# Copiny Reviews
**Vendor:** Copiny  
**Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Copiny
umam comunidade online para suporte e feedback que os clientes




## Copiny Reviews
  ### 1. copiny.com é realmente muito bom, ideal para criar sem esforço uma página de comunidade para um site.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrea G. | Mr, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 24, 2024

**O que você mais gosta em Copiny?**

Para um site que busca fornecer aos usuários uma boa quantidade de interação e conteúdo é uma opção muito boa. Fácil de configurar, ele cria um centro de conteúdo atuando entre uma base de conhecimento e um fórum.

**O que você não gosta em Copiny?**

A opção de adicionar conteúdo de uma maneira semelhante a um blog seria um bônus que atualmente está faltando.

**Que problemas Copiny está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

uma plataforma para oferecer aos usuários informações e conteúdo

  ### 2. copiar

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 27, 2018

**O que você mais gosta em Copiny?**

Fácil de usar, mas não possui recursos valiosos o suficiente para justificar o gasto de dinheiro nisso. Existem outras opções em atendimento ao cliente nas redes sociais que oferecem mais recursos.

**O que você não gosta em Copiny?**

A dificuldade de adicionar contatos/usuários ao software é um grande desestímulo, considerando o número de pessoas na minha empresa que o usariam.

**Recomendações a outras pessoas considerando Copiny:**

Eu não recomendaria. Eu enviaria as pessoas para o Conversocial.

**Que problemas Copiny está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Isso não resolveu nenhum dos meus problemas de atendimento ao cliente nas redes sociais.


## Copiny Discussions
  - [Para que serve o Copiny?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-copiny-used-for)

- [View Copiny pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/copiny/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+18%3A03%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=62a382f0-a881-4bf7-973b-a25ebbd0b68a&secure%5Btoken%5D=cbb5f936a7b1e842366423e5f9e9e44e866a4fd42fabc8ae4c99f77cb51ba724&format=llm_user)

## Copiny Features
**Opções de Conta**
- Logon único (SSO)
- Social Login
- Sistema de Reputação
- Assinatura do tópico
- Marcadores
- História

**IA generativa**
- Resumo de texto

**Experiência de autoatendimento**
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização

**Base de conhecimento**
- Q & A
- Compartilhamento de links
- Pesquisável

**Ferramentas de Perguntas e Respostas**
- Tags
- Sistema de Comentário
- Notificações
- Votação
- Integrações
- Integrações de Conhecimento
- Incorporação
- Formatação
- Analytics

**Plataforma de autoatendimento**
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações

**Segurança**
- Verificação
- Permissão baseada em função
- Público vs Privado

**Conteúdo**
- Análise rastreável
- Importação
- Visualização de arquivos
- Notificações de atualização

**Agente AI - Autoatendimento ao Cliente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Comunicação**
- Características Sociais
- Marcação
- Carregar
- Comentários

## Top Copiny Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,332 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)