# SurePoint CRM Reviews **Vendor:** SurePoint Technologies **Category:** [Software de CRM Jurídico](https://www.g2.com/pt/categories/legal-crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About SurePoint CRM SurePoint CRM é especificamente projetado para escritórios de advocacia que buscam simplificar o gerenciamento de relacionamento com clientes sem a complexidade esmagadora típica de muitos sistemas CRM. Ao contrário dos CRMs tradicionais que exigem treinamento extenso e recursos adicionais, o SurePoint CRM é conhecido por sua simplicidade, facilidade de uso e alta taxa de adoção. Com integração perfeita ao Outlook, advogados e equipe de suporte podem acessar e atualizar informações diretamente nas ferramentas que usam todos os dias, minimizando a curva de aprendizado e maximizando a eficiência desde o início. ContactEase permite que escritórios de advocacia, advogados e suas equipes de marketing aproveitem facilmente os dados de relacionamento, compreendam as atividades de desenvolvimento de negócios e identifiquem padrões que levam a novos engajamentos de clientes. Além das capacidades principais de CRM, SurePoint fornece um conjunto de ferramentas de gerenciamento de relacionamento adaptadas para escritórios de advocacia, incluindo gerenciamento de relacionamento empresarial, gerenciamento de listas, integração de campanhas de e-mail e modelos de rastreamento embutidos para desenvolvimento de negócios. Isso facilita para os escritórios gerenciar contatos, rastrear engajamentos e medir o impacto de seus esforços de marketing e desenvolvimento de negócios, tudo dentro de uma única plataforma amigável ao usuário. Os advogados apreciam o SurePoint CRM por sua interface intuitiva e integração direta ao Outlook, permitindo que capturem interações críticas com clientes sem interromper seus fluxos de trabalho. As equipes de marketing jurídico adoram porque permite que demonstrem o valor de seus esforços através de dados e insights facilmente acessíveis. Com o SurePoint, os escritórios podem simplificar o gerenciamento de relacionamento com clientes, obter melhores insights de negócios e descobrir novas oportunidades de crescimento. Combinando simplicidade e poder, os escritórios frequentemente veem um rápido retorno sobre o investimento através do aumento do engajamento com clientes e prospects, inteligência e insights valiosos de relacionamento, e uma estratégia de marketing orientada por dados focada nas atividades que levam a novos negócios. ## SurePoint CRM Reviews ### 1. ContactEase é uma ferramenta de gerenciamento de dados flexível, eficiente e fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Komal M. | Business Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Permite aos usuários compartilhar e gerenciar dados de contato e aproveitar informações de marketing para criar novos negócios. Oferece aos usuários uma ferramenta de gerenciamento de dados flexível, eficiente e fácil de usar. Racionaliza os processos de dados de contato e fornece aos profissionais informações de contato atualizadas para informar e aprimorar a estratégia de marketing da sua empresa. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** -A dependência excessiva da equipe no ContactEase pode diminuir a lealdade do cliente através de uma má experiência. -Pode não ser adequado para todos os negócios. Certos negócios onde as transações com clientes são altamente padronizadas podem não se beneficiar de um sistema ContactEase. -No entanto, os benefícios quando o sistema ContactEase está em funcionamento superarão em muito os custos iniciais de tempo e produtividade. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite a consolidação de dados de clientes e a base para insights profundos. Acelera o processo de conversão de vendas. Aumenta a produtividade da equipe, reduzindo o custo de tempo. Permite que equipes geograficamente dispersas colaborem de forma eficaz. ### 2. Um CRM Confidencial para Suporte Máximo de Leads e Discussões Elaboradas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kushan V. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** ContactEase tem a parte que pega contatos de clientes, permitindo que sejam usados quando alguma comunicação formal é necessária. Além disso, ContactEase tem uma parte que promove o suporte ao cliente, permitindo que desafios tenham respostas imediatas para um funcionamento fácil. Por último, ContactEase tem mecanismos de super engajamento, muito atentos a ouvir os clientes. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** ContactEase tem uma opção de trabalho magnífica, que é credível na gestão do relacionamento e das relações entre todos. Além disso, os mecanismos que o ContactEase possui em relação às vendas e à parte de marketing permitem uma sensação suave de reconhecimento. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** ContactEase criou um sistema que promove a verdade e permite que os compromissos sejam formalizados. Além disso, ContactEase inicia a confiabilidade dos detalhes de contato estabelecidos em uma empresa em relação aos clientes. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ContactEase tem razões propositais, uma delas sendo a gestão de leads. Novamente, ContactEase ajuda na introdução de métodos de marketing que parecem frutíferos e diretos. Por último, ContactEase tem os procedimentos a seguir para comunicações formais. ### 3. Revisão para Contactease **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanka P. | Regulatory Affairs Officer at Swiss Parenterals Ltd, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Com este software, podemos facilmente reunir todas as informações e criar um bom banco de dados que nos ajuda a nos conectar facilmente uns com os outros. Este software é principalmente útil na vigilância de marketing para obter a opinião pública. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Alguns dos bancos de dados são personalizados, então não podemos compartilhar com todos. Para isso, a permissão do administrador é obrigatória, então esse recurso chave pode criar problemas. A segurança dos dados é muito baixa, o que precisa ser melhorado. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software me ajuda a salvar os requisitos dos clientes, suas informações e dados privados. Mesmo isso pode nos ajudar a interagir facilmente sem compartilhar informações desnecessárias. ### 4. Fácil de usar para quem não é familiarizado com tecnologia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachna S. | Quality Assurance Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Fácil de usar Velocidade rápida de upload para lista de contatos Automação de e-mail **O que você não gosta em SurePoint CRM?** melhor integração com ferramentas de terceiros além de a interface do usuário poder ser mais interativa **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso lidar com um grande número de contatos com facilidade de contato Alternativa incrível para sistema de gerenciamento de banco de dados ### 5. Ótima eficiência de contato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entrega de Pacotes/Encomendas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Informações do chamador para uso integrado de nossos sistemas **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Ainda não descobri nada sobre o software que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Definitivamente, revise minuciosamente todas as diretrizes antes de usar. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ainda não encontrei nenhum problema ou questão. ### 6. A facilidade torna o alcance perfeito e poupa-lhe qualquer dor de cabeça associada à conclusão. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** A facilidade de entrar em contato com seus contatos é o que há de melhor no Contactease. Contactease é exatamente o que o nome sugere, uma maneira fácil de se conectar com seus contatos e obter suas informações. A simplificação dessa capacidade economiza tempo ao trabalhar na comunicação com os constituintes. Além disso, a capacidade de visualizar todos aqueles que estão abertos à comunicação e criar listas de alcance é muito fácil de usar e, no geral, acelera o processo para você enquanto trabalha na conexão com seus contatos. A capacidade de integrar isso com as mídias sociais também é um benefício muito bom do Contactease. Isso prova que a plataforma, no geral, tem uma compreensão do que as empresas/organizações precisam com sua capacidade de se conectar com contatos. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Não há muito que eu possa dizer que não gosto. Eu faria uma pequena mudança, mas isso é muito, muito pouco. Esse único ponto negativo é que houve momentos em que senti que o layout do programa poderia ser melhor para facilitar a navegação pela plataforma. Fora isso, nada me vem à mente quando penso no Contactease que seja preocupante. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Eu sugeriria fortemente dar uma chance ao Contactease se você estiver em dúvida. Garanto que você não se arrependerá dessa decisão. A plataforma é muito fácil de usar e entender. O Contactease atendeu a todos os meus requisitos ao usá-lo para entrar em contato com os constituintes. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de alcançar aqueles que se inscreveram para comunicação com a organização. O benefício de conectar-se com várias pessoas usando a mesma mensagem rapidamente é muito agradável de se ter. A capacidade de fazer isso torna o processo mais fácil e fluido. Além disso, há uma oportunidade muito boa com o ContactEase para enviar uma variedade de mensagens em um tempo significativo. A integração do CRM com o ContactEase é um problema adicional que está sendo resolvido e um benefício significativo de utilizar esta plataforma. ### 7. Fácil de usar ferramenta de gestão de dados. Especialmente projetada para advogados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prajwal P. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Fácil de integrar com o Outlook. Vem com uma ferramenta integrada para rastrear o desenvolvimento de negócios da sua empresa. Ajuda com plataformas de automação de marketing. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Ideal para pequenas e médias empresas. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Se você está administrando um escritório de advocacia, você deve definitivamente considerar este produto. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil compartilhar informações criando bancos de dados. Capturar inteligência competitiva sobre clientes, potenciais clientes e contatos. Acompanhar e relatar atividades de desenvolvimento de negócios. ### 8. ContactEase torna isso FÁCIL!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Adoro como o ContactEase facilita fazer várias coisas importantes com o uso de um único programa. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Nada! Contact Ease é um ótimo produto! **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou economizando muito tempo com este programa! Tudo está em um só lugar e as informações são tão fáceis de rastrear e usar! Posso me comunicar de forma fácil e eficaz com meus clientes. Este programa é um economizador de tempo, facilitador e eu adoro! ### 9. É a gestão de relacionamentos com clientes e inteligência artificial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela M. | Ayudante de Jefe de Obra, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** O que eu amo neste software é que ele permite que os clientes registrem dados e informações básicas para que eu possa aprender mais sobre suas necessidades e desejos e atender suas necessidades de forma mais eficaz. Surpreendentemente, agora fiz isso de graça ao me registrar e estou muito feliz por tê-lo encontrado em pequenas empresas. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Honestamente, não acho que haja uma barreira para este programa, ou não gosto dele, estou muito feliz com o uso e desenvolvimento, que me deu o melhor no meu trabalho e na resposta aos meus clientes. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com este programa, posso gerenciar e acessar informações, requisitos e interações dos clientes sem usar informações desnecessárias, assim posso compartilhar as informações e usar as informações estratégicas necessárias para cada cliente. Por causa disso. ### 10. ContactEase - Os produtos de CRM são fáceis de usar e simples de gerenciar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Embalagens e Contêineres | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Interface amigável e sistema de suporte **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Opções limitadas de personalização para os usuários. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar bancos de dados dos clientes-alvo. ### 11. Como otimizei o relacionamento com meus clientes usando este aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahirí Ch. V. | Consultora Jurídica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2019 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** O que mais gosto neste software é que ele me permite registrar os dados e informações básicas dos meus clientes para que eu possa ter automaticamente as informações de seus requisitos e necessidades de forma mais precisa, e isso me permite responder às suas solicitações de forma mais eficaz. O mais impressionante nisso é que posso fazer isso com minha assinatura gratuita, o que me agrada muito porque está disponível para pequenas empresas. Além disso, é muito fácil de instalar e operar. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Sinceramente, não considero que haja aspectos negativos ou que eu não goste sobre este aplicativo, estou muito feliz com o uso e desenvolvimento deste, tem me dado vantagens no meu trabalho e em fornecer respostas aos meus clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Eu recomendo o uso deste aplicativo, o ContactEase tem sido uma ótima ferramenta para minha empresa. Posso manter as informações no banco de dados e sou capaz de executar relatórios de forma eficiente para diferentes categorias e cenários. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este aplicativo me permitiu gerenciar e aproveitar as informações sobre meus clientes, meus concorrentes e meus contatos sem ter que recorrer a um excesso de dados que não são úteis, posso classificar as informações e usar os dados estratégicos que preciso de cada cliente em cada caso graças a isso. ### 12. Fácil contatar clientes e promover produtos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2019 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Gosto que eles chamem as coisas pelo nome. É fácil entrar em contato com os clientes, daí o nome ContactEase. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Os pontos negativos são que o processo de inscrição não é tão fácil quanto eu pensei que seria. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem sido muito mais fácil para mim contatar clientes e promover produtos através do ContactEase. ### 13. Fácil de usar **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Gosto da forma como está configurado para facilitar o início, mesmo quando nem todas as informações estão disponíveis desde o início. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** Alguns dos recursos extras não são explicados tão claramente quanto possível. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Tenha cuidado ao usá-lo! **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de utilizar melhor nossas listas de contatos. ### 14. CRM focado para Contabilidade e Direito **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** Este sistema foi muito personalizado para escritórios de contabilidade e advocacia. Também nos ajudou a resolver o problema de ter informações desatualizadas porque o Outlook de todos estava conectado ao sistema. Também gostamos das categorias ilimitadas para cada contato. **O que você não gosta em SurePoint CRM?** O que não conseguimos entender foi como ter várias versões de um único contato. Por exemplo, teríamos 100 John Smiths, cada um para uma entidade diferente, mas o ContactEase só permitia um. Então, esse foi um processo confuso que tivemos que resolver. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Certifique-se de obter total adesão dos executivos para que eles prometam usar a ferramenta. Se eles a usarem e a considerarem importante, o restante da equipe também o fará. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajudou a limpar nosso banco de dados, ter informações mais atualizadas sobre contatos, nos ajudou a reduzir o uso de listas para eventos, e-mails, etc. Os benefícios foram que podíamos confiar na seção de categorias e puxar listas atualizadas, em vez de ir a cada Parceiro e Gerente pedindo uma lista (o que eles não gostavam). ### 15. Software Horrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2015 **O que você mais gosta em SurePoint CRM?** nada de bom sobre este software se você quer algo que funcione encontre outro programa **O que você não gosta em SurePoint CRM?** O software para de sincronizar os contatos após alguns meses. Você tem que reiniciá-lo manualmente e isso não é eficiente quando você tem muitas pessoas usando isso... A equipe de suporte não consegue resolver esse problema. **Recomendações a outras pessoas considerando SurePoint CRM:** Escolha outra coisa que não seja confiável e o suporte não é bom. **Que problemas SurePoint CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso captura todos os contatos comerciais, mostrando o proprietário e a relação com o contato. ## SurePoint CRM Discussions - [Para que é usado o ContactEase?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-contactease-used-for) - [View SurePoint CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/surepoint-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+05%3A59%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=97dc6af9-0448-4e68-9266-0365e0efd593&secure%5Btoken%5D=d75a08fa36a94d42079261f492690f16ac149bbc313c81d4c2ac87365c254d87&format=llm_user) ## SurePoint CRM Features **Automação de Força de Vendas - CRM Jurídico** - Gestão de Tarefas - Gestão de Contratos - Cotação e Gestão de Pedidos **Funcionalidade Adicional da Plataforma - CRM Jurídico** - Automação - Mensagens - Painel de controle - Nuvem **Automação de Marketing - CRM Jurídico** - Gestão de Leads - Análise de Marketing **Suporte ao Cliente - CRM Jurídico** - Análise de Suporte - Portal do Cliente - Gerenciamento de Casos **Plataforma de Relatórios e Análises - CRM Jurídico** - Relatório **Agente AI - CRM Jurídico** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural ## Top SurePoint CRM Alternatives - [Clio Manage](https://www.g2.com/pt/products/clio-clio-manage/reviews) - 4.6/5.0 (990 reviews) - [8am MyCase](https://www.g2.com/pt/products/8am-mycase/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [CosmoLex](https://www.g2.com/pt/products/cosmolex/reviews) - 4.2/5.0 (310 reviews)