Avaliações e Detalhes do Produto D·engage

Para mim, o aspecto mais poderoso do D·engage são suas capacidades de Plataforma de Dados do Cliente (CDP) e recursos de personalização em tempo real. É fantástico como ele consolida dados dispersos em um só lugar para construir perfis significativos e cria segmentos dinâmicos com base no comportamento instantâneo do usuário. Isso nos permite alcançar nossos clientes exatamente no momento certo com o conteúdo mais relevante, aumentando, em última análise, nossas taxas de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar uma área para melhoria, seria a flexibilidade dos relatórios avançados e dos painéis personalizados. Embora os relatórios padrão forneçam uma visão geral sólida do desempenho das campanhas, os painéis integrados às vezes podem parecer um pouco rígidos quando queremos explorar métricas altamente específicas e entre canais. Ocasionalmente, temos que exportar os dados para uma ferramenta externa de BI (Business Intelligence) para uma análise mais aprofundada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora estamos usando o conjunto de recursos do WhatsApp e tem sido um grande valor agregado. Na verdade, esse recurso não foi apenas uma adição de marketing para nós, temos um serviço baseado exclusivamente nesse conjunto de recursos. Basicamente, a Dengage não está apenas nos ajudando com nossos esforços de marketing, eles estão nos ajudando a reformular nosso negócio também. Agora isso é o que eu chamo de parceiro estratégico de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dengage é um conjunto de recursos muito valiosos. Quanto mais aprendo sobre a ferramenta, mais posso transformar minhas ofertas. Talvez eles possam nos educar melhor sobre esses recursos. Não é uma questão de UX que estou sugerindo, é um tipo de sessão "você pode fazer muito mais com o Dengage"... Para criar vitórias muito maiores para ambos... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no D·engage é a facilidade de criar e gerenciar modelos de e-mail transacionais, mesmo sem nenhum conhecimento de programação. A plataforma oferece uma interface muito intuitiva e amigável, o que torna todo o processo suave e eficiente.

Posso rapidamente projetar, editar e personalizar modelos de acordo com minhas necessidades, e testá-los é extremamente simples e conveniente. Isso economiza muito tempo e reduz as chances de erros antes de entrar em operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não há muito do que não gostar, mas acho que a plataforma poderia se beneficiar de opções de personalização mais avançadas e um desempenho ligeiramente melhorado em algumas áreas. Melhorar a documentação e o guia para casos de uso complexos também seria uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o D·engage para comunicação de marketing, e ele ajuda tanto com envios únicos quanto recorrentes. É fácil criar segmentos para nossa empresa, o que é muito útil. Eu realmente aprecio a equipe de sucesso do cliente deles; eles nos ajudam muito quando precisamos. Eles são proativos com questões complexas e regularmente entram em contato com as melhores práticas e dicas de otimização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a superfície é o problema. O fluxo poderia ser mais rápido e há alguns bugs básicos que poderiam ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the easy segmentation and managing our data with the connection to BigQuery. As an e-commerce company, we can set our campaigns on a daily basis, and segment them through customer behaviors and events. The BigQuery connection gives us the freedom to shape our campaign segments. D·engage's skill sets and personalized omnichannel communication model are more usable, and they onboarded us very well, helping us through the process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In my opinion, the customer success department can be improved. They should suggest sectoral use cases and best ways to use their newest features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de criar e lançar campanhas de forma rápida e fácil através de canais de e-mail, push de aplicativo, push web e SMS; e receber suporte rápido da equipe técnica sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir segmentos é bastante difícil e não muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o D·engage é sua facilidade de uso e o poderoso gerenciamento de campanhas multicanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, certos recursos podem parecer um pouco complexos ou exigir orientação adicional, então melhorar a documentação ou os recursos de integração seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito simples de usar, e o processo de integração é rápido e fácil. Eles também ajudam em cada etapa do caminho. Nosso gerente de CSM é ótimo, e quaisquer problemas que temos são resolvidos imediatamente. As notificações push, grupos de WhatsApp e e-mails fazem dele um dos melhores ESPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada contra isso, mas uma coisa que não gosto é como há poucas opções para conteúdo dinâmico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a plataforma é flexível. Suas capacidades de gerenciamento de dados são excelentes e se adaptam perfeitamente às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como possui recursos muito poderosos, pode haver uma leve curva de aprendizado para novos usuários no início. Mas fica tudo bem quando você se acostuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o D·engage para processos de marketing por e-mail na nossa ONG, e realmente aprecio sua interface amigável. Ele torna o gerenciamento de e-mails e SMS sem esforço, sem necessidade de treinamento, graças ao painel limpo. Também valorizo as respostas rápidas da equipe de suporte técnico, que garantem que nossos pedidos urgentes de doação sejam tratados prontamente. A plataforma resolve efetivamente o problema da desordem na comunicação, permitindo-nos gerenciar ambos os canais de SMS e e-mail a partir de uma única plataforma. Achei a configuração inicial muito fácil, e estávamos prontos para começar quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a plataforma atende às nossas necessidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.