# ContactQ Reviews
**Vendor:** Homisco  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
## About ContactQ
ContactQ é uma plataforma de comunicações multicanal. Ela permite o gerenciamento inteligente de chamadas usando um design de interface comum.






- [View ContactQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/contactq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A34%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0dd67ada-112f-4ddf-b142-0fdc485ceb80&secure%5Btoken%5D=e9c174500ba11c9a4943e9a2db941385dde5d2684e6ee8b63bc26219c30d98bb&format=llm_user)

## ContactQ Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top ContactQ Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)