Trabalhei com a CloudLabs por quase dois anos e não consigo imaginar trabalhar sem eles. Esses ambientes de laboratório economizam uma quantidade TREMENDA tanto para mim quanto para os participantes, provisionando, baixando e organizando recursos antes de nossos eventos, para que possamos ir direto aos passos importantes de aprendizado. Os guias de laboratório incluídos são claros e abrangentes, com imagens rotuladas para cada etapa, bem como notas de remediação em qualquer ponto potencial de problema. Além disso, estes são mantidos como documentos 'vivos' - junto com novas inovações na Microsoft, eles adicionam mais informações ou melhoram o fluxo do laboratório para mostrar isso. A Microsoft atualiza sua interface regularmente e eles garantem manter o script atualizado assim que são informados de uma mudança. O suporte por chat é muito educado e rápido para responder e sempre agradável. Se um usuário tiver um problema particularmente complicado, eles garantem seguir diretamente com um e-mail assim que a resolução for encontrada. Tive o prazer de me comunicar com a alta administração e eles são maravilhosamente profissionais, educados, atenciosos e rápidos para executar qualquer tarefa discutida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é realmente uma reclamação, apenas um sonho - já que nossos workshops são feitos remotamente, seria ótimo se houvesse uma maneira de visualizar as telas dos participantes a partir de uma interface web (em vez de pausar meu compartilhamento de tela para compartilhar individualmente as telas deles) apenas para que meu moderador pudesse rapidamente resolver os erros de usuário fáceis de responder mais rapidamente, e manter meus tickets de suporte para os grandes problemas (mesmo que CL nunca reclamasse). :) Claro, não estou esperando que eles criem um sistema novo e complicado assim do zero, mas não tenho reclamações reais sobre eles como estão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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