Avaliações e Detalhes do Produto CustomerHub

A facilidade de uso e a facilidade de integração e implementação fazem do CustomerHub um dos portais de associação mais simples disponíveis. O suporte ao cliente é de primeira qualidade e o número de recursos está crescendo o tempo todo. Usamos isso semanalmente e nossos clientes o utilizam diariamente para coaching e treinamento online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recente aumento de preços os coloca em competição com muitas outras plataformas que têm um foco ligeiramente diferente e mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos de um programa para nossos clientes usarem para armazenar e compartilhar documentos com segurança com seus compradores (com logins de membro/senha), enquanto também pudessem rotular os compradores por diferentes projetos/comunidades, e isso funcionou muito bem. Também precisava integrar-se com nosso banco de dados no Keap, e fazer isso foi muito fácil no CustomerHub.

Embora eu não use o CustomerHub o tempo todo -- fizemos a configuração inicial e quaisquer alterações que precisem ser feitas na aparência geral ou no backend. Nossos clientes o usam regularmente com seus compradores e acharam muito direto e fácil de usar, o que foi ótimo.

Do ponto de vista do design, gosto da configuração do construtor de páginas e de poder visualizar as páginas da maneira que um membro as veria (em oposição a um administrador).

Por último, tive que contatar o Suporte ao Cliente algumas vezes e os achei muito amigáveis, educados e prestativos; e achei o centro de ajuda muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia algumas coisas que seria bom ter disponíveis:

- um pouco mais de flexibilidade nas opções de visualização na página de Membros (ou seja, poder escolher uma coluna para ordenar)

- ter mais gatilhos de metas de API no Keap seria útil (ou seja, se um membro visualiza/baixa um documento)

- poder editar/desenhar os e-mails de notificação de que um novo arquivo foi adicionado à conta de um membro

- poder selecionar membros e notificar vários membros de uma vez sobre um novo arquivo Análise coletada por e hospedada no G2.com.