Avaliações e Detalhes do Produto Descartes Sellercloud

Funciona bem na agregação de pedidos e na integração com o nosso sistema ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento ao cliente deles está melhorando progressivamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem uma boa interface, o que o torna simples de usar. Também gosto da facilidade de uso quando se trata de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerente de inventário é terrível. Está constantemente cometendo erros e realmente está perturbando meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como eles estão realmente tentando entender os desafios de uma equipe de marketing multiplataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos bugs no sistema! Está melhorando, mas ainda precisa de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com nosso sistema ERP, processamento de pedidos automatizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

suporte ruim, atendimento ao cliente ruim, falha em responder a e-mails, chamadas, pedidos de ajuda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sellercloud é rico em recursos e oferece uma ampla gama de opções de conectividade de canais. Eles têm um ótimo wiki (recentemente reformulado), treinamento em vídeo e suporte responsivo. Com tantas opções/recursos, a maioria dos cenários pode ser implementada. Não conheço outro sistema que se conecte a quase todos os marketplaces, carrinhos de compras e até mesmo sites de vendas relâmpago. Além disso, seus preços tornam-no acessível e com o melhor custo/benefício de todos os muitos sistemas que analisei. Em vez de gastar dezenas de milhares de dólares no NetSuite ou ChannelAdvisor, o Sellercloud fará quase tudo o que você deseja e por uma fração do preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário tem uma longa curva de aprendizado e não é nada intuitiva. Navegar pelos menus e opções requer paciência e perguntas regulares ao suporte, que felizmente é muito bom. A contabilidade é um problema, já que a integração externa com Quickbooks etc. é baseada na troca de arquivos planos. Finalmente, com tantas funcionalidades e tanta amplitude e profundidade de funcionalidade, encontrei coisas que não funcionam como esperado apenas para descobrir que sou a primeira pessoa a implementá-las! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade do sistema. As chances são de que eles tenham todos os canais que você deseja estar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de documentação. Com novos canais sendo adicionados, é difícil acompanhar, mas mais orientações escritas seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

têm todos os marketplaces disponíveis e adicionam novos em pouco tempo após o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar, eles têm o que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da SellerCloud criou um conjunto abrangente de soluções que ajudará qualquer varejista online a se tornar uma presença competitiva na internet. O próprio software funciona de forma eficiente e tem pouco ou nenhum tempo de inatividade. A equipe de suporte é extremamente conhecedora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado pode ser bastante intimidadora e o suporte nem sempre explica o que fizeram para resolver os problemas que surgem. Este problema é principalmente atribuído ao fato de que há tanto que este software pode fazer que educar as pessoas sobre suas capacidades é uma tarefa enorme. Eles estão trabalhando em módulos de treinamento que têm sido extremamente úteis, no entanto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É definitivamente bastante abrangente, pois sinto que posso realizar quase qualquer tarefa que venha à mente ao lidar com nossos mercados online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como pode ser difícil juntar pares simples de informações. Por exemplo, quero cruzar X com Y e aparentemente haveria uma maneira de fazer isso, mas não teria certeza de como chegar lá sem ligar para o suporte ao usuário.

Acho que, para ser mais prático, adoraria uma ligação mensal de um representante onde eu pudesse vir com uma lista de perguntas e dizer, como posso fazer isso ou, pode me explicar o que isso faz? Ou, é assim que eu gerencio meu negócio e o que eu uso, pode me ensinar uma nova ferramenta que eu não usei e que pode ser útil?

Dessa forma, posso aprender a fazer as coisas que estou procurando fazer, posso responder a algumas das minhas perguntas de curiosidade que surgem quando navego no sistema, e poderia descobrir coisas totalmente novas que eu não fazia ideia de que precisava. Além disso, sempre adoro a ideia de cultivar relacionamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seller Cloud integra-se com todos os marketplaces com os quais trabalhamos. O sistema de suporte deles é realmente muito bom em comparação com as experiências que tivemos com outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando configurar vários sites de comércio eletrônico, você precisa criar SKU's sombra para cada produto e atribuí-los ao site. Isso cria uma etapa extra que parece desnecessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.