Avaliações e Detalhes do Produto Custodia

Eu realmente gosto da interface do usuário da Custodia; é bastante intuitiva e fácil de usar, permitindo-me fazer upload de recibos rapidamente e atender às necessidades do orçamento. Eles são muito responsivos em nossos canais pessoais do Slack, especialmente a Yulia, que consistentemente vai além das expectativas. Sempre que há um problema, eles fazem tudo o que podem para corrigir a questão. Eu realmente apreciei o apoio incansável da Yulia quando meu cartão de crédito expirou; ela não apenas enviou vários cartões, mas também gerenciou a coordenação com a UPS para rastrear o que foi perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste caso, levou mais de um mês para que meu cartão atualizado fosse utilizado, e assim tive que continuar usando um cartão virtual, o que era arriscado no caso de certos estabelecimentos não aceitarem Apple Pay. Às vezes há problemas com o endereço não estar correto, e assim você não consegue fazer um pagamento. Se o código postal incorreto estiver inserido, mas geralmente é resolvido após algumas tentativas e erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de controlar despesas, gerenciá-las facilmente e acelerar o processo de FP&A. A Custodia também pode habilitar múltiplas funcionalidades personalizadas para a empresa, como automatizar pedidos de compra a partir do nosso ERP, criar fluxos de aprovação de entidades, compartilhar orçamentos, analisar a divisão de despesas e muito mais em desenvolvimento. A IA também é muito impressionante. Mais importante ainda, criou uma excelente estrutura para nos permitir gerenciar os gastos com cartões de crédito corporativos entre centenas de funcionários de maneira facilmente controlável, amigável e eficiente. O suporte ao cliente também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode haver pequenos problemas, mas nada significativo ou que impacte as operações do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really appreciate how fast and supportive the staff response is at Custodia. I usually get help from a staff member named Yuliia, who not only answers my questions but also suggests solutions. The initial setup was not complicated, and I found the user journey to be quite friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Acredito que a Custodia é uma aplicação fácil de usar. O suporte ao cliente está realmente atualizado. Recentemente, fiz uma solicitação e ela foi resolvida em uma hora, então estou muito satisfeito com o resultado geral da Custodia. Em particular, trabalhei com a Julia, e ela está muito atualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que o aplicativo Custodia poderia ser aprimorado e modificado um pouco melhor para a experiência do usuário. Às vezes, o Custodia apresenta lentidão. Não é um impedimento, apenas um feedback construtivo que a equipe pode analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Custodia por sua interface fácil de usar que me permite ver fundos, movê-los e anexar recibos sem esforço. Isso realmente ajuda ao marcar coisas para minha equipe financeira, tornando fácil lidar com as múltiplas compras que fazemos a cada semana. O processo de configuração do Custodia foi fácil, o que foi uma surpresa agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As categorias às vezes são complicadas, o que pode ser devido ao código da minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar!

Yuliia é sempre uma grande ajuda para qualquer pessoa que tenha problemas em nossa empresa. Ela entende o problema com facilidade e sempre fornece uma solução rápida, o que é importante, pois temos prazos para pagar por eventos/fornecedores, etc! Muito obrigado, Yuliia :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transação está sendo atribuída à categoria errada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No mercado de hoje, existem inúmeras ferramentas oferecendo serviços semelhantes, portanto, o que considero mais valioso sobre a Custodia é o seu suporte ao cliente excepcional. A equipe nos fornece consistentemente um serviço de primeira linha, o que é crucial, dado os recursos extensos da ferramenta e a configuração um tanto complexa. Além disso, a versatilidade da ferramenta em suportar uma ampla gama de nossos casos de uso complicados também é um benefício significativo. Utilizamos esta ferramenta globalmente diariamente, e a maioria da nossa equipe está muito satisfeita com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, uma desvantagem notável para mim é a interface do usuário excessivamente complicada, tanto na plataforma web quanto no aplicativo. Este aspecto poderia melhorar significativamente nossa experiência geral. Além disso, às vezes enfrentamos problemas que afetam a credibilidade da ferramenta, o que é um ponto de preocupação para nós. Mas aprecio saber que a Custodia está trabalhando arduamente para fazer essas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apresentação de informações e experiência do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise detalhada pode ser mais elaborada por transação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é realmente útil e o suporte é ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento, sempre que encontramos um problema, entramos em contato com a equipe de suporte e eles resolvem a consulta rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É rápido no atendimento ao cliente. No entanto, o aplicativo não cobre todas as necessidades, mas se eu solicitar ou pedir um ajuste, a equipe de atendimento ao cliente me dá uma solução certa em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo tem bugs na interface do usuário que fazem com que o usuário não tenha escolha a não ser entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.