# Como Reviews **Vendor:** Como **Category:** [Software de Gestão de Fidelidade](https://www.g2.com/pt/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Como Como oferece a tecnologia por trás dos gigantes online com uma plataforma de engajamento do cliente de ponta a ponta dentro do seu POS. ## Como Reviews ### 1. Não tão bom quanto as críticas afirmam **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **O que você mais gosta em Como?** A melhor parte do Como são as opções extensivas de relatórios e a variedade de campanhas diferentes que você pode executar. Há muita flexibilidade nas combinações que você pode realizar tanto nas métricas de relatórios quanto na configuração de campanhas/públicos. **O que você não gosta em Como?** A informação nunca é prontamente disponível. Só descobrimos que não podemos fazer algo depois de tentar e sermos informados de que não vai funcionar. Na maioria das vezes, estamos tentando descobrir como fazer as coisas por conta própria, o que significa muito tempo de espera enquanto aguardamos uma resposta do exterior. Não há documentos de recursos, como FAQ's, antes da integração, o que significa que tivemos que fazer muitas perguntas ao departamento de vendas sobre a funcionalidade da plataforma antes de saber se ela seria adequada. Acontece que a Como tem a maioria dos recursos que seus concorrentes têm, apenas sem uma boa interface de usuário (UI) ou experiência do usuário (UX). Não houve conversas antecipadas sobre custos adicionais (como cobranças extras por scripts de expiração e de níveis, e relatórios automatizados), então prepare-se para que a plataforma custe mais do que a taxa de assinatura anunciada. A maior decepção tem sido a falta de urgência e resposta para problemas técnicos. Embora a Como faça um bom trabalho em manter a plataforma realmente funcionando (com muito poucas interrupções), houve pelo menos meia dúzia de vezes em que campanhas, regras ou pontos não funcionaram como esperado e, em vez de isso ser corrigido/resolvido prontamente, em alguns casos levou semanas para ser consertado, apesar de os clientes serem impactados e de enviarmos e-mails diariamente. Isso foi particularmente decepcionante, pois fizemos muita pesquisa sobre satisfação do cliente antes de escolher a Como - uma razão chave pela qual estou escrevendo esta avaliação, para que outros possam entrar com os olhos bem abertos. Há muito pouca consideração de UX tanto para clientes quanto para consumidores. A plataforma parece ter sido construída por um analista de dados (e, como tal, as opções de relatórios são incríveis), mas sem qualquer consideração sobre como um profissional de marketing pode precisar usá-la, ou qual UI pode ser melhor para um cliente. A configuração de campanhas e relatórios leva mais tempo do que deveria devido a alguns processos serem trabalhosos e desajeitados. Há muitas coisas que podem dar errado com relatórios e configuração de campanhas, que não são sinalizadas na plataforma ou pelos gerentes de sucesso do cliente (CSM's), o que significa que você precisa de 3 a 6 meses de uso antes de se sentir confortável com o que cada métrica de relatório significa e como configurar campanhas sem problemas. **Que problemas Como está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitas boas opções de campanha para clientes e a capacidade de segmentar e direcionar membros facilmente. Também queríamos acesso a bons relatórios, que a Como definitivamente oferece uma vez que você tenha aprendido as complexidades da configuração e dos atributos de métricas. Aplicativo de marca branca embutido é muito mais barato e rápido do que construir um aplicativo próprio. ### 2. Demo excelente, quero saber mais. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marek T. | Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **O que você mais gosta em Como?** Bela interface gráfica, parece fácil de usar e está bem projetada. **O que você não gosta em Como?** Não tenho certeza se atende às minhas necessidades. Tivemos uma demonstração do Como com meu colega proprietário de cafeteria e não temos certeza se isso nos ajudará. **Recomendações a outras pessoas considerando Como:** Se você estiver interessado em tal serviço, você pode agendar uma demonstração com eles. **Que problemas Como está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Parece que pode ser útil, mas provavelmente para empresas maiores do que a pequena, local. ### 3. fácil e simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2018 **O que você mais gosta em Como?** as funções básicas são fáceis de trabalhar e simples de entender **O que você não gosta em Como?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de encontrar meus clientes usando parte do número de telefone deles. **Que problemas Como está resolvendo e como isso está beneficiando você?** posso analisar quando são os horários de pico e quem são meus melhores clientes ### 4. Seu Próprio Aplicativo Impressionante Com o Como! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dedra A. | Music Artist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **O que você mais gosta em Como?** eu adoro a facilidade de uso ao construir meu aplicativo para meu negócio online. Há muitos recursos e você pode personalizá-lo da maneira que quiser. Ele também gera o código QR para que você possa facilmente divulgar seu aplicativo. Com a expansão do marketing móvel, você terá uma plataforma de entrega digital altamente eficaz para comercializar quase qualquer coisa repetidamente! Os gráficos têm qualidade fotográfica e parecem muito profissionais em seus dispositivos móveis. É uma plataforma fácil para criar cupons e outros itens para atrair clientes. Este recurso está incorporado à plataforma. **O que você não gosta em Como?** Leva alguns minutos para ler as instruções sobre como compor o aplicativo corretamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Como:** Eu recomendo muito esta plataforma de marketing móvel de qualidade. Esta plataforma parece uma plataforma comparável que custa 200% a mais. **Que problemas Como está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcance de marketing, plataforma de marketing móvel, negócios recorrentes e vendas ### 5. Fácil de usar, mas não necessariamente a melhor opção para criar um aplicativo **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **O que você mais gosta em Como?** É fácil de usar e há muitas opções para aplicar ao aplicativo. Ele permite muitas funções que você pode aplicar ao aplicativo. **O que você não gosta em Como?** É um pouco brega. A funcionalidade é apenas uma imitação do conteúdo atual, sem nada extremamente especial. Notei também que o How-To da Apple não segue o layout atual da Apple. Também tive problemas ao carregar certificados. **Recomendações a outras pessoas considerando Como:** Atualize seus tutoriais **Que problemas Como está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos membros/clientes queriam um aplicativo para seus telefones e dispositivos, MAS muitas de nossas funcionalidades não atendem às suas necessidades e requisitos. ## Como Discussions - [Para que é usado o Como?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-como-used-for) - [View Como pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/como/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+19%3A00%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c1b22492-29be-4725-a544-21c76b122eb4&secure%5Btoken%5D=4e7a7995613b43894d875bcb291087070793970c65f8b3a45f97e5735901040a&format=llm_user) ## Como Features **Experiência de fidelidade** - Motor de Fidelização - Recompensas - Associação - Personalização - Gamificação - Cartões de Fidelidade **Plataforma de Fidelidade** - Ferramentas de Comunicação - Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - Análise de fidelidade - Localização - Integrações **Agente AI - Gestão de Fidelidade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa ## Top Como Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/pt/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/pt/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,522 reviews)