# Cradle.io Reviews **Vendor:** Cradle Limited **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Cradle.io Chamadas mais inteligentes para empresas ágeis. Cradle é a ferramenta definitiva para o negócio moderno, mudando a forma como as empresas se comunicam com os clientes. Cradle ajuda as equipes de vendas e suporte a manterem-se conectadas com seus clientes de um escritório, na estrada, juntos ou remotamente. Os administradores podem adicionar instantaneamente usuários e números para escalabilidade e obter insights profundos dos usuários com ferramentas de relatórios poderosas. ## Cradle.io Reviews ### 1. Ótima solução de telefone baseada em nuvem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart W. | Head of Sales and Marketing, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Cradle é um sistema simples que opera na nuvem, o que significa que é fácil de configurar e tem custos mínimos de hardware. Também se integra com nosso CRM HubSpot, o que significa que obtemos ótimos relatórios de chamadas telefônicas para clientes. **O que você não gosta em Cradle.io?** O único problema que tivemos é que, para alguns dos funcionários que usam Android, a experiência com o aplicativo não é ótima. Mas é fantástica no IOS. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** Cradle é uma ótima empresa para lidar e tem uma solução muito elegante e simples que pode maximizar o poder do seu CRM. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de contatar clientes rapidamente, registrar chamadas nos registros dos clientes, conectar-se melhor com nossos clientes. No geral, estamos atendendo mais chamadas de clientes e achamos que é uma das razões pelas quais vimos um aumento em nossa pontuação NPS este ano. ### 2. Fantástica integração e experiência do usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron C. | Founder - CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** A interface e a experiência do usuário são excelentes. É tão fácil de usar e funciona muito melhor do que o sistema de telefonia IP de $25,000 que substituiu em nossa empresa. O suporte deles também é muito bom, mas você não precisará dele uma vez que estiver em funcionamento. **O que você não gosta em Cradle.io?** Um pequeno pedido seria mostrar para qual empresa as chamadas estão indo. Temos dois negócios no sistema Cradle. Isso se aplica apenas a dispositivos móveis. Este detalhe aparece no Desktop. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** Altamente recomendado. Você não ficará desapontado. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Combinando dois negócios em um sistema que apoia nossas operações globais e força de trabalho remota. Temos pessoas em vários escritórios e parece que estamos todos juntos. A integração com o HubSpot significa que temos todas as informações de que precisamos no nosso bolso. Depois, há as economias de custos. ### 3. Solução de voz simples e confiável para qualquer negócio moderno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan G. | Chief Digital Officer (CDO), Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** A integração estreita com o Google, Hubspot e Xero **O que você não gosta em Cradle.io?** A única desvantagem que experimentei é que é muito fácil mudar sua saudação pessoal no correio de voz usando o aplicativo móvel. Inadvertidamente, regravei minha saudação pessoal com algum ruído de fundo, o que não é muito profissional se alguém ligar enquanto isso está ativo. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** para garantir que atenda às suas necessidades específicas. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cradle nos permite configurar uma solução PBX totalmente na nuvem com muito pouco custo de configuração ou manutenção contínua. Também possui a integração crítica com nosso CRM (HubSpot), bem como a capacidade de lidar com as operações em todos os nossos escritórios espalhados pelo mundo, em uma solução unificada. ### 4. Fácil e Descomplicado Chamadas Telefônicas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhiannon G. | Accountant, Contabilidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Eu gosto que ele utiliza outro software que possui detalhes de contato, então quando a chamada está chegando, temos identificação de chamadas. A função onde ele se lembra da última pessoa com quem o cliente falou e direciona a chamada diretamente para ela economiza muito tempo. **O que você não gosta em Cradle.io?** Que temos que usar o Hubspot e o Xero para armazenar nossos contatos, seria mais fácil se o Cradle tivesse essa função para que não precisássemos usar os outros sistemas. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** É um sistema tão fácil de usar e não poderia imaginar um produto melhor. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem sido tão benéfico ver quem está ligando porque então podemos estabelecer com quem eles podem querer falar, ver se estão disponíveis ou se não podem falar com o cliente. ### 5. Fantástica solução - fantástico serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan R. | Managing Strategic Director, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Configuramos o Cradle para quatro usuários com números dos EUA, Austrália e Nova Zelândia em menos de uma hora. Ao contrário de outros sistemas que testamos, a qualidade das chamadas tem sido excelente. Fazendo e recebendo mais de 200 minutos por semana. **O que você não gosta em Cradle.io?** Necessidade de capacidade para enviar textos aos clientes **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Cradle, estávamos tendo o problema de que nossos clientes nos EUA não atendiam nossas ligações (da Nova Zelândia). Tentamos outros VOIP porque eram caros ou de baixa qualidade. ### 6. Percepção útil ao fazer qualquer chamada de entrada ou saída **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad G. | Council Member (NZ Branch), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** ter integração com o HubSpot e o Xero torna muito mais fácil para nossa equipe interagir com nossos clientes com algum conhecimento prévio. O fato de acionar fluxos de trabalho no HubSpot economiza muito tempo e cria um pouco de magia no processo usando automação. **O que você não gosta em Cradle.io?** não funciona bem em dispositivos Android, mas não há problema no iPhone e no aplicativo de desktop **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ter um sistema telefônico conectado e manter um único livro-razão de toda a comunicação em HS ### 7. Excelente solução para integrar e rastrear serviços de telefonia com o HubSpot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romi D. | Director of Product and Delivery, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2019 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Excelente integração com o HubSpot. Um dos melhores serviços de telefonia para rastreamento, roteamento e fornecimento de uma experiência perfeita para sua equipe. **O que você não gosta em Cradle.io?** Nada, Cradle.io é perfeito para os nossos requisitos. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento e relatório sobre o desempenho de marketing e da equipe. Suporte aprimorado fora do horário. ### 8. Solução Eficaz Para Trabalhar Remotamente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2018 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Não estando baseado no escritório principal, o Cradle me permite ser facilmente acessível e contatável por clientes e colegas a qualquer momento. Trabalhando em uma mesa de suporte movimentada, isso é essencial para manter os clientes satisfeitos e me proporciona uma ótima comunicação com toda a equipe! Adoro que a equipe de suporte/desenvolvimento do Cradle seja realmente responsiva e quaisquer problemas que eu tenha sejam resolvidos muito rapidamente. **O que você não gosta em Cradle.io?** Nada, tudo está funcionando como deveria! **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** Melhor produto para equipes remotas trabalhando juntas. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de trabalhar em qualquer lugar do planeta. Capacidade de trabalhar com colegas de forma fluida em outros países. Muito mais fácil do que usar sistemas de hardware complicados. ### 9. Software fácil e ótima qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel C. | Web Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2018 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Cradle é um sistema de telefone organizacional baseado em nuvem, criado para ajudar pequenas empresas a melhorar a comunicação com seus clientes. É um sistema de telefone fácil e simples de usar que integra o poder de seu design centrado no usuário com a capacidade de roteamento inteligente de chamadas para facilitar a experiência com o telefone. **O que você não gosta em Cradle.io?** Às vezes, a conexão com o cliente é interrompida, mas isso acontece apenas 1-2 vezes por semana, e não é um incômodo reconectar. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançando clientes valiosos por telefone com desempenhos cristalinos e controle de voz ### 10. Perfeito para pequenas e médias empresas - torna a comunicação fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke M. | Product Manager, Linhas Aéreas/Aviação, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **O que você mais gosta em Cradle.io?** A configuração é simples, a qualidade é ótima, o suporte ao cliente é muito responsivo - eles são rápidos para corrigir quaisquer problemas ou implementar mudanças que sugerimos - e isso melhora muito a experiência do nosso cliente ao falar conosco em comparação com o antigo método de telefones de mesa. **O que você não gosta em Cradle.io?** Não há muito do que não gostar, realmente. Simplesmente funciona. Eles tiveram alguns problemas com o aplicativo reiniciando no meio da chamada por um tempo, e isso causou o corte de algumas chamadas, mas isso foi corrigido rapidamente. Também seria bom ter uma notificação em cada chamada sobre quem atendeu a chamada quando ela é direcionada a várias pessoas, às vezes você pode ter muitas pessoas 'perdendo uma chamada', mas sem saber que alguém realmente a atendeu. Parece que isso já está sendo trabalhado. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** É muito fácil tentar e a equipe ajudará você a se preparar para testá-lo. Também recomendaria um bom fone de ouvido se for usá-lo em um escritório lotado. Eles parecem tê-lo integrado bem com alguns fones de ouvido que estamos usando. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando um sistema que fosse escalável para o nosso negócio. Algo que nos permitisse implementar rapidamente em todo o mundo e, ao mesmo tempo, mudar rapidamente quando nossos clientes exigissem que fizéssemos algo melhor. Agora temos uma solução que permite que nossa equipe esteja em contato com nossos clientes onde quer que estejam no mundo. Isso também significa que nosso pessoal não precisa estar preso a uma mesa para estar 'em sua mesa'. ### 11. Solução para Melhorar o Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edwin R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2018 **O que você mais gosta em Cradle.io?** Que as chamadas dos nossos clientes estão sendo atendidas e os problemas resolvidos muito mais rápido do que nunca. **O que você não gosta em Cradle.io?** O uso na estrada em áreas rurais não é tão grande quanto no Wi-Fi de um escritório. **Recomendações a outras pessoas considerando Cradle.io:** O impacto pode variar e novas oportunidades podem estar disponíveis à medida que você explora o Cradle - a equipe precisa entendê-lo e usá-lo para obter os benefícios. **Que problemas Cradle.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes estavam frustrados com os tempos de resposta e em entrar em contato com as pessoas certas para resolver problemas. Agora, vimos um aumento dramático tanto na distribuição da carga de trabalho por toda a equipe quanto na rapidez em obter soluções para os clientes. ## Cradle.io Discussions - [Para que serve o Cradle.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cradle-io-used-for) - [View Cradle.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cradle-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+23%3A20%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5c1ef568-8ee7-4a19-9450-ac609c5f24cd&secure%5Btoken%5D=e7773efe9969a3c07070dad1f5ffbce1702628cc8c98e7dd146361f583b43cfb&format=llm_user) ## Cradle.io Features **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Comunicação Básica** - Telefonemas - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP ## Top Cradle.io Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,554 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews)