[ Avaliações do Convirza ](https://www.g2.com/pt/products/convirza/reviews) [ Avaliações do Convirza ](https://www.g2.com/pt/products/convirza/reviews) # Recursos de Convirza ##### ## Experiência de autoatendimento (5) Base de conhecimento Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. Artigos pesquisáveis Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Fóruns da Comunidade Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Otimização móvel Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Personalização Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Show More ##### ## Plataforma de autoatendimento (4) Marca Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Automação Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Inteligência artificial Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Integrações Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Show More ##### ## Gerenciamento de Número de Telefone (3) Números de telefone locais Gerar números de telefone nativos de um local de destino Números Gratuitos Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento Números existentes da porta Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas Show More ##### ## Rastreamento (3) Visitante & Rastreamento de palavras-chave Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas Inserção dinâmica de números Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante Atribuição de chamadas multicanal Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes Show More ##### ## Roteamento de chamadas (3) URA Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz Agendamento de chamadas Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado Roteamento geográfico Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado Show More ##### ## Analytics (4) Dados da chamada Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica Gravação de chamadas Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações Relatórios avançados Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino Inteligência de Conversação Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas Show More ##### ## Análise de chamadas (4) Gravação de chamadas Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução Machine Learning Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas Análise de Chamadas Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights Qualificação de Leads Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real Show More ##### ## Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação (3) Pontuação de clientes Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas Conversão de fala em texto Transcreve chamadas de vendas de fala para texto Análise de Sentimentos Utiliza inteligência artificial para analisar o tom emocional e as interações em uma conversa Show More ##### ## Administração (3) Integrações Martech Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais Privacidade, segurança e conformidade Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram Show More ##### ## IA generativa (2) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More [ ![Document360](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b872c1cb242b0087c09d41abdeb977a3/document360.svg "Document360") Patrocinado Document360 4.7/5 (524) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) [ ![CallSource](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1497458259/callsource.svg "CallSource") CallSource 4.3/5 (31) ](https://www.g2.com/pt/products/callsource/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/convirza/competitors/alternatives) Comparativos Convirza ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Imagem do Avatar do Produto") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/callrail-vs-convirza) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ee580f9e8db49622e42cab38cf12e866/callsource.png "Imagem do Avatar do Produto") CallSource 4.3/5 (33) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/callsource-vs-convirza) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_67a0c56efc52b62414d9237d57d7f52a/invoca.png "Imagem do Avatar do Produto") Invoca 4.5/5 (967) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/convirza-vs-invoca) ##### Categorias no G2 [ Inteligência de Conversação ](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)[ Autoatendimento ao Cliente ](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)[ Rastreamento de Chamadas Recebidas ](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking) ##### Explorar Mais [ Empresas de Relações Públicas em Dallas ](https://www.g2.com/pt/categories/pr-firms/locations/dallas-tx-us)[ Com que regularidade a Alteryx entrega novos recursos e atualizações de plataforma que suportam análises em escala empresarial? ](https://www.g2.com/pt/discussions/how-regularly-does-alteryx-deliver-new-features-and-platform-updates-that-support-enterprise-scale-analytics)[ Qual software de quadro possui os melhores recursos para executivos? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-board-software-has-the-best-features-for-executives) [ Quais ferramentas ajudam a simplificar o processo de revisão de documentos em fusões e aquisições? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tools-help-streamline-the-document-review-process-in-mergers-and-acquisitions)[ Qual é o seu software de base de conhecimento preferido? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-your-go-to-knowledge-base-software)[ Qual é o software de gerenciamento de incidentes mais bem avaliado para equipes de TI empresariais? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-rated-incident-management-software-for-enterprise-it-teams) Show More [ Empresas de Relações Públicas em Dallas ](https://www.g2.com/pt/categories/pr-firms/locations/dallas-tx-us)[ Com que regularidade a Alteryx entrega novos recursos e atualizações de plataforma que suportam análises em escala empresarial? ](https://www.g2.com/pt/discussions/how-regularly-does-alteryx-deliver-new-features-and-platform-updates-that-support-enterprise-scale-analytics)[ Qual software de quadro possui os melhores recursos para executivos? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-board-software-has-the-best-features-for-executives) [ Quais ferramentas ajudam a simplificar o processo de revisão de documentos em fusões e aquisições? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tools-help-streamline-the-document-review-process-in-mergers-and-acquisitions)[ Qual é o seu software de base de conhecimento preferido? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-your-go-to-knowledge-base-software)[ Qual é o software de gerenciamento de incidentes mais bem avaliado para equipes de TI empresariais? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-rated-incident-management-software-for-enterprise-it-teams)