Recomendações a outras pessoas considerando CMPRO:
CMPRO é um ótimo produto. O suporte da PSA é fantástico, eles estão sempre prontos para ajudar. Eles têm um módulo de relatórios internos para relatar quaisquer problemas, perguntas ou solicitações. CMPRO está continuamente atualizando e melhorando para tornar as coisas melhores ou mais fáceis de usar. O módulo de fluxo de trabalho é extremamente poderoso, com muitos recursos para formular fluxos de trabalho através de etapas de aprovação. Há muitas coisas que você pode automatizar usando o fluxo de trabalho. CMPRO agora é uma ferramenta baseada em funções em vez de baseada em usuários, tornando a configuração e manutenção de privilégios muito mais fácil. Eles têm trabalhado nos privilégios para que você possa realmente afinar a configuração de usuários com diferentes níveis de permissões. Isso torna a administração um pouco mais difícil, mas depois de configurado, permite que os administradores deem a certos usuários a capacidade de realizar parte da administração (como para seus usuários e fluxos de trabalho). Tenho sido o DBA para nossa instância do CMPRO por mais de 5 anos e vi muitas mudanças excelentes e espero por mais. Para as perguntas abaixo, coloquei N/A porque não sabia as respostas. Para descontos de preços, usamos a tabela de custos GSA. O custo por ano é muito razoável com apenas encargos de manutenção. A licença nos permite ter mais usuários do que licenças, uma vez que um usuário sai do sistema, libera a licença para outro usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é CMPRO E como isso está te beneficiando?
Nós somos capazes de rastrear solicitações de mudança em muitos sistemas diferentes. Um dos melhores benefícios é que podemos extrair vários relatórios diferentes e mostrar dados diferentes dependendo de para quem o relatório é. Existem relatórios prontos, bem como relatórios que você pode criar instantaneamente. Meus gerentes são até capazes de extrair o relatório eles mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
