Avaliações e Detalhes do Produto Cloze

Lança uma rede ampla sobre todas as comunicações. O maior ponto positivo é que eu realmente o uso porque não encontrei nada que me sirva melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O grupo cloze do Facebook está inativo e não é útil.

Manuseio de imagens horrível. Desastroso se você está acostumado com o Mac Mail.

Sem "breadcrumbs", então é difícil navegar para trás.

Ajuda lenta.

Não preserva rascunhos automaticamente.

Caixa de saída não visível imediatamente.

Busca ruim.

Encadeamento quase ilegível usa fonte minúscula.

Vários recursos são bastante fixos e focados em corretores (eu não sou corretor). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este CRM é totalmente automatizado. Ele lerá todos os seus canais de comunicação, incluindo e-mails, calendários e redes sociais. Ele configurará automaticamente lembretes, acompanhamentos e itens de agenda de "manter contato". Você pode criar tarefas diretamente dos seus e-mails. Você pode conectá-lo ao seu telefone e manter um registro completo de chamadas e mensagens atribuídas a um cliente. Ele pode ler seus documentos e anexar automaticamente documentos às partes envolvidas. E estes são apenas alguns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando você usa o Close com VOIP como o Dialpad, não há como definir seu telefone de mesa como padrão para chamadas de saída. Elas precisam ser feitas no seu computador. Além disso, se você salva um item (como um e-mail) para "algum dia", ele permanece na mesma pasta com todos os outros e-mails. Não há um depósito separado para esses itens "algum dia". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software Cloze tem alguns bons recursos configurados. O maior problema é que eles têm recursos inteligentes configurados em seu CRM, o que na maioria das vezes é ótimo, mas pedimos à Cloze para desativar esses recursos em nossa conta e eles se recusaram a fazê-lo. O problema que continuamos tendo e que temos há 3 ou 4 anos é que quando o software Cloze sente que dois contatos são os mesmos (mesmo que o nome, número de telefone, endereço de e-mail e nome da empresa não tenham indicadores de que estão afiliados), o Cloze os mesclará em um único contato automaticamente sem perguntar se queremos mesclá-los ou não. Então, a Cloze tentou consertar, mas é uma situação caso a caso, onde eles entram na codificação e colocam bloqueios para que dois contatos não se mesclem mais. Quando mostramos à Cloze o que está acontecendo, eles nos dizem que podemos corrigir isso. Mas, para fazer isso, você tem que remover os contatos e informações que não pertencem ao único contato e revertê-lo para o contato original. Agora, o problema maior é que quando você vai emergir as informações e nomes que não pertencem ao contato mesclado, essa informação é devolvida ao Cloze sem o nome do contato original, todas as notas e informações que você tinha associadas a esse contato não estão mais afiliadas e você basicamente tem que reconstruir esses contatos novamente. Quando tentamos explicar tudo para a Cloze, eles simplesmente nos ignoram, eles têm feito isso há algum tempo e estamos cansados de lidar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que a Cloze não apenas ignora nossos pedidos, mas também trata você como se fosse um idiota. Eles não têm suporte por telefone, a menos que você tenha mais de 10 usuários ou queira gastar $250 por mês. O serviço deles não é o que costumava ser e eles têm piorado nos últimos anos. Eles estão apenas interessados no dinheiro e é só isso. Eles não ouvem seus usuários e quando o software faz alterações nos seus contatos sem sua permissão, eles fingem ignorância e tentam culpar o usuário, não o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) O recurso "Registrar Reunião" que me permite lembrar do que discuti com meus clientes

2) Os lembretes de acompanhamento para entrar em contato

3) Integração com o Gmail com alertas de leitura para que eu SAIBA que meu cliente viu minha mensagem e se clicou nos links que forneci Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que ele sincronizasse com ferramentas de mídia social como Instagram e Facebook. Eu me envolvo com muitos dos meus clientes especialmente pelo Instagram. Seria incrível ver minhas conversas de DM do Instagram e Facebook todas no arquivo deles. Além disso, quando adiciono o Instagram deles na parte de mídia social, o link não funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Cloze seja como meu assistente pessoal. Ele me lembra de acompanhar clientes, leads, e-mails, etc., quando meu dia a dia já está repleto de listas de afazeres, e eu poderia esquecer esses pequenos, mas essenciais, pontos de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eh... Se eu tivesse que apontar algo que não gostei sobre o Cloze, talvez fosse o preço. Pode ser um pouco alto como uma despesa recorrente para um pequeno empresário. Afinal, sou uma loja única, e é parte do que eu gastaria no meu orçamento mensal. Vale a pena, mas novamente um pouco caro para o plano básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei do contato unificado e da capacidade de ver contatos relacionados a contatos. Também gostei de poder ver todos os pontos de contato, incluindo SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo o que o torna bom é voltado para equipes no ponto de preço mais alto. Muito pouco para o pacote solo. Ferramentas importantes como sincronização de SMS com contatos ou campos personalizados estão disponíveis apenas para os pacotes de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio vários negócios e tenho múltiplas funções. Cloze facilita para mim acompanhar todos esses e-mails e próximos passos, incluindo a extração do histórico do meu celular da AT&T. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de contatos pode criar alguns erros. Geralmente é bastante inteligente, mas às vezes os bots inteligentes cometem erros, e isso cria um problema que é difícil de localizar e resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de rastrear e-mail quando funciona, mas desde a atualização não funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus últimos "melhoramentos" apenas retiraram itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidades de rastreamento de mensagens e rastreamento de chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fez o telefone ficar lento e com falhas, não estável no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

boa visão geral do relacionamento e reunindo todas as informações de contato Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais fácil trazer informações de chamadas e mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.