# Deskera CRM Reviews **Vendor:** Deskera **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 92 ## About Deskera CRM Deskera CRM agora está integrado ao Deskera ERP. Gerencie todos os aspectos do seu negócio com o Deskera ERP. Automatize e centralize processos empresariais, desde a gestão financeira até o controle de inventário e operações de manufatura. Obtenha insights em tempo real e aumente o controle do negócio. Aumente a precisão dos dados, reduza custos, atenda pedidos mais rapidamente e melhore o atendimento ao cliente com as ferramentas personalizadas do Deskera ERP. ## Deskera CRM Reviews ### 1. Eu melhoro a eficiência na gestão de clientes e aumento as vendas do meu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** O que eu mais gosto é a facilidade com que posso gerenciar e organizar todas as interações com meus clientes. Além disso, adoro a integração com outras ferramentas Deskera, o que me permite ter uma visão completa de todo o processo de vendas e ter acesso a relatórios em tempo real para tomar decisões informadas. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Uma das coisas que eu gostaria de ver melhorada é a personalização da interface. Embora a ferramenta seja muito completa e fácil de usar, eu gostaria de poder personalizar um pouco mais a aparência e o layout dos elementos na tela. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta resolve muitos problemas que eu costumava ter ao gerenciar meus clientes. Por exemplo, eu costumava ter dificuldade em manter um acompanhamento adequado de todas as interações que tinha com meus clientes, às vezes levando a oportunidades de vendas perdidas. Com o Deskera CRM, posso ter uma visão completa de todas essas interações e acompanhar mais precisamente as necessidades dos meus clientes. ### 2. Uma solução escalável para equipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhargav P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera é, no geral, uma solução excelente e escalável para equipes em crescimento e já estabelecidas. Possui múltiplas opções que ajudarão a conduzir suas operações de forma suave e colaborar com as equipes em movimento. **O que você não gosta em Deskera CRM?** O software é escalável e tem muitos recursos a oferecer; no entanto, o software poderia ter sido mais barato. Especialmente, quando você compara seus preços LTD com as taxas atuais, você definitivamente sentiria falta de muitas coisas. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, uma ótima alternativa de CRM e ajudará você a gerenciar várias coisas a partir de uma única plataforma. Uma solução simples e completa que fará uso do preço que você está pagando em vez de pular de aba em aba. ### 3. Satisfeito com o Deskera CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krrish B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** A melhor coisa sobre o Deskera CRM é que ele é simples e fácil de usar. A interface é direta, e os recursos são fáceis de entender. Ele também funciona bem com outras ferramentas Deskera, tornando realmente conveniente gerenciar as relações com os clientes. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Uma desvantagem do Deskera CRM é a capacidade de personalizá-lo mais. Seria benéfico se eu pudesse ajustar o software para atender às necessidades específicas do meu negócio de maneiras mais flexíveis. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Deskera CRM é como uma ferramenta mágica que resolve o problema de manter o controle do cliente em um só lugar. Ajuda-me a ser mais organizado, a deixar os clientes mais felizes e a tomar decisões mais inteligentes usando informações úteis. ### 4. Confiável e Fiável Solução de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish A. | Technical support Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** A melhor parte do Deskera é gerenciar os clientes, fornecedores e compras em uma única plataforma. Além disso, você pode fazer marketing por e-mail, processo de chat e outras coisas rapidamente. É uma ferramenta de CRM perfeita para ajudar a crescer o negócio. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nada é desagradado na ferramenta Deskeara CRM. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Definity nos ajuda a expandir o negócio, permite que a equipe de vendas se concentre mais nos dados e ajuda outros departamentos a otimizar seu trabalho e obter mais resultados. ### 5. Desenvolvedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM é uma ótima ferramenta para usuários de vendas gerenciarem todo o processo no sistema. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu não gosto da interface do usuário, acredito que eles precisam trabalhar nela. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Deskera CRM é uma ótima ferramenta para usuários de vendas gerenciarem todo o processo no sistema. ### 6. Não tão eficiente e conveniente como antes **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas H. | Growth and Advertising Consultancy, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** É um conjunto de ferramentas essenciais. Acho as ferramentas de contabilidade mais avançadas - com faturamento e um painel que mostra gráficos úteis. O CRM deles também tem uma série de funções empolgantes. Temos procurado a ferramenta certa para resolver essas necessidades para o nosso negócio. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Tenho encontrado muitos problemas com este software ultimamente. A fatura é enviada ao cliente na data errada com a data de vencimento errada. Há também casos em que a fatura e os lembretes de pagamentos em atraso não são enviados ao cliente. Além disso, tags de mesclagem que não são preenchidas nos e-mails são enviadas ao cliente e faturas recorrentes não podem ser alteradas ou descontinuadas. Além disso, recentemente, todas as faturas e lembretes enviados do Deskera estão indo para o spam, o que impede nossos clientes de pagar suas faturas. É muito frustrante. Relatei o problema e nada foi feito para corrigi-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você está procurando um software mais eficiente e conveniente com um bom atendimento ao cliente, então é melhor optar por outro. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. Costumava funcionar para mim, mas agora parece que não está fazendo seu trabalho corretamente. Está afetando nosso negócio, pois está dando uma impressão muito ruim aos nossos clientes. ### 7. Fundadores pouco prestativos e frios **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivaji D. | CEO, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Tem muito potencial, mas qualquer novo produto é tão bom quanto seus fundadores. Como mais você constrói credibilidade para algo com falhas e lacunas? Os fundadores devem ser receptivos e prestativos. Neste caso, péssima demonstração pelo fundador! **O que você não gosta em Deskera CRM?** Os fundadores estão sem resposta e também voltaram atrás em sua promessa. Tenho todas as capturas de tela dos e-mails e conversas, caso alguém queira discordar ou buscar mais detalhes. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou uma pequena empresa e às vezes fica avassalador olhar para vários aspectos do negócio sob um único guarda-chuva. É aí que isso está me ajudando. ### 8. Excelente ferramenta de gestão empresarial que já vi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jafrul A. | Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eu adoro a realidade de poder reunir todo o meu processo de trabalho empresarial em um único aparelho e vê-lo em um único painel. Sou proprietário único do meu pequeno escritório, então produtividade e velocidade são algo essencial. Sinto que o CRM da Deskera me permitiu unificar todos os meus processos em um arranjo fácil de seguir. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu não consigo ver nada de errado com esta ferramenta. Eu adoraria ver isso ganhar vida! **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sinto sinceramente que tenho um VA com o CRM da Deskera. Levando em consideração o quão jovem o produto é, posso imaginar que ele se desenvolva para se tornar um CRM extremamente forte, mesmo para equipes muito grandes. ### 9. Deskera CRM - uma solução completa e moderna perfeita para muitas pequenas e médias empresas / startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag P. | Director - Digital & Social Media Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Funcional: A parte do CRM que estou usando ativamente acabou se tornando minha melhor escolha de CRM depois de experimentar outras 2 soluções de CRM anteriormente. A capacidade de personalização através de campos personalizados, filtros, prospecções entrando automaticamente nesta plataforma via automação de leads de anúncios pagos, segmentação, marketing por e-mail embutido e algumas das áreas fortes principais que fazem do Deskera minha MELHOR ESCOLHA DE CRM. Suporte: ver um tempo de resposta de 1-2 horas é bastante comum com o Deskera. Uma raridade, já que muitas vezes você assume um tempo de resposta de 12/24 horas. Documentação: um dos CRMs mais bem documentados. Uma parte crucial para qualquer usuário para encurtar a rápida adoção da solução com menos tempo perdido. UI/UX: Deskera tem uma das navegações mais fáceis de aprender e de entender. No geral: um produto maravilhoso que está claramente destinado a fazer grandes avanços no futuro. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Este CRM, embora ainda novo, já tomou uma forma robusta e não houve nada que tenha surgido como um obstáculo para mim. Tive algum problema com campos personalizados e eles foram resolvidos dentro de um dia. Então, francamente, sem desgostos. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todo esse tempo, usei planilhas do Excel para rastreamento de leads/prospects e clientes. Todas essas maneiras rudimentares e complicadas de rastreamento de prospects mudaram para mim para melhor. Muito mais organizado agora, eficiente em termos de tempo, casos facilmente segregados e rastreamento de etapas. Estou me tornando muito mais produtivo agora. Correspondência com prospects e mais. Obrigado Deskera. Adorando isso. ### 10. Um CRM que é flexível e escalável o suficiente para atender às necessidades da nossa empresa em crescimento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanju K. | Postdoctoral Researcher, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** A maioria dos outros CRMs que usamos eram ou muito complicados ou não tinham todos os recursos de que precisávamos. O CRM da Deskera resolveu todos esses problemas e mais! Sua interface fácil de usar nos permite gerenciar leads, contas e oportunidades sem qualquer treinamento - mesmo em situações complexas, como gerenciar vários clientes com diferentes produtos em várias etapas do funil de vendas. A equipe de suporte também é muito prestativa quando precisamos de ajuda para configurar integrações com softwares de terceiros, como Zapier ou MailChimp, para que possamos sincronizar dados entre sistemas automaticamente. No geral, tem sido uma ótima experiência trabalhar com este produto! **O que você não gosta em Deskera CRM?** Seria fabuloso ter a opção de personalizar o CRM com marca própria. É sempre um bom impulso de relações públicas mostrar aos clientes e à equipe que criamos ou desenvolvemos nosso próprio sistema. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usei outros sistemas de CRM, mas o Deskera é de longe o melhor. Ele me permite lidar com tudo o que preciso para minha empresa. Posso gerenciar meus clientes e pipeline de vendas, divulgar meu negócio e fornecer suporte. O sistema é simples de usar, elementos corporativos importantes estão incorporados e complementos estão disponíveis para melhorar a funcionalidade. ### 11. Uma plataforma de CRM básica, mas potencial, um mecanismo de automação é necessário para aprimorar toda a plataforma. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thao D. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Este é um ótimo CRM para pessoas que trabalham com muitas plataformas diferentes e usam muitas ferramentas diferentes. Eu prefiro que tudo esteja em um só lugar e que eu não tenha que ficar constantemente alternando entre diferentes ferramentas. Adoro que posso adicionar contatos e colegas facilmente e que ele sincroniza com todos os meus dispositivos perfeitamente (graças ao ótimo aplicativo móvel). Atualmente, o Deskera CRM possui a ferramenta de marketing mais básica - marketing por e-mail, que pode ajudar uma empresa a executar uma campanha de marketing muito básica com modelo de e-mail, construtor de e-mail, construtor de formulários... E a melhor parte é que você pode enviar e-mails ilimitados se usar seu próprio serviço de e-mail. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM é básico para minha necessidade, pois pode me ajudar a integrar bem com outras ferramentas Deskera (Books e People). Atualmente, ele não consegue superar outra ferramenta de CRM que estou usando, pois carece de muitas funções (uma delas é o modal de automação eficaz), sem mencionar a falta de ferramentas de marketing diversificadas atuais além do Email. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você precisa de um ERP acessível e simples, o Deskera all-in-one vale a pena experimentar, e o Deskera CRM é uma ferramenta potencial a considerar em termos de um produto indispensável deste ecossistema. Vale mencionar que o Deskera CRM tem integração com outras ferramentas como Zapier, Syncspider... que podem ajudar a reunir dados da maioria das outras plataformas. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não usei o Deskera CRM o suficiente para ter uma visão profunda, mas atualmente, o Deskera CRM me ajuda o suficiente para completar algumas tarefas simples em termos de CRM, para ter uma lista completa de contatos para integrar com outras ferramentas. Eu uso principalmente o Deskera Book, mas sem o Deskera CRM, precisamos ter mais telas e ferramentas para integrar os dados. E a plataforma Deskera CRM tem potencial para um desenvolvimento futuro com essas avaliações honestas da comunidade. ### 12. Completo SaaS de Gestão de Negócios e Clientes para nossa Agência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saravanan R. | Director of Business Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** + Usamos os formulários e páginas de destino para geração de leads. Conseguimos armazenar os dados dos leads em vários segmentos. + Além disso, gostamos que os leads possam ser canalizados através do fluxo de trabalho de pré-vendas, vendas e pós-vendas para nutri-los e campanhas direcionadas. + Os módulos integrados de help-desk facilitam o suporte e a obtenção de tickets dos clientes. + Os recursos de contabilidade são bons o suficiente para gerenciar transações financeiras - pagamentos, despesas e salários. + A interface do usuário é fácil de usar. + Conseguimos usar API e web-hooks para sincronizar com sistemas no Zapier e outros produtos SaaS. **O que você não gosta em Deskera CRM?** * Gostaria de uma solução de chatbox que possamos usar em páginas de destino, site, mesa de suporte e canais de mídia social * O gerenciamento de projetos precisa de mais recursos, como automação avançada de tarefas, atribuição de tarefas e fluxos de trabalho de projetos * Precisamos de mais ferramentas financeiras, como QuickBooks e custo por projeto/cliente, vendas, projeções * Seria melhor ter integrações nativas com alguns produtos SaaS importantes do que optar por integração com Zapier **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Bom para pequenas empresas e médias empresas para gerenciamento completo de clientes. Mas, empresas de maior porte podem precisar de recursos e automações mais avançados. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma agência digital, somos capazes de nutrir nossos leads ao longo de todo o ciclo de vida, desde as landing pages até segmentá-los no funil de vendas e suporte. ### 13. Um ótimo CRM AIO que você deve experimentar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edwyn A. | Fundador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Sempre encontrei ótimas avaliações sobre o software Deskera, esta plataforma tudo-em-um seria tudo o que você precisa para o seu negócio, tem um ótimo design de interface do usuário e experiência do usuário, esta é mais focada em automações e escalabilidade, se você leva seu negócio a sério, esta é uma plataforma indispensável. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Esta plataforma é um trabalho em andamento, eles estão construindo todos esses aplicativos conectados para ter uma grande escalabilidade e suporte a automações, então não há nada de que eu possa não gostar, eu só sei que esta plataforma tudo-em-um tem atualizações frequentes acontecendo, minha recomendação seria não esperar e experimentar agora o que esta plataforma pode fazer pelo seu negócio e equipe, tenho certeza de que você verá o potencial que ela tem. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Tenha em mente que este CRM tudo-em-um é um trabalho em andamento. Tenho certeza de que você ficará impressionado com a qualidade deste produto! **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estive explorando a plataforma, verificando o que ela permite e o que permitirá no futuro, ela tem formulários, contatos, email-smtp, automações, até mesmo você pode conectá-la à sua conta bancária! Você pode literalmente gerenciar todo o seu negócio e equipe dentro da plataforma Deskera. ### 14. Grande visão que precisa de um pouco mais de trabalho **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Digital Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Ele contém várias ferramentas para ajudar a gerenciar seus clientes desde leads até clientes. Inclui formulários, página de destino, funis e tem automação no roteiro e tem a grande visão de ser o único software que você precisará para administrar seu negócio. A equipe é muito responsiva, eu dei feedback sobre várias áreas problemáticas, e eles estão trabalhando ativamente para resolvê-las. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Estou usando uma versão muito inicial e forneci feedback sobre áreas que precisam de um pouco de trabalho; por exemplo, o editor da página inicial não era muito intuitivo, não era possível mover itens facilmente; isso agora foi resolvido, então é uma experiência muito melhor. Por padrão, não há opção de sobrenome para os clientes, isso pode ser adicionado como um campo adicional. Atualmente, a moeda é apenas $; eles me informaram que em breve permitirão £. Para cada item de que não gosto, a equipe tem sido muito receptiva ao feedback e está procurando resolver cada ponto que levanto. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software reúne uma variedade de ferramentas separadas, configura formulários e funis para capturar o interesse potencial dos clientes, acompanhando com contratos e faturamento. Um conjunto realmente bom de ferramentas em um único sistema. ### 15. Deskera CRM: Pacote Perfeito para Geração de Leads e Suporte de Help Desk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clark C. | Marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** O CRM tem um recurso integrado de marketing por e-mail e um help desk como um pacote. Além disso, oferece múltiplos preços a uma taxa acessível, especialmente para startups e pequenas empresas começarem a usar um CRM. Também é possível acompanhar todas as minhas transações em um só lugar, juntamente com um trilho de auditoria. Assim, você tem um recurso de histórico de todas as atividades que realiza dentro do CRM. No gerenciamento de leads, você terá uma visão de pipeline para arrastar o prospecto de uma etapa para a próxima, semelhante a um quadro kanban. Por último, a curva de aprendizado é curta, e a interface do usuário (UI) é fácil de operar, tornando simples aprender e começar. E se você ficar preso, há documentação abrangente disponível online e uma comunidade no Facebook para fazer perguntas e fornecer feedback. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Atualmente, há uma integração limitada com outras plataformas, seja usando o Zapier ou ferramentas similares. Além disso, seria melhor para o Deskera CRM ter integração direta com serviços de SMS como o Twilio e plataformas de chat como o FB Messenger e o Telegram, pois isso aumentaria a visibilidade e as taxas de abertura das campanhas, em vez de depender apenas do e-mail. Além disso, como um desejo, que o Deskera atualmente não possui, são os recursos de automação para mover automaticamente tarefas e leads ao longo do pipeline, que podem criar tags e ter lógica condicional para segmentação e passagem do lead de uma campanha para outra. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Formulários incorporáveis para geração de leads com campanhas de email e centro de atendimento conectados ao seu próprio SMTP, o que me permite enviar emails personalizados do meu próprio provedor de serviços de email. Esses recursos, o plano de preços junto com a capacidade de acessar o CRM usando o navegador da web ou aplicativo móvel, me permitem economizar tempo e dinheiro. ### 16. Simples e fácil CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | CEO & President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Sinto que a Deskera sempre tem uma interface de usuário limpa e intuitiva, e essa é uma das principais características do CRM. É fácil de navegar, e é claro o que fazer em cada seção. Outra coisa é a simplicidade. No momento, não há muitos recursos adicionais, e está realmente focado no essencial de rastrear usuários, segmentá-los, gerenciar campanhas e funis de negócios. A seção de contatos é projetada de forma muito semelhante a uma planilha, o que facilita ver, filtrar, editar, etc., e isso é algo que eu gosto quando você quer entrar rapidamente, fazer uma busca ou filtro, ver algo e então passar para a próxima atividade. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Isso é provavelmente um recurso que está chegando em breve, mas uma coisa que sinto falta é ter uma visão detalhada de um contato para que eu possa ver toda a atividade, histórico e ações em uma visão por contato. Outra coisa importante para mim são as integrações, e agora, o recurso de automações está chegando em breve. Tenho certeza de que eles adicionarão a capacidade de fazer webhooks de saída e integrar com plataformas como Zapier e Pabbly Connect para que coisas possam ser adicionadas ao CRM via API, e também coisas possam ser acionadas quando certos eventos acontecerem dentro do CRM. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A chave é ter todos os seus contatos rastreados e gerenciados em um único lugar e poder segmentá-los adequadamente por persona, estágio ou tags para que você possa direcioná-los com campanhas e informações. Muitos CRMs são exagerados e alguns são muito simples e não muito melhores do que o Excel. Então, procurando por aquele meio-termo que não requer uma configuração extensa, mas pode facilmente desbloquear o poder que você precisa para entender toda a sua base de contatos e direcioná-los adequadamente. ### 17. Realmente feliz com isso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darjan H. | Conversion Consultant & Growth Marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Se você está procurando uma solução completa de CRM que possa ajudar você e sua equipe (ou se você está sozinho) a colaborar, trabalhar de forma mais inteligente, ser mais produtivo e vender mais. Deskera é a escolha certa! Ela oferece múltiplas funcionalidades (formulários e páginas de destino são os melhores) para seus usuários e oferece fácil personalização sem experiência em codificação e a um preço acessível também. A melhor parte é que vem com uma ótima equipe de suporte que me ajudou com algumas integrações avançadas. Eles ouvem os problemas dos usuários e agem sobre eles, o que é raro. Deskera funciona perfeitamente para mim como uma solução tudo-em-um. É uma ferramenta complexa com muitos recursos, mas fácil de navegar e trabalhar. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Sinto que novos recursos e atualizações são um pouco lentos, mas faz sentido, pois é um produto complexo e eles cuidam muito bem de equilibrar tudo e os desejos de todos. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Cada empresa tem seus próprios desafios com tantos CRMs disponíveis, é difícil encontrar o certo. É realmente fácil e flexível e a curva de aprendizado é curta. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhei com vários outros sistemas de CRM, mas não consegui encontrar algo que estivesse próximo do que eu queria alcançar. Fui apresentado ao Deskera e fiquei muito feliz com ele no momento em que o vi. Nada mais poderia se igualar aos recursos que o Deskera tinha. Ele me ajudou de muitas maneiras, especialmente em poder rastrear o ciclo de vida dos leads, relatar sobre leads ou conversões, bem como ciclos de vendas. ### 18. Vendas, marketing e suporte, tudo em um só lugar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kritcha B. | Co-Founder, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Gosto que haja um CRM, marketing por e-mail e help desk em um único pacote. Ajuda muito a conectar meu banco de dados de leads, banco de dados de contatos, campanhas de marketing por e-mail e suporte juntos. Sou capaz de rastrear meus negócios, marketing por e-mail e suporte ao cliente em um só lugar. A curva de aprendizado é baixa e uma interface fácil de usar torna fácil de gerenciar. Este CRM tem todos os recursos que você precisa para gerenciar seus esforços de vendas, marketing e suporte. Com o design intuitivo, você poderá criar rapidamente negócios, contatos e tarefas. Crie campanhas de e-mail e execute-as através da ferramenta de marketing por e-mail integrada. Este CRM é perfeito para o negócio moderno. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Gostaria de ver mais integrações com outras plataformas, seja nativamente ou usando serviços de terceiros, como Zapier e Integromat. Um construtor poderoso e mais avançado para página, e-mail e centro de ajuda. O construtor é bastante aceitável, mas eles deveriam adicionar mais módulos que proporcionem personalização extra e a capacidade de exibir o que realmente precisamos. Automatizações são essenciais para um ótimo CRM. Isso ajudaria a economizar muito tempo realizando trabalhos manuais, como atribuir negócios ao pessoal por estágio, etc. A capacidade de personalizar o CRM seria interessante. Mostrar aos clientes e à equipe que temos nosso sistema personalizado por nós ou feito para nós é sempre um bom impulso de reputação. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Eu usei outras plataformas de CRM, mas Deskera é a melhor. Permite-me fazer tudo o que preciso para o meu negócio. Posso gerir o meu pipeline de vendas, acompanhar os meus contactos, promover o meu negócio e fornecer suporte aos meus clientes. O sistema é fácil de usar, componentes empresariais vitais estão integrados e há complementos de funções adicionais disponíveis. A melhor parte é que posso fazer tudo a partir de uma plataforma fácil de usar. Recomendo altamente o Deskera CRM. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado o Deskera CRM há algum tempo e tem sido uma ferramenta inestimável para o nosso negócio. É fácil de usar e tem tantos recursos que nos poupam tempo e dinheiro. A melhor parte é que é baseado na nuvem, então você pode acessá-lo de qualquer lugar. ### 19. Totalmente funcional Software CRM Tudo em Um **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj C. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera é um ótimo software que eu estava procurando há muito tempo. Estou muito impressionado com o Deskera CRM e o tempo e esforço que foram dedicados ao seu desenvolvimento. Parece muito fácil de usar e é especialmente conveniente, pois é muito compatível com dispositivos móveis. Definitivamente, adicionará valor ao meu negócio. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Não está conectado ao portal GST para um preenchimento GST contínuo na Índia. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Local tax compliance for some countries, Para o meu país, está lá. O resto está bem, há muitas integrações, então estará conectado ao seu software atual. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - CRM super poderoso - muito além do que eu imaginava que conseguiria. Formulários, contatos, segmentação, campanhas de email, integração SMTP para enviar emails do próprio servidor, automação de fluxo de trabalho. - Integrações com woocommerce, paypal, stripe e principais processadores de pagamento. - Portal de Suporte ao Cliente e centro de resolução de tickets - Gestão do ciclo de vida do cliente ### 20. Deskera CRM: Gerencie sua organização sob um único teto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil A. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Tenho usado o Deskera CRM há alguns dias e estou adorando. É uma solução completa para gerenciar sua organização. Sem mencionar que a interface é tão limpa e fácil de usar. É a próxima grande novidade para gerenciar sua organização em um só lugar. Além disso, os grupos de suporte e a comunidade no Facebook, webinars ao vivo, são simplesmente ótimos. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Tenho usado há alguns dias e não há nada de que não goste até agora. Estou apenas aproveitando. Acho que tutoriais em vídeo mais detalhados seriam a cereja no topo. Isso é o que está faltando atualmente. Aguardo mais integrações. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tive dificuldade em manter os dados dos meus clientes, os leads fechados, perdidos e tudo mais. mas este software simplesmente torna isso mais fácil para mim.. eu anteriormente costumava gerenciar através do Google Sheets. mas agora tornou meu trabalho simplesmente mais fácil. ### 21. Ferramenta multifuncional para automatizar funis de vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM integra um construtor de páginas de destino com campanhas de email. Para um site, posso construir uma página de destino simples do zero usando o editor visual do Deskera ou posso usar um dos vários modelos pré-fabricados. A página de destino pode coletar leads de email e adicioná-los ao CRM. Com a lista de contatos, posso criar newsletters de email diretamente no Deskera. Novamente, tenho a opção de criar minha própria newsletter ou usar um dos modelos deles. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu não gosto da interface do usuário. Eu sei que a interface do usuário é uma preferência pessoal, mas a interface do usuário no CRM de Desktop atrapalha meu fluxo de trabalho. O menu lateral mostra apenas ícones, o que significa que tenho que parar e passar o mouse cada vez para encontrar a função que estou procurando. Deskera, se você tiver que manter o menu lateral, por favor, torne-o mais largo e adicione o rótulo de texto. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou tentando desesperadamente simplificar meus fluxos de trabalho e minimizar o "tool creep". Estou gastando mais tempo aprendendo ferramentas do que realmente gerando negócios. Encontrar ferramentas que possam combinar múltiplas funções foi o que me levou ao Deskera. Com o Deskera, tenho funcionalidades de DRIP, página de destino e newsletter. Se eu puder construir mais automação de e-mail (o Deskera diz que essa funcionalidade está chegando em breve), então poderei eliminar ainda mais ferramentas. ### 22. Simples de usar e ainda assim recursos poderosos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander M. | Software Implementation Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Ele oferece um conjunto completo de ferramentas, desde a gestão de leads e oportunidades até a criação de tarefas e previsão de pipeline. Eu realmente adoro a interface fácil de usar, assim como as integrações que eles oferecem. Há também um roteiro incrível de recursos que serão lançados em breve! **O que você não gosta em Deskera CRM?** Sinceramente, não muito. É difícil culpar a empresa, pois eles têm uma grande equipe que oferece ótimo suporte quando as coisas dão errado e são uma das poucas empresas que cumprem as promessas feitas... Incrível! **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Apenas que os CRMs não resolvem problemas internos. Se você não está fazendo vendas, um CRM pode ajudar, mas não se o negócio não o usar de forma eficaz. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Definitivamente, a capacidade de simplificar meu processo de gerenciamento de leads. É o que um ótimo CRM deve fazer e este é um ótimo exemplo sem o preço elevado. ### 23. Meu primeiro CRM, fácil de usar; atributos globais. Orientado para o crescimento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit G. | Digital Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Honestamente, esta é minha primeira experiência com CRM e parece ser muito tranquila. - Fácil de usar listas e adicioná-las ao pipeline. - As inter-relações entre funções são facilitadas. Exemplo: usar um tipo específico de usuário de uma lista e qualificá-los para o pipeline e usar em sua campanha. - Formulários e páginas de destino embutidos são uma GRANDE vantagem :) - Além disso, você pode criar o funil para ver uma visão panorâmica se sua hipótese está funcionando ou se você precisa ajustar sua campanha. - Curioso para saber o que eles trarão na automação. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nada por enquanto, sou um novo usuário e acredito que eles têm uma comunidade ativa em grupos do Facebook e no Discord que me ajudará caso eu sinta algo estranho. E, se necessário, atualizarei a avaliação. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você está procurando ter um CRM que exala simplicidade, Deskera é para você. Assista a vídeos e interaja com a comunidade, eles estão lá para ajudar você. :) **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou lançando uma plataforma de desenvolvimento de e-commerce chamada bananashop.ai; Ansioso para gerenciar leads e expandir a plataforma da maneira mais fácil possível. ### 24. Um conjunto maravilhoso de soluções para pequenas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gopal . | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera é o CRM perfeito para qualquer pequena organização. Eu tenho usado nos últimos 6 meses e é fácil de usar e atende às suas necessidades. Possui recursos como gerenciamento de pipeline de vendas, formulários, páginas de destino e gerenciamento de campanhas. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM não está integrado com a plataforma de livros que oferece, criando um inconveniente para os usuários. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando pipelines de vendas e interações com clientes e usando recursos de atividades para gerenciar tarefas. ### 25. Ótimo CRM inbound tudo-em-um para pequenas e médias empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony C. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Minha parte favorita desta análise é que é uma solução tudo-em-um em um único software, o que é ótimo para simplificar as coisas. Eles estão construindo automação para o CRM, o que será um divisor de águas. Além disso, a equipe está sempre disposta a ouvir e oferece desenvolvimento rápido. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Até agora, não tenho nada de que não goste, porque a automação ainda não foi lançada, mas será em breve. Se eu tiver que mencionar, acho que seria ótimo se houvesse um widget de discagem interna para que eu não precise usar o CallRail, e isso apenas tornaria mais fácil rastrear tudo no Pipedrive. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de acompanhar o progresso dos leads e fechá-los com as etapas necessárias em uma única ferramenta. Isso me economiza muito tempo por não ter que ir e voltar entre diferentes ferramentas. ### 26. Novo CRM com interface elegante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky S. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Gosto de como o Deskera CRM se conecta com o Deskera e toda a interface é tão intuitiva. Sou fã das cores e do layout do CRM também. Isso torna toda a experiência de usar um CRM muito moderna. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Como esta é uma nova plataforma, há apenas integrações limitadas, mas tenho certeza de que mais integrações serão adicionadas em breve. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Fazer parte do ecossistema Deskera significa que você não precisa mais alternar entre diferentes aplicativos e plataformas. Um verdadeiro Tudo-em-Um. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado muitos CRMs diferentes e todos pareciam "ultrapassados" e também não se conectam ao nosso software de contabilidade e outras ferramentas que usamos. O Deskera CRM, sendo parte da plataforma Deskera, significa que será uma plataforma verdadeiramente Tudo-em-Um, então não precisamos mais alternar entre diferentes softwares. ### 27. CRM Completo em Um Só Lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagadeesh C. | Co-Founder and Digital Optimizer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** A melhor parte deste CRM é que está tudo sob o mesmo teto. Ele fornece funis, páginas de destino, marketing por e-mail, automação e mais. Meu negócio é capaz de gerenciar todos os meus relacionamentos com clientes e marketing através desta plataforma. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Mudar de um CRM para outro é difícil. Isso ajuda novos usuários a configurar e implementar. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você deseja manter um relacionamento bem-sucedido com seus clientes. Eu definitivamente recomendaria esta ferramenta. Muitos recursos a um preço razoável. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No ambiente competitivo de hoje, os relacionamentos com os clientes são o ativo mais valioso para qualquer negócio. Estou muito feliz com esta ferramenta porque me permite gerenciar todos os problemas dos clientes e obter novos clientes. ### 28. Ainda há um longo caminho para a perfeição **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** O serviço de atendimento ao cliente/chat é muito decente, pois geralmente recebo uma resposta da equipe em 24 horas. Gosto da ideia de ter CRM, livros e pessoas em um só lugar. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Está longe da perfeição em comparação com outros grandes players como HubSpot, Zoho, etc. Existem alguns bugs que eu já reportei para a equipe. Não recomendo assinar um plano vitalício, pois futuras atualizações/melhorias do produto podem não estar incluídas nele e você pode ter que comprar licenças adicionais, como o recurso CRM+, que eu acho que deveria ser padrão para qualquer fornecedor de CRM. A comunidade no Facebook é muito ativa, mas notei que algumas postagens (embora dentro das regras) não são aprovadas se o administrador não gostar delas. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um CRM muito, muito básico. Funcionalidades adicionais como segmentação de público, criação de páginas de destino, etc., são bastante limitadas à ferramenta CRM+, que é vendida principalmente como um produto separado. ### 29. Tudo o que você precisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** É um sistema tudo-em-um; a menos que você seja um negócio especializado, não deve precisar usar nenhum software externo para operar seu negócio. Interface de usuário muito melhor do que qualquer outro software que já usei. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Os documentos de ajuda são bons, mas não ótimos. Algumas das informações estão desatualizadas, inexistentes ou se referem a um módulo diferente. Mais tutoriais em vídeo seriam úteis. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o CRM para gerenciar leads e o processo de vendas. Em breve, traremos outros representantes e poderemos colocá-los em um software que é fácil de usar. ### 30. O novo CRM de uma empresa bem conhecida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phuong N. | Lecturer, Educação Superior, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Gosto que o Deskera CRM seja projetado para nos ajudar a gerenciar todos os aspectos do nosso negócio de maneira simples e simplificada, com interfaces amigáveis. É bom ter todos os componentes essenciais em um só lugar, desde Contabilidade, Inventário, Folha de Pagamento até o acompanhamento de leads e gerenciamento de relacionamentos (Negócios, Campanhas, Formulários, Páginas de Destino, Funis, Automação). **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nós queremos integrar com mais aplicativos! A integração com mais aplicativos aumentará nossa capacidade de atender nossos clientes e melhorará o negócio! **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Eu recomendo muito o Deskera CRM para Startups e PMEs! **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho trabalhado com CRMs nos últimos cinco anos e este é o CRM mais fácil de usar que já utilizei. É acessível e se adapta facilmente ao crescimento do seu negócio. ### 31. Um CRM tudo em um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saeed A. | Product Manager | Growth Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** O que eu realmente aprecio é a maneira simples de ter todos os principais softwares de negócios em uma única plataforma. A equipe por trás do Deskera leva a sério o feedback que recebe e trabalha muito. Também é muito agradável os estilos de quadro kanban para os leads. Eu também gosto da opção de construir uma página de destino do zero usando o editor visual do Deskera. Com a ajuda deste, você pode coletar e-mails e depois adicioná-los ao CRM. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Até agora, não posso mencionar nada importante. Talvez tutoriais em vídeo mais detalhados com casos de uso. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza muito tempo ter todas essas ferramentas em uma única plataforma. Acompanhar o progresso dos leads ficou fácil. ### 32. Brilhante CRM de uma equipe incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke O. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM cobre mais do que apenas CRM -- é também onde você pode montar campanhas de marketing para ter constantemente novos leads entrando. Mas é a equipe que mais se destaca aqui -- usei seus outros produtos e eles nunca decepcionaram. Deskera CRM tem um futuro promissor. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eles ainda não lançaram o recurso de automação, mas está a caminho. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você estiver familiarizado com qualquer outra ferramenta de CRM, isso será moleza. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe por trás da Deskera são os especialistas em automação. O sistema já pode fazer tudo o que o ActiveCampaign pode fazer e mais, mas acredito que o que os diferenciará serão suas próximas automações e integrações. ### 33. Maravilhosa nova adição a uma plataforma madura e integrada! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pathik B. | Co-founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera é uma plataforma integrada com todos os seus requisitos de negócios atendidos. Eles já têm um histórico sólido de construção de bons produtos e o novo CRM não é diferente. Dado o tempo que está disponível para o público em geral, acho que a plataforma é ótima e está indo na direção certa. **O que você não gosta em Deskera CRM?** - O número de integrações precisa ser aumentado - Eles são bastante ativos no grupo do Facebook, eu gostaria que houvesse um fórum/comunidade que não fosse no Facebook, mas bem, nada é melhor do que nada! **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você precisa de uma plataforma integrada de gestão empresarial, experimente o Deskera. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando como uma plataforma integrada para gerenciar nossas Finanças, RH e agora CRM. ### 34. Este CRM (fácil de usar) me surpreendeu muito! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teddy M. | CMO, E-Learning, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Este software tem muitos recursos que ainda não tive tempo de testar... mas o potencial é enorme! Muito fácil de usar. Estou encantado por poder usá-lo hoje! Finalmente, você tem uma solução completa de CRM que satisfará empreendedores independentes ou aqueles que trabalham em equipe. Os recursos oferecidos não faltam: Criação de formulários, página de destino (fácil de projetar com os modelos fornecidos), Funil de Automação, e assim por diante. Em resumo, você pode gostar se experimentar! Parabéns à Deskera, que fez um ótimo trabalho com isso. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nada, na verdade, ou talvez a falta de algumas integrações. Mas se funcionar com o Pabbly, já é suficiente para mim. Eu gostaria de ver talvez mais tutoriais em vídeo para me ajudar a progredir mais rápido. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a entender rapidamente os benefícios de ter um CRM completo com gerenciamento de formulários, automação, funil para ajudar a crescer meu negócio. ### 35. uma ferramenta limpa que atende a todas as necessidades relacionadas ao CRM e em escala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinoth D. | Senior Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** É muito limpo (ótima UI e UX) e muito fácil para módulos como gerenciamento de contatos, gerenciamento de contratos, funis, formulários, páginas de destino e funis também. Atende a tudo que eu preciso de um CRM. Adoro os modelos incluídos nos módulos, especialmente nas páginas de destino. Economiza muito tempo e também oferece ideias. **O que você não gosta em Deskera CRM?** não há muito do que não gostar. Adoro os recursos atuais e estou curioso sobre o que mais a equipe lançará no futuro. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é que antes eu costumava usar diferentes ferramentas para páginas de destino, formulários, etc. Agora estou usando apenas o Deskera para isso. Não preciso desperdiçar tempo ou dinheiro em outras ferramentas. ### 36. Sólido CRM Direto Com Roteiro Promissor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abir S. | Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eu aprecio a velocidade da plataforma e como ela lida bem com grandes volumes de dados. Ela também possui funis e e-mails integrados, o que a torna um tudo-em-um muito robusto. Acima de tudo, estou ansioso pelas automações e integrações que ela tem com outros softwares. **O que você não gosta em Deskera CRM?** O relatório do painel é um pouco simplista e eu gostaria que ele registrasse/rastreasse comunicações por e-mail com clientes integrando-se ao Google Workspace. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** É uma solução robusta excelente que pode servir como um bom CRM inicial e até ser sua plataforma de escolha a longo prazo. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um CRM simples que nos permite acompanhar todos os nossos dados de vendas e clientes sem pagar uma quantia absurda. ### 37. É uma ótima ferramenta. Ferramenta tudo-em-um para todas as suas necessidades financeiras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritesh H. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Uma ferramenta tudo-em-um que pode lidar com a folha de pagamento dos funcionários, pagamentos de clientes, faturamento, emissão de faturas e também o sistema de presença. **O que você não gosta em Deskera CRM?** No momento, eles estão melhorando a ferramenta e aguardando ansiosamente a versão aprimorada dela. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Você pode parar de usar todas as outras ferramentas para sua gestão de pessoas e gestão financeira se tiver esta. ### 38. Plataforma poderosa, muito acessível, muito potencial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Plataforma extremamente robusta. Interface de usuário suave. Carrega rápido. Parece intuitiva. Coisas como o botão universal "Criar Novo" no canto superior direito facilitam a execução rápida das ações mais comuns. Muito bem pensado. Aprecio muito que eles já tenham desenvolvido as primeiras etapas das integrações com Zapier e Integromat. SUGESTÃO: Integrações. são. tudo... especialmente quando se trata de um CRM. Se vai ser o centro completo de dados, também tem que ser a conexão robusta entre todas as minhas ferramentas. A maioria dos processos de trabalho voltados para o cliente começa com algum tipo de formulário. Empresas altamente orientadas a processos, desde pequenas empresas até grandes corporações, vão depender de uma biblioteca robusta de integrações disponíveis. Portanto, será vital dar alta prioridade ao fortalecimento das integrações nativas, bem como à expansão das integrações com Zapier e Integromat (e Integrately e Pabbly Connect) tanto para gatilhos quanto para ações. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu não vi "Nova Submissão de Formulário" como um gatilho disponível no Zapier ou Integromat. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso definitivamente torna possível simplificar o problema de muitos aplicativos em uma pilha de tecnologia empresarial. ### 39. Muito potencial e uma ótima comunidade de usuários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam L. | President, Treinamento e Coaching Profissional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Experimentei várias plataformas de gestão empresarial tudo-em-um e nenhuma parece integrar as funções de Contabilidade, CRM e RH de forma tão suave e perfeita quanto a Deskera. A interface é fácil de usar e os desenvolvedores estão trabalhando de perto com suas comunidades no Facebook e Discord para refinar e melhorar o produto. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Não posso dizer que não gosto de nada ainda, mas ainda há espaço para melhorias. Mais integrações seriam úteis e os relatórios contábeis poderiam ter um pouco mais de flexibilidade. Não consegue competir com o QBO ou o Xero... ainda... mas está chegando lá! **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Ainda é uma plataforma nova e em crescimento, mas os desenvolvedores são muito engajados e receptivos. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contabilidade, CRM de Vendas e gestão básica de RH. ### 40. Dekera tem uma interface de usuário/experiência do usuário incrível com recursos incríveis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler A. | Web + Graphic Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eu acredito que a UI/UX é integrada para facilitar a navegação, mas possui todas as funcionalidades que você gostaria (e precisa) para ajudar a administrar seu negócio. Eu usei vários outros CRM e SaaS, mas achei o Deskera uma maneira mais fácil e acessível de manter as coisas funcionando sem problemas. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu não vi nada de que não goste. Há algumas pequenas peculiaridades aqui e ali, mas nada que realmente impacte o que eu faço. Além disso, o atendimento ao cliente é ótimo em ouvir você. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Deskera CRM ajuda a simplificar e a criar uma experiência de trabalho menos caótica. Sou capaz de garantir que as coisas estão organizadas, funcionando sem problemas e parar de perder tempo com outras coisas. ### 41. Bom produto precisa de um pouco mais de trabalho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sohaib R. | MERN Stack Web Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Bom suporte ao cliente. Interface de usuário agradável. Acesso à API. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Esta plataforma está atualmente em um estágio inicial, então há muito espaço para melhorias. Ela tem uma falta de maturidade em comparação com seus concorrentes. Deveria haver definições de dicas de ferramentas, para que não precisemos ler toda a documentação ou procurar na internet por uma resposta simples. Espero que possam melhorar com o tempo. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando-o como uma plataforma integrada para gerenciar nossas Finanças, RH e CRM. Economiza muito tempo ter todas essas ferramentas em uma única plataforma. ### 42. Isso pode tornar qualquer pilha atual inútil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Com a resposta do Deskera CRM, devo manter todos os meus contatos, sejam empresas ou pessoas, em um só lugar. Vincular cada contato às suas entradas empresariais nos ajudou a rastreá-los facilmente por empresas. Agendamos campanhas e medimos o sucesso com análises específicas. Usei a ferramenta de campanha de e-mail marketing para gerar mais leads, manter meus assinantes engajados, compartilhar atualizações essenciais ou fazer upsell dos meus produtos. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Eu vejo que não está totalmente pronto para o mercado europeu e todas as suas leis. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gosto claramente de como posso personalizar as faturas também. Com a combinação de campos personalizados e alternativas de modificação, esse recurso por si só valeu a pena! ### 43. Tudo Novo no Deskera CRM #o melhor para nossa Agência! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escritório Executivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** O que eu gosto: - UI e UX modernos - Aplicativo móvel agradável - CRM muito poderoso, ferramentas incríveis para minha empresa - Fácil de usar para mim, pode me ajudar a gerenciar mais clientes - ter suporte por ticket **O que você não gosta em Deskera CRM?** Contras: - Precisa de mais integrações - Precisa adicionar webhook para público onde possa usar API Rest e Post - Sem localização para o meu país - Precisa de cname e smtp - marca branca para uso da nossa organização. Com conexão ilimitada para módulo de opção cname e smtp. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Deskera CRM - torne meu trabalho mais acessível enquanto posso sincronizar contatos via livro, mas apenas parcialmente - e posso usar suas tarefas para atribuir a promoção com outros via CRM. ### 44. Promissora Ferramenta de Gestão Empresarial Tudo-em-Um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie I. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Adoro o fato de poder organizar todo o fluxo de trabalho do meu negócio em uma única ferramenta e vê-lo em um único painel. Sou o único proprietário da minha pequena agência, então eficiência e rapidez são algo essencial. Sinto que o CRM da Deskera me permitiu centralizar todos os meus processos em uma solução fácil de seguir. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Vejo que as automações estão em andamento, adoraria ver isso ganhar vida! **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como proprietário de uma pequena empresa, sinto sinceramente que tenho um VA com o CRM da Deskera. Considerando o quão jovem o produto é, posso imaginar que ele cresça para se tornar um CRM muito poderoso, mesmo para equipes muito grandes. ### 45. Software CRM Incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jafrul A. | Junior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** É um painel e uma parte de rota diretos e simples. Não é tão difícil como outras ferramentas comparativas. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Deixar coisas aqui e ali poderia ser melhorado: eu preferiria ver uma escolha para arrastar quadrados de conteúdo. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fica avassalador olhar para diferentes partes do negócio sob um guarda-chuva. ### 46. Tudo sob o mesmo teto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcell C. | Partner Support Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Além de ter uma bela interface de usuário, Deskera é também um software muito poderoso. Este aplicativo combina muitos recursos de várias plataformas diferentes em uma só. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Considerando que este aplicativo de negócios é usado para gerenciar tudo em um só lugar, seria bom se eles tivessem mais integrações diretas com outros softwares e ferramentas. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Forneça alguns mini cursos sobre como iniciantes totais sem experiência podem configurar coisas em indústrias específicas. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode ser avassalador começar um negócio online, mas com a Deskera você pode pular as dificuldades de integrar várias ferramentas. Com a Deskera, você pode fazer tudo em um só lugar. ### 47. Ótima ferramenta para qualquer pequena empresa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas Tiwari V. | Co-Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eu gosto da velocidade do Deskera. É muito fácil de começar e eficiente. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Algumas funcionalidades estão faltando, mas nada importante. **Recomendações a outras pessoas considerando Deskera CRM:** Se você é uma pequena empresa, então Deskera é para você! **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tarefas de Folha de Pagamento e CRM ### 48. Como isso pode ficar mais completo? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ameya A. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eles estão adicionando Ofertas, Campanhas, Páginas de Destino, Formulários, Funis, Automação às suas soluções conectadas de Contabilidade, RH e Ecommerce. Isso é como uma solução completa para pequenas e até mesmo empresas de grande porte. Eu queria uma solução fácil para gerenciar contatos e criar formulários e a Deskera está proporcionando isso com uma interface simples. Esta é uma das razões pelas quais estou adorando. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Para mim, o aprendizado foi um pouco avassalador no momento, porque eu não estava acostumado com esse tipo de ferramenta antes e fazia tudo manualmente ou em planilhas. Estou gostando que, uma vez que nos acostumamos, é mais simples e fácil de gerenciar. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar o Deskera com outras ferramentas torna-o perfeito. Eles continuam a conduzir vários programas de casos de uso, o que é um bom ponto positivo. Ajuda-nos a gerir os nossos livros sem problemas. ### 49. Ótimo software para pequenas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled A. | M, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Eu gosto de usar o Deskera CRM e as ferramentas para conectar os leads e prospects com os quais minha equipe está trabalhando para se conectar. No geral, estou satisfeito com o Deskera e feliz em ver que os recursos que eles têm são robustos e fáceis de navegar. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nada no momento, estou, no geral, satisfeito com o software e planejo usá-lo em toda a organização neste momento. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM prospecção e acompanhamento de leads para aumentar vendas e conversões dentro da equipe. ### 50. Um dos melhores CRM que já usamos, tem todos os recursos e muitos mais a caminho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet M. | Founder and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2021 **O que você mais gosta em Deskera CRM?** Deskera CRM+ é um pacote muito completo e cheio de recursos que possui todas as funcionalidades essenciais. Embora adoremos principalmente que ele tenha um sistema de bilhetagem embutido, para que não precisemos alternar entre várias ferramentas. Em segundo lugar, a campanha de e-mail é novamente outro ótimo recurso. **O que você não gosta em Deskera CRM?** Nada disso, embora faltem muitos pequenos recursos e precise de muitas melhorias. **Que problemas Deskera CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo quase todos os nossos problemas, como gerenciamento de contatos, processamento de pedidos e comunicação com o cliente através dos tickets de suporte. Esses relatórios avançados e granulares nos ajudam a entender nossos produtos mais vendidos. - [View Deskera CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/deskeracrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+02%3A00%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e67eaa3-4570-4167-99ae-a607803d97b5&secure%5Btoken%5D=b9dc156b931e451a60fa7cf610b299887144e1dc76d6a15ab54a22140a83a336&format=llm_user) ## Deskera CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Base de conhecimento - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Deskera CRM Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,819 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,191 reviews)