--- title: ControlUp Reviews meta_title: 'ControlUp Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 11 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como ControlUp funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 11 scale: '5' date_modified: '2026-06-07' parent_category: name: Gestão de TI url: https://www.g2.com/pt/categories/it-management --- # ControlUp Reviews **Vendor:** ControlUp Technologies **Category:** [Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX) Software](https://www.g2.com/pt/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About ControlUp ControlUp é uma plataforma de Monitoramento e Otimização de Experiência Digital de ponta a ponta que permite ver o status geral de saúde de todo o seu ambiente EUC, de ponta a ponta, em tempo real, de qualquer espaço de trabalho e de qualquer local. Ele oferece análise rápida da causa raiz e remediação, bem como visões históricas poderosas de infraestrutura de TI complexa. O sistema de alertas avançados e automações do ControlUp equipa você com incrível poder e flexibilidade para configurar alertas e ações automatizadas que limparão diretórios temporários, ou expandirão o tamanho do disco, desconectarão usuários inativos, e mais, dependendo das suas necessidades. ControlUp facilita a identificação e solução de seus problemas antes que a produtividade dos seus usuários seja prejudicada de qualquer forma. Projetado com a Empresa em mente, ControlUp permite que você aprofunde facilmente para ver métricas detalhadas de um aspecto particular da sua infraestrutura, até o nível do processo de sessão dos usuários. ControlUp funciona para organizações de qualquer tamanho e pode ser usado por qualquer público, desde o administrador de TI até o funcionário do help desk. Dados em tempo real estão no núcleo da nossa solução, mas às vezes você precisa ver o que aconteceu no passado para poder entender e solucionar problemas de forma eficaz. ControlUp oferece uma visão histórica de três dias com um clique para métricas selecionadas de seus painéis em tempo real. Nossa aplicação de monitoramento proativo é uma solução baseada em nuvem que usa testes contínuos de transações sintéticas para alertá-lo proativamente quando a disponibilidade de seus aplicativos, desktops e recursos de rede são impactados, não importa se são aplicativos e desktops virtuais entregues através do Citrix, VMware Horizon e Microsoft AVD ou se você deseja monitorar seus recursos de rede e aplicativos web. Desde manter os sistemas funcionando sem problemas, manter os usuários felizes e produtivos, e minimizar custos para o negócio, ControlUp pode prepará-lo para o sucesso. ## ControlUp Reviews ### 1. Jogador emergente no espaço DEX / EUC **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen W. | Senior Consultant, End User Computing & End User Experience Management (EUC / DEX), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **O que você mais gosta em ControlUp?** ControlUp nos impressionou de forma geral, com a capacidade de script em PowerShell e a personalização de Triggers sendo as mais fortes no momento da nossa análise (dezembro de 2022). O Virtual Expert foi uma agradável surpresa, pois oferece etapas de solução de problemas excelentes e aplicáveis para PCs individuais. A ferramenta de comparação de registro coloca o ControlUp acima da concorrência quando se trata de descobrir por que alguém está tendo uma experiência negativa. Os dashboards prontos para uso economizam meses de tempo para entender seu ambiente e são fáceis de interpretar. Outro recurso impressionante do produto foi a capacidade de fazer solicitações de API RESTful SEM aprender uma nova linguagem para integração com ITSM. No geral, há muito potencial aqui. **O que você não gosta em ControlUp?** Infelizmente, no momento da revisão, o ControlUp possui alguns recursos que precisam amadurecer antes da implantação em grandes empresas, pois funcionalidade e segurança precisam coexistir. Independentemente disso, há um grande potencial aqui uma vez que esses detalhes sejam resolvidos! **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visibilidade no ambiente e a capacidade de resolver problemas. Todas as ferramentas DEX fornecem valor de alguma forma, a vantagem do ControlUp é a personalização e as capacidades de VDI. ### 2. Muito bom! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **O que você mais gosta em ControlUp?** Sua interface fácil de usar, sua capacidade de monitorar várias plataformas e ambientes, seus alertas e notificações personalizáveis e suas capacidades de automação. **O que você não gosta em ControlUp?** O preço pode ser relativamente alto para algumas organizações, particularmente aquelas com orçamentos menores. No entanto, os recursos avançados e a funcionalidade da plataforma podem justificar o custo para empresas maiores com ambientes complexos. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Analisando problemas de desempenho ao examinar o uso de recursos e identificar possíveis gargalos. Otimizar a alocação de recursos e a distribuição de carga de trabalho garante que os ambientes virtualizados funcionem de maneira eficiente. ### 3. Meu recurso para Monitoramento de EUC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davina A. | Senior Technical Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **O que você mais gosta em ControlUp?** Controlup traz muito para a mesa. Além de ser capaz de monitorar a utilização de CPU/Memória dos seus usuários em PC e VDI, você também pode criar suas próprias ações baseadas em scripts para quando houver alertas. É bom que não só posso receber um alerta, por exemplo, sobre pouco armazenamento em uma máquina VDI, mas também será possível aumentar a quantidade de armazenamento na máquina VDI com base nos scripts que crio. Com pequenas ações automatizadas como essas, consegui resolver problemas dos usuários antes que eles os vissem e sem precisar de um helpdesk para fazer o trabalho manualmente. Outra coisa interessante sobre o Controlup é que eles levam o feedback a sério. Tenho usado o produto deles desde cerca de 2015/2016 e, mesmo quando falei com eles sobre recursos, uma boa parte deles estaria dentro do console no ano. **O que você não gosta em ControlUp?** Embora o console tenha uma aparência legal, é muita coisa para se olhar. Eles lançaram o SoLVE, seu console baseado na web, que definitivamente se encaixa na estética das ferramentas de monitoramento mais modernas, mas você ainda não consegue gerenciar isso (Ainda?). **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** É relativamente fácil de configurar, mas tem muita coisa acontecendo. Então, use os recursos disponíveis. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que não está resolvendo? Eu o usei para scriptar ações de helpdesk, alertar-me sobre problemas de experiência do usuário e ajudar-me a solucionar problemas de experiência do usuário. Minha parte favorita é quando, digamos, você está trabalhando com usuários e eles literalmente dizem "Este aplicativo está funcionando na minha máquina, mas não na máquina deles, mas eu não vejo a diferença." Você pode usar o controlup para ver as diferenças nas máquinas a partir de aplicativos instalados, chaves de registro e atualizações do Windows. Fazer login em cada uma e tentar compará-las lado a lado não é divertido e o controlup também destacará as diferenças. ### 4. Retomando o Controle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **O que você mais gosta em ControlUp?** Análise em tempo real e remediação automática de falhas/pontos críticos comuns. Temos quase 9000 VDI Citrix em nosso patrimônio e as ferramentas nativas não conseguem fornecer o monitoramento de alto e baixo nível que precisamos. Ter um console central com segurança granular torna a administração simples e, ao mesmo tempo, poderosa. Podemos delegar controle às equipes que precisam de acesso a áreas específicas e também criar visualizações somente leitura para não administradores. **O que você não gosta em ControlUp?** Linha de visão direta para a internet a partir de nossa infraestrutura de servidores (onde hospedamos o monitor de controle) não é ideal, mas sem ela não podemos armazenar um ano de dados analíticos. Ter que importar todos os nossos objetos de dentro do Citrix pode ser um incômodo, mas a ControlUp nos ajudou a criar um script que automatiza esse incômodo. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desempenho de logon - obtemos uma pontuação de usuário para cada um dos nossos silos Citrix e podemos ver rapidamente onde está o problema. Gargalos de desempenho - podemos determinar se o problema está com a CPU, RAM ou infraestrutura de hospedagem, tudo a partir de um único console. ### 5. transformador de vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon T. | system engeneer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **O que você mais gosta em ControlUp?** multitenancy, painel centralizado, insights, scripts de automação **O que você não gosta em ControlUp?** eu gosto de tudo da ferramenta, minha ferramenta de trabalho favorita **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** com uma única ferramenta centenas de servidores terminais de diferentes clientes ### 6. Minha análise sobre o ControlUp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul Q. | Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **O que você mais gosta em ControlUp?** Eu gosto de como o software é fácil de usar. Muito amigável para o usuário. Mais importante, faz o trabalho bem como anunciado. Sem truques. **O que você não gosta em ControlUp?** Talvez a automação baseada em script possa ser um pacote completo em vez de comprá-la separadamente. **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** a versão de teste antes de comprar e veja se o produto atende às suas necessidades. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso para monitorar a experiência dos funcionários. O software está fornecendo ao nosso departamento de TI uma visão mais aprofundada de quaisquer vulnerabilidades que o usuário possa experimentar. ### 7. Controlup é um ótimo parceiro de suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd S. | Customer Service Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **O que você mais gosta em ControlUp?** Controlup nos fornece as informações em tempo real de que precisamos para gerenciar incidentes de forma eficiente e também para executar scripts de auto-cura para prevenir tempo de inatividade. **O que você não gosta em ControlUp?** Sinceramente, não muito; há oportunidades para permitir um acesso mais granular com base tanto no conjunto de habilidades quanto na localização / AD OU, **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor controle de recursos, monitoramento e alertas proativos, relatórios automatizados, dados em tempo real para determinar se o problema é no servidor, na rede ou no lado do cliente. ### 8. Melhore com o ControlUp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **O que você mais gosta em ControlUp?** Os insights do ControlUp nos permitem comparar nosso farm e fornecem informações históricas de uso significativas em uma interface gráfica e web fácil de usar. O SolVE do ControlUp nos dá uma visão em tempo real da experiência do usuário final, permitindo um diagnóstico rápido ao solucionar problemas de usuários e aplicativos. Ao longo do nosso envolvimento, as equipes de suporte ao cliente do ControlUp construíram um relacionamento personalizado valioso com nossas equipes de suporte internas e, desde o conceito inicial, integração e treinamento de usuários finais (através de sua Academia de Treinamento Online), a abordagem do ControlUp para nosso relacionamento comercial tem sido excepcional de Nível 1. O objetivo do CU é ver o cliente alcançar seu ROI garantindo a adoção do produto, engajamento e incentivando a adoção de novos aprimoramentos de recursos, o que, em última análise, nos ajuda a fornecer às nossas equipes de suporte dados valiosos e as informações necessárias para reduzir os tempos de MTTR dos tickets. O inovador Conselho Consultivo do ControlUp dá aos clientes a capacidade de visualizar e priorizar aprimoramentos em desenvolvimento, permitindo que tenham voz sobre como o produto está se desenvolvendo e crescendo como uma solução de suporte. **O que você não gosta em ControlUp?** Acho que a função de automação baseada em script deveria ser uma oferta padrão, não um ponto de licença separado. ** Não há muito do que não gostar, é um bom produto. **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** Obtenha uma licença de teste e realize uma POC, participe das sessões de treinamento conduzidas por instrutores baseadas na web; o Console do CU e o novo Console Web SolVE irão aprimorar seu kit de ferramentas de suporte. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos fornecer à gestão dados valiosos de MI sob demanda, rastrear e resolver problemas de largura de banda de aplicativos, automatizar notificações de violação de limite de aplicativos, além de aprimorar nossas habilidades padrão de suporte BAU. ### 9. ControlUp continua a me surpreender. É um produto no qual você deve investir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray D. | Senior System Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2021 **O que você mais gosta em ControlUp?** ControlUp tem muitas ferramentas e é extremamente valioso. O mais importante para mim são os dados EUC coletados para Citrix. Posso também usar isso para provar que não é o Citrix. Posso olhar os recursos do usuário no momento presente, e também posso olhar os recursos do usuário no passado. Isso realmente aconteceu comigo outro dia. Um usuário afirmou que o Citrix estava lento e não estava mostrando imagens corretamente. Consegui usar o ControlUp para mostrar que o Citrix não estava lento, e o problema era com a resolução da tela. Consegui identificar que o processo gráfico do Citrix estava agindo de forma estranha. Isso se devia a uma resolução de tela no computador pessoal que estavam usando. Eu teria encontrado isso sem o CU, mas teria levado muitas horas para descobrir, o CU resolveu isso em cerca de 10 minutos para mim. Estou gostando do novo produto SOLVE e agora é o meu preferido. Outra coisa que gosto é que a empresa se importa com os produtos, eles fazem de tudo para garantir que você tenha o que precisa. Posso compartilhar mais sobre isso se alguém estiver interessado. **O que você não gosta em ControlUp?** Para ser honesto, não há muito que eu possa dizer que não gosto. À medida que continuam a melhorar este produto, eu esperaria que, com o tempo, ele rastreasse tudo o que acontece no sistema operacional quando o usuário faz login. Não o script de login que eles têm, mas mais uma exibição de tudo o que está sendo executado na inicialização e rastreá-lo. Pode ser que já tenha isso e eu apenas não saiba como usá-lo. :) **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** Usar o CU é extremamente fácil. Eles oferecem uma demonstração e você pode usá-la gratuitamente por um tempo. Eles não incomodam você como alguns dos outros fazem. Você não recebe sua caixa de entrada cheia de propostas de vendas. Meus vendedores são muito respeitosos e estão sempre cuidando de nós. Eles também oferecem treinamento gratuito e sempre garantem que você tenha o que precisava. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A coisa mais importante é provar que o Citrix não é lento. Mas é mais a infraestrutura que causa a lentidão. Como o tempo de resposta do aplicativo e a largura de banda geral do usuário, e o atraso na entrada do usuário é um grande problema para nós. ### 10. Mais do que apenas monitoramento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2021 **O que você mais gosta em ControlUp?** Antes de começarmos a usar o ControlUp nos hospitais, dependíamos do Solarwinds e do Citrix Director. Os alertas do Solarwinds eram inconsistentes e, como a área da saúde funciona 24/7 com muitos milhares de lançamentos por dia, se algo desse errado, seríamos informados com um ticket de alta severidade antes que o Solarwinds nos alertasse. O Citrix Director era muito básico para nossas necessidades. Era adequado para mostrar falhas de conexão do cliente e como uma ferramenta de help desk muito primitiva, MAS não atendia às nossas necessidades. O ControlUp nos proporcionou uma ferramenta de monitoramento realmente em tempo real que alerta assim que surge um problema, mas o melhor de tudo é que temos Ações Automatizadas configuradas para corrigir problemas à medida que surgem. Não somos mais chamados às 3 da manhã após atualizações porque o Solarwinds alertou que o espaço em disco estava acabando em nossos servidores de gerenciamento. Agora temos o ControlUp acionando uma limpeza de logs antigos e atualizando o cache quando um limite é ultrapassado. Também estamos usando algumas outras ações automatizadas para lidar com parte do nosso trabalho de manutenção rotineiro e até mesmo ajudando a fornecer uma camada extra de segurança ao desconectar sessões de contas administrativas ociosas em servidores de gerenciamento. A capacidade de visualizar sessões que estão ociosas também mudou completamente nossa abordagem aos nossos Epic RAs. Podemos pré-configurar nossos servidores de forma mais eficaz e fazer melhor uso da capacidade que temos. Isso nos ajuda a ter servidores suficientes no novo PVS vDisk já antes mesmo de chegarmos ao tempo de inatividade programado. Como meu título diz, o ControlUp é mais do que apenas um produto de monitoramento. É uma estrutura de gerenciamento realmente excelente para nós. **O que você não gosta em ControlUp?** Às vezes, nosso suporte de primeiro nível ainda opta por usar o Citrix Director porque eles veem todos os dados que o ControlUp mostra e ficam intimidados por isso. Tudo o que eles fazem no Director está disponível no ControlUp, mas eles gostam de ter apenas uma barra de pesquisa como ponto de entrada. Espero que uma opção de visualização semelhante se torne disponível através do SOLVE no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** Como avaliado, a configuração é tão fácil quanto poderia ser. Recomendo fortemente usar as Ações Automatizadas, que foram a maior mudança para nós. Eles têm uma ControlUp Academy que torna muito fácil começar com Ações Automatizadas e o Console. O suporte e os engenheiros de vendas foram muito bons de lidar. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Correções automáticas para problemas como discos se enchendo Entrega dinâmica de aplicativos quando necessário para correção de falhas usando ControlUp SBAs Teste de benchmark de diferentes produtos de comunicação Teste de benchmark de alterações de política de grupo Dimensionamento correto de VDI Pré-estágio de servidores para Epic RAs Reiniciando servidores facilmente durante Epic RAs (mais rápido e melhor do que usar o cliente web vSphere e melhor visibilidade do que o PowerCLI direto) Enviando notificações toast para avisos de saúde para trabalhadores remotos Controlando UAT através de métricas de uso de aplicativos publicados Gerando relatórios de verificação de saúde enviados por e-mail todas as manhãs para a equipe mais ampla usando dados dos monitores ControlUp - aumentando a visibilidade Gerenciando e dando suporte a dispositivos Citrix RemotePC Atualizando VMTools remotamente E muito mais... ### 11. ControlUP é indispensável para gerenciar VMs e ambientes Citrix. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Senior IT Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **O que você mais gosta em ControlUp?** Onde há muitas funções do ControlUP que são excepcionais (essa resposta poderia ser a resposta para a pergunta). A capacidade de navegar por muitos sistemas e fazer modificações em todo o sistema, como no registro e nos sistemas de arquivos, é muito boa, mas a personalização da gestão, monitoramento e notificação de literalmente qualquer coisa é muito boa. **O que você não gosta em ControlUp?** O 'Automated Actions' é um recurso de custo extra que seria realmente ótimo se fizesse parte da compra geral. Fui forçado a permanecer com o software atual que era capaz de reagir, responder e notificar, o que é uma grande desvantagem para mim. As condições econômicas atuais me impediram de obter esse recurso. Automated Actions seria definitivamente uma peça muito valiosa e funciona muito bem. **Recomendações a outras pessoas considerando ControlUp:** Para beneficiar-se plenamente do ControlUP, é essencial fazer cursos gratuitos da ControlUP que explicam o uso e as interfaces do produto. Há um portal web chamado ControlUP Insights que pode armazenar dados históricos por até um ano (não tenho certeza se mais de um ano é possível) a um custo adicional. Optei pela retenção de um ano. Acredito que 1 mês está incluído. **Que problemas ControlUp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O gerenciamento do XenDesktop 7.15 através do ControlUP é indiscutivelmente MUITO melhor do que o Citrix Studio e o Director. Muitas mais funcionalidades, scripts e alertas integrados no ControlUP. Quase nunca uso o Studio mais. ## ControlUp Discussions - [Obrigado pelo apoio](https://www.g2.com/pt/discussions/45436-thanks-for-the-support) - 1 comment, 1 upvote - [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/pt/discussions/controlup-what-is-controlup-console) - 1 comment - [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-controlup-console) - 1 comment - [Quais são os principais componentes da arquitetura em nuvem do ControlUp?](https://www.g2.com/pt/discussions/controlup-what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) - 1 comment - [Quais são os principais componentes da arquitetura em nuvem do ControlUp?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) - 1 comment - [View ControlUp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/controlup-technologies-controlup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+08%3A59%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=39783a4d-257d-414c-8af9-6afafc6823f5&secure%5Btoken%5D=5b1d00a086e4d9035763da30986a276751a78ccd6236724600f150d3189fccdb&format=llm_user) ## ControlUp Features **Experiência** - Coleção de Telemetria - Feedback **Gestão** - Pontuação de Experiência Digital - Alertas - Análise Orçamentária - Remediação - Optimização **Desempenho** - Solucionando problemas - Monitoramento de tempo de atividade - Monitoramento de desempenho - Acompanhamento de problemas - Monitoramento de recursos ## Top ControlUp Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/pt/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (345 reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/pt/products/thousandeyes/reviews) - 4.5/5.0 (79 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,037 reviews)