# CRM Bot Reviews **Vendor:** CRM Bot **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CRM Bot CRM Bot é uma plataforma de IA conversacional de nível empresarial que permite às organizações construir chatbots/voice-bots complexos e inteligentes e implantá-los em uma ampla variedade de canais. O CRM Bot se integra ao seu D365/Dataverse, que alimenta seus chatbots com dados relevantes e estruturados, tornando-os inteligentes e valiosos desde o primeiro dia. CRM Bot é uma ferramenta poderosa que permite às empresas construir chatbots inteligentes alimentados por dados de CRM e gerenciados diretamente dos sistemas principais de negócios. CRM Bot oferece Agentes Conversacionais totalmente personalizados, prontos para empresas, capazes de trabalhar diretamente dentro do seu sistema de linha de negócios. Geração de leads, vendas automatizadas, atendimento ao cliente, resolução de problemas ao vivo, agendamentos, pagamentos, assistência interna e mais! ## CRM Bot Reviews ### 1. Revolucionando a Experiência do Cliente pelo uso de Bot de CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Sales Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Existem vários aspectos que podem ser apreciados sobre o CRM Bot abaixo: 1. A coleta e análise de dados podem ser feitas facilmente. 2. A disponibilidade 24×7 fornece assistência eficaz aos clientes. 3. Isso simplifica os processos internos e melhora a eficiência geral. 4. O CRM Bot fornece respostas instantâneas e consistentes às consultas dos clientes. 5. O CRM Bot pode aprender e melhorar ao longo do tempo através de algoritmos de aprendizado de máquina. **O que você não gosta em CRM Bot?** Há algumas desvantagens associadas ao CRM Bot abaixo: 1. Eles têm compreensão limitada. 2. Dependência de dados precisos e treinamento. 3. Falta de inteligência emocional. 4. Às vezes, tem preocupações com segurança e privacidade. 5. Limitações de linguagem e culturais. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM Bot resolve vários problemas para empresas. 1. Isso melhora a eficiência e produtividade geral dentro das equipes de atendimento ao cliente e vendas. 2. Melhora a geração e qualificação de leads. 3. Interações personalizadas com clientes. 4. Escalabilidade e economia de custos. ### 2. Um dos eficientes BOT de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** PULKIT D. | Devops Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Estou definitivamente afeiçoado ao padrão estrutural sobre o qual o software funciona e, devido a esse padrão de design, até mesmo as partes complicadas, como análise de dados ou gerenciamento de dados, podem ser facilmente tratadas. O tempo de resposta é bastante menor em comparação com outros softwares semelhantes e a flexibilidade para modificar o algoritmo adiciona pontos extras. **O que você não gosta em CRM Bot?** Eu pessoalmente não encontrei nenhuma desvantagem no software. Mas, como este é um campo competitivo, há definitivamente melhorias necessárias de tempos em tempos, dependendo da expectativa do cliente e das tendências do mercado. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu a maioria das minhas preocupações relacionadas a dados, pois oferece suporte 24 horas por dia. Parâmetros como fatos, gestão, diferenciação e respostas concretas são facilmente tratados pelo bot. ### 3. Revisão do bot CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AMBATI S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** A coisa mais útil sobre o bot CRM é o processo de integrá-lo com nosso produto. Ele pode ser facilmente integrado com aplicativos de terceiros também. Ajuda a gerenciar e impulsionar os problemas dos nossos clientes facilmente. **O que você não gosta em CRM Bot?** Neste momento, não consigo encontrar nada de errado com o bot de CRM. É a coisa mais essencial na minha empresa. Mas acho que ainda está em fase de desenvolvimento, espero que adicionem mais funcionalidades no futuro. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em todas as empresas, haverá problemas que nossos clientes podem enfrentar diariamente. O CRM bot está criando bots com inteligência artificial que ajudam a resolver seus problemas sem que eles precisem entrar em contato com o suporte ao cliente com frequência. Isso permite que nossa equipe de suporte ao cliente concentre sua mente apenas em problemas importantes. ### 4. Muito útil ferramenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi S. | business analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Você pode promover sua empresa, ajudar seus clientes e fornecer ofertas personalizadas. **O que você não gosta em CRM Bot?** Dependendo de como é utilizado, o CRM pode ter tanto benefícios significativos quanto desvantagens. As empresas incorporam o CRM para aproveitar seus benefícios, mas ocasionalmente as pessoas podem abusar dele. A reputação e a confiabilidade da empresa podem sofrer se o CRM for usado de forma inadequada. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Aumentar a eficiência das equipes de atendimento ao cliente 2. Diminuir a chance de erro humano 3. Reunir feedback verdadeiro e perspicaz dos clientes. 4. Direcionar os clientes para uma compra. 5. Aumenta a conversão (ou seja, converte leads em vendas) 6. Desenvolver conexões mais próximas com seus clientes ### 5. CRM Bot Que Sabe Tudo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Os clientes podem obter assistência com suas dúvidas ou problemas a qualquer momento, graças à disponibilidade 24/7 dos bots de CRM. Para empresas que operam em vários fusos horários, isso pode ser extremamente útil. **O que você não gosta em CRM Bot?** Os bots de CRM ainda estão sendo desenvolvidos, portanto, ocasionalmente, eles interpretam mal suas perguntas. Isso pode ser irritante, especialmente se você estiver procurando assistência para um problema complicado. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para empresas de todos os tamanhos, os bots de CRM podem ser uma ferramenta útil. Eles podem ajudar a aumentar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e aumentar a precisão dos dados. Uma excelente alternativa a considerar é um bot de CRM se você estiver procurando uma solução para melhorar seu sistema de CRM. ### 6. está conectado à gestão de relacionamento com o cliente. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kishan P. | Motion Graphic Designer, Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** ajuda a construir conversão com os serviços da sua empresa, também ajuda a conectar pessoas e facilita o acesso a qualquer lugar, e é um manuseio em tempo real de consultas, fornecendo informações e oferecendo suporte. **O que você não gosta em CRM Bot?** não oferece o mesmo nível de personalização e toque humano que os representantes de atendimento ao cliente humanos podem oferecer e também compartilhar informações pessoais com um bot levanta questões sobre a segurança dos dados. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele ajuda a oferecer suporte 24/7. e fornece suporte ao cliente e engajamento fora do horário comercial regular. Bots de CRM automatizam a coleta e gestão de dados de clientes. e ajudam a construir seus serviços e resolução de problemas. acesso em tempo real. ### 7. Bot de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KADIR T. | Autoliv Europe Seatbelt Senior Maintenance & Industrial Engineering Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Gosto de conexão completa do cliente ao módulo CRM para ver o ciclo de vida do cliente, todo o plano de investimento, detalhes do fornecedor, ofertas, negociações ... que estão conectados ao cliente estão disponíveis no sistema. **O que você não gosta em CRM Bot?** O acesso móvel é difícil para alcançar os detalhes. Deve haver uma tela fácil no celular + código QR para acessar os detalhes do cliente. Isso pode dar uma visão completa aos usuários com o acesso móvel. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação instantânea é feita com o bot de CRM dentro da empresa, nenhum "feedback subjetivo" é possível. Tudo é gerido com KPIs e dados reais no sistema. Isso fornece uma previsão completa sobre o projeto. ### 8. Muito poderoso AI conversacional direto do CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shekar J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Neste caso, temos a simplificação e automação de processos para fluxos de trabalho associados ao marketing e suporte ao cliente. Podemos trabalhar remotamente nisso, enquanto o acesso remoto permite que os representantes de vendas verifiquem e atualizem o trabalho diário de qualquer lugar. **O que você não gosta em CRM Bot?** Tem falta de apoio executivo e input do cliente Gestão de custos **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enquanto se utiliza, há uma busca de dados que consome tempo e seu processamento e falta de permissão de acesso aos dados. Ajuda-nos a entender o comportamento dos nossos clientes e ajuda as empresas a manterem-se conectadas aos clientes e a melhorar a rentabilidade. ### 9. Boa Aplicação de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreya V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Eu sou usuário deste aplicativo e esta é a ferramenta atualizada e agradável como IA, ajuda em seus trabalhos diários a torná-los mais fáceis e os dados neste aplicativo estão atualizados e levam muito pouco tempo para fornecer as informações. **O que você não gosta em CRM Bot?** Nada como desgostar de uma ferramenta muito boa e o desempenho está à altura. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo severo e ajuda nos trabalhos diários ### 10. Revisão do Bot CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automação Industrial | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** O bot de CRM oferece uma boa experiência ao cliente usando IA conversacional. A conversa é tão natural que um profissional de informática inexperiente não consegue perceber que é uma máquina que está conversando com ele. A conversa também é muito adaptável. **O que você não gosta em CRM Bot?** A janela do chat bot no site atual está à direita e eu não consegui sentir uma experiência envolvente por causa disso. A fonte da opção de horário que mostra quando a mensagem chegou é muito grande. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O bot de CRM ajuda a responder algumas das perguntas mais frequentes. Ele ajuda a reduzir a carga de trabalho manual. Ele ajuda os clientes a navegar pelas opções e fornece assistência em relação a várias tarefas que os clientes solicitam. ### 11. Ferramenta mais rápida e eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** O que eu amo no CRM Bot é a rapidez e eficiência da ferramenta quando tenho uma pergunta ou preciso fazer uma pesquisa sobre algo. É muito simples de usar e gerenciar. **O que você não gosta em CRM Bot?** Durante o tempo em que estive usando o CRM Bot, não vi nada para reclamar ou trabalhar, porque todas as minhas perguntas são respondidas pelo bot de IA. Ferramenta incrível para usar! **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os bots de CRM estão resolvendo o problema que outros chatbots estão enfrentando, que é fornecer informações eficazes e claras quando solicitadas. Eles estão trabalhando no que outros chatbots de IA estão tentando resolver. ### 12. CRM eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manya H. | Executive , Escritório Executivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** A característica mais útil do CRM Bot é que ele responde em segundos e não precisa de nenhum trabalho humano. **O que você não gosta em CRM Bot?** Não é capaz de exibir emoções humanas ou empatizar com o cliente. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É a redução da força de trabalho em uma organização que leva à redução de custos para uma empresa. ### 13. Isso torna seu trabalho fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav M. | Bp analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** O chat bot realmente ajuda na interação com o cliente. **O que você não gosta em CRM Bot?** A interface do usuário precisa ser melhorada e a facilidade de uso da ferramenta deve ser aprimorada. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realmente ajuda a conectar o processo de negócios a um chat. ### 14. Bot é muito responsivo e preciso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi k. | Product Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Os dados e a precisão do bot são benéficos para obter informações do cliente. **O que você não gosta em CRM Bot?** nenhum ponto de desagrado até agora porque o fluxo atual é útil para mim **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fácil e eficaz em termos de tempo para obter feedback dos clientes ### 15. Melhor serviço de chatbot! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** O fato de que o Chatbot pode me ajudar com muitas coisas diferentes para o meu negócio, como atendimento ao cliente e vendas. **O que você não gosta em CRM Bot?** Nenhum problema até agora, realmente faz o trabalho bem! **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O bot de CRM oferece um serviço ao cliente personalizado e eficiente, simplifica processos e ajuda as empresas a gerenciar melhor nossos relacionamentos com os clientes. O Bot de CRM contribui para a melhoria da satisfação do cliente, aumento das vendas e redução dos custos operacionais, proporcionando uma vantagem valiosa. ### 16. O Bot CRM Conecta Clientes ao Checkout **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** É responsivo às perguntas que potenciais e clientes recorrentes fazem. **O que você não gosta em CRM Bot?** Tem o poder de substituir a interação humana. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, responda em um formato lógico resolvendo consultas de clientes. ### 17. Ajuda quando você mais precisa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Interação com o cliente para encontrar a fonte de ajuda necessária. **O que você não gosta em CRM Bot?** Só oferece um número limitado de opções para os problemas que o cliente pode estar enfrentando. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leva menos tempo para um CSR depois que o Bot ajudou a responder aos clientes. ### 18. Ferramenta útil - bot de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** Chatbot útil para o ciclo de gestão de estudantes para nossa ONG. Proporciona uma boa experiência. **O que você não gosta em CRM Bot?** Nada em particular - funciona bem. Tudo bem. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a responder rapidamente às perguntas dos alunos sobre suas atividades de voluntariado. ### 19. Ótimo e único AIBot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **O que você mais gosta em CRM Bot?** É o bot de IA mais rápido já ouvido por organizações. **O que você não gosta em CRM Bot?** Desgostos como tal não observados, nada que possamos chamar de desvantagem. **Que problemas CRM Bot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A satisfação do cliente é alcançada usando este bot. - [View CRM Bot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/crm-bot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A27%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d5e3e9af-4a6a-4353-9c41-eebd7ebee371&secure%5Btoken%5D=7eecb42a1e2e740211630c09dcf6280c5cd78ec0a1b3b94d153f188e891a5f09&format=llm_user) ## CRM Bot Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top CRM Bot Alternatives - [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (404 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,274 reviews)