# Collect.chat Reviews **Vendor:** Micro.company **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Collect.chat Collect.chat é um chatbot interativo que coleta dados dos visitantes do seu site fazendo perguntas roteirizadas – 24 horas por dia, 7 dias por semana, totalmente no piloto automático. Sempre que uma resposta do usuário é registrada, você recebe uma notificação por e-mail. Qualquer pessoa pode criar o chatbot sem conhecimento de programação e instalá-lo em segundos. Você pode coletar leads, feedbacks e agendar reuniões com seus clientes. Integre o chatbot com qualquer ferramenta que você use em seu fluxo de trabalho. ## Collect.chat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a interface do Collect.chat **extremamente amigável** , melhorando muito a eficiência na aquisição de leads. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência na geração de leads** com o Collect.chat, vendo aumentos significativos em seus leads. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de gerar leads** com o Collect.chat, relatando um aumento significativo em seus leads. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que a **UX do painel precisa de melhorias** e desejam recursos adicionais para uma melhor experiência. (1 reviews) - Os usuários desejam uma **experiência mais rica em recursos** e uma interface de usuário do painel mais amigável do Collect.chat para melhor usabilidade. (1 reviews) - Os usuários sentem que o **painel carece de facilidade de uso e recursos essenciais** , esperando melhorias em futuras atualizações. (1 reviews) ## Collect.chat Reviews ### 1. Cobrando por respostas incompletas, escondendo leads valiosos e nem mesmo nos alertando que eles têm! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design Gráfico | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Neste momento absolutamente nada - o propósito inteiro da ferramenta é gerar leads e eles têm ativamente escondido nossos leads e não nos notificado sobre isso. **O que você não gosta em Collect.chat?** Tendo estado com eles por mais de 7 anos, eles dobraram a cobrança e praticamente não adicionaram novos recursos desde que nos inscrevemos. No entanto, eles introduziram limites e definiram seus limites de resposta para incluir respostas incompletas. Qualquer pessoa versada em geração de leads por chatbot sabe que uma das maneiras mais eficazes de incitar um chat é ter um botão de pergunta inicial sim/não para clicar como o primeiro pop-up inicial. Bem, adivinhe, um grande número de usuários clicará no Sim/Não para tentar fechar a janela também e você será cobrado por isso. Para completar, hoje descobrimos que não recebemos um grande volume de leads de alto valor porque o Collect.Chat os bloqueou. Eles enviaram um e-mail para o e-mail principal de cobrança para alertar que estão sendo suprimidos? NÃO. Eles liberaram os e-mails quando o próximo período de cobrança começou? NÃO. Existem muitas outras opções por aí e isso nos custou milhares em negócios perdidos. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Era para estar gerando leads para nós, mas em vez disso, tem estado bloqueando-os. ### 2. Melhores ferramentas e aplicativos para conectar clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diwakar K. | || Career Counseling || Resume Writing Service || CV Designing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2021 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Os modelos são únicos e é muito fácil configurar e muito poderoso de usar. Os serviços são excelentes e têm suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é simplesmente incrível. Após usar o Collect.chat, meu negócio aumentou 40% na assinatura mensal. **O que você não gosta em Collect.chat?** Para a parte de precificação, eu acho que para usar a versão completa, precisamos pagar o valor de $24, $49, $99 para as assinaturas Lite, Standard e Plus, o que é um pouco alto em comparação com outros concorrentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Fácil de usar e o suporte ao cliente é muito perfeito. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza muito tempo e dinheiro para me conectar com os clientes e aumenta 40% nas minhas vendas mensais, o que é simplesmente incrível. Muito útil para mim e muito eficaz de usar. ### 3. Chatbot de marketing conversacional simples e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Collect.chat é fácil e direto de usar. Nenhuma complicação para colocá-lo em funcionamento em quase qualquer site. É muito fácil começar e implementar processos simples baseados em regras para geração de leads de entrada. O preço é bom. **O que você não gosta em Collect.chat?** Na assinatura básica, não há muito espaço para mudar o design ou a marca do widget - mas acredito que isso é justo. Além disso, seria ótimo se o bot fosse um pouco mais inteligente às vezes e pudesse fazer mais do que seguir sistemas baseados em regras. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Certifique-se de passar por um bom processo de due diligence para descobrir exatamente o que você precisa. Se você é uma grande empresa com necessidades muito definidas para recursos e processos, deve considerar potencialmente um fornecedor maior. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil capturar leads usando o collect.chat no seu site. ### 4. Após a implementação do Collect Chat, encontramos novos clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | Sr. Executive - Marketing, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** A nova maneira de responder às perguntas em que você deve brincar com o mouse para dar a resposta à pergunta na forma de sim e não, ou quaisquer outras opções de acordo com o site, permite uma forma de chat fácil de usar e interativa. **O que você não gosta em Collect.chat?** Eu acho que deveria haver uma opção de chat ao vivo também. Se alguém quiser usá-lo. Muitos sites pensam no suporte ao vivo, então com suporte ao vivo e os recursos padrão do Collect Chat podem dar uma vantagem ao cliente. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Para aqueles que não estão usando o Collect Chat, quero dizer que, por favor, façam uma assinatura de 1 mês e vocês definitivamente farão outra assinatura para o ano. Pela primeira vez, acho que vocês têm que fazer por um mês. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso para suporte se os clientes tiverem problemas relacionados a qualquer um dos domínios importantes, como negócios, suporte técnico, RH e outras consultas. Para isso, será uma solução fácil. E estamos tirando proveito disso. ### 5. Melhor Software de Marketing Conversacional no Mercado Atualmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Managing Director, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** CollectChat é um prazer de usar e quase não há curva de aprendizado. Configurar dezenas de chatbots, copiar/reutilizar campanhas passadas, personalizar a aparência e o comportamento de um bot e - mais importante - enviar os dados coletados do bot para aplicativos de terceiros via Zapier é muito intuitivo. O suporte ao cliente é incrível. As perguntas são respondidas prontamente e os pedidos de recursos são levados a sério. Confiabilidade e capacidade de resposta são os aspectos mais importantes ao escolher um fornecedor de software e o Collect Chat realmente se destaca nesse aspecto. **O que você não gosta em Collect.chat?** A única coisa que está faltando é a capacidade de capturar informações gradualmente. No momento, só podemos enviar informações capturadas para um webhook após cada pergunta em um fluxo de conversa ter sido respondida por um usuário. Seria benéfico para casos de uso mais complexos ou conversas mais longas poder enviar dados para um webhook várias vezes dentro de uma única conversa para não perder leads que possam estar interessados, mas que podem ter (in)intencionalmente não clicado no último botão em uma conversa com um bot. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** os artigos no centro de ajuda deles, são bons. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o CollectChat para capturar leads e aumentar a taxa de conversão de sites tradicionais e até mesmo páginas de destino. Os casos de uso são realmente limitados apenas pela imaginação, mas os mais comuns são substituir formulários da web e pop-ups por bots. Os chatbots são uma ótima maneira de superar a cegueira de banners e envolver os usuários de uma nova forma. ### 6. Fluente e incrivelmente rápido widget de chat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** A integração do collect.chat em sites é o mais fácil possível. A configuração foi simples e rápida e o que mais gostamos foi a experiência de chat moderna e envolvente que muitos clientes adoraram, não é muito direta e é uma maneira agradável de interagir. Definitivamente aumentou nossas vendas ao interagir com os clientes. **O que você não gosta em Collect.chat?** A estratégia de preços deles é um pouco fraca, enquanto adoramos que seja gratuita e compreensível, mas apenas um de seus níveis mais altos nos permite remover a marca, e isso se acumulou bastante depois de tê-la em muitos sites. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma maneira rápida e fácil de integrar uma experiência de chat em nossos sites que parecesse codificada por nós mesmos, diferente de um chat do Facebook. ### 7. Chatbot poderoso e flexível, sem necessidade de programação **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** O construtor visual de arrastar e soltar para criar a lógica do chatbot. Muito fácil de usar e com muito poder entre as integrações do Zapier e todos os tipos de mensagens de coleta/chat. Eles também têm muitos modelos pré-construídos, então você não precisa começar do zero. **O que você não gosta em Collect.chat?** Não há opção de chat ao vivo, então você não pode ter a opção de trazer uma pessoa e converter para uma conversa ao vivo se a pessoa quiser. Isso seria a única coisa a não gostar sobre o Collect.chat. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Dedique tempo planejando o roteiro do chatbot para as várias áreas do seu site antes de começar a trabalhar no Collect.chat, para que você tenha uma ideia melhor do roteiro/resultado desejado. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma pessoa de vendas e suporte 24/7 essencialmente através de um bot. Isso permite que os usuários obtenham as informações de que precisam sem ter que enviar um e-mail e esperar por uma resposta. ### 8. Revisão do collect.chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Apprentice, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** que você pode criar um bot com as informações fornecidas no chat que é específico para as necessidades dos clientes e, portanto, gerar leads mais direcionados **O que você não gosta em Collect.chat?** Sinto que não há muito do que não gostar sobre este aplicativo/site, pois eles estão no topo do jogo no momento. **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Eu recomendaria analisar novos recursos de programas no mercado e depois fazer perguntas às pessoas neste chat. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o caminho de liderança para os clientes, ajudando-os a restringir sua base de clientes e, em seguida, a re-comercializá-los de acordo, usando os conselhos que foram dados nesta plataforma. ### 9. Solução Inteligente e Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas W. | Location Manager Basel, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Procurei uma solução simples e rápida para um Chatbot e encontrei na collect.chat. O preço é razoável e as possibilidades são infinitas. **O que você não gosta em Collect.chat?** Eu gosto de tudo. Preferiria poder integrar meu CRM diretamente e não através de, por exemplo, Leadsbridge. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** leads diretamente do site ### 10. ChatBot Simples e Funcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Impressão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Adoro como foi simples configurar e instalar! **O que você não gosta em Collect.chat?** Acho que a marca "Ainda não está usando o Collect.chat?" deveria estar no topo da janela de chat. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro como isso traz mais leads do que um formulário online estático. Sempre dependemos dos clientes para preencherem um formulário em nosso site para solicitar um orçamento. Depois de criar e instalar este chatbot, começamos a receber mais leads imediatamente. ### 11. Uma ferramenta gratuita e incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amit d. | Account Executive- Salesforce/Pega/Appian, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** a melhor coisa que gostei sobre esta ferramenta de coleta de assinantes é que ela é gratuita e também pode se integrar ao Facebook Pixel. Eu recomendaria fortemente **O que você não gosta em Collect.chat?** Como tal, não desgosto de nada, tentei integrar o collect.chat com uma ferramenta de marketing por e-mail, no entanto, não consegui encontrar uma. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** coletando assinantes ### 12. Um Mecanismo de Chat para Aumentar Leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Gosto de como se tornou fácil obter leads do Collect.chat. Definitivamente, aumentou meus leads em 50%. **O que você não gosta em Collect.chat?** Acredito que a UX do painel precisa ser um pouco mais amigável. E estou procurando mais recursos no futuro. :) **Recomendações a outras pessoas considerando Collect.chat:** Precisa melhorar a UX **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Convertendo visitantes do site em leads. Minhas vendas dispararam no mercado dos EUA/Reino Unido por causa disso. ### 13. Bom Bot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** é muito fácil de implementar, suave no uso, pode treiná-lo muito facilmente **O que você não gosta em Collect.chat?** Pode ser um pouco mais lógico deve ter a opção de responder inteligentemente com base em pesquisa por palavras-chave, semelhante ao mecanismo de busca do Google deve haver algum console de desenvolvedor para melhorar este produto **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** isso nos ajudou na geração de leads de vendas ### 14. Melhor chatbot para geração de leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2018 **O que você mais gosta em Collect.chat?** Configuração simples e UI/UX. O engajamento do usuário aumenta após a instalação do widget. **O que você não gosta em Collect.chat?** Não há nada específico de que não gostamos. **Que problemas Collect.chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** construindo leads a partir de visitantes do site. ## Collect.chat Discussions - [Para que serve o Collect.chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-collect-chat-used-for) - [View Collect.chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/collect-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+00%3A11%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1fdc6c29-5df6-4b6f-b65f-088cedc520a9&secure%5Btoken%5D=8f90a3c5792050837e83eb7a78c16c4fa6dc0207f2b85e13350ee1a36ef6916c&format=llm_user) ## Collect.chat Integrations - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) ## Collect.chat Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Collect.chat Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) - 4.7/5.0 (306 reviews)