# Crystal Quality Reviews
**Vendor:** CrystalRS  
**Category:** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance)
## About Crystal Quality
Crystal Gears é uma solução de gravação de chamadas de canal único para desktop que suporta telefones analógicos e VoIP com gravação pura de canal D e informações completas de metadados de chamadas.






- [View Crystal Quality pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/crystal-quality/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+02%3A17%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=97b56fc1-e8ba-4ffd-ad7c-70ee311b73d4&secure%5Btoken%5D=c9bd378b394778f52be8c9ad70ae740e64e7ff983bfeca93810cd28644fb75cd&format=llm_user)

## Crystal Quality Features
**Garantia da qualidade**
- Avaliação
- Calibração
- Relatórios

**Noivado**
- Feedback
- Painéis
- Treinamento

**Desempenho**
- Integrações
- Conformidade

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Crystal Quality Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews)