# Documoto Reviews **Vendor:** Documoto **Category:** [Software de Gestão de Catálogo](https://www.g2.com/pt/categories/catalog-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Documoto Documoto é uma plataforma de publicação digital SaaS e um sistema de gerenciamento de conteúdo interativo para fabricantes de equipamentos e indústrias com uso intensivo de ativos. Documoto ajuda fabricantes de equipamentos e organizações com uso intensivo de ativos a desbloquear o valor encontrado em sua vasta coleção de conteúdo técnico. Com o Documoto, as empresas podem criar, gerenciar e compartilhar seu conteúdo técnico para apoiar processos críticos de negócios pós-venda e fornecer um excelente serviço ao cliente. As empresas escolhem o Documoto por nossa solução de conteúdo SaaS em escala empresarial, por nossa expertise em transformações digitais e por nosso modelo Customer Focus First que impulsiona valor rápido e sucesso a longo prazo. ## Documoto Reviews ### 1. Biblioteca online de artigo da base de conhecimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | System Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **O que você mais gosta em Documoto?** - Pode criar um conteúdo e carregá-lo para uma unidade específica de pessoas que realmente estão relacionadas a isso para evitar dispersão e confusão. - Carregar e pesquisar nisso é bastante fácil e eficaz. - Integração com nossos sistemas é fácil e bem conectada para pesquisa de documentos. - Amigável tanto no front-end quanto no back-end. **O que você não gosta em Documoto?** - Como é uma ferramenta de gerenciamento de documentos, é bastante normal que ocorram confusões. - Precisa adicionar mais palavras de busca no SKU. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando e escrevendo conteúdos tanto para referência do cliente conforme o produto quanto para o conhecimento de treinamento de novos membros da equipe interna. Isso ajuda a fazer a separação adequada em cada tipo de documento em toda a organização. ### 2. Ótima ferramenta para Catálogos de Peças Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** A capacidade de fazer alterações é o que nos convenceu. Quando erros são encontrados, podemos corrigi-los rapidamente e o cliente pode ver a mudança em questão de minutos. No lado do serviço, poder 'relacionar conteúdo' (como um vídeo de reparo) às peças é ótimo. Economiza ligações para o nosso departamento de serviço! **O que você não gosta em Documoto?** Eu gostaria de ter mais opções de personalização. Temos algumas opções agora, mas há algumas pequenas coisas que eu gostaria de poder mudar, o que, acredito, realmente melhoraria a experiência dos nossos usuários. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documoto está ajudando nossos Revendedores a serem mais autossuficientes. Fornecer todas as informações que nossos Revendedores precisam (peças de serviço, pesos, dimensões, fotos, procedimentos de reparo) libera nosso Departamento de Serviço para se concentrar em outras necessidades dos clientes. Também estamos agora usando o Documoto para mostrar os Acessórios disponíveis para os produtos. Grande melhoria em relação a apenas fornecer aos Revendedores uma cópia em papel do que se encaixa em quê. ### 3. Plataforma Sólida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** DeMon D. | Inside Sales Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Documoto é autoexplicativo, mas sofisticado. A equipe de suporte é muito confiável e responsiva quando surgem perguntas. Pessoalmente, as perguntas são raras. **O que você não gosta em Documoto?** Eu, honestamente, não tenho nenhuma aversão ao Documoto "per se". O material que utilizamos requer muito tempo e concentração para maximizar meus benefícios. Os dados demoram muito para carregar com precisão. Isso não é um problema do Documoto, mas fala sobre a capacidade do Documoto de se adaptar às necessidades do nosso negócio. **Recomendações a outras pessoas considerando Documoto:** como uma opção. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documoto está me permitindo carregar manuais para que nossos clientes possam acessá-los online da maneira mais abrangente possível. ### 4. Benéfico para todos os Clientes Internos e Finais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry L. | Technical Publications Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Simples, fácil de seguir Visualização e impressão são claras e concisas A edição da lista de peças, imagens e miniaturas pode ser feita rapidamente Suporte técnico muito útil! **O que você não gosta em Documoto?** Verificação de páginas de peças duplicadas Impressão direta da biblioteca para usuários finais **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consciência da loja online e publicidade para vendas e usuários finais O serviço baseado na web oferece facilidade de uso para pesquisa de todas as peças e montagens ### 5. Minha experiência com o Documoto tem sido ótima, no geral! Eles atenderam às expectativas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor W. | Aftermarket Sales Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Documoto molda o que são as necessidades e desejos da sua empresa. Eles podem virtualmente fazer qualquer coisa que você peça. **O que você não gosta em Documoto?** Não consigo pensar em nada que eu não goste particularmente. Há algumas coisas que talvez pudessem ser atualizadas para uma melhor interface com o cliente, mas parte disso pode ser devido ao que temos do nosso lado também. **Recomendações a outras pessoas considerando Documoto:** Eu recomendaria ter uma ideia sólida do que exatamente você quer obter do Documoto. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Satisfação do cliente com a experiência de pedido de peças do início ao fim! Isso também nos ajuda a simplificar muitas atividades desnecessárias dentro da nossa empresa. ### 6. Além de ser lento às vezes, o Documoto é fácil de navegar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Gosto de como é fácil filtrar e navegar pelos nossos catálogos de peças. Além disso, gosto que algumas peças possam ter suas próprias divisões, como kits de vedação. Gosto que possamos permitir que nossos clientes e funcionários vejam certos segmentos. Nem todos os nossos clientes e funcionários precisam ver certos catálogos, então é bom poder restringir o acesso. **O que você não gosta em Documoto?** Pode ser apenas o navegador da web que estou usando, mas às vezes ele tem um atraso e demora para carregar. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de dar aos nossos clientes finais acesso aos catálogos de peças, mas sem fornecer todas as informações que nossos clientes revendedores veem. ### 7. Documoto está recebendo ótimas avaliações de nossa base de clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Recentemente, realizamos uma reunião do Conselho de Representantes trazendo representantes de todas as regiões dos EUA que cobriram vários tópicos e, quando o Documoto foi mencionado, eles não tinham nada além de coisas positivas a dizer sobre o software. **O que você não gosta em Documoto?** Não é uma aversão, mas gostaria de ver a capacidade de publicar desenhos 3D. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com nossos representantes usando o software que então ajuda a criar eficiências internas. Se eles conseguirem encontrar a peça facilmente (o que conseguem), isso significa menos chamadas para nossas equipes internas de Atendimento ao Cliente e Serviço Técnico. ### 8. Documoto ajudou muito a melhorar nossos processos de catálogo de peças. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl D. | Systems Developer **Reviewed Date:** June 29, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** O atendimento ao cliente e as equipes de suporte técnico da Docuoto oferecem um ótimo serviço. **O que você não gosta em Documoto?** O processo de integração com os sistemas existentes da empresa pode ser técnico e requer tempo de desenvolvimento. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documoto é uma grande ajuda quando se trata de procurar informações sobre peças necessárias para a manutenção e reparo de equipamentos. ### 9. Uma maneira incrível de ajudar a manter as máquinas dos seus clientes funcionando! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco H. | Legal assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em Documoto?** O que achei mais útil foram suas soluções de software de última geração. Seus recursos, como gerenciar e compartilhar documentação técnica facilmente, realmente nos ajudaram a superar desafios complexos de gerenciamento de conteúdo. **O que você não gosta em Documoto?** Eu, honestamente, não posso dizer que não gosto de nada deste produto. A empresa é baseada nos EUA; você pode solicitar uma demonstração para experimentá-lo primeiro! E eles têm um número de atendimento ao cliente para que a Documoto possa sempre estar lá para você. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios que percebi ao usar o Documoto foram o aumento da receita de vendas online e dos processos, enquanto melhorava as experiências de suporte ao cliente. Sem mencionar também a melhoria da produtividade dos nossos funcionários! ### 10. Vale cada centavo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Documoto?** Os recursos são muito fáceis de navegar. O site está bem organizado. **O que você não gosta em Documoto?** Eu não experimentei nenhuma aversão a esta forma de mídia. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvi os problemas que estava tendo com a plataforma ao solucionar meus passos. Os benefícios que percebi são ter esta plataforma para resolver meus problemas. ### 11. Documoto - Solução Ideal para Manufatura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Director, IT Systems, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em Documoto?** Gosto da disposição da empresa em ouvir nossas necessidades e fazer atualizações em seu produto. A equipe de suporte trabalha em estreita colaboração com nosso departamento de TI. Quando temos um problema, eles nos ajudam a solucionar e identificar a causa raiz. Quando necessário, eles lançam atualizações para atender às nossas preocupações. **O que você não gosta em Documoto?** Pelo menos para a solução que estamos usando, parece quase como se a empresa estivesse descobrindo à medida que avança. Certos recursos que parecem senso comum para nós soaram como se nunca tivessem ocorrido a eles. **Recomendações a outras pessoas considerando Documoto:** Minha experiência com a empresa é que eles são muito fáceis de trabalhar e são flexíveis. Se você tiver uma necessidade que o produto não atende, fale com eles para ver se podem incorporar sua exigência no futuro. **Que problemas Documoto está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos construindo Desmembramentos de Peças Ilustradas (IPBs) para componentes intrincados dos dispositivos que fabricamos. Com o Documoto, podemos interagir com as ilustrações e até adicionar peças individuais a um carrinho de compras. ## Documoto Discussions - [What do you like best?](https://www.g2.com/pt/discussions/documoto-what-do-you-like-best) - 2 upvotes - [View Documoto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/documoto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+13%3A39%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5a23b163-bb27-4865-a22f-9ec86005a45a&secure%5Btoken%5D=aec0c94f53646b5247f1b5ce797b6df38cdcf19c61b9788f238f23fcd04fb574&format=llm_user) ## Documoto Features **Data management - Catalog Management** - Informação de Produto Centralizada - Importação/Exportação de Dados - Enriquecimento de Dados de Produto - Mapeamento de Dados **Product catalogs - Catalog Management** - Gestão de Categorias - Pesquisa e Navegação - Otimização de SEO **Modelo de Software** - SaaS (Software como Serviço) - Hospedado - No local - Baseado na nuvem **Integration - Catalog Management** - Integração de API - Integração de Terceiros **Analytics and Reporting - Catalog Management** - Eficácia do Catálogo - Percepções do Cliente **Gerenciamento de Catálogo de IA Agente** - Planejamento em várias etapas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Recursos de criação** - Criação de XML - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Revisão Colaborativa ## Top Documoto Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/pt/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Plytix Cloud PIM & DAM](https://www.g2.com/pt/products/plytix-cloud-pim-dam/reviews) - 4.7/5.0 (420 reviews) - [SAP Ariba](https://www.g2.com/pt/products/sap-ariba/reviews) - 4.1/5.0 (728 reviews)