Recursos de Coveo
Ferramenta Estatística (3)
Script
Oferece suporte a uma variedade de ambientes de script
Mineração de Dados
Extrai dados de bancos de dados e prepara dados para análise
Algoritmos
Aplica algoritmos estatísticos aos dados selecionados
Análise de dados (2)
análise
Analisa dados estruturados e não estruturados
Interação de dados
Interage com dados para prepará-los para visualizações e modelos
Tomada de decisão (4)
Modelagem
Oferece recursos de modelagem
Visualizações de dados
Cria visualizações de dados ou gráficos
Geração de Relatórios
Gera relatórios de desempenho de dados
Unificação de dados
Unifica informações em uma plataforma singular
Gerenciamento de conteúdo (3)
Centralização de dados - Insight Engines
Consulta e extrai dados corporativos para um repositório de conhecimento singular
Arquivamento - Insight Engines
Armazena e organiza dados sintetizados
Análise de Pesquisa - Insight Engines
Analisa os resultados da pesquisa para identificar tendências e padrões
Descoberta de conteúdo (6)
Interface de Pesquisa - Insight Engines
Fornece uma interface de pesquisa simples e intuitiva para os usuários
Funcionalidade de IA - Insight Engines
Aproveita a tecnologia de inteligência artificial para potencializar a pesquisa
Funcionalidade NLP - Insight Engines
Aproveita a tecnologia de processamento de linguagem natural para capacitar a pesquisa
Mineração de Dados - Insight Engines
Rastreia dentro e fora da empresa para pontos de dados
Navegação estruturada - Insight Engines
Fornece filtros para navegação refinada
Machine Learning - Mecanismos de Insight
Aproveita a tecnologia de aprendizado de máquina para capacitar a pesquisa
Comportamento do Visitante (3)
Monitoramento
Com base em 17 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitorar o comportamento dos visitantes do site e da loja online
direcionamento
Com base em 18 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de segmentar visitantes do site com base em padrões comportamentais
Venda Guiada
Conforme relatado em 14 avaliações de Coveo. Adaptar o processo de venda a cada visitante, incluindo conteúdo e preços
Modelos (3)
Biblioteca
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça uma biblioteca de modelos para vários fins, como engajamento no site ou comércio eletrônico
Personalização
Com base em 15 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem modelos e os usem em vários canais facilmente
Optimização
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanhe o desempenho de diferentes versões de modelos e sugira otimizações
Personalização (8)
Recomendação
Com base em 18 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Recomendar produtos com base no histórico de pedidos e no comportamento on-line
Conteúdo
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornecer conteúdo personalizado aos visitantes do site com base em seu comportamento on-line
Abandono de Carrinho
Entregar mensagens direcionadas a compradores que estão prestes a deixar uma loja online Revisores de 15 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Pesquisa
Com base em 10 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Otimizar a pesquisa com base na função do usuário ou na disponibilidade do inventário
Mecanismo de personalização
Com base em 15 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Machine learning ou inteligência artificial que potencializa os recursos de personalização da plataforma.
Recomendações de produtos
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ferramentas para recomendar produtos automaticamente a um cliente com base em sua visualização ou histórico de compras.
Teste A/B
Com base em 17 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. A capacidade de testar várias configurações e recomendações para determinar quais são mais bem-sucedidas com os clientes.
Mensagens personalizadas
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ferramentas para criar mensagens personalizadas com base nos dados do cliente coletados de compras ou histórico de visualização.
Multicanal (3)
Web
Com base em 18 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integre conteúdo personalizado e recomendações em sites
Email
Definir modelos de e-mail personalizados que são enviados automaticamente Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Coveo.
Móvel
Com base em 17 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Inclua recursos de personalização compatíveis com dispositivos móveis e responsivos
Segmentação (2)
Teste A/B
Com base em 13 avaliações de Coveo. Fornece testes A/B nativos para conteúdo e campanhas.
Perfis de clientes
Permite que os usuários criem e analisem perfis de clientes. Revisores de 12 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
direcionamento (2)
Segmentação comportamental
Apresenta mensagens dependendo do comportamento do cliente. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Coveo.
Segmentação contextual
Apresenta mensagens dependendo do contexto do cliente. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Coveo.
Conteúdo acionado (3)
Geofencing
Conteúdo acionado pela geolocalização dada pelo cliente. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Coveo.
E-mails disparados
E-mails disparados pela atividade ou comportamento do cliente.
Mensagens disparadas
Conforme relatado em 13 avaliações de Coveo. Mensagens acionadas pela atividade ou comportamento do cliente.
Conteúdo Personalizado (3)
Mecanismo de recomendação
Fornece recomendações com base nas métricas do cliente. Revisores de 13 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Descontos Personalizados
Calcula e apresenta descontos personalizados.
Personalização do site
Personaliza experiências na web e conteúdo apresentado com base em métricas do cliente. Revisores de 13 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Administração (5)
Relatórios & Analytics
Com base em 17 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Representações visuais facilmente digeríveis dos dados coletados pela plataforma.
Dados do Usuário
Com base em 16 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dados coletados de clientes para serem analisados por ferramentas de análise ou outro software de comércio eletrônico.
Integrações
Com base em 14 avaliações de Coveo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. A capacidade de integração com uma variedade de plataformas de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e outras funcionalidades.
Integrações
A capacidade de integração com uma variedade de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e funcionalidades.
Painel de controle
Um meio de exibir relatórios relevantes e outros dados em um local de fácil acesso.
Analytics (2)
Relatórios & Analytics
A capacidade de analisar e representar visualmente dados relevantes coletados de uma loja de comércio eletrônico e ferramenta de e-merchandising.
Dados do Cliente
Dados coletados de clientes que podem ser usados para refinar melhor os esforços de merchandising para atrair clientes semelhantes.
Merchandising (5)
Recomendações de produtos
Produtos recomendados aos clientes com base em seu histórico de compras ou visualização.
Busca de Produtos
Uma função de pesquisa para ajudar os clientes a encontrar facilmente produtos em uma loja online.
Exposição de Produtos
Ferramentas para otimizar a forma como as imagens dos produtos são representadas no site.
Armazenamento de arquivos de mídia
Ferramentas para armazenar e organizar imagens de produtos, vídeos e renderizações 3D.
Gerenciamento de Conteúdo Web
Ferramentas para otimizar e organizar descrições de produtos e outros conteúdos publicados em uma loja online.
Compatibilidade (3)
Pesquisa Federada
Conforme relatado em 45 avaliações de Coveo. Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.
Tipos de arquivos
Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivo. Revisores de 44 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte Global a Idiomas
Com base em 43 avaliações de Coveo. Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem qualquer trabalho adicional necessário.
Consultas de pesquisa (5)
Tolerância a erros de digitação
Conforme relatado em 44 avaliações de Coveo. Capacidade de pesquisa para lidar com erros de digitação.
Pesquisa facetada
Com base em 45 avaliações de Coveo. Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa.
Sinônimos
Com base em 44 avaliações de Coveo. Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.
Destacando
Permite que o usuário veja resultados realçados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa. Revisores de 41 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Língua natural
Com base em 43 avaliações de Coveo. Permite que o usuário pesquise de forma natural e intuitiva.
Funcionalidade (3)
Personalização
Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Coveo.
Análise de pesquisa
Conforme relatado em 43 avaliações de Coveo. Permite que o usuário entenda como outros usuários estão usando a funcionalidade de pesquisa através de painéis, KPIs, etc.
Integrações
Conforme relatado em 43 avaliações de Coveo. Capacidade de conectar os recursos de pesquisa a outros aplicativos ou ferramentas.
Configuração de pesquisa (4)
Indexação
Analisar e indexar dados de comércio eletrônico e definir campos pesquisáveis Revisores de 22 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Preenchimento automático
Conforme relatado em 23 avaliações de Coveo. Fornecer algoritmos para fornecer aos usuários resultados sugeridos à medida que digitam
Informações sobre o produto
Definir como as informações do produto (atributos, marca, tipo) podem ser pesquisadas e em que combinação Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Coveo.
Decorrentes
Procure variações alternativas de uma palavra para entregar resultados mais precisos Revisores de 19 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Descoberta de produtos (5)
Recomendações
Conforme relatado em 22 avaliações de Coveo. Fornecer recomendações com base no que os usuários estão procurando
Conversão
Com base em 20 avaliações de Coveo. Monitore as conversões de compradores em compradores devido aos recursos de pesquisa
Personalização
Permitir que as empresas personalizem a experiência de pesquisa para seus compradores Revisores de 21 de Coveo forneceram feedback sobre este recurso.
Pesquisa facetada
Conforme relatado em 22 avaliações de Coveo. Os compradores podem refinar as pesquisas de produtos usando filtros e atributos de produtos.
Ranking e Relevância
Classificar os resultados da pesquisa com base na relevância, disponibilidade ou popularidade Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Coveo.
Integração (3)
Comércio eletrônico
Conforme relatado em 20 avaliações de Coveo. Fornecer integração com plataformas de comércio eletrônico e software de carrinho de compras
PIM
Conforme relatado em 18 avaliações de Coveo. Integre-se ao software de Gerenciamento de Informações do Produto (PIM)
Merchadising
Suporte a integração com e-merchadising e software de varejo semelhante Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Coveo.
IA generativa (4)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional (5)
Chatbots de IA
Permita que chatbots com inteligência artificial forneçam respostas inteligentes e recomendações de produtos personalizadas.
Mensagens e Notificações
Acione mensagens com base em ações específicas do cliente, como mensagens personalizadas, promoções ou abandono de carrinho.
Agentes de IA
Use a IA Agentic para oferecer um engajamento superior com o cliente através de conversas semelhantes às humanas.
Assistentes de voz
Permita que os usuários usem assistentes de voz, como Alexa, Google Assistant e Siri, para fazer compras usando comandos de voz.
Aplicativos de comunicação
Permita que os usuários se envolvam em aplicativos de comunicação como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional (4)
Lojas de comércio eletrônico
Permita a integração com lojas de e-commerce para importar produtos, gerenciar inventário e receber notificações de pedidos.
Canais de vendas
Adicione funcionalidade de comércio conversacional em vários canais de vendas e pontos de contato com o cliente.
Plataforma de Pagamento
Integre com a plataforma de pagamento para aceitar pagamentos a partir da interface de chat
Ferramentas internas
Integre-se com CRM, POS ou qualquer ferramenta de marketing para enviar descontos, ofertas, recomendações e campanhas personalizadas.
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional (2)
Análise conversacional
Forneça insights sobre o comportamento do cliente, tendências de vendas e desempenho do chatbot.
Relatório avançado
Acompanhe KPIs como satisfação do cliente, taxas de conversão e vendas totais impulsionadas por canais de conversação.
Motores de Personalização - IA Agente (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
IA Agente - Personalização (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Loja SAP (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Software de Busca Empresarial (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Personalização de E-Commerce (2)
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Pesquisa no Site - AI Agente (4)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência.
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas.
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado.
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Gestão da Experiência de Pesquisa - Pesquisa no Site (6)
Sugestões de Consulta
Recomenda consultas relevantes conforme o usuário pesquisa.
Tolerância a Erros de Digitação
Capacidade de busca para lidar com erros de digitação.
Sinônimos
Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.
Linguagem Natural
Permite que o usuário pesquise de uma maneira natural e intuitiva.
Classificações
Ajuste o ranking dos resultados de busca para certas palavras-chave.
Personalização
Capacidade de oferecer experiências de busca personalizadas.
Funcionalidade - Pesquisa no Site (4)
Análise de Pesquisa
Permite ao usuário entender como outros usuários estão utilizando a funcionalidade de busca através de painéis, KPIs, etc.
Integrações
Capacidade de integrar entre sistemas de negócios e sites.
Pesquisa Federada
Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como múltiplos domínios, sites de marcas, etc.
Suporte Multilíngue
Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem necessidade de trabalho adicional.
IA Generativa - Pesquisa no Site (2)
Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumir Texto
Condensa documentos ou textos longos em um breve resumo.
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial (3)
Geração RAG (Geração aumentada por recuperação)
Incorporar capacidades generativas (RAG) para geração de respostas aprimoradas usando conteúdo recuperado
Ajuste de Relevância
Permitir ajustar a relevância e o ranqueamento através de modelos de aprendizado de máquina ou Learning-to-Rank
NLP e busca semântica
Habilite o sistema para entender e interpretar consultas em linguagem natural
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial (3)
Tipos de Arquivo
Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivos.
Pesquisa Federada
Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.
Suporte Global de Idiomas
Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem necessidade de trabalho adicional.
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial (3)
Personalização
Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências.
Análise de Pesquisa
Permite ao usuário entender como outros usuários estão utilizando a funcionalidade de busca através de painéis, KPIs, etc.
Integrações
Capacidade de integrar as funcionalidades de busca em outras aplicações ou ferramentas.
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial (4)
Destacar
Permite ao usuário ver os resultados destacados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa.
Pesquisa Facetada
Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa.
Tolerância a Erros de Digitação
Capacidade de busca para lidar com erros de digitação.
Sinônimos
Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.





