O modelo de serviço e suporte deles realmente se destaca como de primeira linha. A Command Link aborda o relacionamento mais como um parceiro do que como uma operadora típica. Sempre que surge um problema, não fico esperando em uma fila de suporte genérica, eles respondem rapidamente, comunicam-se de forma transparente e permanecem envolvidos até que o problema seja totalmente resolvido. A equipe de contas é tanto prática quanto altamente responsiva, mostrando um nível de proatividade que é incomum nesta indústria. Ter uma equipe dedicada que entende nosso ambiente e resolve os problemas diretamente, sem transferir a culpa, reduziu significativamente o atrito operacional com o qual eu costumava lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A principal deficiência é o controle restrito disponível para APs e switches gerenciados através do site. Embora a visibilidade seja adequada, a plataforma carece das opções de configuração detalhadas e das capacidades de gerenciamento granular que são tipicamente necessárias para as operações diárias da rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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