Avaliações e Detalhes do Produto DealerSocket

Eu gosto da ferramenta de desking da DealerSocket. Ela realiza a tarefa básica de fornecer cotações para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema com o DealerSocket é a sua rede instável. O aplicativo frequentemente não responde ou apresenta falhas, a ponto de estarmos gastando cerca de 15-20 horas na transição para um CRM mais estável. Além disso, ele não se integra com nenhuma das nossas outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao usuário. Muito direto e realmente possui recursos úteis e práticos. Fácil de visualizar, fácil para alguém que não é muito familiarizado com tecnologia se acostumar. O suporte é incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Superou todas as expectativas e foi o melhor CRM em 10 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de ter um sistema organizado para acompanhar e fazer o acompanhamento com os clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que duplica leads em vez de mesclar automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja fácil ensinar novas pessoas a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que há notificações de áudio ao receber algo novo de um cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de produtos que eles oferecem é benéfica para nossa linha de trabalho. Facilidade de uso, atratividade da plataforma, dados facilmente recuperáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser intimidador obter suporte ou ter vendas retornando sua ligação quando está interessado em produtos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amei foi a implementação da gestão web do engine6.

O sistema é realmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a solução de problemas era um pouco difícil de resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma DealerSocket integra-se com a maioria dos outros softwares automotivos convencionais, o que é bom. A organização-mãe também possui outras plataformas, como site, varejo digital, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário não é moderna, e o processo para criar relatórios personalizados não é eficiente. Mesmo que o CRM DealerSocket se integre com a plataforma de sites do parceiro DealerFire, obter qualquer tipo de suporte para integração entre plataformas foi um pesadelo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O CRM é direto e fácil de usar, muito pouco treinamento é necessário para ensinar os funcionários a usá-lo. A maioria das tarefas é muito direta. Os relatórios estão constantemente melhorando, e a próxima grande atualização precisa ser em sua plataforma de e-mail para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte está demorando mais para resolver problemas, e eu tive vários CSM no último ano e ainda não me encontrei com o mais recente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Dealersocket rastreia facilmente meus clientes e adiciona tarefas para mim diariamente para facilitar meu atendimento ao cliente pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não tenho reclamações sobre o dealer socket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece uma variedade de ferramentas para ajudar os concessionários a vender e a prestar serviços em veículos. Este produto melhora a experiência geral do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concluir a tarefa pode ser mais difícil do que precisa ser. A única maneira de encerrar uma tarefa é selecionar "falei com o cliente" ou "deixei mensagem" e adicionar uma nota dizendo que você não conseguiu deixar uma mensagem. Isso é algo que deveria ser melhorado. Além disso, as "Ler Notas" que aparecem na lista de tarefas são irritantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.