# Couch & Associates Reviews **Vendor:** Couch & Associates **Category:** [Serviços de Consultoria Salesforce](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Couch & Associates A Couch & Associates projeta e entrega soluções inovadoras para os desafios mais complexos de vendas e marketing das maiores marcas do mundo. O modelo da Couch & Associates combina serviços de consultoria estratégica, expertise em tecnologia de marketing e capacidades de desenvolvimento de software para ajudar os clientes a melhorar o desempenho por meio de abordagens únicas adaptadas aos seus ambientes. Empresas da Fortune 1000 escolhem a Couch & Associates como parceira na otimização de operações, alcançando crescimento e permanecendo competitivas na era digital. Com escritórios no Canadá, nos EUA e no Reino Unido, a equipe de serviços globais da Couch & Associates realizou mais de 1000 projetos para centenas de empresas líderes. A Couch & Associates é parceira certificada dos principais fornecedores de tecnologia de vendas e marketing. ## Couch & Associates Reviews ### 1. Minha experiência de integração com a Couch & Associates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elysha M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Organizado, muito minucioso e detalhado, amigável e responsivo. Agradeço a orientação e o insight que Couch forneceu durante toda esta transferência. Todos os documentos e treinamentos são detalhados e facilmente disponíveis para nossa equipe consultar após o término do nosso contrato. Meu documento favorito que eles criaram é a calculadora de convenções de nomenclatura. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Minha preferência teria sido ter projetos para trabalhar mais cedo no processo. Acho que poder fazer o trabalho e ter um contato para fazer perguntas ou QA mais cedo é útil ao aprender um novo programa. **Recomendações a outras pessoas considerando Couch & Associates:** Meus parceiros na Couch & Associates têm sido atenciosos e organizados. Todas as soluções são bem pensadas. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Integração/Mentoria/Transferência do programa Wisley - Rebranding do Wisley - Treinamento do programa/sessões de observação - Documentação do programa ### 2. Ótima experiência com o Couch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Senior Demand Marketing Manager/Sr.Sales Campaign Developer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **O que você mais gosta em Couch & Associates?** organizada, minuciosa e experiente equipe **O que você não gosta em Couch & Associates?** Nada que eu não gostasse sobre a Couch & Associates. **Recomendações a outras pessoas considerando Couch & Associates:** Ótimo parceiro para fazer parte da equipe! **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou nossa equipe a executar campanhas de marketing bem-sucedidas do início ao fim. Tive uma ótima experiência de integração ao entrar em um novo cargo e ter a Couch realizando sessões de sombra e treinamentos para garantir que estávamos prontos e preparados para nosso novo papel. Sessões de treinamento abrangentes e organizadas! ### 3. Ótima experiência em todos os aspectos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Couch nos ajudou com fluxos de trabalho personalizados para fechar a lacuna entre o que é dito e a integração. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** James e a equipe da Couch são ótimos. Eles fornecem as melhores práticas do Salesforce, UAT detalhado para confirmar que implementamos tudo corretamente e são sempre rápidos com feedback e entrega. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Nada, eles fizeram um ótimo trabalho com tudo o que pedimos. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alinhamento das vendas para a integração. ### 4. Excelente Parceiro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Usamos a C&A para ajudar a administrar nossa instância do Salesforce logo após uma grande reformulação ter sido feita. Tínhamos uma série de melhorias de processo que precisavam ser feitas, além de criar uma série de objetos personalizados para trazer equipes adicionais para a plataforma. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A C&A foi uma verdadeira parceira do nosso negócio durante o tempo em que estivemos juntos. Em vez de simplesmente fornecer ajuda administrativa, a C&A ofereceu orientações sobre as melhores práticas para melhorar nossa automação de marketing e vendas, de modo que ficamos bem preparados para futuros projetos e melhorias. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Infelizmente, o custo acabou sendo alto demais para justificar durante as restrições da COVID, então não conseguimos manter nosso relacionamento a longo prazo. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos dificuldade em obter insights reais dos dados em nossa instância do Salesforce após uma grande reformulação. Com a ajuda da C&A, conseguimos estabilizar nossa automação de marketing e fluxo de leads e encontrar algumas maneiras significativas de relatar nosso negócio. ### 5. Consultores experientes com um pouco de estilo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Usamos a C&A para alguns de nossos projetos, que incluíram um desenvolvimento altamente estratégico, integração e implantação de uma ferramenta Oracle para que pudéssemos maximizar nossos esforços de geração e processamento de leads. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Toda a equipe estava aberta e disposta a compartilhar sua expertise. Tínhamos requisitos muito específicos e prazos apertados, que a equipe não teve problema em cumprir. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Houve alguns "aprendizados" ao longo do caminho que causaram problemas em nossos sistemas. A equipe conseguiu remediá-los e ajudou não apenas a corrigir o problema, mas também a orientar nossa equipe sobre como evitar o mesmo destino. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos construindo uma integração do zero e precisávamos que essa solução escalasse para um nível que era desconhecido. Após três anos da integração e implantação do sistema, ainda estamos experimentando sucesso e minha equipe se sente confiante em suas habilidades para executar dentro das ferramentas. ### 6. Uma Extensão Confiável da Nossa Equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A C&A entrou a bordo durante um momento crítico em nosso negócio, quando perdemos nossa equipe principal de operações de marketing e estávamos fazendo grandes mudanças em nossos processos de marketing e negócios. Desde que chegaram, a C&A não apenas ajudou nossa equipe a se reerguer rapidamente, como também estabeleceu a base para integrarmos novos membros à equipe e escalarmos. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A C&A vai além para se integrar à sua equipe: eles são conhecedores das melhores práticas do setor, mas priorizam entender o seu negócio e as suas necessidades. A C&A fornece soluções personalizadas para o seu negócio e equipa você com treinamento e documentação para que você possa escalar com sucesso. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Foi um prazer trabalhar com todos na C&A. Estou na Costa Oeste, então gostaria que a equipe estivesse mais perto para que eu pudesse agradecer pessoalmente! **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economia de Tempo e Redução da Dívida Técnica: Nossos fluxos de trabalho e processos desatualizados do Marketo estavam nos forçando a gastar mais tempo solucionando problemas do que gerando receita. A C&A nos ajudou a realizar uma auditoria para que pudéssemos ver claramente um inventário dos fluxos de trabalho em execução em nossa instância. Conseguimos desligar fluxos de trabalho desatualizados e criar novos onde necessário. ### 7. Equipe muito prestativa e experiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rieshdah G. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Comsights ferramenta de rastreamento de atividades que integra com Salesforce. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A equipe é muito conhecedora e ansiosa para ajudar. Eu lidei com Abrar, que não só foi muito amigável, mas também ajudou na integração completa do aplicativo. Fui mantido informado sobre o processo de instalação e implementação a cada passo do caminho. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Nada a desgostar. A equipe completa é muito prestativa e acho difícil identificar uma área de melhoria. **Recomendações a outras pessoas considerando Couch & Associates:** A experiência da equipe é vasta, portanto, eles são capazes de fornecer assistência em muitas questões. Se você lhes fornecer ideias utópicas, eles farão o melhor para torná-las realidade! **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao ter o Comsignt atribuindo automaticamente os participantes às reuniões, economizou-se uma quantidade significativa de horas de trabalho gastas vinculando reuniões e e-mails. Acompanhar a atividade dos clientes agora é muito mais simples e preciso. ### 8. Análise Perspicaz e Recomendações de Primeira Linha e Implementação do Salesforce CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Vice President, Global Sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Análise da implementação atual do Salesforce. Recomendações e implementação das melhores práticas do setor para aprimorar nosso uso e processos do Salesforce. Lançamentos testados e programados ao longo de um período de três meses. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A equipe da Couch and Associates era definitivamente composta por especialistas experientes em Salesforce. Seu processo de consulta foi flexível e eficiente, adaptando-se às nossas necessidades, processos e prazos de negócios. A equipe nos deu ótimos conselhos e atualizou uma implementação de Salesforce desatualizada e básica. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não houve nada que eu não gostasse em nosso envolvimento com a Couch and Associates. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementação aprimorada do Salesforce incorporando as melhores práticas do setor que melhorou exponencialmente nossa automação e monitoramento de KPIs. A equipe da Couch and Associates definitivamente melhorou nossas habilidades para gerenciar e processar leads e oportunidades de forma eficaz, do topo ao fundo do funil, melhorando nossas taxas de fechamento em geral. ### 9. Você vai querer continuar trabalhando com a C&A, nós temos feito isso há anos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A C&A ajudou com nossa estratégia de Marketing e CX relacionada a: • Mapeamento da jornada do membro e otimização do CX com base em insights orientados por dados • Estabelecimento de metas e relatório sobre os resultados das iniciativas • Identificação em tempo real do que está funcionando e do que não está para garantir o maior ROI como uma organização sem fins lucrativos • Automação da jornada do cliente para proporcionar uma experiência mais personalizada e melhores eficiências operacionais • GDPR e conformidade, estratégia de opt-in e entregabilidade de e-mails • Programas de aquisição • Programas de retenção • Aumento do engajamento do cliente • Estratégia e gestão do Centro de Preferências **O que você mais gosta em Couch & Associates?** • Eles ajudam com o trabalho estratégico e tático • Eles nos ensinam processos e melhores práticas para melhorar nossas próprias habilidades e alcançar melhor os objetivos internamente • Eles nos ajudam a socializar novas ideias e obter adesão da organização para garantir a adoção • Eles conhecem nosso negócio e fornecem recomendações valiosas que impactam nossos objetivos **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não há nada que não gostemos em nosso relacionamento com a C&A. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** • Estratégia orientada por dados para automatizar a jornada do cliente: eficiência operacional e melhoria no engajamento do cliente • Conformidade com o GDPR e melhores práticas de consentimento • Relatórios e definição de metas: definir sucesso para nossa equipe e ser capaz de demonstrar o valor produzido por cada iniciativa • Aumento de receita através de programas desenvolvidos com C&A: o Aquisição o Renovação o Reengajamento o Reconquista o Programa de indicação ### 10. Ótimo recurso para conhecimento estratégico e técnico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A Couch nos ajuda com a estratégia e tecnologia de automação de marketing por e-mail. Eles têm sido parceiros valiosos ao nos ajudar a repensar e melhorar nossas campanhas de renovação, aquisição, retenção e boas-vindas/orientação de membros. Eles também nos emprestaram sua expertise técnica, ajudando-nos a conectar a plataforma Eloqua da Oracle com nosso sistema de gestão de associações (AMS). Sob solicitação, eles projetaram vários modelos de e-mail para nossa organização. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Couch é sempre responsivo e conhecedor, e realmente ajudou a guiar nossa estratégia para engajamento e retenção de membros. Eles são sempre flexíveis em relação a viagens e horários de reuniões. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Trabalhar com uma empresa sediada em Toronto é sempre um desafio quando você está baseado em Washington, DC. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Couch forneceu assistência valiosa em nossa conformidade com o regulamento de privacidade de dados GDPR da UE. Eles têm sido um ótimo recurso técnico para nos ajudar a utilizar todas as capacidades do Eloqua, especialmente na criação da sincronização entre o Eloqua e nosso AMS. Suas análises e recomendações têm sido inestimáveis para nos ajudar a melhorar a experiência e a jornada de nossos membros. ### 11. Excelente Parceiro Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A Couch & Associates realizou uma implementação personalizada do Salesforce.com. Eles configuraram a plataforma especificamente para nossas necessidades com base na descoberta inicial e incluíram soluções personalizadas de rastreamento de e-mails e atribuição de vendas. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Eles foram muito eficientes e organizados. Todo o nosso processo de implementação levou um mês e teve um impacto positivo significativo na nossa eficiência operacional. A equipe é muito experiente, tanto tecnicamente quanto estrategicamente, e estamos ansiosos para trabalhar com eles novamente no futuro. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não houve nada que não gostássemos ao trabalhar com a Couch & Associates. **Recomendações a outras pessoas considerando Couch & Associates:** A Couch & Associates também nos aconselhará sobre como melhorar nossas eficiências de marketing à medida que expandimos nosso negócio. Eles são especialistas tanto em tecnologia de Vendas e Marketing quanto em estratégia e implementação para fornecer direção estratégica para nossa organização. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sabíamos que precisávamos adotar um CRM para ajudar a expandir nosso negócio, e a Couch & Associates conseguiu transformar nossos requisitos empresariais em entregas técnicas. Eles dedicaram tempo para pesquisar nosso setor (Telecomunicações) e foram capazes de nos guiar desde a fase de descoberta e coleta de requisitos até a execução, treinamento e adoção. Eles nos forneceram as melhores práticas sobre o uso de CRM e como poderíamos melhorar nossa estratégia de vendas geral sendo mais orientados por dados e focados. Encontramos na Couch & Associates nosso parceiro para o futuro, à medida que expandimos nosso negócio, fortalecemos nosso processo de vendas e ampliamos nosso uso de CRM. ### 12. Dedicada e Altamente Qualificada Equipe de Tecnologia de Automação de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav P. | Sr. Marketing Automation Specialist - Global Programs, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Configuração de uma nova instância, migração MAP, Aplicativos personalizados na nuvem, integração Eloqua-SFDC, Máquina de lavagem de dados, Roteamento e pontuação de leads personalizados **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Jogadores de equipe inteligentes e perspicazes. A equipe técnica apresenta soluções inovadoras em várias ocasiões. Em minha observação, isso se deve ao seu sólido conhecimento técnico e à rica experiência de trabalho com diferentes clientes. Estou impressionado com suas habilidades de gerenciamento de projetos também. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Eu gostaria que tivéssemos mais sessões presenciais localmente. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sua expertise técnica e forte experiência em tecnologia de Marketing nos ajudaram significativamente em muitos projetos. A equipe tem a aptidão para entender a lógica de negócios e oferecer recomendações estratégicas. ### 13. Ótimo parceiro de tecnologia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Trabalhei com a Couch & Associates por muitos anos, tanto em empregos anteriores quanto no atual. Eles entregaram soluções de automação de marketing, bem como soluções de relatórios de leads e insights. Eles também intervieram quando de repente perdi meus recursos e me ajudaram a gerenciar minha equipe de automação de marketing e a executar projetos - construir uma estratégia que se alinhasse com os objetivos organizacionais, roteiro e relatórios de KPIs em relação a benchmarks. Eles também foram fundamentais na otimização do investimento na minha plataforma de automação. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Realmente entendeu nosso negócio e se tornou parte de nossa equipe. Facilitou para nós separar estratégia de táticas. Ajudou-nos a nos tornarmos mais orientados por dados, o que nos permitiu aproveitar ao máximo os recursos que tínhamos. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não há nada que eu não goste em trabalhar com o Couch. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Otimizar nosso investimento na plataforma; mostrar valor aos nossos parceiros internos em suas campanhas, ajudou com o ciclo de vida do cliente - aquisição, retenção através da defesa. Uma abordagem mais inovadora para soluções que estava fora das normas da indústria - não apenas seguir o que os outros estavam fazendo. ### 14. Ótima experiência trabalhando com a Couch & Associates. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina B. | Senior Manager, Marketing Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Contratamos a Couch & Associates para vários projetos relacionados ao Eloqua. Como não temos um especialista em Eloqua internamente, a Couch & Associates assumiu esse papel. Eles realmente se tornaram uma extensão da nossa equipe de operações de marketing. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Couch & Associates têm sido ótimos em manter contato constante ao longo de cada projeto. Eles vêm para as reuniões muito bem preparados, de modo que cada reunião é muito produtiva. Normalmente, podemos tomar decisões com base nos dados apresentados. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não necessariamente inútil e é uma situação de gostar/não gostar. A Couch & Associates usa um modelo ágil, então os projetos têm uma data de término definida. Isso nos obriga a manter o foco, o que é ótimo, mas há momentos em que outras dependências podem atrasar, de modo que não conseguimos cumprir o final do sprint. Em casos como este, no entanto, eles têm sido ótimos em documentar os próximos passos para que possamos assumir o controle. **Recomendações a outras pessoas considerando Couch & Associates:** Ótimo grupo de pessoas para trabalhar - eu os recomendo muito **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não teríamos conseguido realizar uma fração do que conseguimos desde que nossos compromissos começaram. Couch & Associates ajudou a reintegrar nosso sistema com o Salesforce - isso foi crucial (Dan Hight é uma estrela). Eles também construíram nosso sistema de pontuação de leads, um complexo sistema de gerenciamento de leads, um programa de conformidade e vários outros. Parecemos bem por causa do trabalho árduo deles. ### 15. Aprendendo mais sobre marketing digital **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Eles ajudaram com tantos projetos. Desde a integração de clientes até a aquisição e reconquista. Atualmente, estamos trabalhando em um programa de indicação de clientes que não está tendo um bom desempenho. Esperamos reverter essa situação. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Usamos o Eloqua para e-mails, quase nenhuma outra organização sem fins lucrativos usa esse software, então estamos isolados. Eles entendem completamente como usar a ferramenta e sua funcionalidade. Sem esse conhecimento, não poderíamos ser bem-sucedidos. Além disso, eles entendem de marketing digital, o que também é útil. Todos são muito profissionais e conhecedores. Eles são uma parte essencial do nosso processo de marketing. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Os custos deles são altos. Minha estimativa é que eles são mais adequados para empresas "com fins lucrativos" que apresentam uma lucratividade muito mais óbvia. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos nos tornando mais modernos e automatizados em nossa abordagem de marketing. Aprendemos novas abordagens e melhoramos os serviços. Esperamos, em última análise, ver uma rentabilidade muito maior no futuro, em vez de apenas pequenas reduções nos custos e no tempo da equipe. ### 16. Ótima equipe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia C. | Marketing Database Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A equipe da Couch & Associates foi contratada para fornecer consultoria Salesforce para minha empresa. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A equipe é especialista em tudo relacionado ao Salesforce. Eles dedicaram tempo para reunir e entender os requisitos do projeto e estavam interessados em fornecer excelente comunicação e atualizações durante nosso envolvimento. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Como nosso envolvimento foi de apenas algumas semanas, a equipe trabalhou arduamente para nos impressionar e cumprir sua promessa. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe foi contratada para nos ajudar a identificar áreas de melhoria e otimizar nossa instância do Salesforce para ser mais eficiente e alcançar o sucesso dentro de nossa organização de vendas. ### 17. Equipe conhecedora e orientada para soluções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivien G. | Marketing Operatios Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Couch & Associates ajudou a otimizar a integração e implementação do Eloqua com o Salesforce, como projetar e implementar pontuação de leads, máquina de lavagem de contatos, melhorar o gerenciamento de leads, etc. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A equipe com a qual trabalhamos é muito conhecedora e técnica. Eles entenderam nossas necessidades de negócios e forneceram conselhos estratégicos que nos ajudaram a melhorar nossos processos. Eles também são organizados e flexíveis quando as coisas precisavam ser alteradas. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Atualmente, não há nada de que não gostar no momento. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Couch & Associates ajudou a implementar a Máquina de Lavagem de Contatos dentro do Eloqua e essa iniciativa ajudou a limpar e padronizar nosso banco de dados. Eles também ajudaram a implementar a Pontuação de Leads para que nossas equipes de marketing e vendas identifiquem e qualifiquem leads. Eles também ajudaram a transformar um processo manual em um processo automatizado, o que nos permitiu tempo para focar em outras iniciativas. ### 18. Um ótimo parceiro estratégico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Trabalhamos com a C&A no planejamento e execução estratégica de marketing por e-mail, incluindo jornada do membro, engajamento do membro, aquisição, retenção e defesa, bem como governança de e-mail. Eles nos ajudaram a definir, alcançar e superar metas de marketing e a comunicar as conquistas e o valor de nossa equipe para nossa organização, enquanto nos mostravam como operacionalizar estratégias de gerenciamento de campanhas iterativas. A C&A nos ajuda a determinar e implementar uma infraestrutura de processos otimizada e uma arquitetura de tecnologia para viabilizar a estratégia de CX. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Estratégico Orientado a processos Inovador Criativo Gestão de projetos **O que você não gosta em Couch & Associates?** Que desvantagem? Eles têm sido um parceiro de confiança para a nossa equipe. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de negócios: - Retenção: Alto índice de cancelamento, baixo engajamento e baixa retenção com membros existentes - Aquisição: não existiam campanhas automatizadas contínuas de aquisição ou de reconquista para atender aos objetivos organizacionais - Alto esforço manual para executar cada campanha com métricas de desempenho baixas devido à falta de segmentação eficaz - Necessidade de melhorar as capacidades de relatórios - Melhorar a governança de e-mails dentro da organização A Couch nos ajudou com a aquisição de membros - construiu uma campanha de e-mail automatizada que impactou a receita e reduziu custos Retenção de membros - construiu toda a jornada do membro para uma experiência mais personalizada Campanha automatizada de renovação de membros Advocacia - reconstruiu o maior programa de indicação - programa de membro indica membro (canais integrados) permitiu o rastreamento completo da jornada do membro para todos os pontos de contato ### 19. Melhor, parceiro de tecnologia mais confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon B. | Consultant, Consultoria de Gestão, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Trabalhamos com a Couch & Associates para criar um produto de visualização de dados para escritórios de advocacia. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Habilidades excepcionais em tecnologia iCal, excelente gerenciamento de projetos, grande atenção aos detalhes, atitude amigável e atenciosa. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Nada — Eu acho que a Couch é um fornecedor excepcional **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os escritórios de advocacia visualizam seus dados de marketing em painéis para facilitar a tomada de decisões. ### 20. Parceiros incríveis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Y. | Sr. Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Trabalhei de perto com a Couch & Associates no meu último empregador, onde eles forneceram estratégia e implementação para o nosso programa de automação de marketing. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Eles eram extremamente conhecedores, ágeis, solidários, confiáveis e colaborativos. Eles realmente se importavam com o nosso negócio e sempre forneciam ideias e soluções que eram as melhores para a empresa, não apenas para eles. Você não pode errar com a C&A. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Eles têm funcionários remotos e estão baseados em Toronto. Teriam preferido ter mais contato pessoal. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enormes melhorias na aquisição e retenção através de tecnologia personalizada. ### 21. Couch & Associates são ótimos para trabalhar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** A C&A é nossa parceira de confiança para o Planejamento e execução de Marketing estratégico, incluindo jornada do membro, engajamento do membro, aquisição e retenção. Eles nos ajudaram a definir, alcançar e superar metas de marketing por meio de campanhas de marketing digital complexas e simples. A C&A nos ajudou a nos tornar mais estratégicos com nosso marketing. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** A C&A é muito fácil de trabalhar e claramente tem o desejo de nos ver ter sucesso. Eles têm uma equipe inovadora e uma grande experiência e expertise com Eloqua. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não tenho desvantagens a relatar sobre nossa experiência com a C&A. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A C&A nos ajudou a criar campanhas de marketing mais direcionadas utilizando o poder do Eloqua. A C&A é um verdadeiro parceiro nesse sentido. Um ótimo exemplo é o suporte que eles nos forneceram quando nos tornamos compatíveis com CASL e GDPR. ### 22. Estabelecendo um padrão de profissionalismo e minuciosidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Consultoria de processos Eloqua e Salesforce, pontuação de leads e contas, estratégia de marketing. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Eles são incrivelmente profissionais em sua abordagem a cada desafio e incrivelmente minuciosos nas soluções que fornecem. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Nada realmente vem à mente. Às vezes, porque eles conseguem avançar em questões tão rapidamente, não estamos preparados para os próximos passos. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A clareza sobre nosso funil de vendas foi muito melhorada devido às suas recomendações e soluções. ### 23. Ótima equipe de consultores que realmente se importa com o seu negócio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Desenvolva um aplicativo móvel personalizado com uma integração com nossa plataforma de automação de marketing. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** O nível de especialização que você recebe em todas as áreas relacionadas ao marketing é absolutamente fenomenal. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Muitos dos consultores trabalhavam remotamente, teria sido bom ter mais interação presencial. **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos alguns problemas complexos de negócios relacionados ao nosso processo de gestão de leads, que a equipe da Couch nos ajudou a resolver através da reconstrução do nosso processo de negócios, juntamente com algumas tecnologias personalizadas. Os benefícios foram definitivamente percebidos, pois passamos de ter nossos leads entregues à nossa equipe de vendas em horas para segundos. ### 24. Conhecedor e eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Implementação rápida e bem-sucedida de um processo para o lançamento de campanhas de email. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Velocidade de resposta, suporte, muito conhecedor e prestativo. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Que não tivemos a chance de começar com eles antes :) **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor organizado, maior rigor na implementação e acompanhamento ### 25. Eles proporcionam o fator surpresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Director, Lifecycle Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Escalar os esforços de automação de marketing para uma grande força de vendas nacional e base de clientes. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Ao trabalhar com a Couch & Associates, você tem as pessoas mais inteligentes que não são apenas uma extensão da sua equipe, elas são a sua equipe. Eu os recomendo altamente, especialmente James, para ser seu parceiro no planejamento de estratégia de marketing, bem como o especialista em martech para sua equipe. A Couch and Associates colaborou com nossa equipe para entender as nuances do nosso negócio, elaborar estratégias, nos ajudou a obter adesão multifuncional e executou planos tecnicamente complicados. Em termos de economia de tempo operacional, uma de suas estratégias economizou mais de $1 milhão por ano para nossa empresa. Fale sobre ROI. **O que você não gosta em Couch & Associates?** Não havia nada para não gostar. Eles estavam sempre disponíveis. ### 26. Revisão de Dan Hight US II **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Banco de Investimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Especialista em Pardot para ajudar a executar a campanha II **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Dan estava sempre disponível para chamadas e perguntas e muito claro com todas as suas entregas. **O que você não gosta em Couch & Associates?** trabalhar com o Dan foi ótimo, teria sido bom nos encontrarmos pessoalmente **Que problemas Couch & Associates está resolvendo e como isso está beneficiando você?** usado para ajudar com a campanha de e-mail em massa do pardot salesforce ### 27. Você os contratará novamente. Eu contratei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Director of B2B Marketing, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2019 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Couch & Associates ajudou:** Trabalhei com a Couch & Associates no meu último emprego, onde eles nos salvaram de uma situação difícil e nos ajudaram a aprender a pensar e executar estrategicamente com automação de marketing. Contratei-os novamente no meu cargo atual para nos ajudar a lançar uma campanha sensível ao tempo e fazer algumas configurações personalizadas na nossa instância do Pardot, e eles mais uma vez entregaram resultados. Mike administra uma operação impecável, Carey se importa profundamente com suas contas, e toda a equipe faz acontecer. **O que você mais gosta em Couch & Associates?** Couch tem uma mentalidade reflexiva de resolução de problemas. Eles são verdadeiramente orientados para soluções em um mundo onde todos afirmam ser, mas poucos são. Eles encontram um caminho. **O que você não gosta em Couch & Associates?** A coisa que eu menos gosto é que eles estão em Toronto e não em Los Angeles. ## Couch & Associates Discussions - [Para que serve a Couch & Associates?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-couch-associates-used-for) - [Where's the best place to buy a sofa?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-s-the-best-place-to-buy-a-sofa) - [Where can I find cheap couches?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-can-i-find-cheap-couches) - [What does Couch mean?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-couch-mean) - [What is difference between sofa and couch?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-difference-between-sofa-and-couch) - [View Couch & Associates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/couch-associates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+03%3A17%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a661937-d869-4eb3-9629-fb4a464e1c3b&secure%5Btoken%5D=6f50e860a3310bed4daf6ea39875d5d3d4ad6f5b86b7007dbb5d9b1cbc68227e&format=llm_user) ## Couch & Associates Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Outros recursos da plataforma** - Notificações e Lembretes - Banco de dados de contratos - Cumprimento de Contratos - Integrações / APIs - Assinatura eletrônica **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Couch & Associates Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/pt/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/pt/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)