Avaliações e Detalhes do Produto Dentally

O que mais gostamos no Dentally foi sua flexibilidade baseada em nuvem e a forma como apoia o crescimento tanto da nossa clínica quanto do próprio software. A evolução constante, as melhorias regulares e a mente aberta para o feedback dos usuários fizeram uma grande diferença. As ferramentas de gestão da clínica—especialmente as análises detalhadas e os relatórios—superaram nossas expectativas e realmente nos ajudaram a operar de forma mais eficiente e perspicaz.

Nossa experiência geral com o Dentally tem sido muito positiva. A transição foi gerida excepcionalmente bem pela equipe deles, que assumiu a liderança para garantir que a migração fosse suave e minimizasse a interrupção. Embora tenhamos enfrentado alguns desafios iniciais—como uma curva de aprendizado na logística de recepção e falhas clínicas iniciais—a equipe de suporte do Dentally esteve consistentemente disponível, responsiva e aberta ao feedback.

Uma parte marcante da nossa experiência tem sido o suporte online e as opções de treinamento. Inicialmente, nossa equipe estava hesitante em se engajar com esses recursos, mas com o tempo, eles se mostraram incrivelmente valiosos. A orientação, o insight e o treinamento estruturado da equipe do Dentally nos ajudaram a crescer significativamente no uso do software e na gestão da nossa clínica como um todo.

O Dentally evoluiu continuamente ao longo dos três anos em que o usamos diariamente, melhorando de maneiras que se alinham com o crescimento e as filosofias da nossa clínica. Sentimos que crescemos juntos—e não poderíamos estar mais felizes com a mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, achamos que o planejamento de tratamento e a elaboração de gráficos eram lentos e problemáticos, e a equipe de recepção enfrentou uma certa curva de aprendizado com a logística de agendamentos e profissionais. Dito isso, a Dentally resolveu muitos desses problemas por meio de atualizações e melhorias, e o sistema se tornou muito mais intuitivo ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onde a Dentally realmente se destaca é em duas áreas principais:

1. Melhoria Contínua:

A Dentally evolui rapidamente com base no feedback dos usuários. Fiquei impressionado com a rapidez com que a equipe implementa atualizações relevantes, garantindo que o software permaneça moderno. Com sua integração de tecnologias de ponta como IA, estou seguro de que não se tornará obsoleto.

2. Suporte Orientado para o Crescimento:

A Dentally vai além de ser apenas uma ferramenta. A equipe deles ajuda ativamente a fazer seu consultório crescer, orientando você na extração de relatórios perspicazes, identificando áreas para melhoria e revisando regularmente o progresso para otimizar as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experimentamos alguns problemas que exigiram suporte técnico. É algo bem pequeno, apenas consome tempo. A maioria dos meus novos funcionários que nunca usaram o Dentally antes disseram que é muito fácil de usar e navegar. O software funciona extremamente bem com a entrada adequada do usuário (como todo software, eu acho), e leva algum tempo para entender o software completamente para maximizar sua função, então há uma curva de aprendizado para todos os membros da equipe para obter todos os benefícios e garantir que o software complemente o negócio de forma harmoniosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dentally é um software em constante evolução que visa simplificar o gerenciamento diário da sua prática e o fluxo de trabalho clínico. É altamente personalizável, intuitivo de usar e possui muitos recursos excelentes, incluindo agendamento online, automações de lembretes e recordatórios, suporte multilíngue, portal online para pacientes, formulários digitais e muito mais. Integrado com Hicaps e CDBS, também pode ser vinculado a vários softwares de imagem, incluindo o DTX studio. A equipe está constantemente lançando atualizações todos os meses e é muito responsiva e prestativa. O programa Dentally Elevate é um bônus adicional onde um coach de negócios ajuda você a encontrar áreas para melhorar, dá sugestões de melhores práticas e ajuda a mantê-lo responsável pelos objetivos de negócios que você define. Recomendo 100% este PMS para dentistas australianos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conectividade do Hicaps é um pouco instável, mas isso pode ou não ser mais um problema do próprio Hicaps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envolvimento e a capacidade de resposta da equipe às sugestões de melhorias nos aspectos de gestão clínica e empresarial são excelentes. O apoio direto para o crescimento do nosso negócio start-up tem sido inestimável! O suporte ao cliente tanto na função de chat quanto por e-mail com nosso consultor Dentally Elevate tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns pontos problemáticos com o gerenciamento de pagamentos de contas e alguns aspectos clínicos no registro/planejamento de tratamento que eram inconvenientes ou ineficientes - no entanto, levantamos essas questões com a equipe da Dentally e estamos felizes em dizer que soluções já foram implementadas para a maioria desses problemas levantados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de desenvolvimento de produto da Dentally tem sido incrível. Eles continuam a adicionar recursos e a responder às sugestões muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é realmente uma 'desgosto', mais uma observação... é um produto que precisa suportar múltiplos mercados internacionais, então às vezes outros mercados têm acesso a funcionalidades antes da Austrália. Análise coletada por e hospedada no G2.com.