[ Avaliações do Coevera ](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) [ Avaliações do Coevera ](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) # Recursos de Coevera ##### ## Plataforma (8) Personalização Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Capacidade de fluxo de trabalho Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Gerenciamento de usuários, funções e acessos Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Internacionalização Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Sandbox / Ambientes de Teste Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Document & Content Mgmt. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Geração de Documento de Saída Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Show More ##### ## Automação da Força de Vendas (9) Contato & Gerenciamento de Contas Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Gerenciamento de Tarefas / Atividades Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Território & Gestão de Cotas Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Integração com Desktop Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Cotação & Gerenciamento de Pedidos Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Gestão de Contratos de Clientes Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Show More ##### ## Automação de marketing (3) E-mail marketing Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Gestão de Campanhas Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Gestão de Leads Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. Show More ##### ## Suporte ao cliente (5) Gerenciamento de casos Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Portal de Suporte ao Cliente Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Base de conhecimento Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Características do Call Center Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Análise de suporte Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Show More ##### ## Integração (3) Ferramentas de importação e exportação de dados Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. APIs de integração Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Abrangência de aplicativos de parceiros Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Show More ##### ## Móvel & Social (3) Recursos de colaboração social Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Integração de Redes Sociais Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Suporte ao usuário móvel Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Show More ##### ## Relatórios & Analytics (3) Relatórios Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Painéis Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Previsão Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Show More ##### ## Fornecimento de dados (5) Fornecimento de dados Compila dados de uma variedade de fontes internas ou externas. Exportando dados de compartilhamento de & Permite que o usuário comunique dados exportando-os e compartilhando-os com segurança. Visualização de dados em vários dispositivos Permite que os usuários visualizem visualizações de dados em vários dispositivos. Painéis interativos Dashboards personalizáveis e interativos para que o usuário possa visualizar as informações de vendas de forma adequada às suas necessidades. Segmentação de dados Permite que o usuário segmente dados de clientes ou clientes potenciais de maneiras significativas, como por setor ou região. Show More ##### ## Análise preditiva (4) Pontuação de leads Fornece pontuações ou classificações de cada cliente potencial com base nos dados fornecidos. Pontuação de oportunidade Fornece insights para determinar quais negócios já estão no pipeline têm a melhor chance de fechar. Análise de Risco Avisa as equipes de vendas sobre contas que podem estar em risco de serem perdidas. Previsão ao vivo Fornece dados de clientes em tempo real para que as previsões das organizações de vendas permaneçam atualizadas. Show More ##### ## Gestão de Vendas (4) Gerenciamento de pipeline ao vivo Atualiza sempre que uma alteração é feita, permitindo que os usuários rastreiem um negócio através do pipeline. Gamificação de Vendas Permite a competição entre uma equipe de vendas, fornecendo coisas como desafios e placares. Análise baseada em conta Fornece dados perspicazes no nível da conta para munir os vendedores com as informações mais relevantes possíveis. Rastreamento de atividades Permite que os gerentes de vendas fiquem no topo de suas atividades de equipe, fornecendo visibilidade na comunicação com o cliente. Show More ##### ## Analytics (3) Tarifas Abertas Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. Atividade do link Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. Atividade de anexo Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Show More ##### ## Personalizações (5) Integração de plataforma de e-mail Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados. Agendamento de e-mail Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. Notificações Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos. Categorização de e-mail Permite a categorização de e-mails. Modelos Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência. Show More ##### ## Incentivos (3) Gatilhos Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação. Calculadora de Comissão Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão. Classificações Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas. Show More ##### ## Personalização (6) Perfis Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos. Relatórios personalizados Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários. Painéis Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída. Definição de Metas Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta. Marca Personalize a página de reservas com logotipos e cores personalizados para combinar com a marca Links Personalizar um link de reserva para compartilhar com os clientes Show More ##### ## Administrativo (3) Integração Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas Estrutura de Funcionários Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância. Monitoramento de Comportamento Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários. Show More ##### ## Facilitação de Leads (4) Chatbot voltado para o cliente Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads. Qualificação de Leads Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes. Acompanhamento de Leads Entra em contato automaticamente com todos os leads. Agendamento de reuniões Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. Show More ##### ## Organização (3) Gestão de Oportunidades e Pipeline Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Entrada de dados Automatiza a entrada dos dados coletados. Integrações / APIs Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Show More ##### ## Análise de desempenho (2) Coaching Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas. Rastreamento de desempenho Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial. Show More ##### ## Análise de Vendas (2) Previsão de ROI Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros. Previsão de Vendas Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Show More ##### ## Equipe de Vendas (3) Processo de Vendas Flexível Pode operar sob pelo menos duas metodologias de vendas distintas Modo de treinamento Inclui recursos de gravação e revisão para treinar novos vendedores ou revisar negócios antigos Playbooks Cria e armazena vários playbooks para vendas Show More ##### ## Inteligência (3) Identificação de Oportunidades Destaca oportunidades de cross-sell, upsell e espaço em branco Renovações sem toque Pode automatizar totalmente o processo de renovação do negócio Conteúdo inteligente Sugere conteúdo adequado ao palco e ao tom do negócio Show More ##### ## Mapeamento (2) Vários organogramas Permite múltiplos mapas de relacionamento para cada conta e oportunidade Papéis das partes interessadas Inclui definições explícitas de funções das partes interessadas Show More ##### ## Notificações (3) Confirmações e Lembretes Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos Acompanhamento de Consultas Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta Agendamento de notificações Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso Show More ##### ## Configurações (3) Detecção de fuso horário Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva Configurações de disponibilidade Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados Configurações de tempo bloqueado Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação Show More ##### ## Integrações (5) Integração Multi-Calendário Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc. Integração de Sites Fornece a capacidade de ser incorporado em sites Aceitação de Pagamento Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes Videoconferência Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais Comunicação Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes Show More ##### ## IA generativa (9) Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Conversão de texto em imagem Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto. Conversão de texto em fala Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Imagem-para-Texto Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Rastreamento de E-mail - AI Agente (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Análise de Vendas (5) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - Assistente de Vendas de IA (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Otimização de Receita do Cliente (6) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe as necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agendamento de Consultas Online - AI Agente (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Show More ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)") Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) 4.4/5 (24,645) ](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) [ ![HubSpot Sales Hub](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4197737e447f044e17be1a5ebb4ba193/hubspot-sales-hub.svg "HubSpot Sales Hub") HubSpot Sales Hub 4.4/5 (13,244) ](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) [ ![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg "Zoho CRM") Zoho CRM 4.1/5 (2,825) ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/coevera/competitors/alternatives) Comparativos Coevera ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Imagem do Avatar do Produto") Agentforce Sales 4.4/5 (25,832) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-coevera) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_11df00d92568ecc89d4d15e072df8cc6/pipedrive.png "Imagem do Avatar do Produto") Pipedrive 4.3/5 (3,073) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/coevera-vs-pipedrive) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d36350231b3ef5d41ad1126abc6f14a0/nimble.png "Imagem do Avatar do Produto") Nimble 4.5/5 (1,115) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/coevera-vs-nimble) ##### Categorias no G2 [ Assistente de Vendas de IA ](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)[ CRM ](https://www.g2.com/pt/categories/crm)[ Análise de Vendas ](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics) [ Rastreamento de Email ](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking)[ Gestão de Desempenho de Vendas ](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management)[ Agendamento de Consultas Online ](https://www.g2.com/pt/categories/online-appointment-scheduling)[ Otimização de Receita do Cliente ](https://www.g2.com/pt/categories/customer-revenue-optimization) Show More ##### Explorar Mais [ Software de automação de AP com as melhores avaliações ](https://www.g2.com/pt/discussions/ap-automation-software-with-highest-reviews)[ Qual é o principal software de RPA para serviços financeiros? ](https://www.g2.com/pt/discussions/robotic-process-automation-rpa-what-s-the-leading-rpa-software-for-financial-services)[ Qual plataforma fornece análises sobre o desempenho em entrevistas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-provides-analytics-on-interview-performance) [ Qual plataforma integra a varredura com sistemas de gerenciamento de patches? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-integrates-scanning-with-patch-management-systems)[ Melhor sistema de planejamento de recursos empresariais para empresas de médio porte ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-enterprise-resource-planning-system-for-mid-sized-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Software de automação de AP com as melhores avaliações ](https://www.g2.com/pt/discussions/ap-automation-software-with-highest-reviews)[ Qual é o principal software de RPA para serviços financeiros? ](https://www.g2.com/pt/discussions/robotic-process-automation-rpa-what-s-the-leading-rpa-software-for-financial-services)[ Qual plataforma fornece análises sobre o desempenho em entrevistas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-provides-analytics-on-interview-performance) [ Qual plataforma integra a varredura com sistemas de gerenciamento de patches? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-integrates-scanning-with-patch-management-systems)[ Melhor sistema de planejamento de recursos empresariais para empresas de médio porte ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-enterprise-resource-planning-system-for-mid-sized-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews?qs=pros-and-cons)