# Customer Support Reviews
**Vendor:** Cue  
**Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Customer Support
Uma plataforma para conversas com clientes. Crie experiências de cliente em múltiplos canais com chatbots, chat ao vivo e transmissões.



## Customer Support Pros & Cons
**What users dislike:**

- Os usuários frequentemente enfrentam **longos tempos de espera** , tornando frustrante conectar-se com agentes de suporte ao cliente quando necessário. (1 reviews)

## Customer Support Reviews
  ### 1. Experiência de Suporte ao Cliente Confiável e Responsiva

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Himanshu J. | Business Owner / Entrepreneur, Segurança de Redes e Computadores, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 22, 2025

**O que você mais gosta em Customer Support?**

Disponibilidade 24/7 – Assistência está disponível sempre que necessário

**O que você não gosta em Customer Support?**

Longos Tempos de Espera – Às vezes leva muito tempo para se conectar com um agente.

**Que problemas Customer Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Economiza Tempo – Resolução mais rápida de problemas significa menos tempo de inatividade.

  ### 2. TE

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** neha m. | RC, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**O que você mais gosta em Customer Support?**

Suporte para qualquer tipo de consulta, é ótimo.

**O que você não gosta em Customer Support?**

tempo de espera para resolver qualquer tipo de problema

**Que problemas Customer Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

responder à consulta



- [View Customer Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cue-customer-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+20%3A47%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=86be2eee-e579-4c26-9893-6654aaea7061&secure%5Btoken%5D=11909e9a508ca6ba24ad547793457baaba569895fe7bfaee65ae1d03511fac4b&format=llm_user)

## Customer Support Features
**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto
- Conversão de texto em fala

**Comunicação**
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
- Co-Navegação

**Uso Interno**
- Personalização
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes

## Top Customer Support Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)