Recursos de Coveo

Oferece suporte a uma variedade de ambientes de script

Extrai dados de bancos de dados e prepara dados para análise

Aplica algoritmos estatísticos aos dados selecionados

Analisa dados estruturados e não estruturados

Interage com dados para prepará-los para visualizações e modelos

Oferece recursos de modelagem

Cria visualizações de dados ou gráficos

Gera relatórios de desempenho de dados

Unifica informações em uma plataforma singular

Consulta e extrai dados corporativos para um repositório de conhecimento singular

Armazena e organiza dados sintetizados

Analisa os resultados da pesquisa para identificar tendências e padrões

Fornece uma interface de pesquisa simples e intuitiva para os usuários

Aproveita a tecnologia de inteligência artificial para potencializar a pesquisa

Aproveita a tecnologia de processamento de linguagem natural para capacitar a pesquisa

Rastreia dentro e fora da empresa para pontos de dados

Fornece filtros para navegação refinada

Aproveita a tecnologia de aprendizado de máquina para capacitar a pesquisa

Monitorar o comportamento dos visitantes do site e da loja online

Capacidade de segmentar visitantes do site com base em padrões comportamentais

Adaptar o processo de venda a cada visitante, incluindo conteúdo e preços

Forneça uma biblioteca de modelos para vários fins, como engajamento no site ou comércio eletrônico

Permite que os usuários personalizem modelos e os usem em vários canais facilmente

Acompanhe o desempenho de diferentes versões de modelos e sugira otimizações

Recomendar produtos com base no histórico de pedidos e no comportamento on-line

Fornecer conteúdo personalizado aos visitantes do site com base em seu comportamento on-line

Entregar mensagens direcionadas a compradores que estão prestes a deixar uma loja online

Otimizar a pesquisa com base na função do usuário ou na disponibilidade do inventário

Machine learning ou inteligência artificial que potencializa os recursos de personalização da plataforma.

Ferramentas para recomendar produtos automaticamente a um cliente com base em sua visualização ou histórico de compras.

A capacidade de testar várias configurações e recomendações para determinar quais são mais bem-sucedidas com os clientes.

Ferramentas para criar mensagens personalizadas com base nos dados do cliente coletados de compras ou histórico de visualização.

Integre conteúdo personalizado e recomendações em sites

Definir modelos de e-mail personalizados que são enviados automaticamente

Inclua recursos de personalização compatíveis com dispositivos móveis e responsivos

Fornece testes A/B nativos para conteúdo e campanhas.

Permite que os usuários criem e analisem perfis de clientes.

Apresenta mensagens dependendo do comportamento do cliente.

Apresenta mensagens dependendo do contexto do cliente.

Conteúdo acionado pela geolocalização dada pelo cliente.

E-mails disparados pela atividade ou comportamento do cliente.

Mensagens acionadas pela atividade ou comportamento do cliente.

Fornece recomendações com base nas métricas do cliente.

Calcula e apresenta descontos personalizados.

Personaliza experiências na web e conteúdo apresentado com base em métricas do cliente.

Representações visuais facilmente digeríveis dos dados coletados pela plataforma.

Dados coletados de clientes para serem analisados por ferramentas de análise ou outro software de comércio eletrônico.

A capacidade de integração com uma variedade de plataformas de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e outras funcionalidades.

A capacidade de integração com uma variedade de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e funcionalidades.

Um meio de exibir relatórios relevantes e outros dados em um local de fácil acesso.

A capacidade de analisar e representar visualmente dados relevantes coletados de uma loja de comércio eletrônico e ferramenta de e-merchandising.

Dados coletados de clientes que podem ser usados para refinar melhor os esforços de merchandising para atrair clientes semelhantes.

Produtos recomendados aos clientes com base em seu histórico de compras ou visualização.

Uma função de pesquisa para ajudar os clientes a encontrar facilmente produtos em uma loja online.

Ferramentas para otimizar a forma como as imagens dos produtos são representadas no site.

Ferramentas para armazenar e organizar imagens de produtos, vídeos e renderizações 3D.

Ferramentas para otimizar e organizar descrições de produtos e outros conteúdos publicados em uma loja online.

Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.

Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivo.

Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem qualquer trabalho adicional necessário.

Capacidade de pesquisa para lidar com erros de digitação.

Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa.

Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.

Permite que o usuário veja resultados realçados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa.

Permite que o usuário pesquise de forma natural e intuitiva.

Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências.

Permite que o usuário entenda como outros usuários estão usando a funcionalidade de pesquisa através de painéis, KPIs, etc.

Capacidade de conectar os recursos de pesquisa a outros aplicativos ou ferramentas.

Analisar e indexar dados de comércio eletrônico e definir campos pesquisáveis

Fornecer algoritmos para fornecer aos usuários resultados sugeridos à medida que digitam

Definir como as informações do produto (atributos, marca, tipo) podem ser pesquisadas e em que combinação

Procure variações alternativas de uma palavra para entregar resultados mais precisos

Fornecer recomendações com base no que os usuários estão procurando

Monitore as conversões de compradores em compradores devido aos recursos de pesquisa

Permitir que as empresas personalizem a experiência de pesquisa para seus compradores

Os compradores podem refinar as pesquisas de produtos usando filtros e atributos de produtos.

Classificar os resultados da pesquisa com base na relevância, disponibilidade ou popularidade

Fornecer integração com plataformas de comércio eletrônico e software de carrinho de compras

Integre-se ao software de Gerenciamento de Informações do Produto (PIM)

Suporte a integração com e-merchadising e software de varejo semelhante

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permita que chatbots com inteligência artificial forneçam respostas inteligentes e recomendações de produtos personalizadas.

Acione mensagens com base em ações específicas do cliente, como mensagens personalizadas, promoções ou abandono de carrinho.

Use a IA Agentic para oferecer um engajamento superior com o cliente através de conversas semelhantes às humanas.

Permita que os usuários usem assistentes de voz, como Alexa, Google Assistant e Siri, para fazer compras usando comandos de voz.

Permita que os usuários se envolvam em aplicativos de comunicação como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permita a integração com lojas de e-commerce para importar produtos, gerenciar inventário e receber notificações de pedidos.

Adicione funcionalidade de comércio conversacional em vários canais de vendas e pontos de contato com o cliente.

Integre com a plataforma de pagamento para aceitar pagamentos a partir da interface de chat

Integre-se com CRM, POS ou qualquer ferramenta de marketing para enviar descontos, ofertas, recomendações e campanhas personalizadas.

Forneça insights sobre o comportamento do cliente, tendências de vendas e desempenho do chatbot.

Acompanhe KPIs como satisfação do cliente, taxas de conversão e vendas totais impulsionadas por canais de conversação.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas.

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado.

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.

Recomenda consultas relevantes conforme o usuário pesquisa.

Capacidade de busca para lidar com erros de digitação.

Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.

Permite que o usuário pesquise de uma maneira natural e intuitiva.

Ajuste o ranking dos resultados de busca para certas palavras-chave.

Capacidade de oferecer experiências de busca personalizadas.

Permite ao usuário entender como outros usuários estão utilizando a funcionalidade de busca através de painéis, KPIs, etc.

Capacidade de integrar entre sistemas de negócios e sites.

Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como múltiplos domínios, sites de marcas, etc.

Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem necessidade de trabalho adicional.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos ou textos longos em um breve resumo.

Incorporar capacidades generativas (RAG) para geração de respostas aprimoradas usando conteúdo recuperado

Permitir ajustar a relevância e o ranqueamento através de modelos de aprendizado de máquina ou Learning-to-Rank

Habilite o sistema para entender e interpretar consultas em linguagem natural

Oferece pesquisa para uma variedade de tipos de arquivos.

Capacidade de pesquisar em diferentes fontes de dados, como bancos de dados, intranets e aplicativos.

Capacidade de pesquisar em vários idiomas sem necessidade de trabalho adicional.

Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências.

Permite ao usuário entender como outros usuários estão utilizando a funcionalidade de busca através de painéis, KPIs, etc.

Capacidade de integrar as funcionalidades de busca em outras aplicações ou ferramentas.

Permite ao usuário ver os resultados destacados para ver quais palavras ou frases correspondem à consulta de pesquisa.

Permite que o usuário final filtre e refine os resultados da pesquisa.

Capacidade de busca para lidar com erros de digitação.

Capacidade de definir sinônimos para termos de pesquisa.

Modifica os resultados de pesquisa com base em funções individuais do usuário, atributos ou atividade anterior.

Gera recomendações com base na atividade de pesquisa do usuário e nas interações com o conteúdo.

Recomenda conteúdo adicional relacionado à consulta atual ou ao item visualizado.

Analisa consultas de usuários para interpretar a intenção e fornecer resultados contextualmente relevantes além da correspondência exata de palavras-chave.

Ajusta como as consultas dos usuários são interpretadas com base no comportamento da sessão, atributos do usuário ou interações anteriores.

Processa consultas completas em linguagem natural para entender a formulação, estrutura e significado contextual.

Indexa conteúdo de várias aplicações ou fontes de dados conectadas em uma única experiência de busca.

Indexa tanto registros estruturados quanto conteúdo baseado em documentos, como arquivos e páginas da web.

Atualiza o conteúdo indexado automaticamente à medida que os dados de origem mudam.

Classifica os resultados de pesquisa com base na relevância em vez de simples correspondências de palavras-chave ou ordem de data.

Permite que os administradores modifiquem como os resultados de pesquisa são classificados e priorizados.

Usa a atividade de busca e os padrões de engajamento para melhorar a ordenação dos resultados ao longo do tempo.