jamie! ### 20. Tão grato pelo DonorDock! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn K. | Foundation Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu aprecio a facilidade de uso, a equipe de suporte e o valor do Donor Dock. Eles estão sempre abertos a sugestões e acompanham a indústria em constante mudança! **O que você não gosta em DonorDock?** A transferência de informações do Giving Hearts Day pode ser um pouco complicada. Gostaria que houvesse uma maneira de integrar as doações para corresponder com seus doadores. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo todas as ferramentas em um só lugar! **Official Response from Sarah O'Brien:** > Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação, agradecemos seu apoio! Estamos entusiasmados em saber que você acha o DonorDock fácil de usar e valioso, e que nossa equipe de suporte causou uma impressão positiva. Significa muito para nós que você perceba nossos esforços para permanecer responsivos e em sintonia com as necessidades em evolução do setor sem fins lucrativos. Obrigado também pelo seu feedback sobre a transferência de dados do Giving Hearts Day. Por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte se encontrar problemas. Estamos sempre felizes em ajudar a passar pelo processo ou encontrar uma solução alternativa que funcione para você! ### 21. Todos na Donordock têm sido muito prestativos e o processo de usá-lo tem sido muito fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie P. | Development Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** Quão fácil é gerenciar e o Quadro de Ações para me ajudar a manter organizado. **O que você não gosta em DonorDock?** Ainda não experimentei nenhuma desvantagem. Temos um conjunto de dados muito pequeno, então tem sido tranquilo. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando em um novo recurso de associação que eu acho que será mais fácil. **Official Response from Rob Burke:** > Valerie, tão feliz que você teve uma ótima experiência conosco e conseguiu começar facilmente! Aqui está para muitos anos de crescimento e impacto! ### 22. Um CRM que finalmente entende nossas necessidades como profissionais de Desenvolvimento/Captação de Recursos! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff W. | Director Of Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é extremamente fácil de usar e o atendimento ao cliente é muito rápido e prestativo! O recurso de resposta inteligente é como ter pessoal adicional! Além disso, o preço do DonorDock é muito justo! Eu estava mais preocupado com o processo de implementação e integração, no entanto, a equipe de atendimento ao cliente foi muito prestativa e me tranquilizou em cada etapa do caminho! **O que você não gosta em DonorDock?** Honestamente, não encontrei nada de que não goste neste momento. Em vez disso, continuo encontrando mais recursos que são tão revigorantes de ver em um CRM de arrecadação de fundos! **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock nos permite simplificar nossas plataformas de comunicação e mantém o controle dos pontos de contato. Meu recurso favorito no back-end são os relatórios de atividades que posso fornecer ao nosso Conselho de Administração. **Official Response from Rob Burke:** > Nós adoramos saber como o DonorDock está ajudando a consolidar suas ferramentas, Jeff! Obrigado pelas palavras gentis! ### 23. Fácil Navegação, Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber T. | Outreach Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é muito fácil de implementar e usar, e tem uma simplicidade, mesmo utilizando uma tonelada de recursos. A versão gratuita é fantástica como uma plataforma de gestão de doadores. Embora você não tenha uso de e-mail/marketing na versão gratuita, o restante dos recursos que podem ser acessados são ótimos e incluem gestão completa de doadores com páginas de doação que têm códigos QR disponíveis para download. A capacidade de resposta da equipe de suporte ao cliente é excelente (inteligente e amigável!), quer eles tenham a resposta ou precisem encontrá-la. Eu pessoalmente usei o DonorDock com frequência, em muitas organizações sem fins lucrativos diferentes. Os relatórios que você pode executar fornecem grandes quantidades de dados necessários, quer você use os padrões deles, como LYBNT (ano passado, mas não este) e SYBNT (algum ano, mas não este), ou crie seus próprios personalizados. Estes são ótimos para usar em conjunto com as listas de marketing/e-mail para continuar a alcançar sua rede de doadores. **O que você não gosta em DonorDock?** Como o DonorDock ainda é relativamente novo, há alguns recursos que ainda estão em desenvolvimento ou que ainda não estão programados para serem adicionados à plataforma. Será interessante ver o crescimento do DD à medida que se tornam ainda mais competitivos na arena das Plataformas de Gestão de Doadores. Também é interessante notar que o recurso de mensagens de texto (text-to-give) possui um número completo de 10 dígitos em vez de um número fácil de 4-6, o que pode ser complicado ao usá-lo para fins de marketing. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter atividades de doadores em vários lugares pode ser um pesadelo, especialmente quando você precisa contatar um grupo de doadores, rastrear doações ou simplesmente executar um relatório de doações de fim de ano. O DonorDock tira o estresse de rastrear doações e doadores, permitindo que qualquer pessoa que o use acesse uma infinidade de diferentes relatórios e listas que podem ser usados para reuniões de diretoria, para impostos e para doadores. Um dos melhores recursos que às vezes é subutilizado é configurar o ActionBoard para alertá-lo sobre pontos de contato com seus doadores. Pode ser um doador de primeira vez para enviar uma nota rápida de 'olá', ou um doador de longa data que está completando seu 10º ano de doação. Estes aparecem no ActionBoard para que você possa rapidamente manter contato com sua base de doadores para impulsionar doações, arrecadação de fundos e conscientização geral. Combine isso com a plataforma de e-mail e listas de marketing direcionadas, e você não apenas tem uma ferramenta para rastrear e manter contato com doadores, mas também para alcançar novos doadores potenciais com mensagens específicas. Além disso, permitir várias páginas de doação dá às organizações a oportunidade de realizar várias campanhas ao longo do ano que podem ter diferentes públicos. **Official Response from Rob Burke:** > Adoro ouvir como você usa o DonorDock em várias organizações, Amber! Obrigado pela avaliação! ### 24. Grande Valor para Nossa Solução de Gestão de Doadores Sem Fins Lucrativos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Deputy Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Interface de usuário simples e eficaz e sistema Nudge incrível. Revisamos vários sistemas e passamos a realmente apreciar o quão fácil é usar, implementar e integrar o DonorDock em nossos sistemas atuais. **O que você não gosta em DonorDock?** Esta é uma ótima solução para nossa organização. Há alguma configuração necessária para conectar APIs, então algum entendimento técnico é útil. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock fornece soluções de CRM, Arrecadação de Fundos, Rastreamento de Subsídios e Gestão de Doadores em um único pacote, todas capazes de serem integradas com nossos sistemas atuais. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão e pelas palavras gentis, Chris! ### 25. Uma vez que o DonorDock é personalizado para a sua organização, é uma ótima ferramenta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **O que você mais gosta em DonorDock?** O colega que configurou o DonorDock para nós é quem lida com as coisas complicadas, mas para os recursos que eu uso, acho fácil de navegar e encontrar informações. **O que você não gosta em DonorDock?** Há tantos recursos que você realmente precisa de alguém que conheça o sistema extremamente bem para solucionar problemas e/ou ajudar aqueles de nós que são apenas os usuários. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de doações. **Official Response from Rob Burke:** > Agradecemos a avaliação e estamos felizes que você ache o DonorDock fácil de usar! ### 26. Ótimo produto com um atendimento ao cliente incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock tem sido literalmente transformador em comparação com nosso CRM anterior. Não só é muito mais intuitivo de usar, mas quando tenho uma dúvida, há opções de atendimento ao cliente ao meu alcance. As horas de expediente semanais para fazer perguntas têm sido incríveis e realmente me permitiram aproveitar ao máximo minha assinatura do DonorDock. Já estou vendo o quão impactante é para manter o controle das doações e dos acompanhamentos. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu não tenho desgostos. Quaisquer imperfeições com o DonorDock são rapidamente resolvidas pela sua equipe excepcional. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O DonorDock me permite acessar facilmente todos os dados sobre meus doadores - desde doações até cliques. É fácil gerar relatórios e organizar dados. **Official Response from Rob Burke:** > Fico feliz que você esteja adorando a plataforma! Uma visão de 360 graus das atividades dos doadores em um só lugar é tão impactante para uma melhor administração. ### 27. Não poderia estar mais feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chao L. | Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** O suporte ao cliente é excelente, a plataforma é fácil de usar e a implementação é simples. **O que você não gosta em DonorDock?** Não consigo pensar em um, até agora, eu amo tudo sobre o DonorDock. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos incertos se os doadores estavam abrindo nossos e-mails e não conseguíamos determinar a eficácia de nossa comunicação. O DonorDock rastreia não apenas a taxa de abertura de e-mails, mas também o número de cliques em links. **Official Response from Sarah O'Brien:** > Muito obrigado, Chao, por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. Estamos muito felizes que você adore o DonorDock! ### 28. Poderosa e bem projetada ferramenta para organizações sem fins lucrativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu amo o design limpo e a interface simples. Embora o DonorDock seja bastante robusto e poderoso, ele parece intuitivo. **O que você não gosta em DonorDock?** Há alguns recursos que seriam ótimos de ter que ainda estão em desenvolvimento. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enquanto estávamos usando um CRM diferente anteriormente, ainda tínhamos contatos espalhados por vários bancos de dados diferentes (incluindo programas de e-mail). Antes da transição, apenas parte da nossa equipe estava usando o CRM. Agora, toda a nossa equipe está usando o DonorDock todos os dias. Tornou-se o software central no centro do nosso ministério. **Official Response from Sarah O'Brien:** > Muito obrigado, Kyle, por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação em vídeo! Agradecemos seu feedback e estamos entusiasmados por você estar satisfeito com o DonorDock. Você está certo, estamos sempre atualizando e melhorando o software e incentivamos o feedback de nossos usuários para ajudar a moldar o produto. Se você tiver alguma ideia específica, pode enviá-la aqui: https://ideas.donordock.com/ ### 29. Melhor CRM para Pequenas Empresas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mel P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é incrivelmente fácil de usar, tem uma interface de usuário intuitiva, uma equipe de suporte ao cliente fantástica e capacidades poderosas para ser uma equipe tão pequena. Eu adorei que a implementação e configuração levaram horas, não semanas, isso me surpreendeu. **O que você não gosta em DonorDock?** DonorDock pode às vezes ter bugs, mas não é frequente e não tem atrapalhado minhas atividades diárias. Existem algumas limitações quando se trata de configurar páginas de "eventos" e personalização em termos de branding (poucas opções de fontes, sem incorporação de vídeo, etc.), mas nenhuma dessas coisas chega perto de superar os prós de usar o software. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora temos nossas próprias páginas de doação e podemos gerenciá-las e nossos doadores em um só lugar, assim como os potenciais doadores do nosso software de automação de e-mail. Isso nos proporciona uma visão abrangente de todos os nossos contatos e seus pontos de dados. O DonorDock nos dá a capacidade de relatar de maneiras que nunca pudemos antes. Agora temos uma imagem muito melhor das atividades dos doadores e dos padrões de doação e somos capazes de nos preparar para iniciativas de arrecadação de fundos com mais confiança. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pelas palavras elogiosas, Mel!! Estamos sempre trabalhando em novas capacidades no DonorDock, nos avise se houver algo que você gostaria de ter! ### 30. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandi D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Usei muitos aplicativos de CRM no passado. O DonorDock é fácil de usar e atende às necessidades do nosso ministério sem fins lucrativos. Foi fácil importar nossos dados existentes e treinar a equipe e os voluntários. Fortalecemos nossos relacionamentos com nossos doadores e voluntários. O DonorDock acolhe feedbacks e sugestões de seus usuários. Eles já integraram duas de nossas sugestões que melhoraram a forma como nos comunicamos com nossos stakeholders. Espero um longo relacionamento com a equipe do DonorDock. **O que você não gosta em DonorDock?** Seria útil ter alguns campos adicionais para que os dados possam ser salvos em um lugar lógico. No momento, estamos usando um campo de descrição muito amplo para armazenar todos os tipos de informações. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior benefício é que agora estamos usando apenas DonorDock, Stripe e Square. No passado, usávamos 7 plataformas diferentes que não estavam integradas entre si. **Official Response from Rob Burke:** > Adoro ouvir como você está usando o DonorDock Brandi e obrigado por continuar nos dando feedback que torna o produto melhor! ### 31. Uma Plataforma Completa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni O. | Neighbor Engagement Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Ser capaz de rastrear relacionamentos e interações com parceiros e outros constituintes. **O que você não gosta em DonorDock?** Falta pipelines personalizáveis para rastrear relacionamentos de uma maneira que faça sentido para você. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter um local centralizado para a gestão de relacionamentos, bem como uma perspectiva histórica de cada indivíduo. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Giovanni! (Além disso, fique atento a algumas coisas empolgantes no futuro com gestão de movimentos e pipelines 😉) ### 32. Ótimo, fácil, faltando algumas coisas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katy N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** É fácil de usar e autoevidente, econômico e o suporte é fantástico. **O que você não gosta em DonorDock?** Não é flexível — não posso criar campos ou personalizar formulários. E não posso usá-lo para rastrear doações ou seus ciclos de vida, o que é ruim. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele mantém nossas informações sobre doadores em um só lugar. Adoro a integração com o Stripe e o preenchimento automático de informações. As cartas e as capacidades de emissão de recibos são boas. Os relatórios são personalizáveis e fáceis. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pelo feedback, Katy! Adoraríamos saber mais sobre o que você está procurando no acompanhamento de subsídios, temos um lugar para enviar solicitações de recursos, se estiver interessada! ### 33. Donor Dock é um economizador de tempo fenomenal para nossa organização sem fins lucrativos de pequeno orçamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim H. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** A coisa mais útil sobre o Donor Dock é sua facilidade de uso e número de recursos. **O que você não gosta em DonorDock?** A coisa menos útil sobre o Donor Dock é inerente a todos os softwares semelhantes: a curva de aprendizado. No entanto, isso é mitigado por seus módulos de treinamento pré-gravados e ao vivo. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Donor Dock é exatamente o produto certo para nos ajudar a gerenciar nossa base crescente de assinantes e nos libertar da funcionalidade limitada das planilhas que costumávamos usar para rastrear doadores e suas doações. **Official Response from Rob Burke:** > Mover-se de planilhas é um grande passo, Tim! Tão feliz que pudemos ser de ajuda! ### 34. Fácil e Robusto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu adoro como o DD é robusto e como é fácil de usar. O preço é menos da metade do que teríamos pago com outros CRMs, e inclui envio de e-mails. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu gostaria que fosse mais fácil conectar listas de e-mails e que os recursos de mesclagem para contatos duplicados fossem mais precisos. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Donor Dock nos permite manter tudo em um serviço na nuvem para que todos da minha equipe possam acessá-lo facilmente. Ele também nos permite manter registros atualizados de nossos doadores e patronos que todos podem acessar. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado, Jeremy! Nós acabamos de adicionar mensagens de texto também! ### 35. Acessível, CRM amigável ao usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prisca B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu realmente aprecio que seja fácil de usar. Analisamos vários outros e é muito útil que eu (não sendo especialista em tecnologia) possa entrar e fazer alterações sem esperar pela nossa equipe de TI. Foi muito fácil de implementar e configurar. Podemos integrá-lo facilmente com nossos e-mails. O suporte ao cliente é muito bom! Usamos várias vezes por semana. **O que você não gosta em DonorDock?** Não encontramos nenhuma desvantagem até agora e estamos usando há alguns meses. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos nossas listas de doadores, listas de voluntários e listas de e-mails no Google Sheets, MailerLite e outros lugares. Donor Dock nos permite manter todos os dados juntos de forma segura e organizada. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Prisca! Adoramos saber como o DonorDock está ajudando. ### 36. Fácil de configurar e usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 01, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Obtendo os relatórios de que precisamos para tomar decisões estratégicas para manter contato com nossos doadores de maneira pessoal. **O que você não gosta em DonorDock?** Não possui um componente intuitivo de gerenciamento de eventos para vender ingressos, leilões ou RSVP de gala. Você ainda precisaria obter outro serviço e usar o Zapier ou inserir manualmente as informações no CRM. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode facilmente obter os relatórios LYBNT e SYBNT para que possamos entrar em contato com doadores perdidos/inativos de uma forma pessoal. **Official Response from Rob Burke:** > Estou feliz que você esteja gostando de usar o DonorDock, Craig! Temos alguns parceiros estratégicos para gerenciamento de eventos e estamos sempre adicionando mais integrações para facilitar a sincronização. Dê uma olhada em nossas conexões aqui! ### 37. Fácil de usar e ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Corinne D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Acabei de mudar uma segunda organização para o DonorDock porque eu adoro. O suporte é fenomenal e a capacidade de integrar com tantas outras plataformas através do Zapier economiza MUITO TEMPO da nossa equipe. É fantástico! **O que você não gosta em DonorDock?** Na verdade, a única coisa minuciosa é que há algumas limitações nos relatórios, mas, honestamente, toda vez que menciono algo que preciso para a equipe de suporte, ELES RESOLVEM NA HORA! É incrível! Desde que comecei a usar o programa, eles até adicionaram um campo de preenchimento automático para o condado nos endereços, o que é uma grande ajuda para nós, já que uma das nossas maiores doações exige que rastreemos o condado de residência. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na minha organização atual, os relatórios têm sido muito úteis na mineração de dados sobre doadores, enquanto identificamos aqueles que poderiam potencialmente passar de doadores regulares para grandes doadores. **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que você está adorando o DonorDock, Corinne! ### 38. Software Intuitivo para Organizações Sem Fins Lucrativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Facilidade de uso desde o início Facilidade de compartilhamento de informações Capacidade de verificá-lo em qualquer lugar Fácil de acompanhar tudo na loja de desenvolvimento Funciona perfeitamente com o One Cause Adoro o sistema de e-mail **O que você não gosta em DonorDock?** Você tem que ter cuidado com os uploads iniciais para fazer upload de presentes em partes menores, pois arquivos grandes causam problemas. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos com uma grande marca conhecida que é muito cara antes do Donor Dock. O software retirava funcionalidades e algumas das funcionalidades que tinham eram difíceis de usar ou não eram úteis para todas as lojas. O Donor Dock facilita o acompanhamento das interações com doadores, presentes, e-mails em um único software. Adoramos não ter que nos preocupar com ter tantos registros e ser cobrados mais. Estamos no processo de mover toda a comunicação por e-mail para um sistema e não ter que manter nosso software estritamente para pessoas que doam. Adoro a capacidade de enviar e-mails diretamente no aplicativo, as sugestões de lembretes. **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que você se juntou ao DonorDock, Sarah, obrigado pela avaliação! ### 39. Donor Dock CRM vale o valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary S. | Division Director for Behavioral Health Health Continuing Care, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Donor Dock é uma plataforma de CRM que é extremamente intuitiva e funcional. Permite-nos criar bases de dados onde podemos acompanhar doações e configurar várias campanhas de angariação de fundos. Integra-se bem com o nosso site e é muito rentável. **O que você não gosta em DonorDock?** A desvantagem é que há um limite para o tamanho de um modelo de boletim informativo que podemos enviar. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Donor Dock nos permite rastrear doações e gerenciar nossas campanhas de arrecadação de fundos sem esforço. **Official Response from Rob Burke:** > Feliz em saber que você está achando o DonorDock intuitivo, Gary! Nosso objetivo é simplicidade e facilidade de uso. ### 40. Finalmente, um CRM de doadores que facilita minha vida! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock é claramente projetado por pessoas que sabem como é operar no espaço sem fins lucrativos. O sistema é intuitivo e aborda frustrações internas para os usuários instintivamente. **O que você não gosta em DonorDock?** Estou ansioso para ver as seguintes melhorias: uma ferramenta de e-mail robusta ou integração para gerenciar marketing automatizado e engajamento. Também sei que estão trabalhando em integrações de eventos especiais, super animado! **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele simplificou nossos esforços e direcionou nosso foco para o engajamento. É um sistema que funciona para nós em vez de exigir que lutemos com ele. É simples de aprender. **Official Response from Rob Burke:** > Adoro ouvir como o DonorDock está otimizando seu tempo, Rachel! Fique atenta ao lado da automação de e-mails, estamos trabalhando em alguns novos recursos incríveis que lançaremos em breve. 😉 ### 41. Ótima solução de gestão de doadores para nossa pequena organização sem fins lucrativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Founder & CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** DonorDock oferece um produto fácil de usar que atende bem às necessidades da nossa pequena organização sem fins lucrativos. Temos pouco mais de 2.000 contatos em nosso banco de dados, alguns com endereços de e-mail e outros apenas com informações de contato por correio dos EUA. Gerenciamos doações, boletins informativos por e-mail, etc. A integração com o Stripe funcionou perfeitamente. Gostamos do fato de que este é um projeto ativo, com melhorias e novos recursos sendo continuamente adicionados. Também tivemos muita sorte com o suporte deles. Rápido e prestativo. Os recursos de relatórios também oferecem muita flexibilidade e funcionam bem. **O que você não gosta em DonorDock?** Os recursos para criar várias comunicações, seja por e-mail ou .pdf, podem ser bastante limitados e simplistas. Melhor do que alguns, mas certamente isso não é uma força central do DonorDock. E parece haver alguns campos de banco de dados aos quais não temos acesso ou que não são visíveis em uma extração de dados. Mas, em geral, essas são coisas bastante menores que não ofuscam os muitos aspectos positivos. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM para nossa organização sem fins lucrativos. Integra-se com o Stripe e nosso site para aceitar doações online. Gerencia nossos agradecimentos (incluindo alguns que são automatizados). Envia recibos de doações de fim de ano para fins fiscais. Envia boletins informativos por e-mail periodicamente para nossas listas de contatos. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pelo feedback e fico feliz que você esteja gostando do DonorDock Mark! Vou repassar o feedback sobre as ferramentas de e-mail e continuaremos melhorando! ### 42. Sistema completo parece atender às necessidades de pequenas organizações sem fins lucrativos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Donordock é acessível para pequenas organizações sem fins lucrativos, enquanto ainda possui muitos dos nossos recursos necessários. **O que você não gosta em DonorDock?** Não tão intuitivo quanto eu esperava, mas com sorte, com os tutoriais disponíveis, seremos capazes de aprender o sistema com poucas complicações. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo uma maneira melhor de acompanhar os doadores e rastrear nossa correspondência. Esperamos que nos permita automatizar muitas dessas tarefas que consomem uma grande parte do nosso tempo. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Michelle! Nosso objetivo é a simplicidade, se você tiver algum feedback sobre o que poderia ajudar a tornar a experiência mais intuitiva, adoraríamos saber! ### 43. DonorDock é a maneira mais rápida de criar seu banco de dados CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura V. | Mom in Chief, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** O software é muito intuitivo e é evidente que o DonorDock ouve o feedback dos clientes porque melhora continuamente, tornando-o a melhor experiência pronta para uso. A melhor coisa são seus consultores talentosos, como Bridgette Bitzegaio, que nos ajudou a importar dados de todos os tipos de fontes para que pudéssemos começar nossa campanha de eMarketing. Bridgette é trabalhadora e muito conhecedora do software. Não poderíamos ter escolhido uma empresa melhor para confiar nosso negócio sem fins lucrativos. **O que você não gosta em DonorDock?** Não encontramos nenhuma desvantagem ao usar o DonorDock. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock nos permitiu criar um banco de dados com nossos doadores, voluntários e membros do conselho muito rapidamente. Esta é a primeira e última solução de software CRM de que precisaremos. Uma vez que você tenha seu banco de dados CRM, você pode facilmente gerar e-mails de eMarketing profissionais usando modelos DonorDock com links para o site da sua empresa e botões de doação pré-construídos, permitindo que os e-mails se conectem de forma confiável diretamente à sua página de doação. **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que você está adorando o DonorDock, Laura! Adoramos fazer parte de ajudar você a ter um impacto maior em nossas comunidades! ### 44. Software mais fácil de navegar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu amo que o DonorDock é feito especificamente para organizações sem fins lucrativos e os aspectos únicos das relações com doadores. Não é uma ferramenta de vendas, é uma ferramenta de conexão. Outras plataformas se concentram em leads e vendas, e esta tem espaço para doações, presentes em memória, presentes em espécie, presentes anônimos e muito mais. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu não diria que não gosto de nada no DonorDock, mas gostaria que a combinação de contatos fosse mais simples. Parece um pouco complicado rolar e combinar. Seria bom se identificasse possíveis duplicatas usando uma variedade de categorias e não apenas e-mail. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock mantém o controle de todos os nossos doadores em um só lugar em vez de depender de uma planilha. Também podemos ter acesso para que os membros do conselho utilizem e escrevam notas de agradecimento, o que alivia a pressão do nosso ex. diretor. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pelo feedback, Jennifer! Nosso sistema automatizado de duplicação corresponde a uma variedade de categorias, mas sempre pode melhorar, faremos uma anotação para passar para nossa equipe de desenvolvimento! ### 45. Ótima ferramenta para organizações sem fins lucrativos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy B. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Fácil de configurar e implementar. Fácil de usar. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu não tenho nada que eu não goste sobre este produto. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso mantém todas as informações dos nossos doadores em um só lugar E nos permite uma comunicação fácil com nossos doadores. **Official Response from Rob Burke:** > Estamos entusiasmados em saber que o DonorDock tem sido fácil de configurar e usar para sua organização sem fins lucrativos. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva! ### 46. DonorDock Gratuito **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Facilidade de uso e a capacidade de entrar em contato com alguém para tirar dúvidas. **O que você não gosta em DonorDock?** A única coisa que eu gostaria que o sistema tivesse era uma barra de pesquisa no topo da tela. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As automações do DonorDock são uma grande economia de tempo! Ao ter o sistema enviando e-mails automaticamente ao registrar uma doação, ele remove tempo adicional do processo de agradecimento. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão! Fique atento a uma barra de pesquisa universal chegando este ano 😉 ### 47. Bons recursos e preço para pequenas organizações sem fins lucrativos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Donor Dock é um programa robusto com todos os recursos que uma pequena organização sem fins lucrativos gostaria. A interface do usuário é intuitiva, e o atendimento ao cliente e o treinamento são ótimos. As "horas de expediente" para obter ajuda são uma ótima ideia. O preço não pesa no bolso, então isso também é um ponto positivo. **O que você não gosta em DonorDock?** Tem tanta funcionalidade que pode ser um pouco difícil no início descobrir quais recursos usar e/ou ativar. Não temos um profissional de desenvolvimento formal, então todos os lembretes não são tão úteis para nós. Algo para aspirar, no entanto! **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente, usamos isso para rastrear todas as nossas doações em um só lugar, incluindo todas as informações de contato dos doadores e para quais campanhas eles contribuíram. À medida que crescemos, essas informações devem ser realmente úteis em um só lugar, em vez de em várias planilhas. **Official Response from Rob Burke:** > Tão feliz que o DonorDock está funcionando bem para você, Susan!! ### 48. O atendimento ao cliente é incrível e tão rápido em me responder sempre que tenho um problema! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsey S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Eu adoro utilizar o alcance por e-mail. É uma ótima maneira de se comunicar com doadores, potenciais clientes e até mesmo voluntários. **O que você não gosta em DonorDock?** Eu gostaria que houvesse mais modelos criativos. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ter todos os nossos doadores ativos, potenciais e voluntários organizados em um só lugar. Também podemos nos comunicar com eles de forma fácil e eficaz. **Official Response from Rob Burke:** > Obrigado pela revisão, Kelsey! Adoraríamos saber que outros tipos de modelos você gostaria e podemos nos concentrar em adicionar mais! ### 49. Este programa tem sido ótimo para nossa agência sem fins lucrativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **O que você mais gosta em DonorDock?** Passos fáceis a seguir ao inserir informações **O que você não gosta em DonorDock?** Não oferece opção de correção de erros de digitação. **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Totalize todas as doações e os gráficos são ótimos! **Official Response from Sarah O'Brien:** > Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! Você deve conseguir fazer correções de erros de digitação em todo o DonorDock, se isso ainda for um problema, entre em contato com o suporte e eles podem ajudar. support@donordock.com ### 50. Altamente personalizável, ferramenta poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lea W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em DonorDock?** Há tantas possibilidades para capturar dados a fim de criar um engajamento significativo e reflexivo com doadores de acordo com o valor doado, a campanha para a qual foi doado, bem como outras notas e detalhes. É ótimo para nossa pequena organização. **O que você não gosta em DonorDock?** No início, há tantos campos que podem ser usados para capturar informações, mas, uma vez que você começa, fica mais familiarizado com o que vai usar e como outros campos também podem ser utilizados. É sinceramente uma ótima ferramenta! **Que problemas DonorDock está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorDock está nos ajudando a manter todos os nossos dados e informações de engajamento de doadores em um só lugar, o que simplifica nosso trabalho e torna o envio de recibos e a condução de comunicação significativa muito mais fácil. **Official Response from Rob Burke:** > Ótimo ter todos os seus dados em um só lugar e estar capturando informações impactantes, Lea! ## DonorDock Discussions - [What makes DonorDock the best Nonprofit CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/52027-what-makes-donordock-the-best-nonprofit-crm) - 4 comments, 4 upvotes - [Does Donor Dock offer Peer to Peer fundraising?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-donor-dock-offer-peer-to-peer-fundraising) - 2 comments, 1 upvote - [View DonorDock pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/donordock/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+02%3A41%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=44fbd146-7b53-4fef-b9a0-923dc7ea1d0a&secure%5Btoken%5D=4f55c8fe37887c97818c329d8ed24bc0dd842de307695c39bc64b43409660dd7&format=llm_user) ## DonorDock Integrations - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/pt/products/bonterra-onecause/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) - [Double the Donation](https://www.g2.com/pt/products/double-the-donation/reviews) - [Eventbrite](https://www.g2.com/pt/products/eventbrite/reviews) - [Fundraise Up](https://www.g2.com/pt/products/fundraise-up/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/pt/products/givebutter/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/pt/products/gofundme-pro/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/pt/products/paypal/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [QuickBooks Online Advanced](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online-advanced/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/pt/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## DonorDock Features **Administração** - Relatórios - Rastreamento de interações - Automação - Perfis de Doadores **Administração** - Painel do Usuário - Perfis de Doadores - Relatórios - Modelos - Personalização **Gestão de Constituintes** - Perfis dos Constituintes - Online Portal - Comunicações com Doadores **Fundraising** - Gestão de Campanhas - Portal de Doação Online - Planejamento de eventos - Doações Recorrentes - Angariação de fundos peer-to-peer - Recursos móveis **Gestão de Doadores** - Gerenciamento de Movimentações - Rastreamento de Promessas - Armazenamento de documentos eletrônicos - Agradecimentos e Comunicações **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Leads - Gestão de Campanhas - Análise de ROI de marketing **Marketing** - E-mail marketing - Ferramentas de mala direta **Interoperabilidade** - Acompanhamento de Eventos - Rastreamento de presentes - Contabilidade de Fundos **Automação do fluxo de trabalho** - Prospecção de Doadores - Entrada de dados - Delegação de tarefas **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Relatórios automatizados **Integrações** - Contabilidade - Fundraising - Gestão de Subsídios **Agente AI - CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas ## Top DonorDock Alternatives - [Givebutter](https://www.g2.com/pt/products/givebutter/reviews) - 4.7/5.0 (2,055 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/pt/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/pt/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews)