O que você não gosta Deltek Specpoint?
Literalmente o pior software que já usei. Não entendo como há avaliações positivas desta plataforma. Não só criaram uma experiência de software insuportável, como também abandonaram completamente seus antigos sistemas de formato e entrega de especificações. Eu entenderia não ter compatibilidade retroativa com seus antigos arquivos do Word se o software pudesse fazer tudo o que os arquivos do Word e seus plugins do Word podiam fazer. Então agora estamos em um limbo onde o software é incapaz de gerar um manual de projeto sem precisar de pós-processamento manual no Microsoft Word, mas o antigo Plugin do Word não pode ajudar a fazer essas correções. Qualquer economia de tempo durante as seleções iniciais é superada pelo fato de que coisas aparecem magicamente ou estão faltando quando exportadas do software, grandes falhas ao tentar usar o software ou ao tentar importar especificações.
Supostamente, você pode fazer upload de seus próprios arquivos como mestres, mas exportei uma especificação da plataforma e (sem editar nada) tentei reimportá-la e ela se recusou a fazer isso sem uma enorme lista de erros. Não consegue nem lidar com seus próprios arquivos.
Dado que tenho um histórico em TI e desenvolvimento de software antes de entrar na arquitetura, sinto que poderia melhorar as coisas dando relatórios detalhados de cada problema técnico que tive. Tive que abrir um ticket de suporte literalmente todos os dias que abri o software porque algo novo surgia. Agora, enquanto a equipe de suporte técnico é ótima, ainda tenho tickets de meses atrás que ainda estão tentando ser resolvidos pela equipe de desenvolvimento. Um dos meus tickets de suporte era sobre uma opção que não podia ser selecionada em uma especificação. Eles conseguiram consertar no arquivo mestre, mas para eu obter essa correção, precisei excluir essa especificação do meu projeto e perder todas as edições e trabalho que já fiz, readicioná-la e reeditá-la apenas para poder fazer essa seleção singular.
Não é apenas essa correção que requer medidas drásticas para obter atualizações. Atualizações regulares de conteúdo (que são uma grande parte do pagamento por modelos de especificação) não têm um sistema em vigor para serem incorporadas em seções de especificação já iniciadas. Não há nem mesmo um lugar em todo o site para ver quais seções foram atualizadas e quando. Eles ainda apenas publicam PDFs trimestrais de seções modificadas.
Quando perguntei como os especificadores internos da Deltek se sentem sobre o software, me disseram que eles não usam o Specpoint. Eles ainda editam todos os arquivos mestres no Microsoft Word e depois dão as atualizações para a equipe do Specpoint para incorporá-las manualmente no software. Se seus próprios especificadores não são esperados para se conformar ao novo sistema, então por que estão forçando este software a todos os seus clientes!?
Estou tentando há mais de um mês obter respostas do nosso "gerente de sucesso do produto" (nosso representante de vendas) sobre quais são os planos da Deltek para resolver esses problemas. Ele não conseguiu me dar nenhuma resposta, mas não teve problemas em enviar ao meu chefe uma cotação para renovar este ano.
Além disso, o sistema é tão ruim que não percebeu que nossa licença expirou. Ainda posso fazer login e trabalhar como se a tivéssemos renovado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
