# Successware Reviews **Vendor:** Authority Brands **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Successware Successware é um software de gestão empresarial projetado para o empreiteiro residencial. Nossa ferramenta permite que os empreiteiros gerenciem despacho, informações de clientes, acordos de serviço, contabilidade completa, leads de vendas e mais. Nossa solução de serviço de campo móvel, Successware Mobile, permite que os técnicos executem totalmente seus trabalhos a partir do campo, incluindo marcação de tempo, faturamento e processamento de pagamentos, tudo sincronizado no Successware em tempo real. Relatórios completos permitem que você analise e gerencie seu negócio, permitindo alcançar lucros mais altos. ## Successware Reviews ### 1. Houve muitos problemas técnicos com o Successware e eles dificultam o meu trabalho. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emeri F. | Customer Care Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Muito atualizado, atualiza-se frequentemente para que eu nunca perca nada. Também é muito fácil despachar nossos técnicos de forma eficiente. **O que você não gosta em Successware?** Talvez apenas que a caixa de motivo de cancelamento para cancelar chamadas não atualize as notas da chamada original. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ultimamente, o Successware está causando mais problemas do que resolvendo. ### 2. Bons Alicerces, Boas Pessoas, Interface Desatualizada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew U. | Director of Technology, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em Successware?** SuccessWare21 tem uma equipe excelente. Nunca me senti mais à vontade com o suporte, engenheiros de software e gerentes de contas do que com qualquer outro software. Eles parecem uma empresa de software familiar quando, na realidade, estão nos bastidores de centenas de milhões de dólares em empresas de serviços de construção nos Estados Unidos. Surpreendentemente para mim (por razões que abordarei mais tarde), há muitas integrações que funcionam bem com o SuccessWare21 e tive muito pouca razão para interagir com as integrações após a implementação: elas simplesmente funcionam. **O que você não gosta em Successware?** Esta é uma análise do Successware "Classic". A interface era ruim. Quero dizer, realmente ruim. O SuccessWare21 parecia ser da era do Windows 95/98 e causava uma má impressão durante cada integração. Desde que mudaram o software de CRM, deram uma nova aparência à interface e ela parece imediatamente mais agradável. Muito atrasado. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento, inventário, gestão de clientes, gestão de contratos. Successware é um serviço completo que não requer softwares separados para operar seu negócio. Costumava ser terceirizado para sua plataforma móvel, mas isso foi finalmente movido para dentro da empresa. ### 3. Tudo o que precisamos em um só lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** Coloca todos os aspectos do nosso negócio em um só lugar. Permite que sejamos móveis, mas conectados através do software e do successware mobile. **O que você não gosta em Successware?** Minha contadora não está familiarizada com o programa e isso limita o que ela pode fazer e ajudar no lado contábil. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As faturas são feitas no mesmo dia. Capacidade de carregar fotos no bilhete de trabalho para que possamos ver o trabalho realizado e fazer mais sugestões ao cliente. ### 4. Fácil de usar e rápido para responder se você tiver perguntas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly C. | Client Care Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Eu amo como o Successware é fácil de usar. As lições são úteis para o treinamento, os vídeos de suporte são fáceis de seguir e, se você não conseguir descobrir como fazer o que deseja a partir disso, a equipe de suporte ao telefone é extremamente responsiva e prestativa! **O que você não gosta em Successware?** Nada, acho este programa extremamente fácil de seguir. A única coisa que eu recomendaria é mais salvamento automático em vez de ter que apertar um botão. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Você pode sempre perguntar se pode acompanhar um escritório que já está usando o software para mostrar como eles interagem com o software! **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho problemas com o Successware para os quais eu já não tenha encontrado uma solução. Os benefícios de usar o Successware são que você pode extrair uma lista de marketing de qualquer pesquisa, pode definir lembretes para ajudar a vender mais trabalho posteriormente e, se houver algo que você acha que tornaria o programa mais eficiente, você tem uma equipe de suporte incrível que considera seu feedback ao atualizar o software. ### 5. Successware é Ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayci D. | Dispatcher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Há várias opções de cores para escolher para segmentar sua base de clientes. Aceitar pagamentos é simples. É fácil gerar relatórios para diferentes departamentos. **O que você não gosta em Successware?** Apenas ter três pessoas abertas de cada vez. Apenas uma pessoa pode estar em uma conta de cada vez. O recurso de trabalho recorrente é inútil. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há problemas neste momento. ### 6. O Buffet de Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madi L. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** A melhor coisa sobre o Successware é que ele elimina a necessidade de múltiplos programas. Você pode controlar o tempo, rastrear inventário, custo de trabalho, rastrear chamadas telefônicas, processar pagamentos/faturas, processar folha de pagamento, despachar, fazer toda a sua contabilidade, etc. Como eu disse, é o buffet de software. **O que você não gosta em Successware?** Realmente, a única coisa que não agrada no Successware é que ele lembra o Windows 98 na aparência. Muito cinza e sem graça. Embora, o Successware esteja prestes a fazer uma grande reformulação que vai resolver isso, então... sem reclamações aqui! **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** E quando você fizer isso, reserve um tempo para configurar tudo corretamente e manter tudo consistente no que diz respeito à nomenclatura. Isso valerá a pena e tornará tudo mais fácil no futuro e à medida que você crescer. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado anteriormente, você pode fazer praticamente tudo no SW. Assim, resolvemos quaisquer problemas com nossos técnicos que talvez não estejam atuando normalmente - podemos verificar que tipo de chamadas eles estão atendendo, quanto tempo levaram, se fizeram a papelada necessária (verificando nas contas dos clientes as fotos da papelada), etc., para que possamos identificar quaisquer padrões e áreas onde precisamos fazer mudanças ou oferecer mais treinamento. Isso é apenas a ponta do iceberg. Os benefícios são mais do que eu poderia contar nos dedos das mãos e dos pés. ### 7. Successware é o melhor software disponível para empreiteiros usarem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Como proprietário e usuário diário, eu recomendaria altamente o Successware! Não tivemos nada além de sucesso com este programa. Desde o treinamento até o suporte, todos têm sido ótimos! Não entendo por que outras empresas mudariam para outros concorrentes e teriam um custo muito mais caro quando o Successware faz tudo em um só! Estamos extremamente empolgados para que o G2 seja lançado e possamos aproveitar os recursos mais amigáveis e de rastreamento. **O que você não gosta em Successware?** Nada a desgostar. Gostaria que essas atualizações tivessem chegado mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Faça isso! Ele faz tudo o que você precisa e mais um pouco! **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas no momento, os benefícios seriam as atualizações mais recentes e as atualizações que estão por vir. ### 8. Tudo o que uma empresa precisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** O procedimento de contas a receber é o melhor do setor. **O que você não gosta em Successware?** às vezes problemas de conexão, nada demais realmente ,,,,,, **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** agendamento de trabalhos e resultados de relatórios financeiros ### 9. Ótimo Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin L. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Suporte técnico e treinamento para todas as áreas **O que você não gosta em Successware?** Texto pequeno e ícones no quadro de despacho e nas contas dos clientes **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Se você está procurando um programa de serviço tudo incluído que inclui despacho de serviço, contabilidade, relatórios e marketing, esta é a melhor opção que eu já vi. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter um programa de atendimento ao cliente e contabilidade tudo em um. ### 10. As melhorias são realmente boas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** A equipe de suporte é incrível. Eles sempre retornam a ligação rapidamente e são muito conhecedores. **O que você não gosta em Successware?** Muitas páginas para percorrer para cadastrar um novo cliente. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não tenho problemas. ### 11. Funciona muito bem para nós! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy J. | Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em Successware?** É tudo em um para nós - não preciso usar tanto o QuickBooks quanto um software de agendamento a cada mês - desde a chamada até a produção de relatórios financeiros - é uma solução completa. **O que você não gosta em Successware?** ainda preciso usar o Excel às vezes para realmente analisar os dados para trabalhos em várias etapas **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** atualizando de um sistema muito antigo, e agora todos os nossos especialistas em tecnologia e garantia estão em tablets, estamos praticamente sem papel. ### 12. Mais ajuda com atendimento ao cliente e preparação técnica/visualização de chamadas futuras necessária. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** Meu chefe adora os pontos fortes financeiros do software, mas como a principal pessoa de atendimento ao cliente/agendamento, não estou totalmente impressionado com ele. **O que você não gosta em Successware?** A falta de opções de comunicação com os clientes (Gostaria muito de ter um sistema de mensagens de texto em funcionamento e confirmação do horário agendado para a chamada). Também PRECISA permitir que os técnicos de campo VEJAM a programação futura, se quisermos, para que possam ter as peças necessárias à disposição, seja no mesmo dia ou no dia seguinte! Fico feliz em conversar mais com você sobre qualquer um desses pontos. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Experimente a facilidade ou a falta de facilidade no uso diário antes de se comprometer com isso. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de serviços de suporte ao cliente mais rápidos e disponíveis (para suporte ao cliente no horário PST) e pessoas que possam ensinar/comunicar facilmente remotamente para nos ajudar quando tivermos dúvidas ou problemas. Tiffany Kern era ÓTIMA nessa necessidade específica, mas aparentemente deixou a empresa. Também tivemos alguns que não foram nada úteis, pacientes ou capazes de ensinar no processo de atender nossas chamadas e consultas (Jennifer, Bree). ### 13. Ótimo software, mas precisa de algumas atualizações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** Eu adoro os relatórios, adoro poder acompanhar o histórico e que a equipe técnica possa vê-lo. Eu adoro o atendimento ao cliente que recebemos da Successware. Os representantes são rápidos e extremamente agradáveis. **O que você não gosta em Successware?** Eu não gosto que não haja uma opção de foto para a equipe do escritório sem baixar o Dropbox ou o Company Cam. Também gostaria que tivéssemos uma opção de texto ao despachar técnicos para os clientes. A maioria das pessoas olha suas mensagens de texto imediatamente, enquanto só verifica os e-mails a cada 30 - 60 minutos. Podemos, por favor, obter uma opção de relatório de "acima/abaixo"? (semelhante ao custo do trabalho) e não ter que configurar "projetos" através do gerente de projetos? Além disso, precisa haver uma opção de faturamento progressivo para novos trabalhos de construção com fases. Não há uma ou não falamos com ninguém que saiba como fazer isso. Eu adoraria ver uma tela com aparência mais moderna também. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios mais detalhados, e ver onde estamos perdendo dinheiro, bem como se estamos cobrando o valor correto. ### 14. Operações e Contabilidade de Primeira Linha **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** O sistema de contabilidade muito robusto e sem erros. É praticamente impossível cometer um erro uma vez que você tenha seu sistema configurado. Os controles e balanços, relatórios e facilidade de uso tornam-no muito fácil de trabalhar. **O que você não gosta em Successware?** Gestão de Projetos praticamente inexistente - se você tem uma instalação que dura mais de alguns dias, é muito, muito difícil de gerenciar. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Certifique-se de que o modelo de negócios da sua empresa se encaixa nos parâmetros deste produto. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O histórico de atendimento ao cliente é inestimável. Muitos de nossos clientes possuem múltiplos sistemas com sistemas avançados implementados. Ter um histórico de serviço robusto (viemos do papel) tem sido inestimável para atender nossos clientes e tem dado aos nossos técnicos a capacidade de diagnosticar e manter equipamentos com muito mais eficiência. ### 15. Ótima solução de software geral para o nosso negócio de encanamento, aquecimento e refrigeração. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** A capacidade de rastrear é minha parte favorita. Gosto de gerar relatórios para poder detalhar exatamente de onde as chamadas estão vindo. Receita dessas chamadas, etc. Tantos dados todos em um só lugar! **O que você não gosta em Successware?** A aparência é um pouco arcaica, mas no geral cumpre a função. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a facilidade de agendamento e a capacidade de rastrear o histórico do cliente, bem como recomendar trabalhos e acompanhar com o "gerente de oportunidades", têm sido um grande ativo. ### 16. Plataforma Abrangente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** Solução completa para empreiteiros. Muito abrangente. **O que você não gosta em Successware?** Um pouco de curva de aprendizado, mas fácil de usar com apenas um pouco de experiência. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Definitivamente, dê uma olhada de perto neste aplicativo. Seja mantido internamente ou via nuvem, ele atende a todos os requisitos. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Planejar e alcançar metas financeiras por meio de várias integrações de terceiros é inestimável. ### 17. Excelente Software e Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** A vantagem de usar o Successware é o quão integrado ele é! As funções de agendamento, folha de pagamento, contabilidade, relatórios e cotações funcionam tão bem juntas. É perfeito e fácil de usar. **O que você não gosta em Successware?** Uma desvantagem é que eles ainda não oferecem uma maneira de se conectar com os clientes por mensagem de texto. Tenho certeza de que isso está por vir! **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fizemos algumas mudanças nos nossos ciclos de pagamento e estou tendo problemas para reconciliar os períodos de folha de pagamento. Há um grande benefício nas suas equipes de suporte! Liguei várias vezes para que a equipe de suporte respondesse a perguntas e me guiasse pelos passos. Eles são sempre prestativos e amigáveis. ### 18. Bom sistema, mas muito complicado. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** É uma plataforma completa de ponta a ponta **O que você não gosta em Successware?** Não é apropriado para uma nova startup ou qualquer empresa que não tenha pessoal suficiente para aproveitar tudo o que o SW21 tem a oferecer. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma startup, acabamos de começar a utilizar os benefícios. Precisávamos de um programa que fosse fácil de usar e que nos colocasse em funcionamento. Isso foi mais do que precisávamos e complicou nossa curva de aprendizado. ### 19. Ótimo programa e atendimento ao cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** O programa é fácil de usar e possui um ótimo acompanhamento de relatórios. **O que você não gosta em Successware?** Eu gostaria que você pudesse filtrar pessoas que têm créditos ao gerar um relatório de AR. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatórios baseados em determinados produtos que foram vendidos são realmente fáceis e benéficos de conhecer para vendas futuras. ### 20. Successware simplesmente funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** A facilidade de uso e o fato de que o Successware é um software totalmente integrado de Despacho, Marketing, Relatórios e Contabilidade em um único pacote. **O que você não gosta em Successware?** A aparência das telas precisa ser atualizada um pouco. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Para empresas de serviços domésticos, sinto que é o melhor valor disponível hoje. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de encontrar os dados de que preciso para analisar o desempenho de nossos negócios em apenas algumas teclas. ### 21. não estou satisfeito com o aplicativo móvel **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** o despacho funciona bem. a capacidade de ver todos os técnicos é boa. **O que você não gosta em Successware?** O aplicativo móvel é terrível. A contabilidade é terrível. É um pesadelo corrigir qualquer coisa. Tudo é baseado em regime de competência, sem maneira de mudar para regime de caixa para o imposto sobre vendas. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum que eu conheça. atualmente tentando encontrar um software que tenha uma melhor integração contábil. Os técnicos no campo não podem faturar ao retornar, o que simplesmente não é aceitável no nosso negócio. ### 22. "Ótimo programa de despacho" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry G. | Manager, Telecomunicações, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **O que você mais gosta em Successware?** Eu gosto que este banco de dados possa abrigar uma grande quantidade de informações para uma organização administrativa substancial, mas definitivamente leva algum tempo para se acostumar. O painel de despacho realmente torna agradável observar as chamadas e mover-se é fácil. **O que você não gosta em Successware?** Eu detesto que preciso acessar remotamente este produto por causa do meu tipo de PC (Mac). Nós utilizamos isso para nos ajudar a planejar a administração entre duas empresas, de qualquer forma, uma de nossas empresas o utiliza diariamente para planejar seus especialistas e vendedores. Eles adoram e é extremamente funcional para eles. Eu, no entanto, acho que é frequentemente difícil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** SuccessWare é um programa incrível para alguém que precisa de ajuda robusta com agendamentos! É incrível para organização e gestão do tempo. Nossa segunda empresa que realmente o utiliza ao máximo adora! Eles têm cerca de 360 funcionários que o utilizam diariamente para ajudá-los com a gestão do tempo e atender os clientes de maneira oportuna. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gerenciamos nosso quadro de chamadas diário, calendários profissionais e despachamos trabalho a partir do SuccessWare21. Utilizamos o software em praticamente todos os aspectos do serviço de campo da nossa empresa. Também gerenciamos nosso livro de preços de taxa fixa a partir deste software. Para nós, resolvemos conflitos com o planejamento com os proprietários. Para nossa outra organização, ele resolve muitos problemas! Os relatórios são fantásticos! ### 23. É um bom software para alguém que precisa de ajuda com programação. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon F. | Seller, Telecomunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2019 **O que você mais gosta em Successware?** Eu gosto da variedade de cores e roteamento, posso pedir e pedir, é fácil de usar ao treinar novos funcionários, o painel de envio torna muito agradável ver as chamadas, lidar com elas de forma confortável e fácil. Esses recursos tornam o SuccessWare21 um software muito viável e eficaz. **O que você não gosta em Successware?** É geralmente fácil de usar, mas acho que tem suporte limitado. O inventário também é uma peça de evidência, parece que nem sempre vai como esperamos. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Requer algum treinamento para se acostumar com isso, embora seja definitivamente um bom software para alguém que precisa de ajuda com programação. É ideal para organizar e gerenciar o tempo porque cobrimos outras tarefas ao mesmo tempo. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como temos explorado os métodos do SuccessWare21, temos sido mais bem-sucedidos na comunicação com os clientes, este software facilita a movimentação de chamadas e relatórios. O principal problema que queríamos resolver é uma maneira de extrair os relatórios, o que não podíamos fazer com o software anterior. ### 24. SuccessWare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie H. | Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **O que você mais gosta em Successware?** Eu gosto que este banco de dados possa armazenar tantos dados para uma grande empresa de serviços, mas definitivamente leva algum treinamento para se acostumar. **O que você não gosta em Successware?** Eu não gosto de ter que acessar remotamente este software por causa do meu tipo de computador (Mac). Usamos isso para nos ajudar a agendar a liderança entre duas empresas, no entanto, uma de nossas empresas o utiliza diariamente para agendar seus técnicos e vendedores. Eles adoram e é muito funcional para eles. No entanto, acho que é tipicamente difícil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** SuccessWare é um ótimo software para alguém que precisa de uma ajuda robusta com agendamento! É excelente para organização e gestão do tempo. Nossa segunda empresa que realmente o utiliza em todo o seu potencial adora! Eles têm cerca de 360 funcionários que o utilizam diariamente para ajudá-los com a gestão do tempo e para atender os clientes de maneira oportuna. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para nós, resolvemos conflitos com agendamento com os proprietários. Para nossa outra empresa, isso resolve muitos problemas! A geração de relatórios é fantástica! ### 25. Este software é medíocre e faz o trabalho, com muitos inconvenientes ao longo do caminho. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2018 **O que você mais gosta em Successware?** Gosto das diferentes cores e do layout de roteamento. Isso me permite direcionar facilmente meus técnicos para seus respectivos locais. **O que você não gosta em Successware?** Eu não gosto que não haja registro de carimbo de data/hora ou registros de acesso ao perfil que forcem a responsabilidade dos seus usuários. Isso abre espaço para muitos erros e não há uma única pessoa a quem recorrer para obter respostas. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Alguns dos valores que o Service Titan oferece aos seus usuários realmente os tornam um líder de mercado. Sugiro que você examine alguns dos métodos que eles estão usando. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Descobrimos mais maneiras de gerar relatórios no SuccessWare e estamos encontrando mais sucesso à medida que exploramos esses métodos. No entanto, os métodos de relatório também são inferiores e desnecessariamente difíceis de produzir. ### 26. Sucesso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2019 **O que você mais gosta em Successware?** Eu adoro este produto. Acho que outras empresas deveriam experimentar e ver como seus funcionários gostam dele. **O que você não gosta em Successware?** Ainda não encontrei nada de que não goste, acabei de começar a usá-lo e até agora não tenho reclamações. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Até agora, eu não cheguei tão longe, mas parece estar funcionando para o meu chefe, mas eu gosto até agora. ### 27. Bom programa de despacho, mas tecnologia desatualizada **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2018 **O que você mais gosta em Successware?** Quadro de despacho, realmente torna agradável poder ver as chamadas e a manobra é fácil. **O que você não gosta em Successware?** O suporte... muitos problemas e suporte muito limitado. Gosta de culpar outros fatores. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimo despacho, facilita a movimentação das chamadas ### 28. Successware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | Controller, Contabilidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **O que você mais gosta em Successware?** O quadro de despacho do Successware e a integração do CRM e gestão de serviços de campo são ótimos. É fácil de usar e treinar novos funcionários. **O que você não gosta em Successware?** Os aspectos contábeis não são tão robustos ou fáceis de gerenciar quanto eu gostaria. Há muito "fazendo funcionar" que acontece dentro do sistema. O inventário também é uma parte desafiadora que nem sempre parece seguir conforme o planejado. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gerenciamos nosso quadro de chamadas diárias, cronogramas de técnicos e função de despacho a partir do SuccessWare21. Usamos o software em quase todos os aspectos da parte de serviços de campo do nosso negócio. Também gerenciamos nosso livro de preços de taxa fixa a partir deste software. ### 29. Tesouros Escondidos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim W. | (Acting) Warehouse Operations Manager, Serviços ao Consumidor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2017 **O que você mais gosta em Successware?** Eu gosto de como o Successware pode classificar e criar Ordens de Compra para você. **O que você não gosta em Successware?** Há muitas vezes em que estou trabalhando em um projeto no Successware e ele simplesmente fecha. Há muitos problemas. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de inventário. ### 30. Pode usar alguma melhoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **O que você mais gosta em Successware?** fazer pedidos de material neste software é realmente simples **O que você não gosta em Successware?** O rastreamento de números de série é desajeitado e difícil, poderia realmente usar algumas melhorias. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** certifique-se de ler a seção de ajuda ao aprender **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão de inventário ## Successware Discussions - [Para que serve o Successware?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-successware-used-for) - [Will ask later](https://www.g2.com/pt/discussions/33723-will-ask-later) - 1 upvote - [View Successware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/clockwork-ip-successware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+10%3A31%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9918a009-b4b5-4a5d-99c6-121253716963&secure%5Btoken%5D=c15f40d8bd02bda3584386174f1cabbecdf8cbc95b209c9b9cbd2fb556222027&format=llm_user) ## Successware Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Successware Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)