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ContactMonkey

Por ContactMonkey Inc.

4.5 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com ContactMonkey?

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Avaliações e Detalhes do Produto ContactMonkey

Status do Perfil

Este perfil é atualmente gerenciado por ContactMonkey, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe ContactMonkey? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

18 meses

Integrações ContactMonkey

(1)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia ContactMonkey

Demo ContactMonkey - Email Template Builder
Easily add pulse surveys, emoji reactions, star ratings and more to your responsive email templates https://www.contactmonkey.com/features/email-template-builder
Demo ContactMonkey - Personalize Employee Communications
Easily personalize employee communications from Outlook and Gmail https://www.contactmonkey.com/features/send-employee-email
Demo ContactMonkey - Gather Employee Feedback
Gather employee feedback in real-time from employee newsletters https://www.contactmonkey.com/features/employee-feedback
Demo ContactMonkey - Email Analytics
Interactive analytics dashboard and shareable reports https://www.contactmonkey.com/features/email-analytics
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Avaliações ContactMonkey (195)

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Avaliações

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Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Entretenimento
AE
Empresa (> 1000 emp.)
"Fácil de usar"
O que você mais gosta ContactMonkey?

É muito fácil de usar. Com supervisão mínima presencial/virtual, consegui navegar pelos recursos. O suporte técnico estava prontamente disponível quando necessário. Eu o uso com frequência e utilizo os novos recursos que eles implementam. Levou apenas uma ou duas semanas para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Eu gostaria de ter PowerPoint ou Smart Art. Isso eliminaria a necessidade de tirar capturas de tela do PPT, etc., e inseri-las como uma imagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mary Beth B.
MB
Digital Designer / Communications Coordinator
Empresa (> 1000 emp.)
"Coordenador de Comunicações Internas | Designer Digital"
O que você mais gosta ContactMonkey?

Contact Monkey é muito fácil de usar. É fácil criar modelos que aceleram o processo de comunicações internas. Nossa pessoa de suporte, Madison, é muito prestativa e sempre notifica minha equipe sobre novos recursos e atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Eu gostaria que as postagens do Teams se parecessem com os e-mails reais. Elas realmente não têm os elementos de design que eu esperava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dylan D.
DD
Senior Project Officer
Empresa (> 1000 emp.)
"EDM's simplificado"
O que você mais gosta ContactMonkey?

Sistema de campanha de e-mail amigável

Facilidade de integração com Outlook e outros aplicativos úteis

Ótimo conjunto de ferramentas para criar layouts de e-mail envolventes

Ótimo suporte ao cliente/workshops para apresentar novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Algumas escolhas de design menores que podem ser irritantes (ou seja, tentar encontrar linhas HTML entre dois blocos de layout) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construção
UC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma ferramenta versátil com muito potencial"
O que você mais gosta ContactMonkey?

Ele tem muitos recursos e aspectos que podem beneficiar a empresa. É flexível para os que são familiarizados com o digital. Eva é sempre muito atenciosa, mas acredito que ela tem muitas tarefas e clientes, então eu recomendaria ter um serviço de atendimento ao cliente prático que pudesse dar respostas rápidas, já que o Contact Monkey está sendo usado com frequência e de maneira sensível ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Para aqueles com pouca experiência digital ou que não são criativos o suficiente para manobrar o Contact Monkey como uma ferramenta, pode ser desafiador e os produtos podem sair simples ou entediantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos
UF
Empresa (> 1000 emp.)
"Branding Consistente com ContactMonkey"
O que você mais gosta ContactMonkey?

O ContactMonkey facilita a aplicação de uma marca consistente nos e-mails internos para nossa organização de mais de 1200 funcionários. Conseguimos integrar pessoas de outras áreas do negócio para enviar e-mails que são consistentes com o visual que queremos exibir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Dependendo da plataforma em dispositivos móveis que as pessoas usam para ler e-mails, o HTML do ContactMonkey pode dificultar a leitura devido ao tamanho pequeno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ronit Z.
RZ
Culture and Communications Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Eu amo o ContactMonkey!"
O que você mais gosta ContactMonkey?

ContactMonkey tem tudo! Podemos criar e-mails e campanhas envolventes, acompanhar métricas associadas e usar esses números para melhorar nossa comunicação. Além disso, o suporte ao cliente é imbatível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Às vezes, gostaria que houvesse um pouco mais de flexibilidade no construtor de e-mails, mas no geral eu adoro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Donna K.
DK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do CM"
O que você mais gosta ContactMonkey?

é fácil de usar, interativo e bom suporte ao cliente. O conteúdo é entregue de forma profissional. Muitos recursos e os relatórios são bons para estatísticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Tive um problema que foi sinalizado sobre a pré-visualização do e-mail não refletir como o modelo CM. Tem sido muito frustrante e um segmento está com o problema. Também pode ser lento ao salvar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhorando a plataforma"
O que você mais gosta ContactMonkey?

Eu realmente gosto dos serviços de atendimento ao cliente deles. Eles estão sempre dispostos a ajudar e podem apoiar a equipe para acertar o design se você não estiver confiante em projetar na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Existem algumas partes que não são fáceis de usar, com alguns bugs aqui e ali que tornam a experiência final diferente do que eu esperava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sofia Raquel M.
SM
Employer Branding & Communications Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Software acessível para todos os profissionais de comunicação e não-comunicação"
O que você mais gosta ContactMonkey?

Gosto que a interface do usuário seja "fácil" e acessível para qualquer pessoa - ajuda se você tiver diferentes partes interessadas, que não estão relacionadas à comunicação. Qualquer pessoa pode criar um boletim informativo.

Com a atualização em análises, adicionar um mapa de calor foi uma ótima ideia.

Fácil de adaptar às cores e identidade da marca.

Gosto da funcionalidade de links âncora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

- Sem funcionalidade de pesquisa incorporada.

- Não é possível adicionar vídeos (é necessário adicioná-los em outro lugar e incluir um link).

- Bugs acontecem com muita frequência.

- Estou sentindo falta de algumas funcionalidades de relatório: a possibilidade de ter relatórios por tempo e não por newsletter/e-mail.

- O Suporte ao Cliente poderia melhorar, sempre que há bugs ou problemas, leva muito tempo para resolver as coisas, mas temos 1 chamada por mês. Às vezes, a chamada não tem um propósito claro para mim. Eu esperaria mais dicas e compreensão da situação da minha empresa, para ter um suporte personalizado, do que apenas atualizações de produto (que na maioria das vezes, não temos). Estou sentindo falta de um suporte mais personalizado.

- Falta de integração com HRIS, como BambooHR. Preciso atualizar minha lista de distribuição todo mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo para design consistente de alta qualidade com facilidade"
O que você mais gosta ContactMonkey?

ContactMonkey me permite criar comunicações profissionais para minha equipe de forma fácil e rápida. O recurso de modelo facilita a manutenção da aparência consistente dos meus boletins informativos, enquanto permite alterar facilmente o conteúdo a cada mês. A ferramenta de edição de imagens é um ótimo recurso integrado que facilita a criação de imagens com aparência personalizada e o fato de ser tudo autossuficiente significa que nunca estou procurando por arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ContactMonkey?

Eu espero ver algumas melhorias na funcionalidade de pesquisas, como perguntas de múltipla escolha ou enquetes. Como o conteúdo é todo baseado em linhas/arrastar e soltar, é difícil fazer com que as pesquisas pareçam bem projetadas e, nos dados de rastreamento, é difícil saber qual pergunta alguém respondeu porque o sistema rotula as perguntas automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

18 meses

Desconto Médio

10%

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