# Ctalk Reviews
**Vendor:** Ctalk  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
## About Ctalk
O sistema de centro de contato Ctalk ajuda as empresas a elevar sua imagem profissional ao identificar e resolver de forma eficaz os desafios atuais de comunicação empresarial.






- [View Ctalk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ctalk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+21%3A31%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e21e1c43-56c9-4ec1-9d08-6cb4cf2a0a5c&secure%5Btoken%5D=977a7b74cfc2298f95decfe2cdc6bc575ad3dabb583b2175283285b50b8f64d1&format=llm_user)

## Ctalk Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top Ctalk Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)