# CustomerBase Reviews **Vendor:** CustomerBase **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About CustomerBase CustomerBase fornece o software mais poderoso para pequenas empresas, utilizado por milhares de proprietários de negócios para gerenciar vendas, operações, gestão de reputação e atendimento ao cliente. Envie faturas, agende e despache seus funcionários, crie orçamentos, gere avaliações e aceite pagamentos, tudo em um único aplicativo de software. Destaques do CRM: ‣ Todas as mensagens de SMS e e-mail com clientes são rastreadas e concluídas dentro do aplicativo ‣ Grave chamadas telefônicas entre funcionários e clientes para melhorar o serviço ‣ CRM para acompanhar registros e histórico de clientes ‣ Envie uma mensagem de texto para os clientes para informá-los que você está a caminho ‣ Obtenha a aprovação do cliente com assinatura ‣ Compartilhe formulários personalizados e listas de verificação com seus clientes para mostrar o que foi feito ‣ Permita que os clientes paguem faturas e reservem novos trabalhos online Processamento de Pagamentos: ‣ Receba pagamentos presencialmente e no local com nosso leitor de cartão de crédito ou insira manualmente as informações de pagamento ‣ Receba pagamentos ainda mais rápido online com processamento de pagamento por SMS/e-mail e no aplicativo ‣ Analise insights de desempenho de pagamento dentro do aplicativo ‣ Agende trabalhos a partir do seu site, por telefone, no Google, no Facebook e mais ‣ Os clientes podem aprovar orçamentos e faturas online Agendamento e Gestão de Trabalhos: ‣ Edição de calendário por arrastar e soltar ‣ Despachantes organizam trabalhos e agendam trabalhos para funcionários ‣ Atualize os funcionários sobre modificações de trabalho via notificações push e SMS em seus telefones ‣ Despachantes otimizam rotas para serem eficientes com os horários dos funcionários ‣ Faça anotações sobre o trabalho, adicione fotos, acompanhe despesas, atualize faturas até que o trabalho esteja completo Pequenas Empresas que Atendemos: CustomerBase é utilizado por muitos setores, incluindo: ‣ reparo de eletrodomésticos ‣ limpeza de carpetes ‣ limpeza ‣ contratação ‣ serviços de manutenção ‣ HVAC ‣ paisagismo ‣ cuidados com gramados ‣ pintura ‣ controle de pragas ‣ encanamento ‣ lavagem a pressão ‣ limpeza de janelas ‣ e mais de 30 outros Recursos Adicionais: ‣ Importação de histórico de trabalhos ‣ banco de dados de clientes ‣ importação e personalização de lista de preços ‣ Sincronização de dados de trabalho ‣ reconciliar pagamentos e faturas via QuickBooks Online #1 em Suporte ao Cliente: ‣ Nossa equipe de suporte é reconhecida como a melhor do setor por proprietários de pequenas empresas repetidamente. ‣ Estamos sempre aqui para ajudar com suporte por telefone e suporte por e-mail. ## CustomerBase Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente excepcional** fornecido pela CustomerBase, aumentando sua satisfação geral e experiência com o software. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente atendimento ao cliente** fornecido por Luis, melhorando a experiência geral com o CustomerBase. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da CustomerBase, tornando a configuração do software fácil e amigável. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no CustomerBase, achando-o intuitivo e fácil de usar para suas necessidades. (1 reviews) - Os usuários elogiam a **inovação e melhorias** no CustomerBase, aprimorando a usabilidade e adaptabilidade para negócios móveis. (1 reviews) - Variedade de Opções (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **limitações de recursos** no CustomerBase, como problemas com o controle de tempo e falta de anexos de fotos nas faturas. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas com faturas** , particularmente com o rastreamento de tempo e anexação de fotos às faturas, impactando seu fluxo de trabalho. (1 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de faturamento** , incluindo problemas de rastreamento de tempo e incapacidade de anexar fotos ou categorizar serviços. (1 reviews) - Os usuários acham que a **falta de personalização** no CustomerBase limita sua capacidade de adaptar serviços e faturas de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **falta de recursos** , particularmente a ausência de anexos de fotos para faturas e capacidades de rastreamento. (1 reviews) - Rastreando Problemas (1 reviews) ## CustomerBase Reviews ### 1. Como o serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd P. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **O que você mais gosta em CustomerBase?** Eu realmente apreciei o atendimento ao cliente do Luis na construção do meu software. Até agora, este software parece ser fácil e amigável para o usuário. Eles estão constantemente tentando melhorar, o que é ótimo. Anded oferece muitas opções. Um software realmente ótimo para negócios baseados em dispositivos móveis. Eu definitivamente recomendaria. **O que você não gosta em CustomerBase?** Bem, o acompanhamento de tempo é um problema. E não ser capaz de categorizar seus serviços e materiais. O maior problema é não poder anexar fotos às faturas. **Que problemas CustomerBase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento no acompanhamento do histórico do cliente. - [View CustomerBase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customerbase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+18%3A26%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf51da15-13b2-47c8-801a-3827c8e85f47&secure%5Btoken%5D=29e849c821adb3fa27ac0fc852028abf96bef031c462a1fd0f98f87c0a0f98df&format=llm_user) ## CustomerBase Features **Processamento de Pagamentos** - Criptografia - Processamento de Cartão de Crédito - Pagamentos móveis - Integração de Carteira Digital **Geração de Contas** - Modelos - Faturamento Digital - Faturamento Recorrente **Notificações** - Confirmações e Lembretes - Acompanhamento de Consultas - Agendamento de notificações **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Administração** - Relatórios & Analytics - Integração de e-commerce - Taxas de processamento - Integração com PDV - Omnichannel - Níveis 1 & 2 - Nível 3 **Bill Processing** - Consolidação - Faturamento em lote - Gestão **Configurações** - Detecção de fuso horário - Configurações de disponibilidade - Configurações de tempo bloqueado **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Opções de pagamento** - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Integração** - Contabilidade - Pagamentos - ERP **Personalização** - Marca - Links **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Segurança** - Verificação de PDV **Integrações** - Integração Multi-Calendário - Integração de Sites - Aceitação de Pagamento - Comunicação **Agente AI - Faturamento** - Execução Autônoma de Tarefas **Plataforma** - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agendamento de Consultas Online - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Interação em Linguagem Natural ## Top CustomerBase Alternatives - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,877 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,616 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) - 4.2/5.0 (1,877 reviews)