# CustomerCount Reviews **Vendor:** Mobius VP **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About CustomerCount Celebrando 20 anos como o principal sistema de Gestão de Feedback de Experiência do Cliente baseado em nuvem para capturar, medir e relatar dados de experiência CX/PX e EX. CustomerCount é um Sistema de Gestão de Feedback flexível e online que fornece relatórios intuitivos em tempo real, rápida atualização, coleta de dados detalhada e dinâmica com relatórios abrangentes para melhoria de processos e fidelidade do cliente para melhorar seus resultados. ## CustomerCount Reviews ### 1. Uma Plataforma de Feedback Destacada que Fornece os Insights que Você Precisa Sem Complexidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne H. | Senior Vice President, Brand & Digital Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em CustomerCount?** O que mais se destacou foi o quão intuitiva e prática a plataforma era. Ela não apenas coleta feedback; ela ajuda você a realmente usá-lo. Os painéis são limpos, fáceis de navegar e feitos para operadores reais, não apenas analistas. Nossa equipe conseguiu adotá-la rapidamente sem uma curva de aprendizado íngreme, o que é crítico ao gerenciar múltiplas prioridades e propriedades e manter a consistência. Os relatórios são especialmente fortes. Eles se concentram nos insights que importam, como tendências de satisfação, lacunas de serviço e oportunidades de melhoria. Eu também aprecio como ela apoia a responsabilidade entre as equipes, tornando o feedback visível e fácil de agir. **O que você não gosta em CustomerCount?** Não há nada para não gostar. Superou nossas expectativas; se algo, equipes acostumadas a plataformas altamente complexas e fortemente personalizadas podem inicialmente esperar mais camadas de configuração. No entanto, o que pode parecer uma limitação para alguns no início é uma força. A simplicidade mantém todos focados em insights e ação, em vez de se perderem na configuração e na típica superengenharia. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CustomerCount resolve o desafio de transformar feedback em ação. Muitas plataformas coletam grandes quantidades de dados, mas tornam difícil interpretá-los ou operacionalizá-los. CustomerCount simplifica esse processo ao apresentar insights claros e relevantes que as equipes podem agir imediatamente, e seu suporte e nível de dedicação são altamente personalizados. ### 2. Excelente Sistema de Gestão de Feedback de Experiência do Cliente Baseado em Nuvem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Financial Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em CustomerCount?** O que eu mais gosto no CustomerCount é a interface visual pura que torna extremamente fácil obter feedback instantâneo de nossos clientes. A interface do usuário do CustomerCount é simples e fácil. **O que você não gosta em CustomerCount?** Para ser sincero, não enfrentei nenhum desafio ao usar o CustomerCount. Eu recomendo muito. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CustomerCount realmente nos ajudou a se destacar em receber feedback dos clientes. Eu gosto de sua flexibilidade, intuitividade e facilidade de uso, o que o torna fácil de usar. ### 3. Produto realmente poderoso e verídico para análise de sessões de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kay P. | Account Executive, Maquinário, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em CustomerCount?** CustomerCount nos dá a oportunidade de ver dados e medir a atividade dos usuários retroativamente. Isso é super legal. **O que você não gosta em CustomerCount?** Nada. Este produto tem todas as características que mais importam. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele captura comportamentos completos dos clientes, como quais produtos eles demonstraram interesse, qual categoria eles pesquisaram. ### 4. Widget voltado para o cliente esteticamente agradável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sally F. | Hub Manager, Logística e Cadeia de Suprimentos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em CustomerCount?** O front-end visual puro facilita obter feedback instantâneo de nossos clientes. **O que você não gosta em CustomerCount?** Eu não tive nenhuma experiência negativa usando o CustomerCount. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos dá um dedo ativo no pulso de como nossos clientes se sentem sobre a qualidade dos serviços que fornecemos. ### 5. Minha Avaliação Honesta sobre a Contagem de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em CustomerCount?** A resposta rápida da equipe é realmente incrível e a interface do usuário do Customer Count também é simples. **O que você não gosta em CustomerCount?** Honestamente diz que ainda não está enfrentando nenhum problema com a Contagem de Clientes. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para criar uma alta taxa de retorno de pesquisas, deve-se melhorar suas técnicas ano após ano. ### 6. Produto versátil com análises e relatórios robustos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick T. | Director of Owner Relations , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **O que você mais gosta em CustomerCount?** A Contagem de Clientes permitiu que nossa organização se destacasse não apenas em receber feedback dos clientes, mas em aplicar esse feedback para a melhoria da experiência do cliente com a Breckenridge Grand Vacations. **O que você não gosta em CustomerCount?** Atualmente, não estamos enfrentando desvantagens em trabalhar com a Customer Count. A organização se destacou em ajudar a Breckenridge Grand Vacations a controlar o fluxo de feedback de nossos proprietários e hóspedes. A equipe é extremamente responsiva e está sempre aberta a nos ajudar a explorar novas oportunidades para operar de maneira mais eficiente e eficaz. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa organização está usando o Customer Count para melhorar o desempenho de nossos agentes de centro de contato, bem como para abordar e aplicar diretamente o feedback que recebemos de nossos proprietários e convidados. ### 7. Não apenas para pesquisas de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi B. | Principal, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **O que você mais gosta em CustomerCount?** Flexível. Amigável ao usuário. Atendimento ao cliente irrepreensível. **O que você não gosta em CustomerCount?** Nós não o usamos em todo o seu potencial. Nossa empresa o utiliza para tomar o pulso de nossos mercados-alvo, bem como para medir a satisfação entre nossos clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerCount:** Claro, tenha seus objetivos em mente e a equipe da CustomerCount ajudará você a elaborar as perguntas e medir os resultados. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como não temos um negócio que atende hóspedes de hospitalidade ou membros de propriedade de férias, tivemos a oportunidade de usar o CustomerCount para medir as pontuações NPS entre nossos clientes e também o usamos para alguns de nossos clientes de associações para pesquisar seus membros. ### 8. Acima e além para seus clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico B. | Corporate Special Projects Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **O que você mais gosta em CustomerCount?** Sua natureza inteligente, eficaz, atenciosa e generosa nos permitiu produzir uma série de soluções integradas e métricas precisas para melhor atender nossos clientes. Afinal, você não pode gerenciar o que não pode medir. **O que você não gosta em CustomerCount?** Nada a desgostar; até agora tudo bem, após 6 anos e contando. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma evolução da nossa integração de CRM em favor de uma saída de pesquisa inteligente e multifuncional. ### 9. Como os resultados do feedback de contagem de clientes melhoram os eventos PACE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart D. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **O que você mais gosta em CustomerCount?** Fácil de usar e resultados de pesquisa rápidos **O que você não gosta em CustomerCount?** Não experimentei nenhum problema ao usar o Customer Count, **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A desistência de participantes em eventos e as razões por trás disso. Receber feedback pós-evento é vital para a melhoria de ano para ano e criar uma taxa de retorno mais alta. ### 10. Recomendo fortemente o CustomerCount! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly T. | Vice President of Operations, Lazer, Viagens e Turismo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **O que você mais gosta em CustomerCount?** CustomerCount nos oferece uma maneira conveniente, organizada e personalizável de "ouvir" nossos clientes de forma contínua. Além disso, a equipe do CustomerCount é sempre rápida em responder aos nossos pedidos de ajuda e colabora conosco sobre como podemos melhorar nosso processo de pesquisa. Nossa parceria com o CustomerCount nos permitiu elevar nosso desempenho como organização, fornecendo-nos ferramentas para melhorar nossa capacidade de atender nossos clientes. **O que você não gosta em CustomerCount?** Não há nada que não gostemos no CustomerCount. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerCount:** Faça um inventário de todas as suas necessidades de pesquisa e, se possível, simplifique usando o CustomerCount para todas as suas várias pesquisas. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O painel de relatórios CustomerCount nos permite visualizar nosso feedback de pesquisa de várias maneiras. Isso nos ajuda a identificar facilmente sucessos e oportunidades, bem como a criar comparações benéficas. Ter um histórico rico de feedback de pesquisa no banco de dados CustomerCount também nos auxilia nas necessidades de inteligência de negócios e nos permite tomar decisões importantes que estão alinhadas com os desejos e necessidades de nossos clientes. ### 11. Software sólido para feedback de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **O que você mais gosta em CustomerCount?** Feedback imediato sobre a experiência de um cliente com um representante e a capacidade de monitorar a eficácia do representante ao longo do tempo. **O que você não gosta em CustomerCount?** Realmente nada a reclamar, pois a ferramenta foi personalizada para atender exatamente às nossas necessidades. **Recomendações a outras pessoas considerando CustomerCount:** Este não é uma ferramenta de pesquisa única como o SurveyMonkey. Ela permite a medição da experiência do cliente ao longo do tempo. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhora a capacidade de medir a experiência do cliente ao longo do tempo e orientar os representantes em suas interações com os clientes. ### 12. Simples, preciso, confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **O que você mais gosta em CustomerCount?** A contagem de clientes forneceu exatamente o que eu precisava, nada mais, nada menos, os números são precisos para ajudar a ajustar o quadro de funcionários e a gestão de inventário, além de prever o potencial futuro. **O que você não gosta em CustomerCount?** Não há muito do que não gostar, é direto, não é complicado, fácil de usar. **Que problemas CustomerCount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolvendo economia de custos e gestão, previsão de vendas de inventário ## CustomerCount Discussions - [Para que é usado o CustomerCount?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-customercount-used-for) - [View CustomerCount pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customercount/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A26%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=42d04638-8d08-4042-8440-82cfaf09b076&secure%5Btoken%5D=498566003af4bba535ab5146cf4bd3d4acea22a853c6f7d33c0b5181b31c8e3b&format=llm_user) ## CustomerCount Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top CustomerCount Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)