# Customer Lockbox Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Software de Solicitação de Acesso do Titular dos Dados (DSAR)](https://www.g2.com/pt/categories/data-subject-access-request-dsar) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Customer Lockbox Customer Lockbox ensures that Microsoft can't access your content to do service operations without your explicit approval. Customer Lockbox brings you into the approval workflow process that Microsoft uses to ensure only authorized requests allow access to your content. ## Customer Lockbox Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **controle sobre o acesso aos dados** fornecido pelo Customer Lockbox, aumentando a confiança na segurança e conformidade. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **proteção de dados** oferecida pelo Customer Lockbox, garantindo controle e segurança de suas informações sensíveis. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **segurança e controle de dados** oferecidos pelo Customer Lockbox, garantindo tranquilidade e conformidade. (1 reviews) - Útil (1 reviews) - Os usuários apreciam o **controle sobre o acesso aos dados** com o Customer Lockbox, garantindo segurança e transparência em todos os momentos. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **segurança e controle aprimorados** sobre seus dados, garantindo tranquilidade e transparência. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários encontram **problemas de complexidade** com o Customer Lockbox, tornando desafiador para usuários comuns navegar e resolver problemas. (2 reviews) - Os usuários experimentam **atrasos na resolução de suporte** devido ao processo de aprovação de acesso, impactando a solução de problemas durante questões urgentes. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando difícil para usuários normais entenderem todas as funcionalidades facilmente. (1 reviews) - Os usuários experimentam **atraso na resolução de suporte** devido ao processo de aprovação de acesso, complicando a solução de problemas urgentes. (1 reviews) - Os usuários acham que o Customer Lockbox **requer expertise** , complicando a resolução de problemas e sobrecarregando os usuários regulares com seus recursos. (1 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Customer Lockbox, especialmente quando VPNs estão envolvidos, complicando a resolução de problemas. (1 reviews) - Demorado (1 reviews) ## Customer Lockbox Reviews ### 1. Controle Forte de Dados com Acesso Transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit J. | Associate staff engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** O que mais gosto no Customer Lockbox é que ele dá aos clientes controle total sobre o acesso aos dados. Mesmo os engenheiros de suporte devem solicitar aprovação antes de acessar os dados, o que aumenta a transparência, a segurança e a confiança ao lidar com informações sensíveis dos clientes durante o suporte ou a resolução de problemas. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Tenho usado o Customer Lockbox há muito tempo. Ele definitivamente melhora a segurança e a transparência, mas o processo de aprovação pode, às vezes, atrasar a solução de problemas urgentes, especialmente quando é necessário acesso rápido para investigar e resolver questões dos clientes. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pela minha experiência usando o Customer Lockbox por um longo tempo, um problema real que ele resolve é reduzir a hesitação dos clientes quando uma investigação mais aprofundada é necessária. No passado, os clientes costumavam ser cautelosos ao conceder acesso ao backend. Com esse fluxo em vigor, as conversas se tornam mais tranquilas porque os clientes podem ver claramente quando o acesso está sendo solicitado, por que é necessário e quanto tempo vai durar. ### 2. Controle de Dados Seguro com Pequenos Atrasos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin K. | Proofreader, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** um grande benefício para mim com o Customer Lockbox é o controle que tenho sobre os dados e seu acesso, exigindo até mesmo que o suporte solicite permissão. Isso me proporciona segurança, transparência e tranquilidade, pois posso ver quem tem os dados e por quê. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** eu não gosto de como o Customer Lockbox torna a resolução do problema lenta, pois é necessário obter aprovação para dar à equipe acesso ao ambiente em questão, além disso, pode ser um pouco demais para usuários regulares, que não conhecem realmente tudo o que o Customer Lockbox tem a oferecer. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Customer Lockbox me fornece controle total sobre o acesso aos meus dados na nuvem e resolve desafios de segurança e conformidade de dados. Isso garante que apenas pessoas confiáveis possam ver minhas informações sensíveis, rastreia-as para fins de auditoria e ajuda a atender aos requisitos de conformidade, tudo enquanto garante que meus dados estejam seguros. ### 3. Revisão do Customer Lockbox **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muskan A. | Sales Development Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Customer Lockbox oferece controle real sobre seus dados, garantindo que até mesmo os engenheiros da Microsoft só possam acessá-los com sua permissão explícita. Trata-se de segurança, transparência e tranquilidade—você sabe quem está acessando seus dados e por quê. Essa camada adicional de controle ajuda a atender às necessidades de conformidade, ao mesmo tempo em que oferece confiança de que suas informações sensíveis estão seguras e protegidas, tudo isso enquanto ainda permite o suporte necessário quando você precisa. É um equilíbrio entre confiança e controle que coloca você no comando. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Uma desvantagem do Customer Lockbox é o potencial atraso na resolução de suporte. Como você deve aprovar o acesso antes que os engenheiros da Microsoft possam trabalhar em um problema, isso pode atrasar o processo de solução de problemas, especialmente em situações sensíveis ao tempo. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Customer Lockbox aborda o desafio do controle de acesso aos dados, dando-me a palavra final. Mesmo a Microsoft não pode acessar meus dados sem minha permissão explícita, o que realmente me dá tranquilidade. Também me ajuda a atender aos requisitos de conformidade, com um registro claro de quem está acessando os dados e por quê. Em última análise, trata-se de colocar o controle em minhas mãos, garantindo que minhas informações estejam seguras enquanto ainda permite o suporte necessário quando algo dá errado. ### 4. Seus dados em mãos seguras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ketan C. | IT Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** eu forneço tranquilidade de que meus dados estão seguros e protegidos e eu tenho todo o controle sobre quem pode acessar meus dados. ele fornece segurança e transparência. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** entender todos os recursos deste software é muito difícil para usuários normais, é uma parte um pouco complicada. além disso, este é um dos melhores softwares para manter os dados seguros que já vi. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** garante que apenas indivíduos confiáveis possam visualizar informações sensíveis, Para os usuários, isso significa tranquilidade ao saber que seus dados estão protegidos, e simplifica a conformidade com os regulamentos de proteção de dados, Isso não apenas melhora a segurança, mas também constrói confiança e transparência ### 5. Aplicação Valiosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suman Kumar T. | Web Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** O principal que eu gosto do aplicativo lockbox é a segurança aprimorada que ele oferece para seus dados ao criptografar seus arquivos, eles se tornam ilegíveis para qualquer pessoa que não tenha a descriptografia. Aplicativos lockbox oferecem uma maneira conveniente de armazenar e organizar suas informações sensíveis em um só lugar. Saber que suas informações importantes estão criptografadas e protegidas pode lhe dar tranquilidade. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Algumas coisas que eu não gosto, mas espero que no futuro o cofre melhore, é que se você esquecer sua senha, pode perder o acesso a todos os seus dados para sempre. Outra coisa é que existem aplicativos maliciosos que se disfarçam como cofres; esses aplicativos falsos podem roubar seus dados. Certifique-se de baixar seu aplicativo de cofre de uma fonte respeitável. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aplicativos de cofre são essencialmente cofres digitais para nossas informações sensíveis, mas todo o nosso cofre de informações protegidas depende de uma senha. Se alguém hackear sua senha, terá acesso a todos os nossos dados. Mas o principal problema é se esquecermos nossa senha mestre, podemos perder o acesso a todos os nossos dados para sempre. Então, acho que isso vai melhorar no futuro para uma experiência melhor. ### 6. Caixa de Segurança **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Locxkbox garante que suas informações não sejam divulgadas sem o seu conhecimento. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Lockbox leva algum tempo para completar e classificar as informações. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lockbox está protegendo as informações dos usuários e não permitindo violações na segurança online. ### 7. Nível de segurança do Microsoft 365. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Customer lockbox ajuda a fornecer e acessar os controles de perfil do usuário sobre o acesso aos dados na nuvem. Ele fornece diferentes camadas de autenticação que tornam os dados mais seguros. Ele também mantém o registro dos usuários que acessaram os dados, ajudando a obter os detalhes e a acompanhar os usuários que acessaram os dados. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** O Customer lockbox está realmente à altura das expectativas. Apenas um pequeno recurso deveria estar presente, como, por exemplo, sempre que o acesso for concedido, ele deve ser limitado por tempo, o que pode ser gerido pelo auditor. Atualmente, um recurso semelhante está presente, mas precisa de atualizações extras. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Customer lockbox está fornecendo a melhor segurança para os dados na nuvem. Também ajuda a manter o controle dos usuários que acessaram os dados. Assim, ajuda na auditoria. ### 8. É um recurso no MS Azure que fornece aos clientes controle explícito sobre seus dados na nuvem. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet B. | Bsbn, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** O recurso Customer Lockbox da Microsoft oferece aos clientes maior segurança, transparência, conformidade, confiança e tranquilidade ao gerenciar o acesso aos seus dados na nuvem Azure. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** O processo de aprovação para solicitações do Customer Lockbox pode introduzir atrasos no acesso a dados para fins de manutenção ou suporte. Configurações inadequadas do Customer Lockbox podem restringir inadvertidamente o acesso a dados, levando a atrasos ou interrupções no serviço. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A funcionalidade fornece registros de auditoria e registros de solicitações de acesso e aprovações, ajudando as organizações a rastrear e monitorar atividades de acesso a dados para fins de conformidade e segurança. ### 9. Companheiro de vida do Administrador de Sistemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohmed P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** É fácil usar o cofre do cliente, fácil de implementar, também muito claro com a interface do usuário, fácil de integrar com nosso locatário, e o usamos muito para manter nosso ambiente seguro, além de manter os clientes seguros. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Até agora, a solução é 10/10. Adorando, ajudando e sempre nos mantendo seguros. Sem desvantagens. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele mantém nosso ambiente seguro e também dá mais confiança de que é mais uma camada de segurança. ### 10. Excelente autenticação multifatorial, que é indispensável para plataformas baseadas em nuvem hoje em dia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Fácil de usar e integrar com sistemas. Lockbox oferece múltiplos recursos e é uma maneira segura de trabalhar com software baseado em nuvem. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Às vezes, lentidão e falhas são observadas quando o usuário está conectado a uma VPN. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lockbox é uma solução boa e segura para fornecer acesso a sistemas GxP para resolução de problemas. Foi uma provisão muito aguardada para permitir de forma segura e confiável que os usuários acessem os sistemas da estrutura GxP. ### 11. Eu posso controlar todas as Permissões **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kittu K. | Founding Manager - Yint, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Segurança e Permissões, facilidade de uso, facilidade de implementação, número de funcionalidades **O que você não gosta em Customer Lockbox?** A interface do painel poderia ter sido melhor **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus Dados; Dá-me total controle sobre o compartilhamento dos dados importantes, permitindo alterações com minhas permissões. ### 12. Microsoft permite a aprovação do cliente para solicitações de dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharaaf N. | Associate Technical Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **O que você mais gosta em Customer Lockbox?** Customer Lockbox é um dos recursos úteis que foi introduzido pela Microsoft recentemente. Ele assegura que os dados do cliente não serão acessados pela Microsoft sem a preocupação do cliente. **O que você não gosta em Customer Lockbox?** Nada até agora. Eu diria que isso realmente ajuda na proteção de dados. **Que problemas Customer Lockbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Customer Lockbox resolve o problema da proteção de dados. Nossos dados podem ser armazenados de maneira muito segura no Customer Lockbox. - [View Customer Lockbox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/customer-lockbox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+12%3A36%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78f1abb4-4a4f-47dd-ba6f-914945468a5f&secure%5Btoken%5D=f1584b1a28961217a2c8413dbc94be268eaa0cd2c497f7f9569916109eb6f35b&format=llm_user) ## Customer Lockbox Integrations - [Azure Pipelines](https://www.g2.com/pt/products/azure-pipelines/reviews) ## Customer Lockbox Features **Funcionalidade** - Verificação de identidade - Workflow - DSAR Portal - Relatórios e logs ## Top Customer Lockbox Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [AdOpt](https://www.g2.com/pt/products/adopt-adopt/reviews) - 4.9/5.0 (394 reviews) - [TrustArc](https://www.g2.com/pt/products/trustarc/reviews) - 4.2/5.0 (311 reviews)