# ConsumerAffairs.com Reviews **Vendor:** ConsumerAffairs **Category:** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About ConsumerAffairs.com Com o ConsumerAffairs for Brands, você pode assumir o controle da conversa sobre seus produtos e serviços. Nossa plataforma de gerenciamento de reputação permite que as marcas não apenas coletem avaliações de consumidores de várias maneiras, mas também comuniquem e resolvam preocupações dos consumidores, aumentem as classificações por estrelas e gerem novos leads de clientes. ## ConsumerAffairs.com Reviews ### 1. Caro, Cuidado: Renovação Automática do Contrato **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Eles solicitam avaliações dos seus clientes. É sempre ótimo obter mais avaliações de clientes em mais lugares. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Eles são caros. $2.000 por mês pelo serviço de reputação deles. Mas o mais grave é que eles renovam automaticamente seu contrato sem qualquer comunicação sobre isso. Seja avisado, se você está experimentando para ver como eles funcionam, diga a eles por escrito que você não quer renovação automática. Agora estamos presos a eles por mais um ano e os resultados não são suficientes para justificar o custo. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles trabalham para nos conseguir avaliações, mas, sinceramente, pelo custo que estão cobrando e pelo fato de estarmos presos a eles por mais um ano, não vale a pena. Conseguimos muitas avaliações no Google por conta própria. ### 2. Compreensão e resposta à voz do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea E. | Senior Marketing Associate, Petróleo e Energia, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Assuntos do Consumidor nos permite ter um fórum aberto com nossos clientes, responder prontamente a reclamações e transformar detratores em promotores. Também nos dá uma voz do cliente que de outra forma não teríamos. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Eu gostaria que pudéssemos ter mais informações em nossa página de negócios ou permitir que os clientes se inscrevam diretamente em assuntos do consumidor. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vimos um aumento no tráfego e conseguimos combater as avaliações do Google, onde muitas das avaliações nem são válidas e não há canal para contestar uma reivindicação. ### 3. Ótima experiência no geral! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Na CarShield, sentimos que realmente ajuda nossos clientes estarmos na plataforma ConsumerAffairs. Acreditamos que as avaliações transparentes que a ConsumerAffairs coleta, juntamente com sua plataforma dinâmica e robusta, realmente oferecem aos nossos consumidores uma visão aberta de como a CarShield pode ajudá-los e aborda quaisquer dúvidas antes de se juntarem à CarShield. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não há muito que não gostamos. Talvez adicionar mais alguns recursos de automação para avaliações. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Vocês estão fazendo, mas mantenham um olhar atento sobre seus concorrentes, como TrustPilot, HighYa, BirdEye, etc., para que possam implementar quaisquer recursos de ponta que eles tenham. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ConsumerAffairs nos ajuda a engajar com nossos clientes, nosso ORM nos motores de busca, leads para novos clientes e interação com clientes atuais e futuros nas redes sociais. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > John, Obrigado pela sua contribuição. Falando em recursos de ponta, você viu as Avaliações em Vídeo que acabamos de lançar? Ouvir e ver as respostas diretamente dos seus consumidores e os resultados de pesquisa do YouTube tornam o seu conteúdo de avaliação ainda mais poderoso no consumeraffairs.com ### 4. Empresa envolvente que tem o cliente e o negócio no coração. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca V. | CX Professional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs é um dos nossos parceiros mais confiáveis na esfera da reputação online. Eles realmente têm em mente os melhores interesses tanto dos clientes quanto das empresas com as quais trabalham, visando resoluções verdadeiras que sejam satisfatórias para ambas as partes. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não há nada de que eu particularmente não goste. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo questões relacionadas a produtos e serviços, ajudando-nos a mostrar como a experiência do cliente é extremamente importante para o nosso negócio e ajudando-nos a manter nossa reputação online. ### 5. Camas Craftmatic - Especialistas em Marketing Direto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Nossos novos clientes respeitam o ConsumerAffairs como uma fonte em que podem confiar porque as experiências reais de nossos clientes existentes com nosso produto são apresentadas com suas próprias palavras no ConsumerAffairs.com. Direcionamos nossos clientes para o ConsumerAffairs.com no momento da compra e usamos as avaliações como uma ferramenta de fechamento. Funciona e nos ajuda a fechar na primeira ligação, além de nos dar vendas em retornos de chamadas que nunca teríamos tido. É a melhor ferramenta que já tivemos para ajudar a elevar e manter uma ótima reputação. As pessoas confiam no que leem neste site acima de qualquer outra fonte que temos. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Nada a não gostar. É perfeito para qualquer Marketing Direto ou Anunciante. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Eu recomendaria o ConsumerAffairs a qualquer pessoa que esteja procurando uma ótima fonte para ajudar seus clientes a ver quem eles são e do que se tratam. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ConsumeAffairs é um nome que as pessoas respeitam. Usamos o ConsumerAffairs em nossa apresentação de vendas. Apresentamos o ConsumerAffairs.com em nossos comerciais de TV, bem como na página de destino do nosso site. ### 6. Incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Gostaria de destacar a atenção que Brittany H. nos deu ao longo dos três anos de trabalho com ela. Toda a equipe nos bastidores fez maravilhas para nossa conta e realmente se manteve a par de todas as melhorias e avanços que ocorreram com sua plataforma. Eles percorreram um longo caminho (em termos de plataforma) desde que começamos. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Às vezes, há um atraso em saber sobre novos lançamentos ou correções que a plataforma assumiu, e então você descobre por conta própria, mas isso melhorou. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Ansioso pela integração de outros sites de avaliação com a capacidade de postar avaliações através do CA para outros sites. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para a empresa que eu gerenciava, era do ponto de vista de geração de leads e presença orgânica. Eles se tornaram uma fonte confiável entre os clientes e se tornaram uma referência para a busca de um transportador confiável. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Desiree, obrigado pelo reconhecimento à Brittany! Ela é definitivamente uma das muitas estrelas da nossa equipe de Serviços ao Cliente. Como você tem interesse nas últimas novidades - queria destacar nosso novo Feed de Avaliações. Esta nova aba da caixa de entrada permite que você veja avaliações de fora do consumeraffairs.com, tudo em um só lugar. ### 7. maneira mais fácil de crescer sua marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Sr. Partnership Marketing Manager, Serviços ao Consumidor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Facilidade de uso - a capacidade de solicitar e agregar todas as avaliações de suas marcas em um só lugar é inestimável. A plataforma permite que você monitore todas as avaliações, respostas e mais dos seus consumidores com facilidade. Análises - o painel de análises oferece uma visão aprofundada sobre o que está sendo discutido sobre sua marca em várias plataformas e fornece as informações e feedback necessários para aprimorar sua marca. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** A maior preocupação que tenho com este produto é a mesma preocupação que tenho com todos os outros produtos semelhantes ao Consumer Affairs; o tempo que leva para postar avaliações do consumidor. O atraso entre quando a avaliação é feita e quando somos capazes de responder pode levar a uma diminuição na taxa de resolução. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior valor que vimos é a validação de terceiros da sua marca. Ao utilizar o Consumer Affairs como nossa ferramenta de reputação, somos capazes de fornecer uma visão não roteirizada e imparcial dos valores da nossa marca para que o consumidor tome uma decisão informada sobre por que nos escolher e se tornar um defensor da marca. ### 8. Empresa muito organizada e minuciosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Gosto de como a empresa está envolvida. Para minha pequena empresa ter vários membros da Consumeraffairs é realmente bom. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Acho que o site poderia se tornar um pouco mais robusto e ter outras opções. Acabei de me encontrar com meu representante de conta, no entanto, e sei que coisas assim estão em andamento. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Definitivamente faça parceria e aprenda sobre todas as ferramentas que você pode usar através do produto. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos ajudando a trazer avaliações positivas de nossos clientes para nossas comunidades na esperança de impulsionar mais negócios. Também estamos usando a plataforma para construir um bom relacionamento com os clientes que não estão tendo uma boa experiência com o serviço. ### 9. Ótimo Serviço de Avaliação **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Gosto do serviço de avaliação deles e de como ele pode ajudar sua marca a brilhar. A interface deles para monitorar avaliações é excelente e permite que a marca tenha um sistema de qualidade de avaliações sem estresse. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Eu não gosto da ordem de avaliação deles. Quanto mais você paga, mais alto você classifica em 2 das categorias deles. O serviço de leads deles é bom, mas caro. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Considere ter pacotes alternativos para empresas que desejam uma combinação de leads e avaliações. Um tipo de pacote "tudo incluído". **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos aproveitando nossas avaliações para tentar monetizar clientes em potencial que revisam nossa marca antes de acessar nosso site para converter. ### 10. Geração de leads e aumento da reputação da marca online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace E. | Digital Care Supervisor, Utilidades, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** As avaliações obtidas pelo Consumer Affairs são autênticas e nos permitem conectar com a base de clientes que pode hesitar em fornecer feedback diretamente para a empresa de marca. A equipe na localização de Tulsa tem sido incrível para colaborar e eles sempre são. Eles tornam essa experiência ótima! **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** O volume pode mudar a cada semana com base no número de chamadas que foram bem-sucedidas. Eu gostaria de ver essas atualizações diariamente em vez de semanalmente para ajudar a gerenciar a carga de trabalho a cada semana. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós não estamos apenas aumentando nossa geração de leads, mas também eliminando avaliações que não são factuais. ### 11. Gestão de Avaliações do ConsumerAffairs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Equipe de suporte ao cliente excepcional Tempo de resposta excelente Líderes de pensamento reais no espaço de Gestão de Avaliações e Reputação Online Relacionamento valorizado como parceiro de negócios Fonte de avaliações melhor e mais confiável do que outros serviços Oferece uma visão imparcial aos consumidores sobre a reputação de uma marca **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Precisa de uma conscientização de marca muito melhor no mercado para os consumidores O painel funciona bem, mas precisa de melhorias Atraso entre a avaliação do consumidor e o tempo de aparecer na plataforma **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Eles realmente ajudaram a identificar novas soluções. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais avaliações qualificadas e validadas Geração de leads em outros canais ### 12. PLATAFORMA INCRÍVEL!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** STEVE E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs é, sem dúvida, o site mais detalhado e confiável que existe! A mais alta qualidade e o melhor serviço ao cliente com que já tivemos o prazer de trabalhar. Eles aperfeiçoaram os meios de fornecer as informações mais atualizadas e confiáveis que existem para que o comprador possa tomar a melhor decisão. Tem sido uma ótima experiência e um divisor de águas! **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Eu não tenho nenhuma reclamação com o Consumer Affair. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior taxa de contato e um comprador mais sério. ### 13. Honestos, Parceiros Confiáveis para Gerenciar a Reputação e Visibilidade Online da Sua Marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cary M. | Chief Marketing Officer, Construção, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs é infinitamente mais do que apenas uma ferramenta de gerenciamento de reputação online, eles são especialistas em seu espaço e parceiros em seu negócio. Embora muitas empresas possam fornecer software de monitoramento e coleta de avaliações, a ConsumerAffairs oferece um site de destino onde consumidores reais vêm para tomar decisões de compra e as ferramentas e suporte para responder e resolver rapidamente quaisquer preocupações potenciais dos clientes. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não é a ferramenta mais barata, mas você também recebe pelo que paga. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Se você deseja um site de terceiros que possa destacar sua marca e uma equipe dedicada a ajudá-lo a ter sucesso, o ConsumerAffairs é para você. Se você apenas deseja uma ferramenta para coletar avaliações de clientes, qualquer software servirá. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ConsumerAffairs é uma plataforma de reputação online, um site de avaliações e uma fonte de geração de leads, tudo em um só lugar. ### 14. Ótimo Parceiro Para Reputação de Marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes Cênicas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Gosto do apoio que recebemos do Consumer Affairs para entrar em contato com nossos clientes. Dessa forma, conseguimos obter avaliações positivas de clientes satisfeitos, bem como nos comunicar com clientes que possam ter tido problemas para resolver suas contas. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não sou fã do redesenho do site. Ele está muito voltado para a avaliação original do cliente e menos para a resposta da marca/base factual. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos criar um melhor equilíbrio de avaliações pesquisáveis online utilizando a coleta de avaliações por telefone da Consumer Affairs. ### 15. Eles fazem o trabalho para você! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna W. | Direct Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Ferramenta de baixa manutenção e ótimos resultados. Não só recebemos ótimas avaliações, mas os leads que geram sempre retornam com um ROI positivo (todos os meses durante 2 anos!). **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não tenho certeza de como se compara a outros, mas um pouco caro. Não me importaria se fosse mais barato. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percepção da marca ### 16. Ótimo para Gestão de Reputação Online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Director of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs faz um ótimo trabalho ao ligar para nossos clientes para obter avaliações honestas sobre nossos revendedores. A taxa de conversão deles é realmente boa. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Tivemos algumas avaliações que foram codificadas como "Base Factual Incerta" pelo Consumer Affairs, o que apreciamos, mas as avaliações ainda estão nos sites para potenciais clientes verem. Com base em algumas das reclamações que recebemos, acredito que as avaliações deveriam ter sido removidas. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma melhor reputação online de uma empresa terceirizada. **Official Response:** > Eric, obrigado pelo seu comentário. Com nossas ferramentas de resolução premium, uma empresa pode resolver o problema de um cliente, no entanto, a avaliação original, assim como a resolução, não é removida do ConsumerAffairs.com. Queremos garantir que nosso site continue sendo um recurso útil e imparcial para os consumidores, enquanto também fornece uma plataforma para as marcas responderem aos seus clientes. Agradecemos seu feedback e somos gratos pela sua parceria. ### 17. Uma ferramenta de coleta de avaliações agradável com alguns recursos de geração de leads. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan D. | Senior Marketing Associate/Team Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** A capacidade de convidar clientes com um modelo pré-fabricado. Excelente atendimento ao cliente. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Ser cobrado uma taxa de geração de leads apenas por ter nosso número ou site listado na página do site. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** Pode valer a pena credenciar se sua página CA tiver uma classificação alta na pesquisa orgânica. Caso contrário, a CA nos ajudou a interagir melhor com nossos valiosos clientes. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de monitorar reativamente e proativamente o feedback dos clientes nos ajuda a proteger nossa e-reputação. ### 18. Grande Parceria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** O Departamento de Defesa do Consumidor nos ajudou a ganhar mais exposição a potenciais clientes através de buscas online e ajudou nossa empresa a crescer. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Não há realmente nada que não gostemos sobre a CA **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa indústria tem muitas empresas de má reputação. O Consumer Affairs ajuda os clientes a encontrar ajuda fiscal legítima (nós). **Official Response:** > Estamos felizes que você esteja ganhando mais exposição e que a ConsumerAffairs possa ajudar seus clientes a encontrar uma empresa respeitável. Valorizamos sua parceria e esperamos ver grandes coisas no futuro! ### 19. Excede as expectativas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs é uma excelente plataforma de avaliações online. Seu call center faz um excelente trabalho ao capturar avaliações para publicação. Além disso, a CA é capaz de capturar leads de boa qualidade devido ao seu conteúdo de avaliações. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** 1) Parece que não há como acabarmos na posição "número um" em nossa categoria, mesmo que tenhamos o maior número de avaliações, boas avaliações e sejamos líderes de mercado. Disseram-nos que é por causa das "interações dos consumidores", mas os consumidores sempre interagem mais com o primeiro negócio listado, então é um "dilema do ovo e da galinha". Frustrante. 2) Tivemos alguns problemas com faturamento incorreto e falta do número adequado de chamadas de avaliação, mas esses problemas foram resolvidos e foram principalmente devido à má comunicação quando nossos representantes de conta foram trocados. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos obter avaliações de terceiros para nós. Além disso, podemos captar leads. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Agradecemos sua avaliação e sinceridade. Estamos felizes que seu problema de faturamento foi resolvido e se você tiver quaisquer problemas futuros, sinta-se à vontade para contatar nosso VP de Serviços ao Cliente, Kris Morrison - kmorrison@consumeraffairs.com. ### 20. Revisão de Assuntos do Consumidor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** A plataforma Consumer Affairs torna muito fácil gerenciar todo o feedback dos clientes. Além disso, ajuda a impulsionar novos negócios para nós. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Estamos geralmente muito satisfeitos e não temos nada de que não gostemos. **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar todo o feedback dos clientes. Conduzir novas oportunidades de negócios com o volume de chamadas recebidas e leads. ### 21. Qual é a melhor parte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Gosto que a plataforma ConsumerAffairs for Brands permita que as empresas coletem avaliações, interajam com seus clientes, acessem insights de negócios impactantes e gerem mais referências de alta qualidade. **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Nada. No geral, eu adoro e recomendaria a todas as empresas que usassem. A plataforma e o layout são muito fáceis e agradáveis de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando ConsumerAffairs.com:** VOCÊ NÃO VAI SE ARREPENDER **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As empresas conseguem oferecer um atendimento ao cliente melhor e mais rápido. O maior benefício é que os clientes ficam mais felizes e satisfeitos. ### 22. Recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2018 **O que você mais gosta em ConsumerAffairs.com?** Interface de usuário fácil do painel, bem como integração do site **O que você não gosta em ConsumerAffairs.com?** Número limitado de registros para convites de revisão **Que problemas ConsumerAffairs.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Otimize o ranking de SEO e melhore a marca ## ConsumerAffairs.com Discussions - [How can my brand be listed on ConsumerAffairs.com?](https://www.g2.com/pt/discussions/my-brand-on-consumeraffairs-com) - 1 upvote - [What is an Accredited Member?](https://www.g2.com/pt/discussions/partnering-with-consumeraffairs-for-brands) - 1 upvote - [How do private company responses work?](https://www.g2.com/pt/discussions/responding-to-consumer-reviews) - 1 upvote - [How do you calculate star ratings?](https://www.g2.com/pt/discussions/calculating-star-ratings-from-consumer-reviews) - 1 upvote - [How does sorting work on your buyer's guides?](https://www.g2.com/pt/discussions/sort-order-on-buyer-s-guide-pages) - 1 upvote - [View ConsumerAffairs.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/consumeraffairs-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+10%3A27%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d5beb7c4-e901-4fdb-9301-81df16629780&secure%5Btoken%5D=283c459640ebb6fd69dfc22fab7cce0c2c64b96317d34a71494363b5813b1836&format=llm_user) ## ConsumerAffairs.com Features **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Relatórios** - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Monitoramento de Mídia Digital **Gestão Interna** - Fluxo de trabalho da equipe **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top ConsumerAffairs.com Alternatives - [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) - 3.4/5.0 (250 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,960 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews)