# Cytracom Reviews **Vendor:** Cytracom **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Cytracom A Cytracom oferece VoIP hospedado de nível empresarial e comunicações unificadas para empresas em todo o país. As soluções VoIP da Cytracom proporcionam economia de custos, mobilidade, escalabilidade e confiabilidade com uma plataforma construída com a tecnologia VoIP baseada em nuvem mais avançada do mundo. ## Cytracom Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte excepcional** da Cytracom, melhorando a experiência geral com assistência responsiva e proativa. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente excepcional** da Cytracom, especialmente o suporte proativo que resolve problemas de forma eficiente. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Cytracom, o que melhora sua experiência geral com o produto. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte excepcional** da Cytracom, melhorando sua experiência geral e satisfação com o produto. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte confiável** da Cytracom, melhorando sua experiência geral e satisfação com o produto. (1 reviews) - Segurança (1 reviews) - Interface do Usuário (1 reviews) ## Cytracom Reviews ### 1. Boas Práticas Empresariais para ControlOne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | M365 Architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em Cytracom?** Eu realmente gosto de cerca de metade dos nossos fornecedores, não apenas pelo produto que estão nos fornecendo, mas por como eles fazem negócios. Vimos alguns problemas onde um cliente nosso de duas pessoas está usando o ControlOne da Cytracom para manter PCs em dois locais diferentes na mesma rede. Foi a opção mais viável para nós usar um gateway seguro na nuvem para manter os custos da startup baixos, em vez de comprar dois firewalls e criar um túnel e fazer o cliente atualizar seu ISP doméstico para um IP estático. Às vezes, um usuário pode estar conectado a vários dispositivos, e os dispositivos têm endereços IP atribuídos para que uma conexão SQL possa funcionar. Independentemente das questões técnicas, sem eu abrir um chamado, o engenheiro principal entrou em contato e disse que viu um problema e gostaria de oferecer uma licença gratuita para o cliente obter outra conta de usuário até que eles resolvessem isso. Eu nem precisei reclamar. A tecnologia é maravilhosa, e a integração tem sido ótima, mas esse é o tipo de suporte que me faz gostar de usá-los muito mais. **O que você não gosta em Cytracom?** O ícone que eles usam para eu clicar e gerenciar uma rede para um cliente foi muito evasivo nos primeiros dias até eu passar pelo processo de integração. Realmente não posso reclamar por qualquer outro motivo. **Que problemas Cytracom está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectar o trabalho remoto e usuários geograficamente dispersos na mesma rede, protegidos e sem serem limitados por um único firewall em um escritório em algum lugar. ### 2. Funciona conforme o esperado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael J b. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em Cytracom?** A capacidade de usar, configurar e inscrever-se rapidamente e com poucos problemas **O que você não gosta em Cytracom?** A escolha de telefones às vezes não parece ser grande para trabalhar com **Que problemas Cytracom está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me oferecendo outra maneira de usar os serviços UCCAS que não são básicos. ### 3. Cytracom para suas necessidades **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mansi G. | SDET - Backend, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2021 **O que você mais gosta em Cytracom?** A melhor coisa sobre o Cytracom é que você pode enviar correio de voz para seus colegas e parceiros. Além disso, seu suporte ao cliente é um dos melhores, onde você obtém todos os tipos de assistência, como por e-mail e chats, e isso 24/7. A transferência de arquivos também é uma das características críticas deste software. **O que você não gosta em Cytracom?** Embora todas as coisas sejam ótimas sobre esse recurso, a principal desvantagem está em sua implantação, onde não é possível implantá-lo em Linux e Chromebook. Além disso, é um pouco caro para empresas de pequeno porte. **Recomendações a outras pessoas considerando Cytracom:** Use-o uma vez para todas as suas necessidades de reunião. **Que problemas Cytracom está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado este software para quase todas as minhas necessidades, desde chamadas, mensagens de texto, envio de formulários e bate-papos. Geralmente interajo com colegas usando isso para várias soluções de negócios em um ambiente remoto. Gosto deste software por causa de suas funcionalidades tudo-em-um e sua assistência. ### 4. Revisão da Cytracom **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anish J. | Technical Lead , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **O que você mais gosta em Cytracom?** Muito conveniente e disponível em diferentes plataformas, o que o torna portátil e fácil de usar. **O que você não gosta em Cytracom?** Às vezes, a mensagem não é enviada para outros usuários, e você tem que enviá-la novamente, o que é muito frustrante em várias tarefas. O agendamento de chamadas também não é conveniente. **Que problemas Cytracom está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. A comunicação imediata pode ser feita quando há necessidade. 2. Ajuda a comunicar-se facilmente com os clientes. ### 5. Solução completa de IP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav G. | Program Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **O que você mais gosta em Cytracom?** A suíte completa é bastante fácil de administrar e muito simples de entender. A qualidade embutida é robusta e recebemos toda a assistência de instalação. **O que você não gosta em Cytracom?** Ausência de um mecanismo de acompanhamento para enviar e-mails a clientes cujas chamadas não foram atendidas. **Que problemas Cytracom está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso extensivamente o Cytracom ao lidar com meus clientes e para abordar suas dúvidas para uma experiência aprimorada do cliente. ## Cytracom Discussions - [Is there a free version of Cytracom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-free-version-of-cytracom) - [How do I setup my Cytracom phone?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-setup-my-cytracom-phone) - [How do you use Cytracom?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-cytracom) - [What does Cytracom do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-cytracom-do) - [View Cytracom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cytracom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+02%3A47%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b402371b-8403-4c92-bdce-fa705951a42e&secure%5Btoken%5D=646614a55c0a3344699f9f78c11b94f71bd0c27bd718972790e702a4a8efbce3&format=llm_user) ## Cytracom Features **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Cytracom Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,323 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,386 reviews)