Avaliações e Detalhes do Produto CustomerSure

CustomerSure é um prazer trabalhar com!

Para mim, a CustomerSure é uma organização centrada no cliente que fornece uma ótima ferramenta para gerenciar feedback dos clientes, e eles lideram pelo exemplo.

Eles ouvem o feedback dos clientes e implementam mudanças/melhorias com base nos requisitos dos clientes.

A interface é fácil de usar (uma vez que você se acostuma). Luke e Chris têm sido extremamente prestativos com isso e muitas outras coisas. Os relatórios são fáceis de visualizar e entender. Os dados podem ser facilmente exportados.

Guy é muito conhecedor, sempre dá um bom conselho de CX, e Gill é fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, além de alguns pequenos problemas de UX, nada. Demorei um pouco para entender algumas das permissões, mas Luke e Chris têm sido muito solidários ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é fácil de usar e a equipe da CustomerSure é receptiva às nossas necessidades, tanto relacionadas à funcionalidade quanto ao suporte sobre como aproveitamos ao máximo nosso programa de feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou tendo dificuldade em pensar em qualquer coisa..... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexibilidade. Pode personalizar em vários níveis. Um agradecimento à equipe de suporte ao cliente, Luke e Darren, por serem tão prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashboard pode melhorar, pode ser mais intuitivo e fácil de compreender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e tem uma boa variedade de funções de relatórios, nós a usamos regularmente e seu uso está sendo ampliado em toda a empresa. O suporte da equipe CustomerSure, em particular Darren Wake (nosso gerente de conta), tem sido excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, quaisquer problemas menores que possamos ter encontrado foram rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente não interagimos muito com eles diretamente, pois o sistema apenas funciona... eles se envolvem com nossas postagens sociais, o que ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente mais funcionalidades do que realmente precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que agora você seja capaz de filtrar o feedback dos clientes com base em sua pontuação negativa, neutra ou positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma está mais lenta desde que foi atualizada. Algumas ações foram tornadas mais complicadas e demoradas, como criar um caso a partir de uma pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.