# Crazy Egg Reviews **Vendor:** Crazy Egg **Category:** [Ferramentas de Heatmap](https://www.g2.com/pt/categories/heatmap-tools) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 128 ## About Crazy Egg Desde 2005, a Crazy Egg tem ajudado centenas de milhares de proprietários de sites a prestar atenção a cada visitante do site, para que possam tirar o máximo proveito de cada visita ao site. Com acesso a 5 tipos diferentes de mapas de calor, uma ferramenta de gravação de visitantes/reprodução de sessões, testes A/B e pesquisas, você tem o pacote completo para transformar seu negócio melhorando a experiência do usuário. ## Crazy Egg Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Crazy Egg, simplificando a análise de sites com mapas de calor intuitivos e gravações de sessões. (12 reviews) - Os usuários admiram os **mapas de calor intuitivos** do Crazy Egg, que fornecem insights claros para otimizar a análise do comportamento do usuário. (8 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Crazy Egg, permitindo acesso rápido a insights e dados valiosos. (7 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** do Crazy Egg, destacando sua capacidade de resposta e assistência prática para resolver problemas. (6 reviews) - Os usuários valorizam as **análises perspicazes** do Crazy Egg, que melhoram significativamente a otimização do site e a experiência do usuário. (6 reviews) - Intuitivo (6 reviews) - Os usuários consideram os **recursos de teste A/B** do Crazy Egg inestimáveis para otimizar sites e aprimorar insights sobre a experiência do usuário. (5 reviews) - Análise (5 reviews) - Útil (5 reviews) - Facilidade de Implementação (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam **limites baixos de gravação de sessão** que impedem a exploração completa dos recursos até que o script de rastreamento seja instalado. (4 reviews) - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do Crazy Egg dificultam a exploração e análise do comportamento do usuário de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários acham frustrante que a **instalação do script de rastreamento** restrinja o acesso a recursos importantes como mapas de calor e gravações. (4 reviews) - Os usuários encontram **problemas de filtragem** com o Crazy Egg, citando limitações na visibilidade dos relatórios e menos recursos avançados em comparação com os concorrentes. (3 reviews) - Os usuários acham as opções de **análise limitada** do Crazy Egg restritivas em comparação com ferramentas de análise mais avançadas. (2 reviews) - Limitações de Gravação (2 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (2 reviews) - Demorado (2 reviews) - Limitações de Uso (2 reviews) - Problemas de UX (2 reviews) ## Crazy Egg Reviews ### 1. Crazy Egg Packs Great Value with Tons of Features and Regular Updates **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis C. | Senior Web Producer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg offers a tonne of features for its price point. There’s plenty of customisation, and lots of ways to test things out, plus regular feature updates, which is great. **O que você não gosta em Crazy Egg?** The downside is that the product’s stability can be a little janky at times. It would also be nice to be able to test based on traffic source, but at this price it’s not a deal breaker. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It allows us to easily spin up A/B tests to measure hypotheses and gather user feedback before committing to a change. ### 2. Incrível suporte ao cliente para um ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Estou usando a versão gratuita do Crazy Egg como substituto do GA4, porque realmente não preciso da complexidade. Eu preciso das mesmas coisas que sempre precisei de análises da web e o Crazy Egg cobre todas as bases cruciais. A facilidade de uso é ótima. Eu não sou um desenvolvedor web e não tive nenhum problema para instalá-lo. Tudo é mais fácil de fazer do que no GA4, e provavelmente vou implementar isso em meus outros sites. Especificamente, estou deixando esta avaliação porque encontrei um problema com o rastreamento de metas. O Crazy Egg não conseguiu se conectar ao meu site porque estou usando um construtor de sites básico e não posso atualizar o CSP por conta própria. Entrei em contato com o suporte e, em 10 dias, eles implementaram uma solução para o meu problema. Como cliente freemium? Fiquei impressionado. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Neste ponto, nada. Eu gostaria que houvesse mais de um funil visual, mas o que eles têm é sólido. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Preciso fazer o rastreamento básico de conversões nos meus sites e quero ter uma ideia clara de onde vem o melhor tráfego. Isso costumava ser simples no UA e nas versões mais antigas do GA, mas eu realmente odeio o GA4. Com o CE, posso fazer login, ver exatamente o que está acontecendo no meu site, de onde vem o tráfego, taxa de rejeição, todas essas coisas normais. As pesquisas têm sido fáceis de configurar, e acho que vou usá-las mais em sites de clientes no futuro. ### 3. Revisão do Crazy Egg Tracker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sierra G. | Social Media and Marketing Manager, Automotivo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Gosto que o Crazy Egg nos permita rastrear qualquer página do nosso site e possamos ver como está indo e se há algo que precisamos mudar. É rápido configurar um novo rastreador do Crazy Egg e, uma vez configurado, é fácil ver os pontos quentes e os pontos fracos de onde as pessoas estão clicando e passando mais tempo. Você também pode definir por quanto tempo deseja que seja rastreado e quando deseja que pare. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há muito que eu não goste. Ele faz o trabalho para nós de forma excelente e nos ajuda a fornecer informações relevantes para o nosso gerente geral e proprietário da loja. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a ver quão bem nossas páginas do site estão se saindo. ### 4. Nossa experiência com CrazyEgg **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander David B. | Project Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A ferramenta é extremamente fácil de integrar e oferece muita utilidade não apenas relacionada a testes A/B (Gravações de página, mapas de calor, confetes, interação de elementos, pop-ups/formulários). Implementar instantâneos e testes A/B também é muito fácil de começar, mas também há detalhes disponíveis para tarefas mais complexas. Você pode apenas precisar de alguma experiência em programação ou pensamento criativo para contornar isso. O preço também é muito razoável para nossa empresa em comparação com outros concorrentes que pesquisei. O suporte é muito bom e até recomendou um script personalizado para usarmos em nosso site, o que nos permitiu impedir a edição de testes A/B em certos domínios. **O que você não gosta em Crazy Egg?** O suporte às vezes é um pouco lento para responder em alguns casos. Existem alguns problemas técnicos ou peculiaridades que não estão descritos na documentação deles, então tive que investigá-los por conta própria. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CrazyEgg é capaz de nos fornecer informações úteis sobre nosso site e evidências sobre como os usuários interagem com nossa página através da ferramenta de gravações (enquanto o Microsoft Clarity parece mais aleatório e complicado de aprender). Podemos reunir informações sobre possíveis problemas de UX e comportamento típico dos usuários para que possamos criar um argumento sólido para apresentar ao CEO. Em nosso departamento, trabalhamos muito em sugestões de UX e pesquisamos as melhores práticas para nosso mercado específico, então os testes A/B têm sido valiosos para sermos orientados por dados e reunir evidências para apoiar nossa pesquisa para a empresa como um todo. ### 5. Ótima Ferramenta de Análise para Desempenho de Sites! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg é uma ferramenta de análise simples, mas poderosa, para melhorar o desempenho de sites. Os mapas de calor e o rastreamento de cliques facilitam a visualização de como os usuários interagem com uma página, enquanto as gravações de sessão fornecem insights claros sobre padrões de comportamento. É muito fácil de usar e perfeito para pequenas equipes de marketing. A instalação requer a adição de um pequeno script de rastreamento, mas uma vez feito isso, você obtém excelentes dados de conversão. Altamente recomendado para profissionais de marketing focados em otimização e ROI. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Você não pode ver nada até que o script de rastreamento seja instalado Eu não gostei de não poder explorar todas as funcionalidades — como mapas de calor ou gravações — sem adicionar o script de rastreamento a um site ao vivo. Para um projeto de classe ou demonstração, isso torna mais difícil ver o Crazy Egg em ação. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg resolve um dos maiores desafios no marketing digital — entender como os usuários realmente se comportam no seu site. Ferramentas de análise tradicionais como o Google Analytics mostram números (cliques, taxa de rejeição, duração da sessão), mas não mostram o porquê. Crazy Egg preenche essa lacuna fornecendo insights visuais sobre o comportamento do usuário através de heatmaps, mapas de rolagem e rastreamento de cliques. ### 6. Heatmaps e Testes Intuitivos, mas Limite de Gravação de Sessão Poderia Melhorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg é tão intuitivo. É rápido e fácil configurar mapas de calor e testes A/B. Ele nos dá a capacidade de fazer mais testes e obter dados significativamente melhores do que nossa plataforma de landing pages permite. **O que você não gosta em Crazy Egg?** O limite de gravação de sessão é baixo para o número de páginas que temos em execução a qualquer momento. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As análises nativas dentro da nossa plataforma são tão limitadas, e o Crazy Egg nos fornece mais dados, dados melhores e torna o teste A/B muito mais fácil. ### 7. Nossa experiência com a plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul Q. | Head of Design & Experience, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** É fácil de implementar, obter insights e consumir todos os dados gerados. **O que você não gosta em Crazy Egg?** É difícil exportar os dados para analisar externamente. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg é a principal ferramenta usada para pesquisar e observar o comportamento dos nossos consumidores. ### 8. Ótima ferramenta para gerar insights sobre o seu site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** MF D. | Team lead data team, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A interface é bastante intuitiva e levou pouco tempo para entender como o Crazy Egg funciona. Vindo de outra ferramenta de análise da web, isso realmente foi uma vantagem para mim. Além disso, os insights gerados pelo Crazy Egg são fáceis de seguir e são facilmente configurados através do plug-in do Chrome. **O que você não gosta em Crazy Egg?** A quantidade de gravações às vezes não é suficiente para uma organização tão grande quanto a nossa. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos a sensação de que nossas páginas da web são bastante longas e, ao gerar mapas de calor, conseguimos analisar nossas páginas. Além disso, a ferramenta de Teste A/B nos ajuda a identificar a melhoria correta. ### 9. Ótimas ferramentas para entender seu público. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Fácil de instalar e usar e ferramentas muito úteis. A simplicidade é rei. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Gostei de tudo que usei, então realmente não tenho algo de que não goste. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso principalmente para ver o que mais interessa aos visitantes do meu site, para que eu possa ajustar o conteúdo para atraí-los. ### 10. Melhor Rastreamento Web do Mercado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Capturar gravações de tela, acessar mapas de calor, realizar testes A/B... tudo isso é muito útil para otimizar os sites dos nossos clientes. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Ele oferece tanto que sinto que há alguns ótimos recursos que posso estar ignorando. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capturar dados de usuários para que eu possa compartilhar com meus clientes. ### 11. Ótima equipe de suporte e plataforma fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A equipe de atendimento ao cliente é excelente - muito responsiva e atenciosa, o que tornou o início fácil. A própria plataforma é fácil de usar e bem projetada. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não vimos tanto valor em CRO quanto esperávamos, mas isso provavelmente foi um reflexo das variáveis específicas que escolhemos testar e do plano em que estávamos. Com uma configuração diferente, posso ver o produto entregando resultados muito mais fortes. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreender qual texto de marketing funciona melhor para formulários de inscrição em sites e outras ações de conversão. ### 12. Uma ferramenta confiável e de baixo custo para obter mapas de calor de páginas-chave **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Website Optimization Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Configurar mapas de calor nas versões de desktop, tablet e móvel das páginas é rápido e indolor. Compartilhar os relatórios visuais enquanto eles ainda estão coletando dados também é fácil. Testes A/B são relativamente fáceis também. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Gostaríamos de poder agendar mapas de calor para serem executados em horários futuros em páginas que ainda não estão publicamente disponíveis. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo insights sobre interações dos clientes com nossas páginas da web. ### 13. Super útil educação e percepção sobre tráfego de bots de J.L. Neilsen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik K. | Senior UX/UI Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Como designer de UX, gosto de poder ver facilmente como os usuários estão interagindo com uma página da web e todos os filtros úteis encontrados nos relatórios de confete. O suporte ao cliente também é super útil. Minha empresa acabou de lançar uma nova página em nosso site e estávamos vendo alguns padrões de cliques estranhos. Entrei em contato com o suporte e J.L Neilson dedicou tempo para gravar um vídeo descrevendo como são as interações de tráfego de bots e forneceu uma visão geral sobre o que é o tráfego de bots porque eu perguntei a eles "o que é tráfego de bots". Pude compartilhar o vídeo com meus colegas de trabalho e partes interessadas e agora estamos investigando qual fonte de mídia social é a causa do tráfego de bots. Mais uma vez, obrigado J.L Neilson. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Eu gostaria que ele fosse integrado com o Google Analytics. Eu também gostaria que fosse mais fácil ver os relatórios nos menus de navegação. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a entender qual conteúdo é popular e onde podemos focar nossa estratégia de conteúdo para melhor atender às expectativas dos usuários sobre a página em que estão. ### 14. Informações Confiáveis para Gerente de Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Temos usado o Crazy Egg há anos, e ele continua sendo nossa ferramenta preferida para entender o comportamento dos usuários. As gravações, mapas de calor e recursos de pesquisa fazem parte de nossas operações. Também quero mencionar a excelente equipe de suporte deles. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Se você está trabalhando com sites de alto tráfego, pode atingir os limites relativamente rápido. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótima maneira de entender nossos usuários. ### 15. Fã de longa data: A plataforma de gravação de tela, rastreamento de cliques e teste A/B mais subestimada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon S. | COO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** É uma plataforma super capaz para rastreamento de cliques, capturas de tela, gravação de sessões e agora testes A/B e tudo isso muito mais acessível. O serviço deles é incomparável, eu uso muitas plataformas de tecnologia de marketing e o Crazy Egg responde em minutos ou horas, no pior dos casos, com suporte muito tangível e prático, corrigindo bugs, etc., como nenhuma outra. Tenho usado o Crazy Egg de forma intermitente por cerca de 15 anos, o produto deles só melhorou e eles não aumentaram o preço como todos os outros. **O que você não gosta em Crazy Egg?** É bobo, mas a marca e o nome não representam realmente a qualidade/integridade deste produto. Outros têm marketing de tendência/elegante, que meus clientes adoram e escolhem, mas realmente este produto é melhor. Existem alguns momentos peculiares na interface, e a plataforma de testes A/B tem algumas limitações menores, mas nós facilmente contornamos isso. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Otimização dos sites dos nossos clientes para maximizar os resultados, através de uma melhor compreensão do comportamento dos usuários e execução de testes A/B. ### 16. Ótima plataforma com recursos úteis. Altamente recomendada para todos os profissionais de marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina S. | Digital Marketing Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Tenho usado o Crazy Egg nos últimos meses, e realmente transformou a maneira como analiso o comportamento dos usuários em nosso site. Os mapas de calor da plataforma são incrivelmente intuitivos e fornecem uma representação visual clara de onde os usuários estão clicando, rolando e passando seu tempo. A interface do usuário é fácil de navegar, tornando simples a análise dos mapas de calor. Aprecio particularmente as atualizações de dados em tempo real, que nos permitem tomar decisões rápidas e baseadas em dados. Além disso, os insights obtidos dos mapas de calor têm sido inestimáveis na otimização do layout do nosso site e na melhoria da experiência geral do usuário. O suporte ao cliente tem sido de primeira qualidade, com uma equipe responsiva e conhecedora, sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Embora o Crazy Egg seja ótimo para visualizar o comportamento do usuário, ele carece de alguns dos recursos avançados de análise e segmentação oferecidos por ferramentas mais abrangentes, como o Google Analytics. No entanto, como somos uma entidade de saúde, funciona perfeitamente para nós. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Wgg louco nos ajuda a analisar como podemos melhorar a experiência do usuário em nosso site. ### 17. Não é ótimo... **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** O serviço é fácil de configurar e começar, especialmente no Wordpress, onde eles têm um plugin disponível. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Me inscrevi para um teste com o Crazy Egg ontem, e agora estou sendo bombardeado com e-mails de contact@crazyegg.com. Não estou brincando—recebi mais de 1.200 e-mails nas últimas 24 horas. Além disso, o Crazy Egg bagunçou nossa busca no site quando executamos o serviço de teste A/B deles. Entendo; nossa configuração é complicada, e essas coisas acontecem. Mas entrei em contato com a equipe de suporte deles e não obtive resposta. Também os contatei sobre o problema de spam de e-mail e recebi uma resposta de JL, que não se desculpou, mas pediu um exemplo do e-mail. Isso foi a última coisa que ouvi deles. Como não posso lidar com esse fluxo constante de e-mails, terei que cancelar o serviço e configurar um filtro de spam para parar o bombardeio. Estou surpreso com a absurdidade deste problema e a falta de cuidado com o cliente, especialmente porque o Crazy Egg é co-propriedade de Neil Patel, uma figura bem conhecida em SEO. Você pensaria que eles prestariam mais atenção ao atendimento ao cliente. Ser bombardeado por uma empresa estabelecida que está no mercado há quase 20 anos é algo que você esperaria de uma startup, não deles. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Infelizmente, não está resolvendo problemas, mas causando problemas para mim. **Official Response from Crazy Egg Support:** > Lamentamos sinceramente pela experiência frustrante que você teve com o Crazy Egg. Entendemos como pode ser avassalador receber um grande número de e-mails, e lamentamos o inconveniente causado. Após investigação, descobrimos um problema técnico inesperado do nosso lado, que levou ao envio de um grande volume de e-mails para você. Inicialmente, nossa equipe de suporte estava investigando a situação, e houve um mal-entendido sobre a origem desses e-mails. Lamentamos profundamente qualquer confusão que isso possa ter causado. Em relação às suas preocupações sobre nosso serviço de teste A/B afetando a busca do seu site, reconhecemos que nossas ferramentas interagem com diferentes configurações de várias maneiras. Nos esforçamos para minimizar quaisquer interrupções causadas durante os testes, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado à funcionalidade do seu site. Quanto à falha de comunicação e ao tratamento do seu ticket de suporte, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na resposta e por qualquer descuido em abordar rapidamente suas preocupações. Estamos atualmente revisando nossos processos de suporte para garantir que situações semelhantes sejam tratadas de forma mais eficaz no futuro. Tenha certeza de que medidas foram tomadas para resolver o problema técnico que causou a enxurrada de e-mails, e seu endereço de e-mail foi removido de nossas comunicações para evitar qualquer inconveniente adicional. Entendemos sua decisão de cancelar o serviço e respeitamos sua escolha. Se houver mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo ou se tiver mais feedback para nós, por favor, não hesite em entrar em contato diretamente. Mais uma vez, pedimos desculpas pela interrupção e agradecemos sua compreensão. ### 18. Crazy Egg oferece ótimas percepções e é útil para qualquer negócio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escrita e Edição | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Eu aprecio a percepção que o software fornece. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há nada que eu "não goste", mas há uma pequena curva de aprendizado para os vários aplicativos. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg está fornecendo dados valiosos sobre o tráfego do site e a interação dos clientes para as várias páginas. ### 19. Minha Experiência com Crazy Egg **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam K. | Digtal Marketing Executive , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg é muito fácil de usar e podemos visualizar a atividade dos visitantes em nosso site. Através disso, podemos revisar a qualidade do nosso site. Crazy Egg não requer habilidades de codificação para configurar. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Honestamente, não há muito para odiar sobre o ovo louco. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg me ajuda a saber a qualidade do meu site. Principalmente o recurso de mapa de calor nele me permite saber onde os cliques dos visitantes são mais frequentes. Não só isso, você pode ver diretamente as atividades dos visitantes que chegam e ter uma ideia do que manter atraente no seu site e o que mudar. ### 20. Recursos legais, simples de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Director of Media & Analytics (Marketing), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Super fácil de integrar e tem alguns recursos adicionais legais fora dos mapas de calor, como testes A/B, pesquisas e CTAs. Também pode fazer gravações de experiências reais dos usuários no site, o que é muito útil para identificar erros. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Nada vem à mente - é um ótimo serviço a um ótimo preço. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A reprodução de sessão tem sido uma das características mais úteis da plataforma, permitindo-nos avaliar jornadas reais dos usuários e vinculá-las a erros. ### 21. Práticas predatórias **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Mapas de calor, gravações ao vivo do tráfego de entrada **O que você não gosta em Crazy Egg?** O teste que eles oferecem é projetado para explorar clientes que não cancelam as assinaturas. Primeiro, eles mostram em letras grandes e em negrito o pagamento mensal que você fará após o término do seu teste e, em letras pequenas abaixo, dizem que isso é cobrado anualmente. Eles não notificam você quando seu teste está prestes a terminar e, quando você tenta cancelar seu teste de forma preventiva, eles também encerram seu teste, esperando que você esqueça depois. E então você é imediatamente colocado no plano anual. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapas de calor e replays de sessão, que outras ferramentas também fornecem. ### 22. Melhores análises para este custo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ליאור . | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Muito fácil de configurar e implementar nos meus sites, um suporte ao cliente muito rápido e eficiente e sempre melhorando com os clientes em mente. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Eu não desgosto de absolutamente nada. Adoro e recomendo bastante. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajustando o UX/UI para melhor atender às necessidades dos clientes. ### 23. Ótima ferramenta para entender o comportamento do usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elicia W. | Digital Marketing Manager, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Encontrei a variedade de relatórios realmente útil para entender como os usuários interagiam com minhas páginas. Definitivamente ajudou nossa equipe a melhorar a experiência do usuário e otimizar as conversões. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Eu não gostei de ter que configurar novos instantâneos sempre que fazia uma alteração em uma das minhas páginas que estava incluída no teste ao vivo. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg nos ajudou a melhorar nosso conteúdo e conversões. ### 24. Ótima ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikola B. | CRM, Imóveis, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Os mapas de calor são incríveis para entender o comportamento dos usuários. **O que você não gosta em Crazy Egg?** não há nada que eu me lembre agora que eu não goste **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolvendo casos com dificuldades dos usuários ### 25. O plano gratuito faz o suficiente, mas faltam recursos chave. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A análise de um instantâneo é fantástica, tem sido extremamente útil visualizar os mapas de cliques e o mapeamento de calor para ver os pontos quentes do instantâneo. Criar automaticamente diferentes instantâneos com base nos dispositivos foi ótimo. **O que você não gosta em Crazy Egg?** É difícil visualizar páginas como resultados de busca, onde a informação pode ser dinâmica na página (o que torna difícil determinar com quais recursos em uma página de resultados de busca nossos usuários interagem). Os filtros em capturas de tela são limitados a data e dispositivo. Outros produtos têm mais recursos, por exemplo, o Lucky Orange inclui a capacidade de exibir mensagens/banners (Crazy Egg limitado a pesquisas). **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreender como os usuários interagem com o nosso Centro de Ajuda para que possamos redesenhar o site e implementar recursos que os beneficiem melhor sem interferir nos recursos que já utilizam. ### 26. Veja o que funciona em um instante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Ferramenta de teste A/B fácil de usar que não é nada complicada de usar. Além disso, o micro-copy e a experiência do usuário são muito diretos e intuitivos, tornando-a fácil até mesmo para um usuário de primeira viagem. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Poderia ser um pouco mais ágil. Às vezes, pode parecer que obter resultados simples leva muito tempo, fazendo com que sua interface elegante pareça estar demorando um pouco demais. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percepções claras sobre o que os visitantes do nosso site gostam e não gostam. O tipo de design de página da web e conteúdo que os atrai. E nos ajuda a otimizar tudo o que construímos para um nível mais perfeito. ### 27. Ótimo recurso para feedback de clientes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** O serviço de pesquisa deles é fácil de usar. Estou ansioso para explorar suas outras ofertas. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há nada que eu não goste. O site é fácil de navegar. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber feedback de nossos clientes nos ajuda a personalizar soluções no futuro. ### 28. Experiência incrível até agora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberts L. | Co-Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg oferece todas as ferramentas necessárias para experimentar e depois analisar os dados. Além disso, eles têm o melhor suporte, sempre responsivo e prestativo, para dizer o mínimo. Em suma, uma das melhores experiências que tivemos com qualquer uma das ferramentas de análise de marketing. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Preços mais baixos seriam muito apreciados, mas, por outro lado, estão definitivamente em linha com a concorrência e, como foi dito, definitivamente vale o custo. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testando diferentes tipos de páginas de destino. ### 29. Uso de mapas de calor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A funcionalidade de mapas de calor é benéfica para entender o comportamento do usuário. **O que você não gosta em Crazy Egg?** O recurso de gravações da interface do usuário pode ser melhor. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a entender o comportamento do usuário - página de destino por página de destino ### 30. Ótima ferramenta para profissionais de marketing a um preço razoável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pete D. | Digital Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** O mapeamento de calor é super fácil de configurar e analisar. Nos fornece exatamente as informações que estamos procurando. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não é realmente uma grande desvantagem. Não tem todos os recursos e funcionalidades que outras soluções têm, mas também não precisávamos deles. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Analisamos páginas da web e a experiência do usuário e fizemos alterações de acordo. Conseguimos fazer exatamente isso. ### 31. Útil e prático para analisar o site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** É ótimo olhar para o mapa de calor para ver onde os usuários estão interagindo mais no seu site. Isso permite obter dados úteis para melhorar a experiência do usuário e melhorar o SEO do site. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Até agora, eu realmente não encontrei nada específico de que eu não goste. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procurando informações sobre como os usuários interagem no site ### 32. Revisão do Crazy Egg **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander L. | Director, Digital Media and Analytics, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi Alex, Obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. Nossas gravações de sessão gravam automaticamente sessões para qualquer nova página que você esteja rastreando, desde que o código de rastreamento esteja lá. Quanto à criação automática de mapas de calor, estamos trabalhando em uma melhoria para isso, onde criaremos automaticamente mapas de calor instantaneamente (ou seja, não será mais necessário configurar mapas de calor manualmente). Este recurso deve estar disponível em breve. ### 33. Uma ótima ferramenta para aprender como seus usuários interagem com seu site. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** O mapa de calor, as porcentagens de cliques, o comportamento de rolagem, entre outros **O que você não gosta em Crazy Egg?** Até agora, não há nada de que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** experimente todos os recursos que o Crazy Egg tem a oferecer **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos tentando melhorar a experiência do usuário aprendendo mais sobre como eles interagem com nosso site. ### 34. Inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence L. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** O software Crazy Egg é inestimável se você leva a sério o marketing online. Você precisa ser capaz de ver dentro do funil e visualizar o que está acontecendo em vez de fazer suposições. Achei os vídeos particularmente úteis ao avaliar se uma página está funcionando ou não. Posso recomendá-lo altamente. 5 estrelas! **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há nada que eu não goste sobre o software crazy egg neste momento. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Eu recomendo muito. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são ver a realidade de como as pessoas se movem pela página em comparação com suposições. ### 35. Bom ferramenta para pesquisa de UX de sites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony F. | Digital Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Eu acho os mapas de calor visuais a parte mais útil do Crazy Egg. É um visual simples para ajudar a entender onde os usuários estão interagindo com seu site. **O que você não gosta em Crazy Egg?** A maior desvantagem é o incômodo de configurar mapas de calor separadamente para cada página, em vez de criar automaticamente páginas de mapa de calor em todo o site. Você precisa rastrear explicitamente páginas individuais. Um incômodo, mas uma vez configurado, funciona bem. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Algumas outras ferramentas de análise que você pode estar usando em seu site nem sempre fornecem esses visuais agradáveis. Crazy Egg fornece um visual agradável que é uma melhoria para apresentações e relatórios. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi Tony, obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. Estamos trabalhando em uma melhoria onde criaremos automaticamente mapas de calor para você. Em breve, não será mais necessário configurar manualmente. Mais novidades em breve! ### 36. Excelente suporte técnico! Realmente impressionado! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Eu apenas arranhei a superfície das funcionalidades do Crazy Egg, mas até agora está atendendo às necessidades da minha empresa e, de algumas maneiras, superando-as. O software é incrivelmente fácil de usar e intuitivo. Também tive uma interação incrível com JL Neilsen ontem para resolver um problema técnico. Ela não só foi incrivelmente gentil e paciente comigo, como também se deu ao trabalho de me fornecer um artigo sobre o problema. Ela até respondeu a algumas das minhas perguntas que eram pura curiosidade. O toque final foi que o problema foi facilmente resolvido enquanto estávamos juntos no Zoom! :) Super impressionado! **O que você não gosta em Crazy Egg?** Ainda não encontrei nada que eu classificaria como desajeitado ou complicado. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos mais aptos a entender como os usuários estão interagindo com nossos sites e o conteúdo dentro deles. Isso nos ajudou a fazer mudanças informadas em coisas como SEO, UX, conteúdo, etc. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi, obrigado por dedicar seu tempo para escrever a avaliação. Agradecemos seu feedback e ficamos felizes em saber que nossa equipe de suporte ao cliente conseguiu ajudar a resolver seu problema rapidamente. ### 37. Com preços competitivos, interface de usuário muito limpa e uma ótima maneira de conhecer seus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred Emanuel B. | SEO Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Como é entender em todos os pontos a jornada do cliente em nosso site graças ao quão bem funciona o recurso de Heatmap. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Eu sinto que o teste A/B poderia definitivamente ser mais refinado. O recurso PageCamera também é um pouco desajeitado. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Definitivamente vale a pena experimentar, em particular para sites de comércio eletrônico. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É, de forma discreta, uma das maneiras mais fáceis de obter insights dos clientes e nos permite ver se nossos testes atuais estão funcionando como pretendido, permitindo-nos aprofundar em análises que às vezes são mais complexas do que apenas se um cliente faz uma compra ou não. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi Fred, obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. Agradeço seu feedback sobre nosso Teste A/B e Câmera de Página. Passei isso para nossa equipe para consideração de melhorias futuras. Obrigado. ### 38. Dados úteis e acessíveis para as partes interessadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Nós realmente gostamos das visualizações de dados nos instantâneos, tanto como uma fonte de informação quanto como uma espécie de "insight rápido" para gerentes de projeto. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Tivemos problemas para implementar instantâneos em testes A/B. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Eu não confiaria nele como único provedor de dados, mas é ótimo para CTRs e profundidade de rolagem. As reproduções de sessão também são úteis se você acertar na filtragem. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso em conjunto com pesquisas no local via Delighted para amplificar e fornecer contexto aos dados. É útil para monitoramento, e ver cliques e profundidade de rolagem facilmente em um só lugar é prático para redesenhar ou organizar novos módulos em uma determinada página. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi, obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. As capturas instantâneas são criadas automaticamente para qualquer variante configurada durante qualquer Teste A/B. Além disso, nossa equipe de suporte ao cliente é um ótimo recurso para ajudar nesse processo, se necessário. ### 39. Valiosos Insights sobre o Comportamento do Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason N. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A capacidade de mapear como os usuários estão interagindo com nossas páginas — onde estão clicando, onde não estão clicando, até onde estão rolando — tornou muito mais fácil para nossa equipe avaliar a eficácia das páginas e ajustar o conteúdo e o design de acordo. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Seria bom se o recurso "Comparar Capturas de Tela" selecionasse e comparasse automaticamente as versões móvel e desktop de uma única página — em vez de os usuários terem que rolar por uma longa lista para encontrar a página que desejam comparar. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos acompanhando o comportamento dos usuários para ver como ele se alinha ou não com nossas intenções e expectativas. Conseguimos identificar onde os usuários estão tendo dificuldades para encontrar as informações que procuram e, em seguida, ajustamos nossos menus, arquitetura da informação e chamadas para ação como resultado. Em um caso, ficou óbvio que os usuários não estavam clicando nos itens do calendário de eventos que criamos porque não estava claro o suficiente que eles eram clicáveis. Em outro caso, percebemos que os usuários estavam se perdendo após clicar em um link que os levava para uma área diferente do nosso site com um novo conjunto de navegação. Ver o comportamento real dos usuários reais — em vez de apenas nossa própria intuição ou testadores — tem sido inestimável para nossa equipe. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi Jason, obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. Tornamos mais fácil onde você pode comparar capturas de tela em diferentes tipos de dispositivos de uma única página, mostrando na lista relatórios associados com base na URL da página. A URL associada à página única está sempre no topo da lista. Desta forma, você não precisa rolar por todas as capturas de tela para encontrar a página que está procurando. ### 40. Cliente fiel do Crazy Egg há mais de 8 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A interface do Crazy Egg é super fácil de usar, e as capturas de tela que ele gera são poderosas. Elas fornecem insights acionáveis ao nos mostrar o que é importante para nossos usuários, para que possamos oferecer mais do que eles querem e menos do que não querem. Estamos usando esta ferramenta há mais de oito anos e continuamos a encontrar valor nela! **O que você não gosta em Crazy Egg?** A principal desvantagem é que a configuração de snapshots é um processo manual. As páginas visualizadas pelos usuários não são automaticamente rastreadas e armazenadas, então você tem que configurar cada página que deseja capturar. No entanto, colocamos nossos estagiários para trabalhar nisso, o que ajudou a reduzir o tempo e o esforço que um gerente de programa teria que gastar na configuração. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os resultados do snapshot do Crazy Egg nos ajudam a identificar rápida e facilmente o que é mais importante para nossos usuários, pois são muito visuais, e frequentemente os usamos em conjunto com nossa ferramenta de análise da web. Por exemplo, quando notamos no passado que nossa barra de pesquisa está muito ativa em um mapa de calor do Crazy Egg, verificamos em nossa ferramenta de análise da web o que eles estão procurando a partir daquela página e, em seguida, ajustamos o conteúdo/criativo da página para incluir o que eles estão buscando. **Official Response from Rossi Khoung:** > Oi, obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta resenha. O processo de configurar manualmente os snapshots será coisa do passado, já que estamos no processo de automatizar esta tarefa específica com uma melhoria que em breve será implementada nos Snapshots. ### 41. Ótima plataforma para mergulhar em insights mais profundos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg é simples de implementar, e o processo para configurar a captura de dados dentro da plataforma deles também é simples. Isso nos permite chegar à coleta e análise de dados muito rapidamente. **O que você não gosta em Crazy Egg?** A única falha que encontrei no Crazy Egg é que não podemos excluir o tráfego dos instantâneos com base em um referenciador. Uma de nossas plataformas de anúncios envia um grande volume de tráfego de verificação que carrega uma tag UTM específica, mas infelizmente, não podemos excluir esse referenciador, o que significa que nossos dados de rolagem provavelmente estão incorretos. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Esta é uma ótima plataforma a um preço que é facilmente justificado. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo ser mais detalhados em como avaliamos o que está funcionando (ou não) em nossas páginas de destino. Gosto que possamos obter dados assim que os cliques chegam, para que não tenhamos que adiar nossas ações ou mudanças que consideramos de alta prioridade. ### 42. Um passo mais perto de encontrar o tesouro enterrado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Collin W. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Eu amo os vídeos mais do que qualquer coisa. Os vídeos realmente me mostram a jornada do cliente e me colocam no lugar do cliente, o que me ajuda a descobrir como me comunicar melhor com eles. Se eu vejo que um grande conjunto deles está indo para uma página específica após a página de destino, então eu sei que preciso colocar essa informação na página de destino para mantê-los engajados. Eu também adoro o teste A/B, mas gostaria que fosse mais fácil fazê-lo parecer mais alinhado com o design e a fonte do site. **O que você não gosta em Crazy Egg?** O teste A/B. Eu tenho uma relação de amor e ódio com ele. Eu adoro o que ele pode fazer por coisas simples, como mudar mensagens ou ocultar elementos. MAS eu odeio o quão difícil é trocar ativos criativos como imagens e não fazer com que o design do site pareça estranho. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Você nunca pode parar de aprender ou fazer testes A/B com seus clientes. Crazy pode mostrar várias maneiras de aprender e otimizar. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de CRO. Um problema era que vimos todos indo de uma página de destino para uma página chamada modo de vida e, em seguida, saindo completamente do nosso site após o modo de vida. A partir do CrazyEgg, consegui ver por que as pessoas estavam saindo do site após a página do modo de vida. Eu não tinha nenhuma interação para eles nessa página. Adicionei botões, mais informações sobre o modo de vida, postagens de blog do nosso site e vídeos, e vi resultados positivos imediatos. ### 43. Ferramentas de análise focadas, serviço fácil de usar, excelente atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Integração simples. Resultados rápidos que são fáceis de entender por todos os parceiros. Serviço acessível. Experiência amigável ao usuário - curva de aprendizado limitada. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Opções de aplicativos nativos não estão disponíveis. O download de vídeos seria um recurso interessante. Testes A/B não são tão fáceis de usar. Relatórios de alto nível seriam um diferencial. Um boletim informativo de melhores práticas seria um bônus. Fluxos de usuários seriam uma mudança de vida - veja AppSee. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Vale cada dólar. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testando o sucesso de novas funcionalidades. Validando solicitações de clientes ou consumidores. ### 44. Fácil de usar, ferramenta super poderosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Gosto do fato de que o CrazyEgg é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há nada que eu não goste na ferramenta. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o CrazyEgg, resolvemos o problema de não saber se os visitantes do nosso site clicam onde precisam para levá-los ao próximo passo em sua jornada em nosso site. ### 45. ótimo para pequenas empresas, compartilhar com as partes interessadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Uma maneira visual e fácil de entender de apresentar dados **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há detalhes suficientes nos dados, poderia usar uma exportação mais detalhada para CSV ou visualização em lista. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Crazy Egg é ótimo para um analista iniciante ou uma empresa média com uma equipe de UX; pode ser redundante se você tiver uma equipe interna de dados/insights, mas ainda assim fornece uma maneira rápida e leve de coletar informações. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crazy Egg é ideal para preencher as lacunas em nosso rastreamento mais avançado e criar um visual fácil de entender e atraente para adicionar às apresentações. Eu gosto de usá-lo para comparar duas páginas ou para comparar uma variante A e B, ou dois elementos em uma página. ### 46. Ótima ferramenta, fácil de usar por um preço acessível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | VP Sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Super fácil de usar, requer pouca ou nenhuma habilidade técnica. Muitos recursos e fácil de navegar e encontrar tudo o que preciso. Ótimo centro de suporte e atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Sem grandes reclamações. Não é tão robusto quanto algumas das soluções CRO mais empresariais, mas também é muito mais barato. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inspiração para encontrar novas oportunidades de teste, entender como os usuários interagem com o site e até mesmo realizar testes A/B dentro da plataforma. ### 47. Percepções Acionáveis e Excelente Suporte ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie M. | Digital Content Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Crazy Egg fornece informações valiosas sobre o desempenho do nosso site. A ferramenta de teste A/B nos ajudou a ver quais variantes de páginas da web funcionam melhor para nosso público e nos ajudou a determinar quais mudanças fazer para uma melhor experiência do usuário. Além disso, a equipe do CrazyEgg tem sido incrivelmente gentil e prestativa ao responder perguntas e oferecer webinars gratuitos para entender melhor a ferramenta. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Não há nada que não gostemos no CrazyEgg. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Aproveite cada recurso e assista aos webinars. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CrazyEgg nos ajudou a decidir quais elementos do nosso site geram mais conversões e ver onde podemos melhorar. Vimos efeitos positivos ao fazer alterações no site com base em insights do CrazyEgg. ### 48. Ótima ferramenta para mapeamento de calor e gravações! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meredith W. | Marketing Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Eu gosto que o CrazyEgg seja super simples de usar. A configuração e instalação são rápidas e indolores, já que você pode utilizar o Google Tag Manager e não precisa envolver um desenvolvedor web para instalar o snippet de código único. Eu também gosto muito de como o painel de relatórios do CrazyEgg é ainda mais simples de usar. Os resultados são diretos e fáceis de ler. As atualizações mais recentes da interface do usuário do Crazy Egg tornaram a ferramenta ainda mais fácil de usar. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Às vezes, as configurações de instantâneos podem ser complicadas quando se trata de rastreamento mais complexo, como múltiplos dispositivos e omissão de pop-ups. Também gostaria que houvesse um pouco mais de suporte de um representante da CrazyEgg para verificar se estamos usando a ferramenta em toda a sua capacidade. Tenho a sensação de que há muito valor que a CrazyEgg pode oferecer que nossa equipe não sabe como descobrir. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Ao avaliar uma ferramenta de mapeamento de calor, eu recomendaria que você faça um inventário dos tipos de dados que você precisa e garanta que o CrazyEgg atenderá a todos os seus requisitos. Para nós, atendeu. Embora eu saiba que, para alguns, uma ferramenta mais robusta é necessária. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CrazyEgg está ajudando nossa equipe a entender problemas de UX. Muitas vezes, combinamos os heatmaps ou clickmaps com dados de análise da web para obter uma imagem mais clara. Em última análise, Crazy Egg está ajudando nossa equipe a melhorar nossa experiência online e aumentar a defesa da marca. ### 49. Ótima plataforma para adicionar profundidade e substância à análise do comportamento do usuário. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina B. | User Experience Designer and Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** Gosto da facilidade de uso. Existem vários programas que fazem esse tipo de coleta de dados, mas o CrazyEgg facilita alternar entre gravações de tela, mapas de calor e listas. Costumo usar todos esses com graus variados, dependendo do site e do cliente, e não ter que procurar pela informação é útil. A ferramenta de teste A/B deles é ótima, e gostaria de poder usá-la com mais frequência. Além disso, o atendimento ao cliente é fenomenal. Todas as interações que tive com a equipe de produto e o atendimento ao cliente foram úteis e agradáveis. **O que você não gosta em Crazy Egg?** Poderia haver alguma melhoria na clareza de onde encontrar as configurações, ou por que um determinado site não começa a gravar sessões. Não é tanto uma questão funcional, mas sim uma questão de "onde está essa informação?" e "onde eu altero essas configurações". Mas isso é uma percepção subjetiva. **Recomendações a outras pessoas considerando Crazy Egg:** Eles estão sempre procurando maneiras de melhorar a plataforma e publicam posts no blog que são úteis em termos de como usar o software e sobre a medição/comportamento do usuário em geral. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso fez uma grande diferença em como falamos com os clientes sobre a estrutura da página de destino de suas campanhas, o que resultou em trabalho adicional para nosso negócio. Também tem sido uma grande ajuda em como a UX trabalha com design e desenvolvimento para mostrar limitações de coisas como ícones/elementos não serem clicáveis e usuários tentando clicar/interagir de alguma forma. Isso proporcionou clareza para a equipe como um todo e uma melhoria significativa em nossos produtos. ### 50. Eu uso o Crazy Egg para ver o que as pessoas estão fazendo em páginas específicas do nosso site. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **O que você mais gosta em Crazy Egg?** A coisa que eu mais gosto no Crazy Egg é que ele divide tudo para você. Como diferentes mapas para tablets, celulares ou desktop. Ele também separa as gravações por página e mostra um mapa de calor e um mapa de rolagem ao mesmo tempo para facilitar a interpretação. **O que você não gosta em Crazy Egg?** O mapa de rolagem é meio confuso. Faria mais sentido mostrar até onde as pessoas rolaram, como o Hot Jar faz: 50% dos seus visitantes chegaram até aqui, etc. Seria bom ter isso como uma opção, pelo menos. **Que problemas Crazy Egg está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso dar uma olhada no que as pessoas estão clicando e no que não estão. Também posso ver se preciso mover os CTAs para mais alto na página para que recebam mais cliques, etc. ## Crazy Egg Discussions - [Quais são os planos futuros da Egghead?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-future-plans-of-egghead) - 1 comment, 1 upvote - [Como podemos resolver os problemas persistentes de implementação que surgiram de repente há três meses?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-we-resolve-the-persistent-implementation-issues-that-arose-suddenly-three-months-ago) - 1 comment, 1 upvote - [Quero pular o teste gratuito ou atualizar do teste gratuito para um plano pago. 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Digital Analytics - Noivado - Páginas de entrada e saída - Rastreamento de eventos padrão - Acompanhamento de eventos personalizados - Retenção - Retorno - Conversões - Funis **Criação de Conteúdo** - Ferramentas de Criação de Conteúdo - Curadoria de Conteúdo - Buyer Personas - Gerenciamento de conteúdo **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Personalizações** - Design Responsivo - Entrada HTML - Arrastar e soltar **Design e Customização** - Modelos pré-concebidos - Tipos de pop-up - Personalização sem código - Otimizado para dispositivos móveis **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Computação** - WYSIWYG - IA/Aprendizado de Máquina - Pouca ou nenhuma codificação **Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - 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