Melhor Software de Automação de Serviços Profissionais em 2025

Autotask é a plataforma PSA inteligente e unificada que impulsiona operações de MSP de alto desempenho. Ela conecta tickets, tempo, projetos, contratos e faturamento em um fluxo de trabalho contínuo — eliminando o esforço manual, reduzindo o atrito dos técnicos e garantindo que cada hora faturável seja capturada automaticamente. Com automação integrada e visibilidade em tempo real, o Autotask simplifica a entrega de serviços, melhora a rentabilidade e transforma dados operacionais em painéis de controle acionáveis que promovem responsabilidade e demonstram valor. Confiado por MSPs em crescimento em todo o mundo, o Autotask ajuda as equipes a entregar serviços mais rápidos e consistentes, mantendo clareza e controle em todas as partes do negócio.

A Syncro oferece a primeira plataforma de Monitoramento e Gestão Estendida (XMM) desenvolvida especificamente para MSPs de médio porte e equipes internas de TI. A plataforma unificada integra RMM (gestão de endpoints), automação de serviços profissionais (PSA) e gestão multi-inquilino do Microsoft 365 para ajudar as organizações a simplificar operações, fortalecer a segurança e escalar de forma lucrativa. A Syncro oferece automação poderosa, capacidades nativas de IA, integração profunda com o Microsoft 365 e suporte contínuo para mais de 50 ferramentas de terceiros—permitindo que as equipes reduzam a complexidade, cortem custos e descubram novas oportunidades de receita. Seu modelo de preços transparente por usuário e compromisso com a inovação contínua fazem dela uma solução ideal para operações modernas de TI. - RMM, PSA e Gestão M365 Totalmente Integrados - Desenvolvido para MSPs de Médio Porte e Equipes de TI - Scripts Poderosos, Automação, Gestão de Tickets e Mais - Preço Fixo por Usuário a Partir de $129/mês - Desenvolvido para Simplificar, Proteger e Escalar Seu Negócio

SAP S/4HANA Cloud é um ERP modular projetado para atender a todas as necessidades empresariais, impulsionado por IA e análises. O SAP S/4HANA Cloud permite que os usuários executem operações críticas em tempo real de qualquer lugar, introduzam novos modelos de negócios em qualquer setor e expandam globalmente. O SAP S/4HANA Cloud é um produto SaaS e também pode ser implantado em um ambiente híbrido para um tempo de valor mais rápido. O SAP S/4HANA Cloud é o componente fundamental do SAP Business Suite, um sistema de aplicações, dados e IA perfeitamente integrado que conecta e otimiza cada parte do seu negócio, permitindo decisões mais inteligentes, insights em tempo real e automação inteligente.

Deltek Vantagepoint é uma solução de gestão de projetos e finanças construída para a forma como as empresas baseadas em projetos trabalham. Vantagepoint é uma solução intuitiva e poderosa que coloca seus projetos e pessoas no centro do seu negócio. Vantagepoint é o principal software ERP baseado em projetos para empresas de serviços profissionais. Vantagepoint fornece uma visão completa da sua empresa em um só lugar para melhorar a produtividade, aumentar a colaboração e aumentar a rentabilidade, permitindo que você tome decisões melhores e mais informadas para impulsionar seu negócio. Com o Vantagepoint, você pode gerenciar os custos dos projetos e as finanças da empresa com maior precisão e controle para aumentar a rentabilidade e otimizar o fluxo de caixa. Vantagepoint está tornando o ciclo de vida do projeto mais inteligente através de inovações propositais com GenAI, IA tradicional, análises preditivas e mais. Aumente a produtividade e automatize processos com um assistente digital de IA, Client Smart SummariesTM, Project Smart SummariesTM, ICR para despesas, ICR para aprovações de faturas de AP e assistência de folha de ponto.

BigTime Software: A plataforma de serviços profissionais impulsionada por IA que permite decisões inteligentes e entrega crescimento lucrativo. Muitas empresas dependem de ferramentas de cotação desconectadas, planilhas e transferências manuais entre vendas e entrega. Isso cria expectativas desalinhadas, erosão de margem e clientes frustrados. A BigTime muda isso. Unificamos toda a jornada de serviços profissionais — desde a definição de escopo e cotação até o recrutamento e faturamento — para que você possa vender com confiança, entregar com precisão e crescer com lucratividade. A BigTime ajuda empresas de serviços profissionais a reduzir custos operacionais, alinhar facilmente talentos aos projetos certos e acelerar o tempo para receber pelo trabalho concluído, tudo isso enquanto permite uma tomada de decisão mais rápida ao fornecer as informações de que você precisa, quando você precisa. Ao simplificar as operações de projetos, maximizar a utilização de recursos, acelerar o ciclo de contas a receber e conectar fontes de dados dispersas, a BigTime facilita para as empresas de serviços profissionais escalarem e crescerem. Com mais de 2.800 clientes e mais de 20 anos de experiência, a BigTime é construída para colocá-lo em funcionamento rapidamente, operar com flexibilidade e agilidade, e permitir que você resolva os desafios de hoje enquanto escala com você para as oportunidades de amanhã.

A solução de Automação de Serviços Profissionais (PSA) da Kantata é uma plataforma de software abrangente projetada para ajudar empresas de serviços profissionais a gerenciar seus recursos, finanças e projetos de forma mais eficaz. Esta solução integra várias funcionalidades, incluindo gestão de recursos, gestão financeira, gestão de projetos, colaboração em equipe, inteligência de negócios, integração e automação de fluxos de trabalho. Ao fornecer uma abordagem unificada para esses aspectos críticos da prestação de serviços, a Kantata capacita as empresas a otimizar suas operações e melhorar o desempenho geral. O público-alvo da solução PSA da Kantata inclui principalmente empresas de serviços profissionais, como agências de consultoria, empresas de marketing, provedores de serviços de TI e outras organizações que dependem de trabalho baseado em projetos. Essas empresas frequentemente enfrentam desafios relacionados à alocação de recursos, gestão de orçamento e acompanhamento de projetos. A Kantata aborda esses desafios oferecendo ferramentas que permitem aos usuários montar as equipes mais adequadas para cada projeto, monitorar o progresso em tempo real e garantir que os projetos cumpram prazos e orçamentos. Essa capacidade é essencial para empresas que buscam oferecer serviços de alta qualidade enquanto mantêm a lucratividade. Os principais recursos da solução PSA da Kantata incluem ferramentas avançadas de gestão de recursos que permitem às empresas alocar pessoal com base em habilidades e disponibilidade, garantindo que o talento certo seja empregado para cada projeto. As capacidades de gestão financeira fornecem insights sobre os custos dos projetos, ajudando as empresas a manter os gastos sob controle e maximizar a lucratividade. A funcionalidade de gestão de projetos permite que os usuários planejem, executem e monitorem projetos com precisão, enquanto as ferramentas de colaboração em equipe facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações entre os membros da equipe, aumentando a produtividade. Além disso, os recursos de inteligência de negócios da Kantata oferecem valiosas capacidades de análise e relatórios, permitindo que as empresas obtenham insights sobre suas operações e tomem decisões baseadas em dados. As capacidades de integração garantem que a solução PSA possa funcionar perfeitamente com sistemas existentes, aumentando ainda mais sua utilidade. Os recursos de automação de fluxos de trabalho simplificam tarefas repetitivas, reduzindo encargos administrativos e permitindo que as equipes se concentrem em entregar valor aos clientes. Ao combinar essas funcionalidades, a solução PSA da Kantata se destaca como uma ferramenta robusta que não só atende às necessidades únicas das empresas de serviços profissionais, mas também impulsiona a excelência operacional e apoia o crescimento sustentável.

Keka é uma plataforma global de Operações de Pessoas e Projetos projetada para empresas em crescimento, com o objetivo de alinhar equipes, impulsionar o desempenho e simplificar a entrega de RH, folha de pagamento e projetos. Desde a contratação e integração até o acompanhamento de tempo, avaliações de desempenho, folha de pagamento e faturamento de projetos, a Keka reúne tudo em um sistema flexível e modular que funciona em diferentes países, funções e indústrias. Desenvolvida para adoção no mundo real por equipes de RH, finanças e entrega, a Keka apoia tanto a força de trabalho de escritório quanto a de linha de frente, simplifica a conformidade em todas as regiões e oferece insights a nível de projeto para empresas de serviços. Seja gerenciando pessoas, processando folha de pagamento ou executando projetos faturáveis, a Keka ajuda sua empresa a crescer com clareza—não complexidade.

Wrike é uma plataforma abrangente de gestão de trabalho projetada para ajudar equipes e organizações a otimizar sua colaboração, planejamento de projetos e execução de tarefas. Ao centralizar todas as atividades relacionadas ao trabalho em um local acessível, Wrike visa simplificar fluxos de trabalho complexos, aumentar a produtividade e capacitar os usuários a focarem em suas tarefas mais impactantes. Esta plataforma atende a uma ampla gama de indústrias e tamanhos de equipe, tornando-se uma solução versátil para qualquer organização que busca melhorar sua eficiência operacional. O público-alvo do Wrike inclui gerentes de projeto, líderes de equipe e organizações de todos os tamanhos que buscam otimizar seus fluxos de trabalho. Seja em marketing, TI ou desenvolvimento de produtos, as equipes podem aproveitar os recursos do Wrike para gerenciar projetos de forma mais eficaz. Casos de uso específicos incluem o acompanhamento do progresso do projeto, atribuição de tarefas, definição de prazos e facilitação da comunicação entre os membros da equipe. Ao fornecer um espaço unificado para colaboração, Wrike ajuda a eliminar silos e promove uma cultura de transparência e responsabilidade, o que é crucial para a execução bem-sucedida de projetos. Os principais recursos do Wrike incluem painéis personalizáveis, ferramentas de colaboração em tempo real e capacidades avançadas de relatórios. Os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados que se alinham com seus processos específicos, garantindo que a plataforma se adapte às suas necessidades únicas. A capacidade de visualizar cronogramas de projetos através de gráficos de Gantt e quadros Kanban permite que as equipes monitorem o progresso de relance, facilitando a identificação de gargalos e o ajuste de planos conforme necessário. Além disso, a integração do Wrike com ferramentas populares como Slack, Google Drive e Microsoft Teams aprimora sua funcionalidade, permitindo que os usuários trabalhem de forma contínua em diferentes aplicativos e melhorem a eficiência geral. Os benefícios de usar o Wrike vão além da mera gestão de tarefas. Ao centralizar a comunicação e a documentação, as equipes podem reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas e focar na entrega de resultados. A escalabilidade da plataforma significa que ela pode crescer junto com uma organização, acomodando cargas de trabalho crescentes e expansões de equipe sem comprometer o desempenho. Com mais de 20.000 clientes, incluindo marcas conhecidas como Estée Lauder e Siemens, o Wrike se estabeleceu como um parceiro confiável para organizações que buscam prosperar em um cenário competitivo, garantindo que as equipes possam trabalhar de forma mais inteligente e alcançar seus objetivos de maneira mais eficaz.

Certinia Professional Services (PS) Cloud é uma solução de automação de serviços profissionais (PSA) nativa do Salesforce, confiada por mais de 1.400 organizações em todo o mundo. Como um software PSA unificado na nuvem, ele conecta projetos, pessoas e finanças na Plataforma Salesforce que você já confia—eliminando silos e proporcionando visibilidade completa em sua organização de serviços. Execute projetos com maior previsibilidade, transforme eficiência em lucro e construa lealdade do cliente. Obtenha visibilidade 360º em seu negócio Gerencie recursos, projetos e finanças na mesma aplicação que suas interações com clientes com nosso software PSA nativo do Salesforce. Líderes visualizam margens e previsões em tempo real, funcionários permanecem engajados e clientes recebem uma entrega mais suave. Mantenha os clientes no centro Com uma solução de Automação de Serviços Profissionais (PSA) centrada no cliente, cada equipe trabalha a partir de um registro mestre do cliente. As promessas de vendas se alinham com a entrega, e os clientes sempre sabem onde as coisas estão. O resultado: transferências mais suaves, colaboração mais forte e experiências superiores para o cliente. Otimize a gestão de recursos Feche lacunas de utilização e mantenha os projetos no caminho certo. Com visibilidade em tempo real no planejamento de capacidade e gestão de habilidades, os líderes podem atribuir as pessoas certas ao trabalho certo, lançar projetos mais rapidamente e impulsionar a eficiência e a rentabilidade dos projetos—sem sobrecarregar a equipe. Acelere a faturação com software de faturação personalizado Lide com contratos complexos com software de faturação automatizado e flexível que se adapta a assinaturas, tempo e materiais, taxa fixa ou modelos híbridos. As faturas são enviadas com precisão e no prazo, fortalecendo a conformidade, acelerando o fluxo de caixa e melhorando a confiança do cliente. Impulsione a certeza na previsão de receita Feche seus livros mais rapidamente e com menos erros. A automação do fechamento financeiro mantém o reconhecimento de receita preciso e em conformidade, enquanto os dados conectados alimentam previsões de receita confiáveis para decisões de crescimento mais rápidas e inteligentes. Transforme insights em ação Substitua suposições por clareza. Análises de serviços profissionais incorporadas revelam riscos, preveem o desempenho do projeto e revelam oportunidades para proteger margens. Os líderes podem ajustar planos à medida que a demanda muda, mantendo os projetos lucrativos e os clientes satisfeitos.

Rocketlane é a primeira plataforma de Automação de Serviços Profissionais (PSA) Agente do mundo, criada para transformar como as equipes de serviços profissionais entregam valor na era da IA. Enquanto os PSAs tradicionais se concentram em registrar o trabalho, o Rocketlane o acelera através de um sistema conectado que unifica todo o front e back office. A plataforma reúne entrega de projetos, gestão de recursos, rastreamento de tempo, faturamento e operações financeiras, juntamente com capacidades de colaboração como Espaços, chat em tempo real, um portal moderno para clientes, Planilhas para dados estruturados e uma poderosa estrutura de Aplicativos Personalizados que permite às equipes modelar qualquer fluxo de trabalho dentro do Rocketlane. Tudo vive em um único ecossistema, eliminando a proliferação de ferramentas e dados fragmentados que retardam as equipes de serviços. O que torna o Rocketlane verdadeiramente diferente é sua arquitetura agente: uma rede de agentes inteligentes de IA que executam tarefas reais de entrega, automatizam configurações, gerenciam fluxos de trabalho, detectam riscos, aplicam governança e aprendem continuamente com padrões em toda a organização. Esses agentes não apenas tornam as equipes mais eficientes; eles remodelam fundamentalmente as operações ao mover organizações de coordenação manual para entrega autônoma. Essa mudança desbloqueia lançamentos mais rápidos, melhor utilização, detecção proativa de problemas, qualidade de entrega consistente e um nível de resiliência operacional que antes era impossível. Mais de 650 empresas, incluindo Retool, Coursera, Postman, Intercom, Glean, AuditBoard, Vercel, Sprinklr, Worldpay, Grafana, OpenGov e Outreach confiam no Rocketlane para executar seus processos de entrega críticos para a missão. Clientes de SaaS, serviços e consultoria usam o Rocketlane para encurtar prazos de integração, reduzir escalonamentos, melhorar a precisão das previsões e acelerar a transição de receita reservada para consumida. Fundada em 2020, com sede nos EUA e operando globalmente com equipes na Índia e no Reino Unido, a Rocketlane é apoiada por investidores líderes, incluindo Nexus Venture Partners e 8VC. O rápido crescimento da empresa reflete a forte confiança do mercado em sua visão definidora de categoria para PSA Agente.

Scoro é um software de automação de serviços profissionais (PSA) desenvolvido especificamente para consultorias, agências, empresas de TI, empresas de arquitetura e outros negócios de serviços profissionais. Ele une projetos, recursos e finanças em um único sistema, para que você não precise lidar com várias ferramentas para planejar, acompanhar e faturar seu trabalho. As principais funcionalidades incluem: - CRM & pipeline – Obtenha uma visão completa do seu funil de vendas e do trabalho futuro - Do orçamento ao pagamento – Estime o escopo, acompanhe o progresso e o consumo do orçamento, e fature o trabalho em um único sistema - Planejamento de capacidade e recursos – Planeje com antecedência usando mapas de calor ao vivo e previsões de utilização - Rastreamento de tempo e despesas – Registre o tempo com cronômetros integrados e folhas de ponto preenchidas automaticamente - Previsões de custo e lucro – Entenda as margens com insights por função ou nível de serviço - Faturamento e cobrança – Automatize o faturamento por tempo e material, taxa fixa e retenção - Previsão de receita – Acompanhe a receita do projeto com base no pipeline e no trabalho comprometido - Insights e ações impulsionados por IA – Economize tempo com automação e sugestões baseadas em dados - Painéis ao vivo – Monitore o progresso, a lucratividade e a capacidade em tempo real Ao unir esses dados, o Scoro oferece visibilidade de ponta a ponta em todo o seu negócio. Ajudando você a identificar riscos mais cedo, alocar recursos de forma mais inteligente e proteger a lucratividade à medida que você cresce.

Combinando gerenciamento de projetos poderoso e operações facilmente simplificadas - somos a única plataforma construída para gerenciar projetos de clientes de forma lucrativa. Entregue o trabalho no prazo e dentro do orçamento, elimine o caos do cliente e entenda a lucratividade, tudo em uma única plataforma. Com sede em Cork, Irlanda, e fundada por uma equipe que já gerenciou uma agência antes, a Teamwork.com tem mais de 20.000 clientes ao redor do mundo com uma equipe global de mais de 350 funcionários. Saiba mais em teamwork.com.

Deltek Replicon Time é uma plataforma líder de rastreamento de tempo de projetos baseada em nuvem que ajuda organizações de médio porte e empresas a gerenciar tempo, projetos e operações de força de trabalho com precisão e confiança. Construída na Plataforma de Inteligência de Tempo Replicon™, ela fornece uma única fonte de verdade para todos os dados de tempo — conectando entrega de projetos, faturamento, folha de pagamento, conformidade trabalhista e produtividade da força de trabalho em equipes globais. Principais Recursos e Benefícios: • Rastreamento de Tempo com IA: Capture com precisão o tempo dos funcionários para projetos, clientes e trabalho interno através de folhas de ponto inteligentes habilitadas por IA. Reduza o esforço manual e elimine horas faturáveis ou de folha de pagamento perdidas. • Gestão de Tempo e Custo de Projetos: Acompanhe horas faturáveis e não faturáveis, monitore orçamentos e vincule o tempo diretamente à rentabilidade do projeto e ao faturamento do cliente. • Gestão de Força de Trabalho e Agendamento: Gerencie horários de funcionários, turnos, presença, horas extras e custos trabalhistas em várias localidades enquanto apoia regras trabalhistas globais e políticas de pagamento. • Gestão de Licenças e Ausências: Automatize pedidos de folga, aprovações e acumulações com suporte de políticas integradas para requisitos regionais e organizacionais. • Conformidade e Governança: Apoie a conformidade com regulamentos trabalhistas como DCAA e regras de pagamento globais através de controles integrados e dados prontos para auditoria. • Integrações de Folha de Pagamento e Faturamento: Integre perfeitamente dados de tempo com sistemas HCM, ERP, folha de pagamento e contabilidade como Deltek, SAP, Oracle e Microsoft 365 para garantir precisão no faturamento e na folha de pagamento. • Análises e Insights de IA: Obtenha visibilidade em tempo real sobre utilização, custos e produtividade através de painéis interativos projetados para líderes de finanças, operações e projetos. • Suporte Móvel e Global: Capacite equipes distribuídas com captura de tempo móvel, relógio em nuvem para trabalhadores de campo, geolocalização, entrada offline e capacidades multilíngues e multicurrency para escalabilidade global. Deltek Replicon Time fornece uma plataforma unificada e escalável que conecta todos os aspectos de tempo, força de trabalho e gestão de projetos — ajudando organizações a melhorar a rentabilidade, apoiar a conformidade trabalhista e tomar decisões confiantes baseadas em dados.

NetSuite SuiteProjects Pro (anteriormente conhecido como NetSuite OpenAir) é uma solução de Automação de Serviços Profissionais (PSA) que suporta todo o ciclo de entrega de projetos, incluindo planejamento, alocação de recursos, orçamento, acompanhamento de atividades e faturamento, permitindo que você obtenha visibilidade em tempo real baseada em dados e acesso a informações e desempenho de projetos a qualquer hora e em qualquer lugar. Com o NetSuite SuiteProjects Pro, você pode Automatizar o faturamento e a emissão de faturas de projetos, melhorar a tomada de decisões e alcançar maiores insights e monitoramento de como os projetos estão se desempenhando. GERENCIAMENTO DE RECURSOS OTIMIZADO Mantenha um controle mais rigoroso de suas operações com ferramentas de gerenciamento de recursos de arrastar e soltar que permitem aos gerentes implantar rapidamente recursos em projetos de acordo com as necessidades do trabalho, habilidades dos funcionários, experiência e disponibilidade para aumentar a utilização dos recursos. MELHORIA DA LUCRATIVIDADE DO PROJETO Facilite a atualização e o relatório sobre o status do projeto; proporcionando visibilidade para análises de projeto, como métricas de desempenho e orçamento versus real em tempo real, usando gráficos e relatórios fáceis de ler para otimizar preço, taxas de faturamento e alocação de pessoal para a lucratividade geral do projeto. FINANÇAS COMPLETAS DO PROJETO Conecte atividades de projeto com as finanças da empresa e melhore a gestão do fluxo de caixa com a criação de faturas que é simplificada e precisa para reduzir os Dias de Vendas Pendentes (DSO) e garantir contabilidade e faturamento precisos ao longo do ciclo de vida do projeto. AUMENTO DA PRODUTIVIDADE Automatize todo o ciclo de reembolso de tempo e despesas e aumente a eficiência enviando tempo e despesas de qualquer lugar que estejam automaticamente vinculados à contabilidade do projeto. Com o acesso móvel, mantenha-se informado sobre o status do projeto e capture e aprove informações detalhadas de tempo e despesas. MAIORES INSIGHTS E MONITORAMENTO Mantenha todos os seus dados em um local centralizado para melhor visibilidade e insight sobre como seus projetos e organização estão se desempenhando com ferramentas robustas de relatórios e análises que podem se integrar às finanças da empresa.

ConnectWise PSA é a plataforma de gestão empresarial mais completa, construída especificamente para empresas que vendem, prestam serviços e dão suporte a tecnologia. Projetada para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) e organizações de serviços de TI, ela centraliza operações, fortalece a responsabilidade e melhora a entrega de serviços ao reunir todos os fluxos de trabalho principais em uma plataforma moderna. ConnectWise PSA ajuda os MSPs a reduzir o esforço manual e otimizar operações através de fluxos de trabalho adaptativos, faturamento automatizado e processos de serviço estruturados. Desde o gerenciamento de tickets e atendimento ao cliente até vendas, entrega de projetos e análises de negócios, o ConnectWise PSA oferece às equipes as ferramentas de que precisam para trabalhar de forma mais inteligente, rápida e com maior consistência. Como um centro de comando unificado para o negócio, o ConnectWise PSA fornece visibilidade em tempo real em serviços, finanças e operações. Essa abordagem holística permite que os MSPs eliminem o trabalho "gira-cadeira", reduzam erros e tomem decisões baseadas em dados que apoiem o crescimento e a satisfação do cliente. Tarefas rotineiras tornam-se automatizadas, liberando técnicos e líderes para focar em iniciativas estratégicas em vez de sobrecarga administrativa. Construído para empresas de tecnologia de pequeno a médio porte e MSPs, o ConnectWise PSA suporta todo o ciclo de vida dos serviços gerenciados. Os usuários confiam nele para rastrear e resolver tickets de serviço, automatizar faturamento recorrente e único, gerenciar projetos, supervisionar atividades de vendas e monitorar métricas de desempenho chave — tudo a partir de uma única plataforma que cresce com o negócio. As capacidades principais incluem um avançado service desk para roteamento e resolução eficiente de tickets, integrações confiáveis com principais plataformas de contabilidade, ferramentas robustas de cotação e faturamento para acelerar o fluxo de caixa, e gerenciamento de projetos abrangente para manter as equipes alinhadas. Painéis e análises integrados revelam tendências e insights que ajudam os líderes a melhorar o desempenho e operar de forma proativa. Com mais de 40 anos de experiência na indústria de serviços de tecnologia, a ConnectWise se destaca por sua comunidade global, ecossistema profundo e inovação contínua. O ConnectWise PSA oferece aos MSPs a base de que precisam para administrar e expandir seus negócios hoje, enquanto se preparam para um futuro impulsionado pela automação e entrega de serviços inteligentes.