# Digital Silk Reviews **Vendor:** Digital Silk **Category:** [Serviços de Design de Sites](https://www.g2.com/pt/categories/website-design) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Digital Silk Digital Silk é uma agência digital criativa orientada para resultados, focada em fazer crescer marcas online. Nós nos associamos aos nossos clientes para impulsionar:​ ​- Maior reconhecimento da marca​ - Conversões mais altas no site​ - Fidelidade à marca​ A expertise específica inclui:​ ​- Estratégias de Branding & Digitais​​ - Design de Web & Desenvolvimento de Apps​​ - Marketing Digital Orientado para Resultados​​ - Desenvolvimento de Software Personalizado​​ ## Digital Silk Pros & Cons **What users dislike:** - Os usuários enfrentaram problemas **significativos de faturamento** devido à má gestão, com cobranças errôneas repetidas por seus próprios erros. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **comunicação por e-mail** , citando tópicos confusos e falta de resposta que prejudicam o gerenciamento de projetos. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **ineficiência** , experimentando atrasos significativos e exigindo extensa solução de problemas durante seu projeto com a Digital Silk. (1 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre a **orientação insuficiente** fornecida pela Digital Silk, levando a erros de usuário evitáveis e frustrações. (1 reviews) - Os usuários relatam experimentar **suporte ao cliente ruim** da Digital Silk, marcado por comunicação não responsiva e problemas não resolvidos. (1 reviews) - Design ruim (1 reviews) - Má Gestão (1 reviews) - Navegação Ruim (1 reviews) - Gestão de Projetos (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ## Digital Silk Reviews ### 1. Evite: 13 Meses de Má Gestão para um Projeto de 3 Meses **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amin Y. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Digital Silk?** A princípio, pensamos que estávamos conseguindo um parceiro para nos ajudar com nosso projeto de site. Acabamos trabalhando como o departamento de QA deles de graça, e um projeto que deveria ser concluído em 3-4 meses levou 13 meses para ser finalizado! **O que você não gosta em Digital Silk?** Contratamos a Digital Silk em julho de 2024 para um projeto de site com prazo estimado de 3 a 4 meses. Encerramos após mais de 13 meses de falhas crônicas de qualidade. O que deu errado: Controle de Qualidade: Levantamos mais de 200 problemas no design e mais de 100 nos testes. A Digital Silk admitiu que isso era "extraordinário". Em maio de 2025, a equipe deles confirmou que 74% dos nossos tickets eram bugs — problemas que nunca deveriam chegar aos clientes. Tornamo-nos a equipe de QA não remunerada deles. Design Responsivo: Problemas em tamanhos de tela padrão (MacBook Pro de 13") levantados pela primeira vez em março de 2025 não foram corrigidos até agosto — 5 meses depois. Banners principais pixelados, cartões esticados, layouts quebrados em dispositivos comuns. Treinamento: O treinamento de CMS foi superficial. 21% dos tickets resultaram de erros de usuário que um treinamento adequado teria prevenido. Nenhuma orientação sobre fluxos de trabalho de imagem ou criação básica de páginas. Gestão de Projetos: Sistema de tickets opaco sem visibilidade de acompanhamento Chamadas semanais canceladas, substituídas por threads de e-mail confusas Junho de 2025: Pedidos de chamadas ignorados 3 vezes, exigindo escalonamento ao CEO Pós-lançamento: Nunca recebemos acesso de administrador; tivemos que solicitá-lo uma semana depois Problemas de Cobrança: Três tentativas separadas de nos cobrar por horas excedentes causadas pela má gestão deles (outubro de 2024, janeiro de 2025, agosto de 2025). Todas as cotações foram rescindidas depois que provamos que os problemas eram decorrentes das falhas deles. Resposta Deles: Quando documentamos esses problemas, eles alegaram que recebemos "$50.000 em trabalho complementar" — horas gastas corrigindo seus próprios erros. Eles chamaram 13 meses de correções de bugs de "um excelente negócio de alta qualidade". Resultado: Migramos para um novo fornecedor dentro de um mês após o lançamento. O site final funciona, mas somente depois de passarmos mais de um ano corrigindo os erros deles. Se você valoriza seu tempo e quer uma parceria funcional, procure em outro lugar. **Que problemas Digital Silk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Design e Desenvolvimento de Sites ### 2. Ótima empresa para aqueles que não têm um desenvolvedor web dedicado internamente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **O que você mais gosta em Digital Silk?** Eu adoro a facilidade de uso, a implementação foi fantástica de trabalhar, o suporte ao cliente me fez sentir valioso, e os recursos e a integração foram fantásticos de trabalhar. **O que você não gosta em Digital Silk?** Não houve muito que eu não gostei, o único problema que encontrei foi o preço, mas conseguimos resolver. **Recomendações a outras pessoas considerando Digital Silk:** Se você está procurando uma solução para levar a plataforma digital da sua empresa às massas, esta é a solução para você. Como Diretor de TI, não faz sentido ter um roteirista dedicado no salário, e contratar alguém com essa experiência para outras funções para depois afastá-lo do que é mais importante na produção para fazer algo assim, seria mais caro. Converse com eles e você verá que esta é a solução para você. **Que problemas Digital Silk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualizando, renovando e rejuvenescendo o site da nossa empresa e as aplicações internas. Sendo o Diretor de TI, isso é uma questão de múltiplos departamentos entre marketing e TI. Embora eu seja treinado em script como desenvolvedor, ser o único desenvolvedor disponível internamente exigiu terceirização para aqueles que trabalham diretamente nisso diariamente. - [View Digital Silk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/digital-silk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A34%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9e472320-0fed-4a8d-8c17-62dbe9b7cb1d&secure%5Btoken%5D=45a14dc18864e582ae68c4f7a6e21ae10f915009bd31b2a966398b9380e64f94&format=llm_user) ## Digital Silk Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Digital Silk Alternatives - [The Free Website Guys](https://www.g2.com/pt/products/the-free-website-guys/reviews) - 4.9/5.0 (1,343 reviews) - [KlientBoost](https://www.g2.com/pt/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [INFUSE](https://www.g2.com/pt/products/infusemedia-infuse/reviews) - 4.5/5.0 (292 reviews)