Recursos de Cloud Coach

Crie e atribua tarefas para usuários individuais com detalhes e datas de conclusão.

Defina prazos e marcos para tarefas, manual ou automaticamente (com base em modelos de projeto).

Defina níveis de prioridade nas tarefas para que os indivíduos possam organizar seu trabalho.

Cada usuário pode exibir sua lista de tarefas a serem concluídas sem ter acesso a outras tarefas.

Defina dependências entre tarefas e as regras para gerenciá-las.

Permite que os usuários atualizem várias tarefas ao mesmo tempo, em vários projetos.

Os usuários podem mover tarefas e alterar dependências usando arrastar e soltar.

Defina tarefas recorrentes que podem ser agendadas automaticamente em intervalos predefinidos.

Planejar e criar estrutura analítica de trabalho (EAP) com base no escopo do projeto.

Os projetos podem ser mapeados com marcos, datas de vencimento, entregas e interdependências.

Fornecer representações visuais de tarefas, dependências e progresso.

Os projetos planejados são mapeados para um cronograma com datas de vencimento e entregas detalhadas dia a dia.

Crie visualizações de projeto personalizadas para fins internos e externos (por exemplo: para clientes).

Associe um orçamento a um projeto e aloque-o de acordo por tarefa ou recurso.

Rastreie problemas no nível do projeto ou da tarefa e gerencie resoluções.

Forneça modelos de padrões que podem ser personalizados pelos usuários para criar novos projetos.

Calcule automaticamente o caminho crítico para projetos e atualize-o quando os projetos forem alterados.

Controlar o tempo e as despesas associadas a projetos ou tarefas.

Suporte a metodologias ágeis e de gerenciamento de projetos em cascata.

Criar recursos humanos e materiais e categorizá-los com base em habilidades e outros critérios.

Monitore a capacidade em tempo real para acompanhar o uso de recursos e identificar gargalos.

Aloque recursos combinando capacidade e demanda, por projeto, equipe ou departamento.

Identificar recursos humanos e materiais e atribuí-los a projetos e portfólios.

Os recursos podem ser alocados e realocados em vários projetos e portfólios.

Melhore a utilização de recursos em vários projetos e portfólios.

Acompanhe indicadores-chave de desempenho ou avaliações de linha de base ao longo do ciclo de vida do projeto ou em vários projetos.

Monitore a alocação de recursos para identificar carências e ajustar de acordo.

Forneça painéis que exibem dados do projeto e KPIs em tempo real.

Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente.

Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte

Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento.

Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes.

Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica.

Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento.

Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação.

Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço.

Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell.

Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica.

Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição

O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado.

Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes.

Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa.

Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma.

As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Fornecer Interfaces de Programação de Aplicativos (APIs) para permitir a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Capacidade de criar e acessar tarefas, transações e relatórios enquanto não estiver conectado à internet.

Defina vários tipos de portfólios para projetos, programas e serviços.

Planeje atividades e tarefas em vários portfólios ou programas.

Alinhe diferentes tipos de portfólios com objetivos comerciais e financeiros.

Crie a combinação ideal de portfólios para atingir os objetivos operacionais e financeiros.

Defina vários tipos de portfólios para projetos, programas e serviços.

Monitorar o desempenho de diferentes tipos de portfólios e programas.

Identificar riscos que possam impactar negativamente o desempenho de uma carteira de projetos.

Crie a combinação ideal de portfólios para atingir os objetivos operacionais e financeiros.

Gerencie dependências entre projetos de um ou vários portfólios.

Atribua prioridades para projetos que fazem parte de portfólios.

Inclua recursos de gerenciamento de projetos enxutos e práticas recomendadas.

Gerar planos que definam as principais atividades e recursos necessários para um projeto

Monitorar o progresso ou todas as tarefas e atividades que fazem parte de um projeto

Contém biblioteca de habilidades e recursos para permitir que os gerentes de projeto localizem e atribuam a projetos.

Fornece funcionalidade para atribuir recursos a projetos com base na carga atual e prevista, habilidades, função, etc.

Consolide dados de projeto e portfólio de fontes separadas.

Forneça visualizações personalizadas de monitoramento de projetos e portfólios.

Monitorar o desempenho de diferentes tipos de portfólios.

Realizar análise de risco no nível de portfólio ou projeto.

Mantém um repositório central de informações e comunicações do cliente.

Identificar oportunidades de vendas e gerenciar pipelines de leads por cliente ou região.

Crie e gerencie campanhas de marketing e acompanhe seu desempenho

Fornece um portal para os clientes visualizarem o progresso do projeto, orçamentos, recursos, documentos do projeto, etc.

Automatize o reconhecimento de receita por projeto, portfólio ou etapa e entrega.

Capacidade de criar e enviar faturas eletrônicas, incluindo modelos que podem ser personalizados/marcados.

Aceita vários tipos de pagamentos de clientes e combina com faturas.

Forneça recursos para rastrear e gerenciar custos e receitas por projeto.

Permite que contadores e gerentes de projeto acompanhem e gerenciem orçamentos.

Fornece capacidade para gerentes de projeto para prever recursos, receitas, despesas usando relatórios e ajustes manuais.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados que podem ser configurados pelos usuários.

Inclua KPIs comerciais e financeiros específicos para gerenciamento de projetos e portfólio.

Fornece conectores padrão para sistemas populares de Finanças, Folha de Pagamento, HRMS e CRM

Define regras e fluxos de trabalho para envio e aprovação de tarefas, atividades, despesas ou requisições.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base em direitos de acesso por usuários, função de usuário, grupos, etc.

Forneça fluxos de trabalho personalizáveis para atividades e tarefas de integração.

Inclua modelos para integração de planos e documentos de projeto.

Gere listas de verificação para monitorar o prograss de projetos de integração.

Acompanhe tarefas, projetos e dependências usando exibições de linha do tempo ou gráficos GANTT.

Aloque recursos para tarefas e projetos e acompanhe seus custos.

Gerencie documentos de integração, materiais de treinamento e outros conteúdos.

Atribua e acompanhe tarefas de integração a partes interessadas internas e externas.

Identifique tendências e análises que podem ser usadas para otimizar a integração.

Forneça um portal para clientes e usuários externos colaborarem e compartilharem documentos.

Inclua recursos para manter os clientes envolvidos, como comunicações internas.

Crie portais white-label por cliente, produto ou projeto.

Fornecer vários níveis de visibilidade em todos os estágios de integração.

Permita que usuários internos e externos colaborem sem fazer login no sistema.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simular os resultados de vários cenários de casos de negócios e mistura de projetos.

A eficiência dos planos estratégicos e como eles são impactados por projetos e portfólios.

Criar planos para implementar atividades e alcançar objetivos estratégicos.

Defina objetivos estratégicos relacionados à gestão de projetos e portfólios.

uma visão de 360 graus de todos os projetos e portfólios e suas estratégias correspondentes

Alinhar projetos e portfólios com os objetivos estratégicos da empresa.

Mitigar os riscos relacionados a projetos e portfólios que possam impactar os objetivos estratégicos.

Planejamento estratégico para atividades de gestão de projetos e portfólios.

Ajuda com melhoria contínua e adaptação a atualizações de estratégia e mudanças de mercado

Prioridades atribuídas a projetos e portfólios com base em objetivos estratégicos.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Prevê a rentabilidade do projeto, a receita e a utilização de recursos com base em dados históricos e tendências atuais.

Fornece sugestões de alocação de tarefas e recursos com base no contexto do projeto.

Automatiza o acompanhamento de tempo, faturamento e relatórios de despesas.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado