Avaliações e Detalhes do Produto Cunnekt

Cunnekt é uma plataforma SaaS baseada em nuvem que permite que empresas gerenciem a comunicação com clientes no WhatsApp usando a API oficial do WhatsApp Business. Ela reúne fluxos de trabalho de marketing, vendas e suporte em uma interface única e fácil de usar, projetada para equipes que dependem de mensagens para engajar seu público. Em sua essência, Cunnekt funciona como um CRM para WhatsApp—permitindo que empresas gerenciem chats recebidos, atribuam conversas a membros da equipe e organizem interações usando etiquetas e lembretes. Ela suporta o atendimento em tempo real por múltiplos agentes, para que as dúvidas dos clientes sejam respondidas de forma rápida e eficiente. As equipes também podem criar fluxos de trabalho para respostas automáticas usando um construtor de chatbot sem código, ajudando a reduzir o esforço manual e garantindo disponibilidade além do horário de trabalho. A plataforma inclui ferramentas para criar e agendar campanhas no WhatsApp usando modelos de mensagens aprovados. As campanhas podem ser enviadas para listas de usuários segmentadas, e as empresas podem acompanhar taxas de entrega, recibos de leitura e engajamento geral através de análises integradas. Cunnekt suporta o rastreamento de leads e a gestão de contatos, facilitando o gerenciamento das jornadas dos clientes. Ela também oferece recursos de criação e submissão de modelos, totalmente alinhados com as políticas de conformidade e aprovação do WhatsApp. Projetada para integrar-se com sistemas existentes via API, Cunnekt ajuda a centralizar a comunicação e reduzir silos entre equipes. Seja enviando notificações, nutrindo leads ou oferecendo suporte ao cliente, Cunnekt simplifica sua comunicação no WhatsApp. Atualmente, é utilizada por empresas nos setores de educação, e-commerce, saúde, imóveis e outras indústrias onde o WhatsApp é um canal chave para alcançar clientes de forma rápida e confiável.