Avaliações e Detalhes do Produto Crstl

O preço baixo do EDI torna-o uma solução atraente para marcas pequenas e emergentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto atual da Crstl é mal funcional - ele recebe pedidos, e a interface é gerenciável, mas não intuitiva. Estou constantemente tendo que procurar no FAQ deles como fazer as coisas ou contatar a equipe deles para obter ajuda. O próprio produto tem tempos de carregamento lentos e frequentemente se atrapalha criando documentos de rascunho em duplicidade ou criando novos campos "obrigatórios" aleatoriamente.

As integrações deveriam ser o que torna o produto melhor do que os concorrentes, mas estão TÃO QUEBRADAS que na verdade pioram a situação, e eles tentam compensar cobrando caro por essas integrações que mal funcionam. Na verdade, é mais barato e melhor para nós ter alguém exportando pedidos do Crstl como um CSV e carregando em outro lugar do que realmente usar suas integrações.

Tentamos integrar com Shopify e Cin7 e tivemos que desinstalar ambas as integrações porque o Crstl estava enviando dados ruins e piorando as coisas. Se um pedido é enviado para o Shopify, você não pode editá-lo no Shopify de forma alguma - o que é um problema se o pedido está sendo parcialmente atendido ou dividido em vários pedidos. A interface para a integração com o Cin7 é terrível - você tem que mapear manualmente cada produto individualmente com correspondências exatas de caso, caso contrário, quebra, e não há como testar os mapeamentos exceto executando pedidos de vendas manuais. Também há pouca documentação para ambas as integrações. É claro que eles estão apenas fazendo o mínimo para "ter" essas integrações e não entendem realmente o que os clientes precisam que o produto e as integrações façam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços transparentes, todos acordados antecipadamente para minhas necessidades atuais de EDI. Também tivemos acesso imediato à equipe para suporte, com correções muito rápidas para coisas que precisavam de ajustes. A integração foi tranquila graças ao acompanhamento da equipe Crstl. Ansioso para escalar juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Empresa menor, não tão conhecida, mas eles lidaram muito bem com minhas perguntas sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.