Avaliações e Detalhes do Produto Cookiebot by Usercentrics

Quando é crucial seguir as regulamentações sobre privacidade, mas com uma constante falta de tempo, encontrei a solução Cookiebot muito fácil de instalar em nosso site. Não tivemos que entrar em contato com a equipe de suporte porque a interface é muito amigável e não tivemos nenhum problema nem recebemos reclamações de usuários visitando nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem no Cookiebot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cookiebot adaptou-se muito rapidamente às mudanças que estavam acontecendo a uma velocidade relâmpago. O que eu mais gostei? O fato de que todas aquelas complicadas regulamentações legais, implementações, ajustes, etc. foram fáceis como um passe de mágica com o Cookiebot! O Cookiebot tinha um painel de controle CMP simples, intuitivo e descomplicado. A configuração do banner era extremamente simples e permitia visualizar imediatamente a aparência real do banner projetado, e a parte mais difícil—a implementação—era fácil de realizar graças ao suporte muito abrangente e extenso, que não só incluía instruções, mas também respostas a várias perguntas. Em resumo, integrar o Cookiebot com o site usando o Google Tag Manager não foi um grande problema. Em termos de frequência, houve meses em que realizamos mais de várias centenas de implementações. Atualmente, infelizmente, o assunto acalmou um pouco e há significativamente menos implementações, então visito o painel com muito menos frequência, mas não há um mês em que eu não esteja disponível nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgostei no Cookiebot foi a mudança no método de cobrança—primeiro, o número de subpáginas foi alterado, depois, como esperado, os preços seguiram o mesmo caminho, que por sua vez foram ajustados após um curto período de tempo para o novo método de cobrança, que não era mais baseado em subpáginas, mas no número de sessões, que são muito mais difíceis de calcular. O método antigo permitia descobrir de forma clara, rápida e transparente quais seriam os custos de implementação do CMP. Estou contente que o Cookiebot tenha retornado a isso, mas essas mudanças frequentes certamente causaram a perda de muitos clientes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Cookiebot facilita garantir a conformidade com o GDPR e ePrivacy em vários domínios e idiomas. A varredura automática de cookies é precisa, e o banner de consentimento é altamente personalizável para se adequar ao design da marca. A integração com o Google Tag Manager e outras plataformas é direta, o que ajuda a manter a precisão dos dados e a conformidade sem esforço extra dos desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de administração poderia ser mais intuitiva — gerenciar vários domínios às vezes parece complicado. Os relatórios são informativos, mas poderiam fornecer resumos mais claros para insights em nível de gestão. Além disso, o modelo de preços escala rapidamente ao adicionar vários domínios, o que pode não ser ideal para grandes organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já faz mais de um ano desde que começamos a usar o Cookiebot. Como uma empresa sediada na Grécia com planos de expandir por toda a UE, precisávamos de uma solução mais confiável para conformidade. O Cookiebot ofereceu os recursos necessários tanto para a lei grega quanto para a conformidade com o GDPR, embora tenha exigido alguma configuração—especialmente porque usamos o Magento 2. Até agora, tem se mostrado uma escolha sólida. O suporte ao cliente é ótimo. Também se integra perfeitamente com nossa configuração de rastreamento, incluindo a plataforma do Google. Eu recomendaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que há desvantagens, funciona bem. Claro, nenhum módulo/plugin existe para cobrir todos os cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando meu cliente percebeu pela primeira vez que precisávamos de uma Plataforma de Gerenciamento de Cookies, tínhamos alguns requisitos, sendo o principal a facilidade de uso e configuração. Depois de tentar algumas opções, o Cookiebot pareceu ser a melhor escolha para o nosso caso de uso.

A capacidade de ajustar rapidamente o banner pop-up, em termos de visuais e opções, tem sido muito útil. Eu o usei em alguns sites e ele tem sido adaptável para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não acho que eu possa adicionar usuários à conta que temos, então tudo é feito através do meu login. Não tenho certeza se isso é o caso para todas as contas. Ter múltiplos níveis de acesso para diferentes partes interessadas seria benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boa, sólida e estável ferramenta de consentimento. Faz o que se propõe a fazer, ou seja, listar os cookies utilizados, permitir que sejam configurados corretamente por tipo e, em seguida, fornecer ao visitante um diálogo claro para aceitar todos ou alguns dos cookies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou trabalhando com uma versão mais antiga e acho que estou perdendo as novidades e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Cookiebot é relativamente fácil de implementar, especialmente ao usar o Google Tag Manager. A configuração inicial não requer conhecimento técnico profundo, e a varredura e categorização automática de cookies são úteis para manter a conformidade sem ter que rastrear manualmente cada script. Também aprecio que ele se integre com as principais plataformas e frameworks de forma nativa, tornando-o uma opção sólida para colocar um sistema de gestão de consentimento em funcionamento rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece desatualizada e, como cliente de longa data, ainda estou preso a uma versão mais antiga da plataforma sem um caminho de atualização à vista — o que torna difícil justificar as crescentes taxas de assinatura.

Fazer login pode ser confuso, pois parece haver várias versões da plataforma ainda em uso.

O suporte é outro ponto fraco: os tempos de resposta são lentos (tipicamente de 3 a 5 dias úteis), e as respostas que recebi muitas vezes sugerem soluções básicas que eu já havia considerado, em vez de oferecer soluções satisfatórias ou de longo prazo.

O modelo de preços também é um grande problema — especialmente se você tiver uma configuração de domínio cruzado ou multilíngue, já que cada domínio ou subdomínio é cobrado separadamente, mesmo quando compartilham os mesmos cookies.

Seria útil se o Cookiebot permitisse mais controle sobre a frequência de varredura, especialmente para sites com uma configuração de cookies estável onde varreduras mensais não são necessárias. Como o preço está vinculado ao número de páginas varridas, permitir que os usuários reduzam a frequência de varredura poderia ser uma maneira simples de gerenciar custos em sites estáveis onde os cookies raramente mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor é a facilidade de integração e o quão completo é para cumprir com a normativa de cookies. O painel é claro, detecta automaticamente os cookies do site e permite manter o site sempre atualizado sem ter que revisar manualmente cada script. Além disso, a marca Usercentrics transmite confiança e seriedade em matéria de privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço pode ser um pouco alto para sites pequenos e o design dos modelos poderia oferecer mais opções de personalização sem mexer no código. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O banner de cookies funciona corretamente, embora seja bastante padrão. A vantagem do sistema de preços deles é que estão se precificando fora do mercado, então isso acabará rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência realmente terrível com esta empresa. Mesmo antes de recebermos os resultados das varreduras/faturas para uma série de sites, uma quantia enorme já havia sido debitada de nossa conta. Os scanners comerciais resultam em faturas irrealisticamente altas. Seguindo a própria recomendação de "tratamento de reclamações" deles, entrei em contato com o suporte, mas isso é altamente desaconselhável... 20 e-mails depois, você está de volta à estaca zero. Felizmente, existem opções muito melhores disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima solução para gerenciamento de cookies, fácil de implementar e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Predatório e fraudulento. Eles aumentaram meu preço em 6 vezes, mesmo que eu tivesse a mesma quantidade de domínios, a mesma quantidade de sites, etc., eles simplesmente se deram ao luxo de fazer isso enviando um e-mail que foi para a pasta de spam.

Estive em contato com o suporte deles, que não é de nenhuma utilidade. Suspeito que seja uma IA respondendo, daí esta avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.