Avaliações e Detalhes do Produto DigitalChalk LMS

Eu realmente aprecio o quão fácil de usar é o LMS DigitalChalk, tornando-o acessível para todos os envolvidos. Sua confiabilidade é outro ponto forte, pois tive muito poucos problemas com nossos clientes acessando as informações que fornecemos, o que é crucial para nossas operações. O serviço geral é excelente, o que reforça minha confiança em usá-lo. Acho a capacidade de colocar programas ou ferramentas educacionais no site de forma contínua incrivelmente valiosa. Além disso, o processo para os clientes comprarem materiais educacionais é simplificado através de links convenientes fornecidos, melhorando a experiência do usuário e potencialmente aumentando a eficácia de nossas vendas. A configuração inicial foi direta, mesmo quando éramos novos em tais plataformas, e adicionar novos cursos agora continua sendo um processo simples e eficiente. Estou muito satisfeito com o LMS DigitalChalk e me sinto afortunado por tê-lo escolhido em vez de outras opções que nos foram apresentadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho complicado que compartilhar certificados publicamente exija navegar por cerca de três etapas. Este processo poderia ser mais simplificado. Um link direto na página inicial para facilitar imediatamente o compartilhamento público de certificados melhoraria muito a experiência do usuário e aproveitaria efetivamente esta excelente ferramenta de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O DigitalChalk é fácil de usar tanto do ponto de vista do administrador quanto para os alunos que fazem os cursos. Carregar conteúdo e configurar cursos é intuitivo, e os recursos de relatórios facilitam o acompanhamento do progresso. A equipe de suporte ao cliente é responsiva e prestativa, o que tem sido uma grande vantagem para nós quando surgem dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório é sólido para necessidades básicas, mas às vezes é difícil aprofundar nos dados exatos que queremos sem etapas extras. Relatórios mais personalizáveis seriam úteis. Além disso, em geral, o básico é fácil, mas alguns dos recursos avançados demoram um pouco mais para entender do que o esperado. Estes não são fatores decisivos, mas são áreas onde a plataforma poderia melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DigitalChalk forneceu o melhor suporte absoluto, começando com nossa integração e ao longo da vida de nossa conta. Assinamos seus serviços por mais de 11 anos; durante toda essa duração, eles foram consistentes e inovadores. Eles têm sido verdadeiros parceiros no sucesso de nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As rodas da mudança tendem a girar um pouco devagar. Embora sejam uma empresa inovadora que ouve as necessidades de seus clientes, o desenvolvimento e a implementação de mudanças técnicas acontecem um pouco mais devagar do que gostaríamos. Dito isso, apreciamos que estejam dispostos a ouvir nossas necessidades e considerar novos fluxos de trabalho para nos ajudar a atender melhor nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é extremamente fácil de navegar e é amigável ao usuário. O sistema permite que até pessoas "não técnicas" criem aulas, adicionem elementos como questionários e arquivos, e aceitem pagamentos. Uma das minhas características favoritas é que o Digital Chalk é tanto um LMS quanto um SIS. Também aprecio que eles deduzem qualquer pagamento antes de enviar ao cliente o valor mensal ganho. Como uma pequena empresa, isso economiza muito tempo!

O Digital Chalk também tem um bom atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os fóruns de discussão ainda são um pouco confusos. Ao adicionar um elemento de curso, o fórum de discussão deve ser um item que possa ser adicionado sem ter que ir para uma área diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a transição para o DigitalChalk foi tranquila, graças à sua natureza de apoio e instruções claras que me ajudaram a começar rapidamente. O uso de IA reduz drasticamente o tempo de criação dos meus cursos. O elemento de vídeo e a importação de conteúdo facilitada por IA são incrivelmente úteis. Além disso, a facilidade de integrar apresentações do PowerPoint na plataforma acelera a transformação de conteúdo existente em material online. No geral, a experiência do usuário superior em comparação com outras plataformas LMS se destaca para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para eBooks está faltando Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a eficiência de custo do DigitalChalk LMS, que é um fator principal para o nosso uso contínuo da plataforma. Acho benéfico que o DigitalChalk LMS nos permita manter transparência e consistência no treinamento entre nossa base de funcionários diversificada e numerosa. Suas capacidades de rastreamento e suporte para upload de pacotes SCORM são bastante úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu mudaria a ferramenta de relatórios. A ferramenta de relatórios é limitada no que pode nos oferecer, e às vezes não é sempre fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maravilhoso suporte técnico. Eles estão sempre lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O sistema funciona muito bem e, se eu tiver um problema, eles são muito rápidos para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil criar e executar cursos para nossos clientes. Também temos cursos no Catálogo para visualização pública. Ao fazer isso, o Digital Chalk me envia uma notificação por e-mail para que eu possa entrar em contato com o cliente manualmente, mas isso nos dá a capacidade de confirmar que eles são realmente um cliente e não estão procurando por razões desonestas. Eu também gosto das opções de relatórios disponíveis. Quando pedi um campo personalizado, eles foram rápidos em responder e agora uso esse relatório regularmente. Estamos considerando adicionar conteúdo de terceiros à nossa solução e nosso responsável pelos serviços ao cliente foi incrível ao responder nossas perguntas, fornecer a cotação e nos dar tempo para revisar o que estava disponível. Meu chefe, que não teve tanta exposição ao Digital Chalk, também ficou muito impressionado com o atendimento ao cliente e a disposição deles em fazer parceria conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, é uma ótima solução, aprecio as discussões semanais nas Office Hours para continuamente construir nosso entendimento da solução e as respostas rápidas do suporte às perguntas. A única coisa que não gosto é o que observei como gamificação em seu sistema. Não usei, então, para ser justo, isso é apenas a partir da revisão de sua configuração e assistindo seus webinars sobre a possibilidade de adicioná-la. É mais voltado para uma natureza competitiva do que uma maneira interativa e divertida de usar o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de um LMS concorrente e, desde o primeiro dia, a transição foi simples. Cursos, testes, criação de contas são todos simplificados e fáceis de configurar. O sistema de suporte da Digital Chalk é rápido para responder e ajudar com quaisquer problemas. Temos adorado ser clientes da Digital Chalk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos uma desvantagem. Nossa experiência desde o início e agora, dois anos depois, tem sido ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A razão principal para começar com a DC foi recuperar algum controle sobre nosso conteúdo. Anteriormente, estávamos com um serviço que cobrava pelo suporte técnico e não nos permitia fazer qualquer solução de problemas internamente. A DC nos deu controle total e também nos permitiu encaminhar perguntas de clientes, além de dar acesso ao suporte técnico deles próprios se nos encontrássemos em uma situação difícil. O tempo com a DC tem sido de baixo estresse e baixo impacto. Eu adoro a DigitalChalk (DC)! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não conheço nenhum de imediato. Toda a experiência tem sido positiva. DC está sempre comprometida com a melhoria da experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.