Avaliações e Detalhes do Provedor Couch & Associates

Organizado, muito minucioso e detalhado, amigável e responsivo. Agradeço a orientação e o insight que Couch forneceu durante toda esta transferência. Todos os documentos e treinamentos são detalhados e facilmente disponíveis para nossa equipe consultar após o término do nosso contrato. Meu documento favorito que eles criaram é a calculadora de convenções de nomenclatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha preferência teria sido ter projetos para trabalhar mais cedo no processo. Acho que poder fazer o trabalho e ter um contato para fazer perguntas ou QA mais cedo é útil ao aprender um novo programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

organizada, minuciosa e experiente equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não gostasse sobre a Couch & Associates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Couch nos ajudou com fluxos de trabalho personalizados para fechar a lacuna entre o que é dito e a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James e a equipe da Couch são ótimos. Eles fornecem as melhores práticas do Salesforce, UAT detalhado para confirmar que implementamos tudo corretamente e são sempre rápidos com feedback e entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos a C&A para ajudar a administrar nossa instância do Salesforce logo após uma grande reformulação ter sido feita. Tínhamos uma série de melhorias de processo que precisavam ser feitas, além de criar uma série de objetos personalizados para trazer equipes adicionais para a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A C&A foi uma verdadeira parceira do nosso negócio durante o tempo em que estivemos juntos. Em vez de simplesmente fornecer ajuda administrativa, a C&A ofereceu orientações sobre as melhores práticas para melhorar nossa automação de marketing e vendas, de modo que ficamos bem preparados para futuros projetos e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos a C&A para alguns de nossos projetos, que incluíram um desenvolvimento altamente estratégico, integração e implantação de uma ferramenta Oracle para que pudéssemos maximizar nossos esforços de geração e processamento de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda a equipe estava aberta e disposta a compartilhar sua expertise. Tínhamos requisitos muito específicos e prazos apertados, que a equipe não teve problema em cumprir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A C&A entrou a bordo durante um momento crítico em nosso negócio, quando perdemos nossa equipe principal de operações de marketing e estávamos fazendo grandes mudanças em nossos processos de marketing e negócios. Desde que chegaram, a C&A não apenas ajudou nossa equipe a se reerguer rapidamente, como também estabeleceu a base para integrarmos novos membros à equipe e escalarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A C&A vai além para se integrar à sua equipe: eles são conhecedores das melhores práticas do setor, mas priorizam entender o seu negócio e as suas necessidades. A C&A fornece soluções personalizadas para o seu negócio e equipa você com treinamento e documentação para que você possa escalar com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comsights ferramenta de rastreamento de atividades que integra com Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é muito conhecedora e ansiosa para ajudar. Eu lidei com Abrar, que não só foi muito amigável, mas também ajudou na integração completa do aplicativo. Fui mantido informado sobre o processo de instalação e implementação a cada passo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise da implementação atual do Salesforce. Recomendações e implementação das melhores práticas do setor para aprimorar nosso uso e processos do Salesforce. Lançamentos testados e programados ao longo de um período de três meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Couch and Associates era definitivamente composta por especialistas experientes em Salesforce. Seu processo de consulta foi flexível e eficiente, adaptando-se às nossas necessidades, processos e prazos de negócios. A equipe nos deu ótimos conselhos e atualizou uma implementação de Salesforce desatualizada e básica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A C&A ajudou com nossa estratégia de Marketing e CX relacionada a:

• Mapeamento da jornada do membro e otimização do CX com base em insights orientados por dados

• Estabelecimento de metas e relatório sobre os resultados das iniciativas

• Identificação em tempo real do que está funcionando e do que não está para garantir o maior ROI como uma organização sem fins lucrativos

• Automação da jornada do cliente para proporcionar uma experiência mais personalizada e melhores eficiências operacionais

• GDPR e conformidade, estratégia de opt-in e entregabilidade de e-mails

• Programas de aquisição

• Programas de retenção

• Aumento do engajamento do cliente

• Estratégia e gestão do Centro de Preferências Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• Eles ajudam com o trabalho estratégico e tático

• Eles nos ensinam processos e melhores práticas para melhorar nossas próprias habilidades e alcançar melhor os objetivos internamente

• Eles nos ajudam a socializar novas ideias e obter adesão da organização para garantir a adoção

• Eles conhecem nosso negócio e fornecem recomendações valiosas que impactam nossos objetivos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Couch nos ajuda com a estratégia e tecnologia de automação de marketing por e-mail. Eles têm sido parceiros valiosos ao nos ajudar a repensar e melhorar nossas campanhas de renovação, aquisição, retenção e boas-vindas/orientação de membros.

Eles também nos emprestaram sua expertise técnica, ajudando-nos a conectar a plataforma Eloqua da Oracle com nosso sistema de gestão de associações (AMS). Sob solicitação, eles projetaram vários modelos de e-mail para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Couch é sempre responsivo e conhecedor, e realmente ajudou a guiar nossa estratégia para engajamento e retenção de membros. Eles são sempre flexíveis em relação a viagens e horários de reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.