# Successware Reviews **Vendor:** Authority Brands **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Successware Successware é um software de gestão empresarial projetado para o empreiteiro residencial. Nossa ferramenta permite que os empreiteiros gerenciem despacho, informações de clientes, acordos de serviço, contabilidade completa, leads de vendas e mais. Nossa solução de serviço de campo móvel, Successware Mobile, permite que os técnicos executem totalmente seus trabalhos a partir do campo, incluindo marcação de tempo, faturamento e processamento de pagamentos, tudo sincronizado no Successware em tempo real. Relatórios completos permitem que você analise e gerencie seu negócio, permitindo alcançar lucros mais altos. ## Successware Reviews ### 1. Bons Alicerces, Boas Pessoas, Interface Desatualizada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew U. | Director of Technology, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em Successware?** SuccessWare21 tem uma equipe excelente. Nunca me senti mais à vontade com o suporte, engenheiros de software e gerentes de contas do que com qualquer outro software. Eles parecem uma empresa de software familiar quando, na realidade, estão nos bastidores de centenas de milhões de dólares em empresas de serviços de construção nos Estados Unidos. Surpreendentemente para mim (por razões que abordarei mais tarde), há muitas integrações que funcionam bem com o SuccessWare21 e tive muito pouca razão para interagir com as integrações após a implementação: elas simplesmente funcionam. **O que você não gosta em Successware?** Esta é uma análise do Successware "Classic". A interface era ruim. Quero dizer, realmente ruim. O SuccessWare21 parecia ser da era do Windows 95/98 e causava uma má impressão durante cada integração. Desde que mudaram o software de CRM, deram uma nova aparência à interface e ela parece imediatamente mais agradável. Muito atrasado. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento, inventário, gestão de clientes, gestão de contratos. Successware é um serviço completo que não requer softwares separados para operar seu negócio. Costumava ser terceirizado para sua plataforma móvel, mas isso foi finalmente movido para dentro da empresa. ### 2. Tudo o que precisamos em um só lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **O que você mais gosta em Successware?** Coloca todos os aspectos do nosso negócio em um só lugar. Permite que sejamos móveis, mas conectados através do software e do successware mobile. **O que você não gosta em Successware?** Minha contadora não está familiarizada com o programa e isso limita o que ela pode fazer e ajudar no lado contábil. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As faturas são feitas no mesmo dia. Capacidade de carregar fotos no bilhete de trabalho para que possamos ver o trabalho realizado e fazer mais sugestões ao cliente. ### 3. Fácil de usar e rápido para responder se você tiver perguntas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly C. | Client Care Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Eu amo como o Successware é fácil de usar. As lições são úteis para o treinamento, os vídeos de suporte são fáceis de seguir e, se você não conseguir descobrir como fazer o que deseja a partir disso, a equipe de suporte ao telefone é extremamente responsiva e prestativa! **O que você não gosta em Successware?** Nada, acho este programa extremamente fácil de seguir. A única coisa que eu recomendaria é mais salvamento automático em vez de ter que apertar um botão. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Você pode sempre perguntar se pode acompanhar um escritório que já está usando o software para mostrar como eles interagem com o software! **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho problemas com o Successware para os quais eu já não tenha encontrado uma solução. Os benefícios de usar o Successware são que você pode extrair uma lista de marketing de qualquer pesquisa, pode definir lembretes para ajudar a vender mais trabalho posteriormente e, se houver algo que você acha que tornaria o programa mais eficiente, você tem uma equipe de suporte incrível que considera seu feedback ao atualizar o software. ### 4. Successware é Ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayci D. | Dispatcher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Há várias opções de cores para escolher para segmentar sua base de clientes. Aceitar pagamentos é simples. É fácil gerar relatórios para diferentes departamentos. **O que você não gosta em Successware?** Apenas ter três pessoas abertas de cada vez. Apenas uma pessoa pode estar em uma conta de cada vez. O recurso de trabalho recorrente é inútil. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há problemas neste momento. ### 5. O Buffet de Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madi L. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** A melhor coisa sobre o Successware é que ele elimina a necessidade de múltiplos programas. Você pode controlar o tempo, rastrear inventário, custo de trabalho, rastrear chamadas telefônicas, processar pagamentos/faturas, processar folha de pagamento, despachar, fazer toda a sua contabilidade, etc. Como eu disse, é o buffet de software. **O que você não gosta em Successware?** Realmente, a única coisa que não agrada no Successware é que ele lembra o Windows 98 na aparência. Muito cinza e sem graça. Embora, o Successware esteja prestes a fazer uma grande reformulação que vai resolver isso, então... sem reclamações aqui! **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** E quando você fizer isso, reserve um tempo para configurar tudo corretamente e manter tudo consistente no que diz respeito à nomenclatura. Isso valerá a pena e tornará tudo mais fácil no futuro e à medida que você crescer. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado anteriormente, você pode fazer praticamente tudo no SW. Assim, resolvemos quaisquer problemas com nossos técnicos que talvez não estejam atuando normalmente - podemos verificar que tipo de chamadas eles estão atendendo, quanto tempo levaram, se fizeram a papelada necessária (verificando nas contas dos clientes as fotos da papelada), etc., para que possamos identificar quaisquer padrões e áreas onde precisamos fazer mudanças ou oferecer mais treinamento. Isso é apenas a ponta do iceberg. Os benefícios são mais do que eu poderia contar nos dedos das mãos e dos pés. ### 6. Successware é o melhor software disponível para empreiteiros usarem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Como proprietário e usuário diário, eu recomendaria altamente o Successware! Não tivemos nada além de sucesso com este programa. Desde o treinamento até o suporte, todos têm sido ótimos! Não entendo por que outras empresas mudariam para outros concorrentes e teriam um custo muito mais caro quando o Successware faz tudo em um só! Estamos extremamente empolgados para que o G2 seja lançado e possamos aproveitar os recursos mais amigáveis e de rastreamento. **O que você não gosta em Successware?** Nada a desgostar. Gostaria que essas atualizações tivessem chegado mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Faça isso! Ele faz tudo o que você precisa e mais um pouco! **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas no momento, os benefícios seriam as atualizações mais recentes e as atualizações que estão por vir. ### 7. Tudo o que uma empresa precisa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** O procedimento de contas a receber é o melhor do setor. **O que você não gosta em Successware?** às vezes problemas de conexão, nada demais realmente ,,,,,, **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** agendamento de trabalhos e resultados de relatórios financeiros ### 8. Ótimo Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin L. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** Suporte técnico e treinamento para todas as áreas **O que você não gosta em Successware?** Texto pequeno e ícones no quadro de despacho e nas contas dos clientes **Recomendações a outras pessoas considerando Successware:** Se você está procurando um programa de serviço tudo incluído que inclui despacho de serviço, contabilidade, relatórios e marketing, esta é a melhor opção que eu já vi. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter um programa de atendimento ao cliente e contabilidade tudo em um. ### 9. As melhorias são realmente boas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **O que você mais gosta em Successware?** A equipe de suporte é incrível. Eles sempre retornam a ligação rapidamente e são muito conhecedores. **O que você não gosta em Successware?** Muitas páginas para percorrer para cadastrar um novo cliente. **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não tenho problemas. ### 10. Funciona muito bem para nós! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy J. | Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em Successware?** É tudo em um para nós - não preciso usar tanto o QuickBooks quanto um software de agendamento a cada mês - desde a chamada até a produção de relatórios financeiros - é uma solução completa. **O que você não gosta em Successware?** ainda preciso usar o Excel às vezes para realmente analisar os dados para trabalhos em várias etapas **Que problemas Successware está resolvendo e como isso está beneficiando você?** atualizando de um sistema muito antigo, e agora todos os nossos especialistas em tecnologia e garantia estão em tablets, estamos praticamente sem papel. ## Successware Discussions - [Para que serve o Successware?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-successware-used-for) - [Will ask later](https://www.g2.com/pt/discussions/33723-will-ask-later) - 1 upvote - [View Successware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/clockwork-ip-successware/reviews/successware-review-6983122?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+20%3A59%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9ffd0a60-8466-45c1-aaa5-c1c9099d61b4&secure%5Btoken%5D=caf777298c11e016850eac294c61a0fb58fbfcffb4352036f2bf9106853b2d45&format=llm_user) ## Successware Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Successware Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)