Avaliações e Detalhes do Produto Crossing Minds

Além dos resultados e do impacto em nosso negócio online, a grande vantagem de trabalhar com a Crossing Minds está na sua solução personalizável. Sentimos apoio e compreensão desde o início ao explicar a singularidade do nosso negócio e setor. A equipe e o suporte são incríveis, e a aplicação em todos os nossos canais atendeu sem esforço à singularidade de nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, as capacidades da solução deles podem parecer um pouco intimidadoras no início durante uma demonstração, mas o suporte e a personalização das soluções realmente compensam isso, e isso após 1 semana de trabalho com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma marca com muitos SKUs, a recomendação eficaz sempre foi algo em que pensamos. Tínhamos uma solução antes que estava integrada em um CDP e, embora achássemos que estava indo "bem", não percebíamos o quanto estávamos realmente perdendo ao adotar uma abordagem proativa para a personalização. O CM é capaz de alcançar isso para nós de maneiras que realmente melhoram nosso valor médio de pedido e receita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante a relatar. A equipe deles está sempre disponível para nós quando temos coisas para solucionar, o que é apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem da Crossing Minds para nos ajudar a resolver a personalização e recomendação mudou totalmente nossa perspectiva. Usávamos uma solução pronta anteriormente, mas não era a melhor opção para o que queríamos alcançar e/ou acompanhar. O software da Crossing Minds foi adaptado ao que precisávamos e tivemos muita transparência sobre como nossos dados estavam sendo otimizados para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes. Também adoramos o quão responsivos e prestativos eles são conosco por mensagem instantânea quando temos dúvidas ou um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é uma reclamação sobre o produto, mas provavelmente poderíamos estar usando este software em seu potencial máximo, mas ainda não chegamos lá. Planejamos expandir nossa equipe internamente e esperamos que isso nos permita a capacidade de trabalhar com eles em outros projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta realmente útil para usar em conjunto com o Klaviyo. Você conecta o Crossing Minds ao Klaviyo e eles fornecerão recomendações baseadas em como cada cliente interage com seus produtos. Eu gosto que você tenha controle sobre quais produtos são priorizados e pode mudar isso com base nas suas prioridades, ou seja, inventário ou itens sazonais. No geral, 9,5/10, definitivamente recomendaria isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi necessário um pouco de educação para começar, mas eles foram realmente prestativos com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de outro mecanismo de recomendação e em cerca de 2 semanas obtivemos uma melhor taxa de conversão nos carrosséis recomendados no site. Adoro trabalhar com a equipe da Crossing Minds. Eles são extremamente responsivos para qualquer coisa que surja e estão sempre otimizando os dados para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes reclamações. Eles gostam de se comunicar diretamente no Slack e eu sou mais do tipo que prefere e-mail, mas a comunicação com a equipe deles tem sido incrivelmente atenciosa e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, usávamos cookies ou outras visualizações como itens mais populares ou novos como uma forma de personalização. No entanto, com o CM, somos capazes de avaliar o que um cliente realmente está interessado ou procurando ao oferecer recomendações. Isso proporciona uma experiência de cliente muito melhor, sem mencionar mais vendas concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Super feliz com a Crossing Minds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem CM para recomendações é muito diferente do que vimos anteriormente. O nível de personalização é o que estávamos buscando para criar uma experiência de usuário verdadeiramente única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma certa curva de aprendizado para mim pessoalmente com o painel, mas nada que a equipe deles não pudesse me explicar. O suporte da parte deles é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima ferramenta para personalização com uma equipe incrível para nos apoiar sempre que surgem dúvidas. Estamos super felizes com a combinação de recomendações que aumentam nossas conversões e também com o excelente suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes reclamações. Eles estão constantemente fazendo atualizações e nos mantendo informados sobre o que podemos esperar das melhorias planejadas do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos adicionar recomendações personalizadas para os clientes, mas nossos dados complicaram as coisas. Havia muitas fontes de dados diferentes e precisávamos de uma maneira de organizá-los para que pudessem ser aproveitados para recomendações. A Crossing Minds foi extremamente útil. Eles trabalharam de perto com nossa equipe para entender as nuances por trás dos dados e até mesmo limparam e etiquetaram automaticamente nossos bancos de dados. Tem sido maravilhoso trabalhar com a Crossing Minds, só temos coisas positivas a dizer sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extremamente satisfeito com a Crossing Minds, realmente sem reclamações. A única coisa que posso pensar é se houvesse mais recursos de autoatendimento para fintech, mas a maior parte do nosso trabalho foi em torno da preparação de dados e entrega de recomendações, o que foi feito de forma excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Crossing Minds adotou uma abordagem dedicada para recomendações - muito diferente de uma experiência "pronta para uso". Eles dedicaram tempo para entender o que realmente era necessário e as nuances por trás dos dados e dos usuários, algo que continua a trazer grandes benefícios.

Além disso, a equipe da Crossing Minds é fantástica. Pessoas extremamente profissionais e competentes que se importam muito em nos tornar bem-sucedidos. Experiência muito diferente da maioria dos nossos fornecedores de SaaS. Recomendo fortemente trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se eles oferecessem suporte em certos idiomas como o português, mas definitivamente não é um fator decisivo. De qualquer forma, estou muito satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.