Avaliações e Detalhes do Provedor Decimal

Equipe amigável, disposta a entender o negócio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atrasado e impreciso! Eles usam uma equipe offshore, então se você precisar de algo atualizado ou investigado rapidamente, há pelo menos um prazo de 1 dia. A comunicação deficiente levou a entregas atrasadas frequentemente. Muitas imprecisões que exigiram idas e vindas, mesmo para transações regulares. Nunca recebemos todos os serviços pelos quais fomos cobrados, nem a qualidade de serviço prometida. Tivemos que entrar em contato e escalar para o CEO/COO mais de uma vez para que eles levassem a sério os problemas dos clientes. Apenas uma vez eles realmente intervieram e ajudaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoas muito amigáveis, bom processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resultados de contabilidade atrozes. Estou muito pior por tê-los contratado. Teria sido melhor não fazer nada. Custou-me $8.500 para pagar um profissional para limpar a bagunça da Decimal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Foi uma experiência terrível do começo ao fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em uma palavra, Decimal é TERRÍVEL. Eles estavam muito felizes em cobrar taxas mensais, mas quando se tratava de fornecer os serviços básicos de contabilidade que prometeram, o trabalho ou não era feito ou parecia ser feito por uma equipe sem nenhum conhecimento de contabilidade. Eles perdiam execuções de faturas e inventavam depósitos em dinheiro para manter as contas a receber atualizadas. Você leu corretamente, eles inventavam depósitos em dinheiro falsos e depois marcavam as faturas como pagas. Quando confrontados sobre isso, a equipe de suporte disse que isso era preocupante e que iriam investigar esses "problemas de qualidade", mas também sentiram que tinham feito algum trabalho de contabilidade e "substancialmente prestado serviços", então tinham direito à sua taxa mensal. Sim, eles queriam cobrar uma taxa pelo trabalho que tiveram para fazer transações falsas em nossos sistemas contábeis. Levou meses e milhares de dólares para reparar o dano que a Decimal fez em nossos livros. A lista de erros críticos de contabilidade que cometeram é muito longa para incluir aqui. Eu não desejaria este serviço nem ao meu pior inimigo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua velocidade e eficácia em cumprir o que prometem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito - eles fazem o que prometem, no prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito acessível e fácil de se comunicar com a Decimal. Eles ajudaram em alguns desafios com o meu pequeno negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma. Não tenho reclamações no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Disposição da equipe para encontrar soluções Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gostei das mudanças nos gerentes de conta, mas faz parte dos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.