Avaliações e Detalhes do Produto DonorDock

Temos usado o DonorDock como nosso CRM nos últimos dois anos, e tem sido uma experiência muito positiva. A plataforma é muito fácil de usar e gerenciar, mesmo para equipes que não são muito familiarizadas com tecnologia. Ela oferece uma variedade de recursos que tornam simples o rastreamento de doadores, a gestão de campanhas de arrecadação de fundos e a organização de nossos dados em um só lugar.

Parabéns à equipe de suporte deles!! Sempre que tivemos uma dúvida, eles foram rápidos (e pacientes) em responder. Parece que eles realmente se importam em garantir que tenhamos sucesso.

No geral, o DonorDock tornou nossa gestão de doadores muito mais eficiente e sem estresse. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no DonorDock é que ele carece de certos recursos: gestão/capacidade de voluntários, venda de ingressos ou leilões de eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o DonorDock ofereça tantas coisas diferentes. Desde um CRM para doadores, páginas de arrecadação de fundos, até marketing por e-mail. Como uma organização sem fins lucrativos, dependemos de todas essas funcionalidades para ajudar. A configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma de email marketing deve ser atualizada. É realmente difícil formatar lá. A plataforma básica parece antiga e precisa ser atualizada. Eu preferiria muito mais formatar as coisas em outra plataforma por causa de como é difícil formatar gráficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A geração de relatórios do Donor Dock é fácil de usar e fácil de personalizar. Eu também adoro a equipe que nos apoia durante a transição. O suporte ao cliente deles é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de atividades é muito pequena (muito rolamento). Eu gostaria de ter mais controle sobre como meu painel aparece e funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no DonorDock é como ele simplifica meu dia a dia. Ele me dá exatamente o que eu preciso para fortalecer os relacionamentos com doadores — dados limpos, segmentação intuitiva, pontos de contato automatizados e painéis claros que realmente me ajudam a tomar decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, realmente gostei de usá-lo! No momento, não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock continua adicionando novas funcionalidades! Tenho trabalhado arduamente para incorporar algumas das automações que o DonorDock oferece. Meu favorito é o quadro de ações que mantém minha arrecadação de fundos no caminho certo - é como ter um Assistente de Desenvolvimento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é totalmente responsivo aos pedidos dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no DonorDock é como a plataforma é incrivelmente simples e intuitiva de usar e navegar. Apesar de seu design amigável, ela vem repleta de mais recursos e 'sinos e apitos' do que poderíamos ter esperado. Ela atinge o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e funcionalidade poderosa, tornando o gerenciamento de doadores mais eficiente e eficaz do que nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há absolutamente nada que eu não goste no DonorDock. Na verdade, eu só gostaria de ter mudado para esta plataforma mais cedo! Tem sido um divisor de águas para nossa gestão de doadores e eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DonorDock simplifica meu processo de entrada de doações e adesões. As notificações por e-mail personalizáveis são úteis. Meu escritório usa frequentemente os recursos de e-mail em massa. Inserir modelos de cartas é fácil e todo esse processo é autoexplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades são obtusas ou perdem personalizações óbvias que seriam úteis. As funcionalidades de IA são fortemente promovidas (embora não obrigatórias) e não são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que a DonorDock priorize seus clientes e o atendimento ao cliente. Não só o CRM deles é fácil de usar, mas se eu tiver alguma dúvida, recebo respostas reais com um tempo de resposta realmente rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou com a DonorDock há um ano e ainda não vi uma desvantagem real. Eles são fáceis de usar, fazem o que eu preciso e ajudam sempre que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte por chat é incrível, o software é muito mais amigável e intuitivo do que nosso software anterior! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos emparelhando-o com outra plataforma que faz mais com nossas campanhas de site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior força do DonorDock é sua interface fácil de usar. Comparado a outros CRMs, é intuitivo, simples e elegante. A equipe do DD entende que nem toda organização sem fins lucrativos tem uma equipe de captação de recursos de grande porte que está mergulhando profundamente nos números e executando relatórios complexos. Esta plataforma é construída para as equipes menores que precisam de acesso rápido aos dados dos doadores, com as informações mais usadas em destaque.

O suporte ao cliente é outra grande força do DonorDock. A equipe é muito responsiva e amigável. Eles levam o feedback em consideração e investigam os problemas. A equipe frequentemente implementa as mudanças mais solicitadas pela comunidade. Houve momentos em que tive problemas com o DonorDock, e mesmo que o recurso que eu desejava ainda não fosse uma realidade, a equipe de suporte fez de tudo para encontrar uma solução alternativa para mim.

O DonorDock possui ferramentas que facilitam o acompanhamento de como você está se comunicando com os doadores e a atribuição de tarefas aos membros da equipe. As ferramentas vão além de simplesmente armazenar dados de doações, mas de uma forma que é sensata e aplicável ao trabalho que os captadores de recursos realmente devem fazer diariamente.

Por último, o preço do DonorDock é muito mais razoável do que outros CRMs disponíveis. Acho que o DD é uma excelente escolha para a MAIORIA das organizações sem fins lucrativos, especialmente aquelas que estão trabalhando com orçamentos limitados e equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DonorDock carece de algumas das ferramentas de relatórios mais detalhadas encontradas em outros CRMs. A plataforma também pode ser um pouco lenta ou apresentar falhas às vezes. No geral, esses problemas têm sido menores e não nos fizeram nos arrepender de escolher o DonorDock. No entanto, eu não recomendaria este CRM para grandes organizações sem fins lucrativos que precisam de um software de arrecadação de fundos complexo e de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.