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Demo Clootrack - Clootrack Neo DataManager
Clootrack Neo DataManager streamlines data aggregation, organization, and analysis with 1,000+ integrations, seamlessly connecting customer experience data from multiple sources for AI-driven insights and smarter decision-making.
Demo Clootrack - Clootrack Neo Workflows
Clootrack Neo Workflows empower businesses with AI-driven, customizable analytics pipelines to extract actionable insights from customer experience data. With pre-built and custom AI workflows, businesses can detect trends, analyze sentiment, track competitor insights, and uncover key purchase dr...
Demo Clootrack - Clootrack Neo Dashboards
Clootrack Neo Dashboards provide AI-powered visualizations for deep customer experience analysis. With multi-level drill-downs, opinion distribution, time trend analysis, and sentiment trend tracking, businesses can uncover key patterns, track competitor benchmarks, and optimize decision-making i...
Demo Clootrack - Clootrack Neo Theme Analysis Dashboards
Clootrack Neo Theme Analysis Dashboards provide AI-driven insights by identifying key customer themes, sentiment trends, and emerging topics. With multi-level drill-downs, businesses can uncover critical CX drivers and areas for improvement in a single, intuitive view.
Demo Clootrack - Clootrack Neo Actionable Insights
Clootrack Neo Actionable Insights transform raw customer data into clear, AI-driven intelligence, enabling businesses to pinpoint trends, address pain points, and drive impactful CX decisions with precision.
Demo Clootrack - Clootrack Neo’s Genie
Genie is Clootrack Neo’s GenAI-powered copilot, designed for consumer insights and CX professionals. It analyzes structured and unstructured data, delivering contextual, validated, and decision-ready insights in minutes, enabling faster hypothesis testing and smarter decision-making.
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Avaliações Clootrack (44)

Avaliações

Avaliações Clootrack (44)

4.6
avaliações 44

Prós & Contras

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Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
AH
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótimo software e uma ótima equipe"
O que você mais gosta Clootrack?

As capacidades avançadas de análise da Clootrack são revolucionárias. Quebrar os silos departamentais para alinhar as fontes de dados, ter a opção de dividir dados não estruturados em temas e subtemas, e analisar o sentimento do cliente por temas melhorou significativamente a qualidade dos insights que podemos relatar de volta ao negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Alguns dos painéis de visualização poderiam ser melhorados para maior clareza - dito isso, a equipe está incrivelmente aberta a feedbacks e disposta a colaborar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria
CC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Percepção vital sobre o comportamento e preferências dos clientes útil para qualquer marca ou categoria"
O que você mais gosta Clootrack?

É o primeiro ponto de referência para entender os principais impulsionadores de categoria, subtemas chave e desempenho competitivo das marcas na categoria. O fato de ser extraído e analisado por um processo automatizado e orientado por IA torna as descobertas objetivas e imparciais. Também é excelente para acompanhar tendências na categoria ou a eficácia de iniciativas por marcas específicas. As novas capacidades de gráficos baseadas no Tableau permitem uma apresentação rápida dos dados principais, e a interface do painel é fácil de entender e usar. Como consultor de estratégia, Clootrack é minha escolha habitual para uma visão geral rápida e notavelmente detalhada da categoria e das marcas sem investir em pesquisas primárias de consumidores demoradas e caras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Sem desvantagens reais, mas as áreas de melhoria potencial incluem formatos de tabulação e gráficos mais personalizáveis, melhores maneiras de exportar dados para outros softwares para análise adicional e melhores ferramentas de IA para obtenção de insights e análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Katie H.
KH
Product Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Clootrack tornou fácil revisar todos os diferentes tipos de feedback dos clientes"
O que você mais gosta Clootrack?

É uma loja única para ver todos os principais pontos de um produto do ponto de vista do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

você pode obter uma sobrecarga de informações se não escolher os filtros corretos que precisa para ver dados relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação
CL
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima ferramenta para obter insights de grandes conjuntos de dados."
O que você mais gosta Clootrack?

Clootrack tem sido muito fácil de usar. Os painéis oferecem uma variedade de insights sobre as operações oferecidas por nossas instalações de interesse. Temos usado o Clootrack para entender o serviço ao cliente e as avaliações de muitas instalações nos EUA, e descobrimos que conseguimos integrar avaliações de lugares como reddit, twitter e outros sites de mídia social. Isso tem sido ótimo para nos permitir identificar áreas para recomendar mudanças. O suporte ao cliente tem sido muito útil ao nos ajudar a editar os recursos que queremos exibir no painel. Eu realmente gostei de interagir com o recurso LLM/chat para obter insights dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

A interface poderia ser um pouco mais limpa e melhores gráficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria
UC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Percepções profundas, mas os prazos podem ser um problema"
O que você mais gosta Clootrack?

A equipe é muito flexível em termos de dados e insights que podemos obter. Capaz de reunir informações de várias fontes e desenvolver análises personalizadas. O painel é abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Os prazos podem ser um problema se você tiver prazos curtos. O painel pode ser um pouco difícil de ler devido à grande quantidade de detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Justin G.
JG
Director, Product Management & Growth
Empresa (> 1000 emp.)
"Parceiros de Tecnologia Acomodatícios"
O que você mais gosta Clootrack?

Eu gosto da equipe da Clootrack, que estava sempre ansiosa para ir além e lidar com o pedido de produto personalizado da nossa equipe, mesmo que possam ter sido casos extremos. Clootrack é uma equipe super amigável e liderada por um ótimo grupo de pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Clootrack oferece tanto, em termos de análise, o UX pode ser mais limpo se eles simplificarem sua oferta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MD N.
MN
Empresa (> 1000 emp.)
"Percepções Incríveis"
O que você mais gosta Clootrack?

Obtive informações muito boas, além disso, os recursos de ponta disponíveis tornam a tomada de decisões muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Está tudo muito bem e não encontramos nenhum problema assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Bons insights chave e aprofundados."
O que você mais gosta Clootrack?

Uma boa plataforma para obter insights das pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

alguma parte da interface do usuário pode ser modificada com base nas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor plataforma de análise"
O que você mais gosta Clootrack?

A qualidade e precisão da análise são muito melhores do que outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Tempo de processamento comparativamente mais alto do que outros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria
CC
Empresa (> 1000 emp.)
"Análise de sentimento rápida e econômica"
O que você mais gosta Clootrack?

Ele fornece um meio muito econômico para entender rapidamente o sentimento do cliente e elementos importantes para análise e melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Clootrack?

Não tenho desgostos neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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